网络教学交互中教师的行为角色分析

李 旭

陕西师范大学新闻与传播学院,西安 710062

网络教学以能体现学生的主体作用而受到各界人士的青睐。但实践证明,网络教师的主导地位是不容削弱的。自网络教学兴起,人们就强调网络技术与教学结合,给教师地位、观念带来了巨大冲击,并大力宣传教师角色的转变。在网络教学中,“教师的主导作用主要体现在与学生的交互当中[1]”。而网络教学交互不理想已经成为影响教学质量的主因之一。这种不理想主要表现为:学生参与性不高;教学交互深度不够[2];教学交互偏离学习主题[3];教学交互反馈不及时[4]等方面。例如:鲍日勤通过对某地市级电大2005年4月—2006年3月在线课程BBS上的46 281条留言进行统计分析,发现网络学习者的教学交互只在复习应考时段内讨论人数比较多,且交互动机表现出一定的功利性,交互噪音影响学习者进行有效的交互等问题[3];徐芳也通过对实际案例的调查研究,说明网络学习者交互的积极性不足,很多学习者的帖子得不到及时回复,大部分的主题是就问题回答问题,学习者交互能力不够[4];陈丽博士的研究指出,网络成人学习者的社会性交互参与度不高,且多数交互的社会建构水平处于低级阶段[5];等等。而深入分析这些交互的不理想状况,教师的主导作用发挥不明显成为其中的影响因子,已有研究证实教师的行为角色的确能对教学交互产生影响[4,6]。交互不理想一方面影响到网络教学效果,另一方面也表明教师的行为角色体现不到位。由此,在网络教学交互中,教师应该扮演哪些角色,怎样体现角色,以及防止教师角色的缺位和越位现象发生,直接关系到网络教学效果的好坏与否。

1 影响网络教学的因素

1.1 网络教学交互

文中的网络教学指传统意义上的远程网络教学。根据陈丽博士提出的远程学习的三层教学交互模型,网络教学交互可划分为三个层面:“学习者与媒体界面的操作交互,学习者与学习要素的信息交互,学习者的概念与新概念的概念交互”[7]。陈丽博士认为,“概念交互发生在信息交互过程中,而操作交互中的动作是由信息交互的需要和媒体界面的特征来决定”[7],可见,信息交互是教学交互的核心。网络环境下,师生交互在一定程度上可以促进学习者与教学资源的交互、学习者之间的交互和学习者头脑中的概念交互。论文则主要探讨网络环境下,信息交互层面上的师生交互,分析交互中教师的行为角色。

1.2 网络教师

网络教师包括“主讲教师、辅导教师和监控教师三类群体”[8],这三类群体与学生的交互作用,都直接或间接地影响到学习者的交互行为,进而影响交互效果和网络教学质量。

1.3 网络教师角色定位

Berge[9]认为,成功的在线教学指导应必备4个方面条件:教学的、社会的、管理的和技术的,根据他对网络教学者在这4个方面的要求,可以从教学性、管理性、技术性和社会性4个方面,概括网络教学交互中的教师行为角色。网络环境下,师生交互主要通过答疑辅导、在线帮助、论坛讨论等方式,借助教学交互平台展开。教师的教学性角色中包含对平台使用技术的指导和帮助,涉及情感体验的社会性角色也渗透在教学角色中。因此,论文主要分析网络师生交互中,教师的教学性角色和管理性角色。

2 网络教学交互中教师的行为角色

2.1 行为角色分析

结合网络师生交互中教师的主要行为,得到网络教学交互中教师的行为角色构成图,如图1所示。

图1 虚拟学习社区师生交互中教师的行为角色构成图

其中,教师的教学性角色可以细化为:

2.1.1 话题的发起者和响应者 教师首先要明确当前的教学任务和教学目标。根据教学目标,结合学习者已有的知识经验,选择难易适当的、灵活的主题或任务。讨论话题要尽量贴近学习者生活,探究的问题尽可能是基于真实情景的,或学习者感兴趣的话题,从而调动其学习积极性。其次,教师要组织学习者进行讨论,即提出当前的任务要求和参与群体,鼓励学习者参与讨论、分享知识。在整个过程中,教师必须以与学习者平等的身份和地位,参与到话题讨论过程中,分享知识、发表看法。

2.1.2 话题讨论的引导者 讨论开始时,教师引导学习者选择合适的讨论方式:引导学习者根据主题任务和个人兴趣选择分组,或启发学习者各抒己见。讨论过程中,教师要引导学习者把当前话题与已有的知识内容相联系,实时关注讨论的进展情况,适当通过引领性话语促进话题讨论不断深入,从而促进学习者内部知识的建构。

