经营者的领导力是企业健康发展的决定性因素

◎ 文/程安东

（作者系陕西省原省长）

在市场经济条件下，企业的兴衰存亡时有发生，不仅是新生企业，就是老企业也同样面临考验。市场的选择是公正无情的，因为需求决定产品的生命，产品决定企业的兴衰；而同一需求条件下，质量、品牌又是决定产品生命的自身因素，最近丰田汽车召回事件足以证明这一点。产品质量源于科技含量，品牌则源于市场的认可，企业如何解决好这些问题就在于经营者的领导力。可见，培养造就和选拔领导力强的企业家队伍是加强社会主义市场经济建设的一个非常重要的因素，需要长期坚持不懈的努力。同时还要不断为企业家创造再学习的环境，使其个人的知识充实更新不滞后于产业发展的实际，让企业经营者们永立潮头。企业的领导力来源于企业经营管理者的领导能力，企业经营管理者的领导能力取决于他们个人的基本素质、待人处事技巧、奋斗精神、审时度势的理性和组织才能，这些构成身处企业领导位置的经营管理者的人格魅力和号召力。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”领头雁的位置是决定一切的，千万不要忽视。

企业经营管理者领导力蕴含一些基本要素。首先要具备相应层次人才的基本素质，如受教育程度、工作阅历、智商水平、财商水平、创新精神和身体健康状况等。具体说要具备如下要素：

（一）为本行业的专家，要有业内竞争的比较优势。具备很强领导力的企业经营管理者必须既是企业生产经营的组织者、全体员工的领导者，也是企业所属行业的专家里手，这样他的领导力才能有权威，能够把握规律不乱指挥。“外行领导内行”是从更高层次而言的，带有哲学家的色彩。对经营企业而言需要专门人才，一般投资者并不是具体经营企业，企业经营管理者绝大多数是选聘的，因而就形成了CEO阶层，俗称企业高管人员。企业的所有权和经营权可以适当分离，这是现代企业制度的一个重要特征，当然小企业例外。所有者把握投资方向，经营者保障投资者的权益和回报，并不断改善企业经营效益。所以，从某种意义上讲经营管理好企业比投资办企业还要难。可见，任何行业的企业经营管理者都应当掌握本行业专业知识，懂得产品生产的每个环节甚至每道工序的技术要求，能够指导安全生产的全过程，审定产品生产的质量保障体系和改善产品质量的攻关方向。同时，还必须能把握同行业国内、国外的发展趋势、技术创新的方向。研究制定相应的对策，使企业不在行业内落伍。

搞电动汽车的比亚迪总裁王传福，他之所以敢搞电动汽车，首先他是一名技术专家。1995年借款250万元在深圳注册成立了比亚迪科技有限公司，借手提电话抓住中国的商机，创业成功，成为“电池大王”。由于王传福善于学习、改造、创新，最终比亚迪电池业务做到国内第一、世界第二。2003年转身投入汽车领域，他把“机器+人=机器人”这一低成本生产模式应用得如鱼得水，成为世界上搞电动汽车速度最快的。2010年1月F6比亚迪电动汽车在工信部新产品目录中公示。

（二）管理企业的实践经验较丰富，并能不耻下问，博览众识。“实践出真知”。一项科学成果，必须经过无数次试验、验算、考证才能定论；一项管理创新也是从失败、成功、再失败、再成功中脱颖而出。市场经济条件下的企业生产经营始终处在动态中，要应对市场的变化，竞争对手的挑战，消费需求的提升，还有社会意识、政治风云的拷问。企业的发展，犹如在大海航行的舰船，需要经验丰富指挥若定的船长和能应对大风大浪的舵手。在应对具体问题上往往实践重于理论，清醒的操作决定胜败。企业经营管理者的领导力，必须在企业生产经营中验证提高，也包括在失败的教训中提高。

当然社会实践是丰富多彩的，领导力强的企业经营管理者一定会是一位学习型人，能不断捕捉新的知识信息，更新充实自己的知识库；同时能及时发现新问题，不耻下问，知其所以然；敞开胸怀向一线人员求解办法，博览众识。即使最复杂的问题也能在最短时间内妥善解决好。在企业生产经营中，实践出智慧，智慧出办法，管理出效益。

（三）懂哲学，善思考，有一定的预测能力。要当事前“诸葛亮”，不能简单的放“马后炮”。企业的经营管理有其自身的内在规律，不同的企业既有其特殊的规律也具有共同的一般规律。在社会主义市场经济条件下，许多操作是有共同性的，特别是对外合作必须遵循共同的规则。但任何企业都是具有个性的，内部管理必须个性化，符合企业的特殊规律。对外合作也必须在遵循共同规则的前提下寻求有助于企业个性发挥的条款。这就要求企业经营者学哲学、懂哲学、用哲学。钱学森同志的科学成就就是科学应用唯物辩证法的结果。如何应用唯物辩证法来管理企业、经营企业，使其在市场风云变幻中健康发展，并取得最佳效益，是每个企业经营管理者的一门必修课。

