点亮钧都绘锦绣——禹州市电业局创新发展掠影

文 Article／图 Pictures_高 卉

三月的禹州，春意融融。这座因盛产钧瓷、中药材而享有“钧都”、“药都”、“华夏第一都”美誉的历史文化名城，犹如一颗璀璨的明珠在中原大地熠熠生辉。作为全市经济社会腾飞的动力，电，在保障人民群众生产生活、服务地方经济发展中，发挥着不可替代的作用，电业人以身先士卒、倾情奉献的行动点亮了钧都万家灯火。

3月17日，禹州市电业局会议室座无虚席，气氛庄严，只见一名电力工程队员从局长朱登军手中郑重接过鲜红的“创先争优突击队”队旗……这是该局举行的“农网改造升级暨迎峰度夏工程誓师大会”，标志着该市农网改造升级工程正式启动，见证着禹州电业人开拓奋进、创新发展的历程。

关键词：高危客户与安全基础

【镜头】“你们不仅为我们提供双电源供电，安装了专用变压器，还上门开展安全用电检查，你们的工作真到位呀！”2月21日，看到禹州市电业局安监人员在仔细检查电源设备运行安全状况时，该市方山镇第二煤矿的负责人由衷地说。

禹州市矿产资源丰富，煤矿、石料厂等高危企业较多，为用户提供安全可靠的供电，确保安全生产长周期局面是该局面临的最大难点。为排除煤矿用电安全隐患，该局定期组织专业的用电检查人员，到各个煤矿排查、督察用电安全情况，并指导客户科学计划用电，帮助其节能降耗。检查内容包括是否是双回路双电源、有无应急备用电源等。对检查出的安全隐患，该局检查人员逐条制订具有可操作性的处理措施；对于存在安全隐患的客户，及时出具用电检查结果通知书，督促客户限期整改。

【综述】为夯实安全基础，确保安全生产长周期局面，该局始终贯彻“保人身、保电网、保设备”的原则，建立以一把手为安全生产第一责任人的安全生产岗位责任制，健全安全生产监督体系、保证体系和责任体系，努力构筑“个人保班组、班组保部门、部门保企业”的三级安全网络；按照安全生产“三个百分之百”的要求，全面开展输配电设施“两清理”工作，组织大规模清障和设备、设施危险点排查整治，去年以来，共清理线下树障7600余棵，更换新装警示、标示7380块（处）；大力实施安全风险防范体系建设，积极开展安全性评价，强化112个高危及重要客户的安全风险预防和控制能力，制定了双电源自备电源管理办法，逐户签订自备客户调度、供用电协议，规范了自备电源客户统计台账和防倒送电措施及相关记录，确保全市不发生一起因供电原因引发的责任事故；加强反违章工作，去年全年共查处违章行为16起，纠正违章行为40多起，有效遏制了习惯性违章现象。

关健词：6S模式与精益化管理

【镜头】一尘不染的门窗、有序摆放的备品备件……走进禹州市电业局物资仓储中心，这里不见了昔日物品随意堆积的情景，映入眼帘的是整洁的环境和员工朝气蓬勃的精神面貌。这是该局推行6S（整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养）管理带来的崭新变化。作为创建国家一流县级供电企业工作的一部分，该局在物资仓储中心推行了6S管理，将其打造成全局工作的一个亮点。这是禹州市电业局从严从细加强管理的一个缩影。

【综述】变规范化管理为精益化管理，是禹州市电业局近年来的着力点。该局把开展6S管理作为一项重要工作来抓，多次邀请专家举办“电力企业6S管理知识讲座”。在物资仓储中心、95598电力呼叫中心、客户服务中心、计量中心、梁北供电所等基层班组率先推行6S管理，规范了现场工作秩序。同时，贯穿企业经营工作始终的预算管理，重点保障了电网建设改造和安全生产的资金使用，提高了资产质量，防范了经营风险。进一步理顺营销管理流程，使营销管理水平大幅提升。

为夯实经营管理基础，全面提升精益化管理水平，禹州市电业局主要采取了四项措施：一是加强预算管理，重点保障电网建设改造和安全生产的资金使用，并依托财务预算管理系统，实行预算预警机制，定期通报预算执行情况，提高了资产质量，防范了经营风险；二是加强营销管理，建立“一部五中心”营销管理新格局，完善了客户业扩报装管理办法等20多项规章制度，进一步理顺了营销管理流程；三是加强规范化管理，大力推行作业现场6S管理，使现场作业环境明显改进，现场工作秩序得到规范，企业管理水平显著提升；四是开展标杆创建，按照精益化管理的要求，将同业对标工作与“农电专业化管理创标杆”活动有机结合，明确了5个阶段的重点工作任务及完成时限，努力做到“多创亮点、多争标杆”。在全省农电专业化管理创标杆活动中，该局创下了省电力公司教育培训、业扩报装两方面的标杆。

关健词：租赁服务与客户满意度

【镜头】“没想到这么快就解决了用电难题，你们的工作效率很让我们感动，现在又来跟踪查看用电情况，供电服务真是亚克西！”这是承建许禹铁路改建工程的新疆某建设兵团项目负责人燕鹏对前来维护用电设备的供电员工由衷的称赞。

此前，禹州市电业局客户服务中心接到许禹铁路改建工程承建方新疆建设兵团的用电申请，要求新装250千伏安配变两台，以尽快开始工程施工。接到申请后，客户服务中心随即做出决定：以租赁形式租借变压器及线路供新疆建设兵团使用。随后，组织有关人员现场勘察，及时了解该项目的用电特性，制订出详细的供电方案，并召集有关单位制定了租赁协议。协议敲定：由禹州市电业局投资20多万元，提供设备、技术、人员，采用“租赁契约”方式安装两台配变，以满足工程承建方的供电需求。双方签订协议后，禹州市电业局配网分公司立即组织人员进行施工，仅用两天时间就将变压器安装到位，客户服务中心迅速组织有关部室进行了验收送电。该工程从申请、设计、合同签订到验收投运仅用了4天时间，比正常情况下提前了20多个工作日，赢得了客户的赞誉。

【综述】禹州市电业局把提升服务创新能力作为企业发展的生命线，积极推行“契约式”、“一站式”、“租赁式”等新的服务模式，取得了良好的效果。特别是“租赁服务”，在禹州电力市场还是新的探索模式，该局提升服务标准，创新服务理念，丰富服务内涵，全面服务好全市重点项目的建设，以省公司新的经营思路为切入点，以市场的需求转变营销思路，对新疆建设兵团承建的许禹铁路改建工程进行了配变租赁试点，做到了三个快捷：以最快的速度到现场制订供电方案，以最快的速度做到了主动与项目进行对接，用最短的时间办理完所有业扩手续，项目具备送电条件后，又以最快的速度组织验收送电，最终以互利双赢来做大这块蛋糕，带来积极的社会影响，为电力市场开辟了又一方天地。

一枝独放不是春，百花齐放春满园。“虽然已经取得了国家电网公司一流县供电企业的称号，但荣誉只能代表过去，发展是永恒的，禹州市电业局面临着许多新的挑战，我们将再接再厉，和合奋进，追求更高目标，努力开拓新局面！”谈起今后的工作，禹州市电业局局长朱登军信心满怀。展望未来，乘着“解放思想、创新发展”的东风，禹州电业人正以自强不息、自我加压的进取精神和行动实践，迎来企业发展的又一个春天。

图：去冬今春，禹州市电业局全力以赴抗旱保电