○周汉麒
(1、武汉理工大学管理学院 湖北 武汉 430070;2、武汉化工新城建设开发投资有限公司 湖北 武汉 430080)
企业核心竞争力动态管理的经济学分析
○周汉麒1、2
(1、武汉理工大学管理学院 湖北 武汉 430070;2、武汉化工新城建设开发投资有限公司 湖北 武汉 430080)
在复杂多变的竞争环境中,企业若要获得持续竞争优势就必须拥有动态的核心竞争力,必须对企业的核心竞争力进行动态管理。文章首先从广义和狭义两个角度分别对企业核心竞争力动态管理的内涵进行界定,指出企业加强核心竞争力动态管理的必要性,然后从经济学视角构建了企业核心竞争力的经济学模型,揭示了增强企业动态管理能力对提升核心竞争力的重要性,进而提出了加强企业核心竞争力动态管理的现实途径。
核心竞争力 动态管理 经济学分析
从20世纪90年代开始,企业经营环境发生了重大变化,市场需求结构呈现多层性和多变性,消费者需求日趋个性化、多变化;国内市场与国际市场界限日趋模糊,全球经济一体化的进程不断加快;科学技术飞速发展,尤其是信息技术的发展,都加速缩短了企业核心竞争力的有效时间。面对如此复杂多变的竞争环境,企业只有有效地配置内部资源,不断地进行技术创新和管理创新,才能获取或保持核心竞争力,才能走可持续的发展道路。但企业核心竞争力并不是一成不变的,它是随着企业内部条件和外部环境的不断变化而动态调整的。正如鲍哥纳(Bogner,1994)指出:“由于竞争和竞争环境是动态的,企业若要保持在众多业务领域的竞争优势就必须拥有动态的而不是静态的核心竞争力。”
1、对核心竞争力动态管理的广义理解。从广义角度来看,核心竞争力的动态管理是指在复杂多变的市场环境中发现和采纳恰当的生产技术,进行合理的内部组织与管理,从而提高企业核心竞争力的一系列活动过程。企业对外部的管理包括对供应商、经销商、顾客、股东等利益相关者的管理和对政府的管理。企业对内部的管理包括对企业的生产经营、技术创新、组织架构、人力资源等的管理。如图1所示,企业对内部的管理和对外部的管理不是随意性的管理,而是根据外部环境的变化,提高内部和外部协调管理能力的动态管理。
图1 内部与外部协调管理的动态管理模式
2、对核心竞争力动态管理的狭义理解。从狭义角度来看,核心竞争力的动态管理是指企业为了保持自身核心竞争力的环境适应性,对其实施系统地确定、培育、应用和评价等全方位循环管理的过程,从而获取持续竞争优势。一个完整的核心竞争力管理过程应包括四个阶段:核心竞争力的确定、核心竞争力的培育、核心竞争力的应用、核心竞争力的评价。核心竞争力的动态管理绝不是在评价完成之后便告结束,而是要根据评价的结果再返回到确定、培育或应用阶段,即在原有核心竞争力的基础上演化和加强,通过每一次循环,核心竞争力的内涵和价值都将得到提升,从而形成一个动态的阶梯式上升的循环管理过程,如图2所示。
图2 企业核心竞争力动态管理过程
3、核心竞争力动态管理的必要性。与一般竞争力相比,核心竞争力主要体现在相对于竞争对手能向顾客提供更显著的增值服务。企业经营环境尤其是技术的重大进步、顾客需求的显著变化都会影响企业核心竞争力的领先性和适应性,如不及时发现这些变化,并根据这些变化做出相应的、合理的调整,企业将会失去其核心竞争力。具体而言,对核心竞争力进行动态管理主要有以下四个方面的原因:第一,企业应对市场环境变化的迫切需要。对企业产生最大冲击的是其所面对的市场竞争的激烈程度。经济的全球化导致了生产资源更加容易跨国流动,市场进入的壁垒大大削弱,这将改变一国的市场结构,加剧市场的竞争性。第二,企业应对宏观环境变化的迫切需要。政府的宏观政策走向以及政府对经济干预的力度、范围和主动性使得企业面临的外部环境更加复杂化,无情的剧烈变革使得即使经过精心选择的竞争力也可能落后于当前形势的需要。第三,企业应对技术重大变化的迫切需要。技术的变化对核心竞争力的影响有两个方面:一是公共技术的重大进步将会影响核心竞争力赖以建立的基础;二是竞争对手的重大技术的突破会相对降低核心竞争力的领先性。企业的核心竞争力的建立是以相关技术的应用为基础,所以企业应当加大研发资金的投入力度,或加快现成技术的引进速度,及时利用新技术,提升核心竞争力的技术水平和基础。第四,满足顾客需求变化的迫切需要。随着顾客收入的提高,消费特性和时尚的改变,顾客需求的层次和内容也在发生变化,如顾客对商品的关注从最初的价格到外观、质量和服务。企业应紧跟顾客需求的变化,调整自己的发展战略,以保持核心竞争力的适应性。
