高校图书馆流通服务规律试析——以遵义师范学院图书馆为例

孔 辉

（遵义师范学院图书馆，贵州 遵义 563002）

众所周知，图书馆的流通服务具有很大的随意性和复杂性特点，这使得人们对图书馆流通服务是否存在规律性特点存有质疑。但由于高校图书馆服务对象具有相对稳定性和单一性等特点，这使得人们对其规律特点作尝试性探讨，比如项萍早在1986年根据党校图书馆的流通情况总结出党校图书馆读者流通规律具有稳定性、集中性、阶段性和层次性[1]；孙谷秀在1990年发文指出虽然高校图书馆读者具有集中、单一、共性大等特点，但不同层次的读者仍有不同的借阅规律[2]；温新莲在1996年对高校图书馆图书流通规律进行了相对详细的探讨，并从理论上认为图书馆流通量的影响因素很多，一般情况下一定时期内的图书流通量与馆藏图书的数量和读者人数成正比，而与借阅期限成反比，同时馆藏图书质量和其他因素也影响图书馆的流通量[3]；张淑萍则分别从读者阅读的时间规律、读者阅读的心理规律、读者借阅期刊的类别规律以及拒借规律方面分析了自然期刊的流通规律，该作者认为每年的9～11月份是读者阅览的高峰期，同时不同年级的学生也有不同的阅读规律和借阅期刊种类的规律[4]。笔者发现，大多文章对图书馆借阅或流通进行的论述多是重规范研究轻实证研究，有些文章即使对所涉及内容进行量化分析，但涉及的时间也相对较短、样本较小，同时由于图书馆运行的环境不断发生变化，这使得研究当今高校图书馆流通服务状况具有重要的现实意义。

1 研究的相关说明

1.1 研究对象

研究遵义师范学院图书馆2000～2009年10年间图书文献资源的流通量，同时兼顾期刊和电子资源文献的考察。研究方法主要是通过该馆的图书馆金盘管理系统的统计模块，对近10年来书库的流通量进行相关统计；同时结合学院的教学计划和学科设计等来研究图书馆的流通规律；并利用Microsoft Excel 2003数据处理软件对搜集到的数据进行相关统计。以期分析概括读者利用图书馆资源的规律特点，为读者提供更好的服务。

1.2 研究背景

该馆目前藏书60多万册，品种近10万，纸质期刊1650多种，合订本达2万多册，许多期刊可以追溯到创刊年限。自2007年该馆开始正式购买电子资源CNKI中与本校学科相关的7大类和30多万种超星电子图书；加入了贵州省科技文化共享资源平台，与贵州大学和贵州师范大学共享一批学术性很高的资源。该馆自2000年开始采用金盘管理系统开展图书借阅服务，所统计数据主要来自于该系统。

2 利用图书馆资源相关图表

2.1 图书馆流通量图表

图1 2000～2009年历年图书流通量

表1 期刊外借量和阅览人次

注：系统对阅览登记的时间是从2004年开始的，但由于缺乏2006年下半年数据，同时为了分析的方便，上表仅选取2007年至2009年的数据。以下有关期刊库室统计图表同此。

2.2 图书馆资源月流通趋势图表

图2 2000～2009年间图书流通趋势

图3 2009年度电子资源下载和访问次数曲线

注：由于本院2007年才正式购买电子资源，读者对电子资源的利用有一个适应过程，为使数据更能说明该资源的实际利用情况，仅利用2009年度的数据（CNKI期刊资源2009年下载量共72936次；超星电子图书资源在2009年的访问量共20871次）。

图4 现刊阅览室阅览登记每月人次（2007～2009年）曲线

2.3 图书流通的类别和数量表（见表2、表3）

表2 10年来书库流通量前10类图书

表3 图书馆图书种类和相应数量排序前10类

3 高校图书馆流通特点分析

高校图书馆的读者群体主要为本校教师和学生，由于高校图书馆的服务对象具有相对单一性和封闭性，同时师生之间的教与学的规律性在某种程度上反映在图书馆的资源流通中，这也使得其特点更为鲜明。

从图1和表1中可以清楚地看出，10年来，该馆流通量整体上是逐年上升，尤其是在2003年之后上升趋势明显，同时2009年流通量较前年有所下降；期刊的流通量（该馆期刊只对教职工外借）虽有所波动但整体也在上升。

从图2～4可知，图书月流通量、电子期刊的月下载量和月阅览次数以及现刊阅览室月登记人次在曲线的走势上具有相同的特点，直观地表现在它们均呈现“N”字形走向。具体说来，1～2月份和7～8月份处于流通的底部，而3～4月份达到流通的峰顶，8月后流通量的上升趋势明显。