2.1.3 交互问题的帮助者和辅导者 讨论开始前,要为学习者提供软件技术参考资料,并给予充足时间,使他们熟悉软件技术的使用方法,可用模拟演练确保学习者具备基本的学习能力。当学习者在讨论过程中对知识内容或技术操作有困惑时,教师能及时发现问题,并及时答疑:帮助学习者寻求获取技术层面信息和教学信息的最佳方法,帮助学习者有效甄别、利用丰富的网络资源,帮助学习者向学科知识的领域专家寻求帮助等。若学习者通过提示可独立解决问题,则教师只须给予提示,不能全权代为处理。交互过程中帮助学习者选择恰当的学习方法,提供案例分析或通过反例促进学习者思维的深加工。

2.1.4 交互信息的反馈者 当学习者提出疑问、有好的观点或者表达出情感孤独时,教师应及时给予反馈、指导。如有需要商讨的问题,不能立刻解决,教师要通过讨论平台告知学习者回复时限。及时关注学习者个别需求和心理动态,适时鼓励、公开表扬有贡献的或者表现活跃的学习者。与学习者交互过程中,使用友好话语表示尊重与信任,带动学习者掌握正确的网络用语规范和网络礼仪。

2.1.5 交互过程的调控者 注意平衡交互过程中的不同观点,使学习者认识到话题讨论注重过程和高级思维能力的培养,而非惟一的标准性答案。当讨论偏离主题时,要及时更正错误观点、果断地终止错误议题。针对交互过程中,很少参与或不参与讨论的学习者,提出有针对性的问题,通过明确要求某一位学习者发表观点,调动其参与讨论;也可以私下与学习者交谈,指出其在交互中存在的问题;还可以通过对交互中的积极参与者予以公开表扬和奖励,以调动和维持学习者的积极性。通过单独交谈,对网络用语不规范的学习者予以教导或警示。

2.1.6 交互结果总结的评价者和反思者 在每一个议题讨论即将结束时,教师必须对议题的讨论内容做梳理总结,提炼观点,列出内容纲要。对各组和各个学习者的讨论情况及各成员的表现予以评价。最后,结束一个议题时,要评判该议题的确定是否合理、议题的讨论是否达到初始教学目标,反思议题讨论过程,改进议题,从而确定下一步要讨论的议题。

教师的管理性角色同技术性角色一样,为教学性角色提供支持性服务,可以从两个方面来分析:软件平台的管理和教学管理。①软件平台管理包括:对讨论版块归属问题(教师要及时调整安放在错误版块的议题)、交互平台版面内容的增删(及时上传相关资源,删除不恰当的议题和资源)、发布更新公告信息等;②教学管理包括:制定清晰的教学任务和目标,控制整个教学的进度(一个议题的讨论必须要有规定的时限)、发布讨论议题的相关课程资源等。

2.2 教师角色的缺位和越位

网络教学交互中,教师必须充分意识到自己所扮演的多重角色,把握交互中指导、辅导、交流、反馈、调控和评价的度。

教师角色的缺位,这里指教师在网络虚拟学习社区师生交互中,对某一角色或者多重角色的扮演,没有充分发挥自身应有的职能作用。如反馈不及时、缺少总结评价等。教师在师生交互过程中可以不必完全遵照以上所有的行为角色,但对自身所处的角色必须要尽责。

相应的,教师角色的越位,就是教师在网络虚拟学习社区师生交互中,超出了自己角色要体现的职能范围,如直接给学习问题做出答案而非引导提示,替学生一手包办等。

3 案例分析

为了更好地说明网络教学交互中,教师如何更好地体现上述行为角色,下面就结合陕西师范大学研究生《人工智能》Moodle学习平台中的一堂课—《专家系统》,予以具体分析。由于“新手教师与熟练教师相比,在使用技术支持自己的教学工作方面还有较大差距,在组织者角色和助学者角色上有较大差异”[10],本案例中的网络教师具有丰富网络教学经验。而6名选修该课程的学习者都是首次应用该平台进行学习交流。

作为平台的管理者,课程开始之初,学生对平台使用不熟悉,且该课程内容新奇、抽象,不易理解。基于此种情况,教师在平台首页的主菜单添加了Moodle学习平台介绍,并设置了专门的版块—“Moodle平台学习与帮助交流区”,通过文本资料和动画演示指导学生注册,使用平台进行学习;教师将同一课程的议题归类,由学生通过课程类别模块进入相应的课程学习交流;此外,教师在最近新闻版块加载平台最新动态和最近讨论话题,在公告栏发布学习任务公告等。为方便交流,教师发起创建QQ群和E-mail,用于讨论交流。