企业经营管理者不仅要懂哲学而且要善于思考，思考要超前。“人无远虑，必有近忧”。由于世界、国家、区域发展存在差异，贫富悬殊是客观存在，社会的利益冲突不可避免，因此在经济生活中矛盾不断发生。抢夺资源、能源，抢占市场，抢夺人才，千变万化。谁能审时度势，把握规律，超前科学预测，谁就能稳立潮头，当市场竞争的第一梯队。任何时段的盲目都会丧失发展机遇，使企业蒙受损失，当然更不能有没有科学预测的冒险行为，其后果更是令企业不堪重负。可见，企业经营管理者思考能力、分析能力、判断水平、远视水平是企业经营决策的基本功，也是预测发展趋势、超前决策的基础。但是，现实生活中多是事后“诸葛亮”，善打“马后炮”。这是我们经济社会发展高成本、高代价的一个重要原因。

现代企业经营仍然要遵循“投资—收益”、“成本—收益”原则。投资决策是决定收益的前提，首先应了解市场需求、产能平衡状况，不赶浪头、不跟风；按社会消费趋势选项投入，并且要把握好市场动态周期，稳中求进，好中求快。大家都知道企业投资行为是实现再生产的必然要求，要做到减少投资失误，就必须掌握唯物辩证法，不搞形而上学。既不墨守陈规，也不盲目冒进，才能经常选准项目，把握投资时机，少花“学费”。

当然，控制成本也是使收益最大化的重要环节。企业经营者要学会优化生产要素，如劳动者的素质、关键设备的更新、原材料的选购、生产周期的合理化等。从简单意义上讲W生产过程的低成本，就能提高产品的竞争力。近年来在世界形成的“中国制造”就是说明。当然，低成本要以保证产品质量为前提。从长远利益讲，创新提高产品性能、质量，改进服务才能立于不败之地。

（四）合作者的好伙伴，劳动者的好朋友。企业经营管理者应该是一名理性人物，而不是任性人物。诚信明理，德礼兼备，谦虚好学，与人为善。生产经营是一项人的群体活动，合作交流是其基本形式。从投资角度讲不仅要有好项目，也必须有好的投资伙伴。股份制是当今最基本的企业组织形式，所以选择伙伴是一个经常性的课题。企业经营管理者本身就应该是一名好的合作伙伴，能够善于和别人合作，共谋利益实现双赢，建立利益共同体。首先，合作各方都要善于合作，而善于合作要既不失原则，又尊重对方，接受对方的合理意见，还要善于把自己的主张变成对方的意愿。做一名坚持原则又善于妥协的精明友善的合作者、在商海中众人称道的合作好伙伴。

物质生产是人类的基本活动。高素质的劳动者大军是生产力发展的基础性力量。一项新的发明，必须产业化才能形成创造的效应。劳动者是产业化的主力军。办好企业在任何情况下都需要发挥劳动者的积极性和创造力。一项新工艺需要通过劳动者的双手来实现；一项新设备需要通过劳动者的双手制造出来；高品位、高质量的产品更需要通过千百双手生产出来。所以，优秀的企业经营管理者还应该善于和广大劳动者交朋友，密切合作、和谐相处。把严肃的制度变成全体员工的自觉行动。形成一种气氛，让劳动者有主人翁责任感，把为企业创造效益与为社会创造财富自觉的统一起来，与自身利益统一起来。

（五）善于学习，把握最新信息，面对多变的世界，始终站在事态发展前沿。变化是事物发展的客观规律。“变”是不以人们的主观意志为转移的。“应变”则是人的主观能动性问题。企业经营管理者要具备以变应变的能力和信心。这就需要不断学习，捕捉新信息，分析经济动态，提高自己以变应变的谋略和智慧。抢占事态变化的应对高地，始终把握企业生产经营的主动权，既不盲目跟风，也不随波逐流，当变化浪潮的搏击先行者。市场变化有其规律性，也有突发事件引起的偶然性。美国的“两房”破产，虽不完全是突发事件，但也来势凶猛地引发了美国的乃至全球性的金融危机和经济衰退。由于市场需求的减少，使许多缺乏危机感的企业经营困难，甚至停产、停业。信息时代要求每位企业经营管理者要善于捕捉最新信号，分析动态，预测趋势，这样才能减少或避免应对变化的失误。那些缺乏网络意识，不上网又不读报，整天忙于举杯应酬的企业经营管理者，免不了被变化的市场风浪所吞没。