从表2和表3可以看出，图书馆流通量主要集中在文学、语言、历史地理、数理化、艺术等类图书，且这些图书基本上与馆藏数量表现一致。

从以还可看出，虽然期刊的流通量有所上升，但期刊的阅览量在逐年下滑。从统计可以看出，2007年阅览人次为452人，而2009年阅览人次仅为177人。

通过各项统计结果可以看出，该馆流通量具有稳中有升、读者借阅具有时间上的规律性、纸质期刊具有利用率趋弱等特点。

一般而言，在借阅期限一定的情况下，高校图书馆流通量不但与读者的数量和藏书量呈正相关系，同时也与读者对知识的渴求有关。该院在2001年正式升格为本科师范学院，同时在2007年顺利通过教育部对其的教学评估，学院的生源不但在数量上有所增加，而且质量上也有很大提高，同时学院的师资力量不断增加，截至目前学院师生数量约有1万多人，这使得图书馆的流通数量有了保证；同时，馆舍重建、服务设施添置后使图书馆的服务水平得到了提升，最近几年不断增加的文献资源也基本能够满足教学与科研的需要。而且，伴随着学院的正规化发展，学院的科研和教学水平不断提高，读者对文献需求的数量和水平也越来越高。尤其是当前面对日益严峻的就业压力，学生读者对自身综合知识水平的要求也逐渐提高，他们能够自觉地利用图书馆的文献资源来提高自身素质。

高校图书馆月流通量规律也说明了高校图书的流通服务具有集中性和阶段性。该规律和读者面对的学业压力有很大的相关性。一般而言，每学期开学，教师对所授课程都要指定一定的书目或范围来深化和拓宽学生的知识深度和广度，同时学生经过一个假期的休养后也有一定的精力和兴趣进行阅读学习，故此每学期开学即3月或4月、9月流通量呈现高峰现象；而临近假期，经过一个学期的紧张学习，大多读者希望在假期好好休息一下，同时图书馆在假期开放时间也有限，这些都是流通量在1～2月份和7～8月份较低的原因。在学期内流通量也有小幅波动，这多与读者的学习动机有关，比如四六级考试、教师资格证考试、计算机证书考试等使得不少读者在考试前期加大相关图书的借阅。

学校的专业设置和学科强弱能够对流通量产生较大影响。以遵义师范学院为例，中文、艺术、外语专业是强势专业，这使得该校在教学资源尤其是图书采访上投入较大，同时，这些学科的招生人数相对较多，因此该类图书流通量处在较前的位置。另外值得关注的是，相比纸质资源，电子资源应用更为便利，这在期刊上表现明显，从而也导致纸质期刊资源在该馆的利用呈下降趋势。

4 高校图书馆流通服务中存在的问题

问题一：流通量与深浅阅读问题。流通量在一定程度上可以反映读者对图书馆的利用情况，但读者阅读的深层次问题还有待进一步研究，尤其是那种追求短暂的视觉快感和心理愉悦的浅阅读问题值得关注。

问题二：高校读者阅读倾向问题。相比低年级读者，高年级读者阅读更有方向性，而低年级读者阅读中的盲目性和随意性在一定程度上是影响其学业的主要问题。

问题三：读者阅读的深度和广度问题。高校读者在阅读中如何把握阅读的深度和广度，这一问题始终困扰着大学校园。尤其是在全球扁平化的今天，信息的可达性日益凸显，知识量以几何级数递增，在市场化社会对专业人才和通识性人才取舍不定的情况下，加上高校专业改革和设置与社会需求之间有一定差距，深度阅读和广度阅读如何取舍更是读者要认真面对的问题。

问题四：读者阅读的学术性和娱乐性问题。在不排除高校读者阅读具有学术性和实用性的趋向前提下，娱乐性成了读者阅读不可回避的又一重要问题。据统计该馆外借前100位的图书中娱乐性、消遣性和言情类占了绝大部分，当然这与该类图书自身的特点有关，但一些学术性和理论前沿性图书借阅量却较少有人问津，其中的问题又不得不让我们认真思考。

问题五：图书馆如何应对网络时代的冲击。网络资源对图书馆的冲击已经逐渐显现。甚至有人这样质疑：在互联网时代，资源的获取轻而易举，图书馆是否已逐渐丧失其存在的价值？面对苛刻的问题，图书馆人应该发挥其聪明才智，采取切实的行动，重新建立起人们对高校图书馆作为文献信息中心的信心。

5 结语

图书资源流通中表现出的特点是高校价值图书馆资源流通现象的集中反映，能够为我们把握读者的阅读规律提供依据，同时也为图书馆的读者服务提出新的要求。结合高校图书馆流通中存在的系列问题，图书馆不仅仅要在资源调配上符合高校的发展需求，更要在读者阅读倾向上适时地加以引导，还要掌握读者阅读的时段分配、资源偏好并做好相应的工作，只有这样才能适应图书馆不断变化的环境。总之，高校图书馆要正确把握读者利用图书资源的规律和特点，开拓思路，不断为读者提供优质的服务。

[1] 项萍.党校图书馆读者流通规律初探[J].理论探索,1986（1）:39-42.

[2] 孙谷秀.高校图书馆流通工作规律试探[J].湖南师范大学社会科学学报，1990（5）:117-118.

[3] 温新莲.高效图书馆图书流通规律初探[J].高校图书馆工作,1996（3）:39-40.

[4] 张淑萍.张家口医学院自然期刊流通阅览规律初探[J].张家口医学院学报，2004（2）：76.