1、企业核心竞争力的经济学模型。外部经营环境的动荡性决定了企业生产经营不仅仅取决于企业内部的生产组织和技术水平,而且也取决于企业外部生存的环境。从企业核心竞争力的角度来讲,就是既取决于内部组织能力,又取决于对外部环境的管理能力。关于这一点,爱里克森和米克尔森(1998)也曾提出类似的观点,他们从经济资本和社会资本两个维度来考察核心竞争力,他们认为组织资本反映了协调和组织生产的技术方面,而社会资本显示了社会环境的重要性。在这里我们借用田国强(2001)的外部管理能力和内部管理能力的概念来构建一个简单的模型,进而通过该模型来研究企业核心竞争力动态管理过程中的关键因素。在经济学分析中,我们经常使用柯布-道格拉斯生产函数来表述投入与产出的关系:
公式1中的Y表示产出;F表示产出函数;K表示资本的投入量;L表示劳动的投入量;α是指资本产出的弹性系数;β是指劳动力产出的弹性系数。该生产函数只考虑了影响产出的基本因素,因此并不完全适应于我们企业现在所处的经营环境。
在新经济中,企业生产经营除了要获得一般的投入品之外,在市场上它是否具有核心竞争力还取决于企业内外部协调管理能力。将新经济中的特殊因素考虑在内,构造一个新的生产函数。这个新的生产函数,除了通常的资本和劳动力要素之外,还需要另外一些关键性资源,内部管理能力M和外部管理能力R。这样生产函数就变为:
在这一新的生产函数中,内部管理能力M和外部管理能力R都是非常重要的。内部管理能力越高的企业,越能够在经营层面(生产制造、研发和技术应用、人力资源等)和战略层面(成本领先、产品差异性等)获得优势地位,从而提高企业的核心竞争力。外部管理能力越高的企业,越能够快速的察觉市场环境的变化,并采取相应的管理对策,以保住已有的“核心”地位。注意到,尽管资本和劳动的投入数量相对容易观测和计量,但内部和外部管理能力却难于观测和计量。这个特点导致了许多企业不愿意花费过多的时间和精力在内部和外部管理能力上。但实证研究表明,花在内部和外部管理能力上的时间越多,企业生产经营的越好,产品市场占有率也越高。
2、增强动态管理能力对提升核心竞争力的重要性。在公式2的生产函数中,虽然提到了内部管理能力和外部管理能力的重要性,但两者之间不是相互独立的,而是紧密联系在一起的。单个管理能力的提高(如内部管理能力M),的确能够提升企业的核心竞争力。但内部和外部协调管理能力的增强更能够提升企业的核心竞争力。假如我们用一个相关系数ρ(-1≤ρ≤1)来表示内部管理和外部管理的协调性,这样我们就可以把ρ对企业的影响加入到企业的生产函数中去,这样生产函数又变为:
ρ越接近于-1,表示内部管理和外部管理越不协调,则企业的核心竞争力越不能持久,企业越容易被社会淘汰;ρ越接近于1,表示内部管理和外部管理协调性越好,则企业越能实现长期、持久和赢利性的发展,企业核心竞争力的“核心”地位越能保持下去。在极端的情况下,当ρ取极小值-1时,企业的产出Y取得最小值;当ρ取极大值1时,企业的产出Y取得最大值。那么生产函数(3)就可以具体写为:
1、实施灵活的战略发展模式,培育企业核心市场。市场存在的无限潜力为企业间的竞争提供了丰富的资源,企业应该抓住此机遇,通过实施价值核心战略、集中化市场战略和多元化发展战略等战略发展模式,培育企业的核心市场。企业如果能够不断实现市场扩张并形成自己的核心领域,它就能为自己创造更广阔的生存空间和不断发展的条件。
2、建立规范的组织管理体系,营造企业核心机制。企业核心竞争力的开发和创新应与其组织结构高度复合,纳勒认为,成功的企业容易患上成功综合症。即随着时间的推移,企业把过去成功的惯例、制度当作标准的运作程序。即使当外界条件发生变化,企业依旧是按惯例运作。但是,像上面的不善于学习的企业是无法适应不断变化的形势的。为了保证企业不断适应新的环境,具有可持续发展的能力,企业就要加快制度改革的步伐,建立有利于企业经营的组织结构和管理体系。
3、加强研究与开发投入,开发企业核心技术。创新是现代企业动力的源泉,创新能力是企业核心竞争力的重要表现。企业只有形成以自己的核心专长为基础的技术模式,企业的技术结构才会趋于相对稳定,能够在一个较长的时期内为企业带来垄断利润或规模收益。核心技术的开发模式有两个:一是通过企业内部技术创新构建企业新的核心竞争力;二是企业可以通过收购兼并和与拥有互补优势的企业形成战略联盟的模式,强化企业的核心竞争力。
在当前复杂多变的竞争环境中,企业要想获取持续竞争优势,就必须对其核心竞争力实施系统的动态管理。核心竞争力的动态管理是一个阶梯式上升的循环管理过程,通过不断地循环,企业核心竞争力得到不断地提升。从经济学的角度来看,内部管理能力和外部管理能力是企业核心竞争力动态管理过程中的关键因素。企业生产经营除了要获得一般的投入品之外,在市场上它是否具有核心竞争力还取决于企业内外部协调管理能力。企业应该根据经营环境变化的情况,合理处理内部管理能力和外部管理能力在企业发展中的作用,通过增强企业的内部和外部协调管理能力来提升企业的核心竞争力。只有这样,企业才能更好地参与国际竞争,才能在动态的环境中培育企业所需的动态核心竞争力。
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