（六）勇敢的面对竞争，敢冒风险且能抗风险。竞争是发展的必由之路。在共同的“游戏规则”范畴内，通过竞争甚至是合理冲撞，使企业健康成长是企业经营管理者的基本功。在市场经济条件下，竞争常常蕴藏着风险，而且风险程度决定效益的高低。敢冒险同时又有抗风险的准备就可能实现跨越式发展。稳步前进和有节奏的加速前进是企业发展的两种方式，前者容易安于现状，后者常会后来居上。

现实生活中成功者令人鼓舞，失败者令人胆寒。人类就是从失败、成功、再失败、再成功的历程中走过来的，所以才有“失败是成功之母”的名言。我们不能怕失败，但要善于从失败中吸取营养，不断提高自己，成熟自己，成为一个敢闯敢干竞争意识强的企业经营管理者。

（七）负责任，尤其敢于事后负责，不推诿。负责任是任何一个社会人的做人条件。人人都应该对自己负责、对岗位负责、对社会负责。企业经营管理者更是要忠于职守，对企业负责、对员工负责、对消费者负责。在决策时，要敢于拍板，承担责任；在执行中，要敢于面对变化，及时修正决策，使之更符合客观实际；出现问题时，要敢于承担责任，多做自我批评，不推诿转嫁责任，甚至能把失败的责任揽过来，把成功的业绩让给别人。要知道敢于负责的人可能一时一事吃亏，但最终一定能得到群众的理解、社会的认可、上级的关爱。当然，还要善于从中总结经验教训，吸取营养，丰富见识，提高智慧。读书是学习，理智地从失败教训中引以为戒是更现实的学习，这是一个合格企业经营管理者成长的必要过程。“百炼成钢”就是这个道理。

（八）思想解放，改革创新意识强。经济生活千变万化，丰富多彩，社会经济体制也不断的改革完善，企业的经营机制必须不断改革，适应新的经济体制和国家经济政策，这就要求经营管理者要跟上变化了的形势。同时，经济全球化条件下国际规则也时有变化，要学会运用世界公认的游戏规则，趋利除弊，在经济合作交流中处于主动地位，不吃无知的亏。

当今世界，科学技术日新月异，经济增长的贡献率主要靠科技进步。科技含量高的产品附加值就高，市场竞争力就强，销售寿命也相对较长，企业经营效应就不期而至了，因此创新是企业经营管理者必备的条件。要研究分析科技动向，敢于风险开发，扩展新产品投资，敢于进入新产业发展。海尔就是一个典范。我还十分欣赏华洋集团董事局主席严介和的“做好加减乘除”、完善大精强优、成就专物精美的经营理念。加法是为了做大，减法是为了做精，乘法是为了做强，除法是为了做优。

后金融危机时代，实现科学发展，必须加快经济发展方式转变，这是一场持久战。转变经济发展方式企业是基本面，企业经营管理者是先锋。当前我国转变经济发展方式的重要方面应该是：（1）由外需转向内需、内外并重的原则下把经济增长逐步转向依靠内需的扩大；（2）高耗能转向节能低排放；（3）浪费资源转向珍惜资源节约资源，特别是水和煤、气、油、土地……（4）推进服务革命，大力发展现代服务业，提高三产比率；（5）充分利用劳动力红利加快完善基础设施建设，提高交通、通信网络便捷化水平；（6）推进城市化，特别是农村城镇化，城乡统筹改变二元结构实现城乡一体化发展，全民共享改革发展成果。实现这些目标，当然要依靠国家层面、地方政府层面的统筹规划协调实施，更切实的是依靠企业层面作出成效来。比如资源性产业要科学规划设计提高采收率，减少对地貌的破坏，实现安全生产；高耗能、高污染产业要关停并转，技术改造，加快产业升级；充实扩大企业研究力量，加大投入，缩短产品更新周期。要不断完善企业创新体系，敢于采用新工艺、新材料，特别要少用以煤炭等化石燃料为主的能源，通过技术创新，实现发展碳中性目标，就是说生产体系只有少量温室气体排放到大气层。当然要做到这些，需要一个过程，但我们的企业不这样做，就会影响到整个国民经济的健康发展。我国经济总规模已跃居世界第二，而且发展趋势令人乐观。必须清醒的看到自主创新能力不足，要从“中国制造”走向“中国创造”，既是必由之路，又是艰难之路。我们面临许多限制因素，如资源限制、能源限制、劳动力素质限制、内需不足外需遇冷限制、十三亿民生重负的限制、世界政治风云环境限制……这些都是企业和企业经营管理者必须面对的问题。也是对企业经营管理者领导力的考验。企业要当好转变经济发展方式的急先锋，就必须加速造就一支能拼善战的经营管理队伍。科学创新求发展，创造财富保民生，奋斗到2049年，实现我国现代化目标，这是我们的历史使命。