构建和谐班组要重视五个因素

唐立安

和谐企业是和谐社会的重要组成部分。班组是企业的细胞，班组和谐是企业和谐的基础。构建和谐班组，应注重发挥好五个因素的综合作用。

提高人员素质。班组人员的素质高低决定班组各项工作任务完成好坏和同事间是否能融洽相处，这是班组是否和谐的根本因素。工作任务完成得好，班组有成绩，大家上进心、成就感就强，就会感受到工作的快乐；同事间相处融洽，大家就会相互信任、相互支持、相互帮助、形成合力。提高素质，既包括业务素质也包括思想素质，应通过多种途径和方式实现，比如会议、学习、培训、竞赛、岗位练兵、传帮带、结对子等等。提高素质既要注重整体，更要注重个体。“木桶原理”告诉我们，绝不能忽视个别现象，因为个别人员的素质低下往往会对班组整体产生一定的或是较大的影响。比如员工业务能力不强就难以很好地完成各项生产任务，甚至导致事故发生；员工思想素质不高，就有可能无事生非，严重影响班组团结。因此，对这些个别人员要特别重视，要通过多种有效办法，让他们不断改变和提高，与同事共同进步。

班长科学管理。作为“兵头将尾”的班组长，在企业生产经营管理中发挥着重要的作用。班组各项任务的圆满完成与班组和谐稳定，不仅需要班组长技术水平高、业务能力强，而且还需要班组长在班组管理中能够做到科学管理。一是需要班组长统筹兼顾，周密地组织完成好各项工作任务，不因工作差错影响班组荣誉和员工利益。二是需要班组长人尽其才，才尽其用，充分调动和发挥班组人员的主观能动性，不因人员使用不当影响其积极性。三是需要班组长秉公办事，宽严相济，消除矛盾，协调好班员关系，不因个人问题影响整体团结。四是需要班组长发扬民主作风，抓好班组民主管理，切实做到班务公开，经常听取并采纳班员，特别是工会小组长的意见及建议，不断改进管理的方式方法。

发挥党员作用。在构建和谐班组中，党员必须发挥好促进和谐的表率和带动作用。一方面，在与同事相处中，要严于律己，宽以待人，尤其是涉及自身利益或由于种种原因与他人发生矛盾时，要能够正确对待，利益面前先人后己，矛盾面前礼让三分。要时时、处处、事事表现出一名党员应有的素质和觉悟，体现党员的先进性。另一方面，要积极做好群众工作，配合班组长把班员紧紧地团结在一起，发挥桥梁纽带作用。具体来说，就是当群众有困难时要热情关心，主动帮助，让有困难的员工感受到企业的温暖；当群众情绪不好时要询问原因，有效疏导，让其有愉快的心情；当群众间发生矛盾时要积极劝解，消除隔阂，让矛盾双方化干戈为玉帛。

抓好制度建设。班组管理有其独特性，班组和谐需要公平待人，公正处事。要达到公平公正，除一定的人为因素外，制度建设是不可或缺的重要保证。班组应在贯彻执行好上级各项规章制度的同时，根据各自情况制定一些班组小制度、小规定，并且不断增加、修订、完善，使一些需班组内部处理的问题能够有“章”可循，有“规”可依，奖惩落实。班组小制度、小规定的建立和运用，不仅促进了各项工作，而且保证了对人处事的公平公正，减少矛盾和纠纷，使班组人员和睦相处。

开展联谊活动。健康有益的联谊活动，是陶冶情操、寓教于乐、增进情感的有效途径。班组联谊活动要注意安全，形式多样，并尽可能全员参与。注意安全就是活动内容、时间、地点等方面的选择要尽可能考虑周密，把安全放在首位，并在活动开展的全过程加强防范，避免意外发生，造成不良后果。形式多样就是要根据气候、工作、多数人的意愿及特定的原因和事由组织开展多种多样的活动，比如联欢聚餐活动、近距离户外出游活动、为班员过生日活动等等。每次活动都要有目的、有意义。尽可能全员参与就是在活动时间、内容的选择上要考虑大多数人员，要通过大家的共同参与，促进员工增强凝聚力、向心力，增进团结和友谊，营造“家”的温馨。