作为教学管理者,此次开课前一周,教师在平台发布公告,并在相应的课程类别中上传关于“专家系统”的课程学习资源,并发布课程教学任务:①体验专家系统;②阅读文献,标注问题并于课中讨论。在课程进行中,教师按照下发的任务顺序进行,针对六位学生先前在课程中的学习情况,预留1 h发表体验感受,2 h的交流答疑和30 min写课堂反思。

教学开始,教师发表并响应讨论话题:教师首先在QQ群上发布话题“欢迎大家一起来学习专家系统(ES)”,学生纷纷在群里响应,有学生甚至聊起天来;接下来,教师发表“我们先来说说生活中的ES”,学生由此引出“什么是ES”、“ES的组成有哪些”这样的问题,教师也以医学专家系统作为案例说明。

因对文献的阅读有理解性差异,教师在这时关注学生讨论内容,对正确的观点予以肯定表扬,而对有误解的学生通过提问方式层层深入,消除误解;教师接下来发表自己的看法,对上述讨论做出总结,并提出“请大家将自己体验ES的感受上传到本话题的讨论区”、“对于ES的阅读资料,大家还有哪些疑惑”,这时无人表态,教师提问“教学专家系统一定要有学生模型吗”等比较容易产生困惑的问题,并根据学生平日讨论中的表现,指名请参与积极性不够高的学生来谈谈自己的看法。这时候,学生产生分歧,教师进一步提供相关资料和领域专家的观点,帮助大家深入学习。在专家系统实现问题上,学生人工智能语言的编写实现问题,教师提供程序编写框架,并举例说明ES推理方法。请学生们分成两组,选择一个方面画推理树。于是学生在自己建立的讨论组中进行讨论,最终呈现作品。教师对大家的作品予以评价“大家的推理树画得正确而美观,请大家把作品传到学习平台上,我们可以将这些成果展示给其他学习者,供学习交流用”,由推理树的讨论过程,大家对专家系统的实际应用问题产生质疑,并就医学专家系统和人类专家系统的优缺点和公众认可度问题展开辩论,教师参与辩论、发表观点。这些均体现了教师的引导者角色。在此过程中,教师担当了讨论话题的指导者、交互问题的帮助者和辅导者、交互信息的反馈者,以及交互过程的调控者。

最后,教师对本堂课学习内容、学生总体表现、学生个体表现作出评价,评语均为鼓励性话语,学生相互发表课堂学习感言,教师发表感言:“感谢大家一起来探讨ES,相信每个人都受益匪浅,讨论就到这里,但对ES的学习还要继续,大家一起加油”。这时,体现了教师作为交互结果的总结评价者和反思者。课后教师仍然作为一个管理者将课堂讨论内容、学生上传资源、自身反思做分类整理,上传到平台中。

从师生交互情况和反思内容看,此次课堂的教学交互不仅调动了学生的参与积极性,而且将学习内容引入深层次交互:学生从教师的反馈中得到启发,促进头脑中的概念交互;教师在与学生的交互中充实教学内容,得到对日后教学的启示。可见,网络教师在教学交互中的角色行为在一定程度上影响了教学效果。

[1]肖俊洪.网络学习环境下师生交互活动研究—教师角色多重性对学习的积极影响[J].中国远程教育,2006,(3):33-48

[2]胡勇.网络教学中的教师角色实证研究[J].开放教育研究,2009,15(2):92-95

[3]鲍日勤.基于课程BBS平台的远程学习者异步交互行为实证研究[J].中国远程教育,2007,(9):46-48

[4]徐芳.电大网络教学中异步交互水平的案例分析与思考—以巢湖市广播电视大学为例[J].现代远距离教育,2010,(1):58-61

[5]陈丽.网络异步交互环境中学生间社会性交互的质量—远程教师培训在线讨论的案例研究[J].中国远程教育,2004,(7):19-22

[6]王陆.虚拟学习社区中的师生行为分析—一个面向信息化教师专业发展的个案研究[J].电化教育研究,2004,(4):32-37

[7]陈丽.远程学习的教学交互模型和教学交互层次塔[J].中国远程教育,2004,(3):24-28

[8]张立国.虚拟学习社区交互结构研究[M].北京:教育科学出版社,2009:26-38

[9]Berge Z L[EB/OL].http://www.emoderators.com/moderators/teach_online.h tml,2006-09-09

[10]王路.虚拟学习社区中的师生行为分析—一个面向信息化教师专业发展的个案研究[J].电化教育研究,2004,(4):32-37