谈图书馆现代信息服务职能的有效发挥

佟晓平

(东北林业大学外国语学院,哈尔滨 150040)

谈图书馆现代信息服务职能的有效发挥

佟晓平

(东北林业大学外国语学院,哈尔滨 150040)

随着图书档案事业的发展,传统图书馆的职能已不能满足现代信息服务的要求。充分发挥信息服务职能是现代图书馆发展的总方向,采取现代信息服务方式与图书馆传统职能的有效统一,才能使现代信息更大地发挥其社会效益。

图书馆;现代信息;职能

一、计算机技术与现代图书馆变革

1.计算机技术应用改变了图书馆的目录结构。图书馆的业务工作包括藏书和为读者服务两大部分。其实,服务读者工作包括了信息服务的大部分内容。在传统的图书馆中,一切业务的开展主要围绕卡片、目录进行,图书馆员从采访开始一直到编目结束,不时要到目录柜里查来查去。计算机技术在图书馆的应用改变了一切。1981年美国国会图书馆率先关闭了目录柜以机读目录而代之。从此,机读目录成为图书馆现代信息服务最基本的条件和标志之一。这种一体化的目录,一次输入,多次输出,一个数据库代替了整个目录体系,为读者提供了充分、方便的查检途径。至2000年底,我国相当一部分的图书馆实行了机读目录,取代了传统目录柜。

2.计算机技术应用使图书馆内部业务结构发生了变化。随着集中统一编目、合作编目、编网络联机目的发展,任何一个现代图书馆都可以采用网络联机或单机利用光盘、磁带、磁盘目录产品的方式而共享他人编目成果。电子版的图书征订目录与再版编目目录使得书目数据库的建设可以在预订时完成,图书到后只需略做修改即可。计算机技术使图书馆真正实现了采编一体化,弱化了编目职能。计算机技术使图书馆有能力开架面对读者,极大地提高了图书的流通利用率,降低了拒借率,提高了图书馆的社会效益。

3.计算机技术应用使图书馆服务内容得到深化。在传统图书馆里,书刊的借借还还已使图书馆忙碌不堪,要想满足读者的其他要求是比较困难的。而现代图书馆里机读目录对每一文献的充分标引,极大地提高了检准率与检全率。读者可以根据心中并不十分明确的愿望,逐步修改逻辑式接近核心,最终检出合乎要求的文件。他可以预约、可以查询、可以清楚地了解到他感兴趣的图书是否被人借走、被谁借走、最早可以什么时候回馆、他本人当前的借阅情况和借阅历史等等。图书馆工作人员可以获得图书、读者的统计数据,随时调整馆藏,建立富有特色、流通灵活的藏书体系,可以加强对读者的控制,规范引导读者的借阅行为,使整个图书馆工作高效有序。

二、充分发挥信息服务职能是现代图书馆发展方向

由于服务层次低,传统图书馆服务方式造成信息资源的浪费。随着数据库技术和用户信息需求向纵深发展,现代图书馆将以文献单元的信息加工模式,并借助计算机网络和其他信息技术使信息产品获得充分传递。

1.有人将通过计算机网络结成的庞大图书馆信息资源称之为“电子图书馆”。在这种“电子图书馆”环境下,图书馆同时存在两类信息资源,而网络信息资源将成为图书馆信息服务的基础。现在正在发展、变革的信息环境,可能逐步改变现有图书馆的利用环境。比如,以前读者利用图书馆,必须到图书馆去,而今后读者对本馆应有的信息和网络信息资源的利用,可以直接通过计算机通讯或计算机处理传递获得。于是,“远距离信息服务”将逐步被有条件的图书馆所采用。

2.随着计算机技术的发展,利用数据库开展信息服务,又是现代图书馆搞好信息服务工作的重要方面。因此,充分利用自己的信息资源优势和现代化的技术手段,开展有特色的本单位、本地区或本行业的信息资源,包括科研成果、产品样本以及针对特定需求的各类专题数据库,使之走上市场,产生社会效益和经济效益。

3.据有关研究发现,文献的质与量之比存在倒金字塔结构,即文献的价值越高,其相应的文献越少。知识量的增加比文件数量的增加要缓慢得多,而且,知识本身有一个新陈代谢的过程。因此,在这种情况下必须鉴别、整理真正有价值的信息,并把有用信息及时传递到信息需求者手中。

三、图书馆信息服务方式及其策略

1.图书馆信息服务方式。

(1)宣传型。图书馆采用多种形式宣传报道文献资源,如新书预告、新到书刊报道、新书展览、专题书刊展览、专题书目编制、文献信息发布会等。

(2)服务型。包括借阅服务、咨询检索服务、情报服务、专题定向服务等。这些既向读者直接或间接地提示了文献信息资源,也帮助读者为利用文献及其所含某种信息提供了方便。

(3)编辑型。将分散在各种类型、各个类目、各种文种的文献或其知识单元,经科学组合而成为读者特定需要的知识系统,也就是对文献进行深入的挖掘与科学整理,并编辑出一种新文献。

(4)溶化型。将文献中的各种智力资源,通过整理、分析,再创造而提供一种新知识、新资源,如综述性、述评性文章等。

(5)转化型。将文献的不同载体,不同文种进行互相转化,以便于读者的利用。

(6)教育型。图书馆充分利用文献中所包含的知识去直接教育读者,使文献成为读者所能接受的学校教育与终身教育的一种重要手段。目前各高校图书馆所开展的“文献检索与利用”课教育就是这种开发服务的具体形式之一。

(7)技术性。随着科学技术的发展,图书馆利用复印、视听、光盘、计算机等技术进行信息开发、服务。

(8)再生型。将稀有文献、珍贵文献进行挖掘、整理,重新出版,以满足社会读者的需求。

2.信息产品开发策略。图书馆信息产品开发策略可归纳为以下几种:

(1)补缺策略。注意发现信息市场的空缺,积极开发国家建设急需的短线缺门或社会急需又供不应求的信息产品。

(2)创造策略。信息产品应具有创新性,只有在创新基础上进行的开发,才能形成自己产品的特色,在市场竞争中立于不败之地。

(3)扩散策略。当一种信息产品开发成功后,信息部门要善于利用这些资源,为此,应以成功的产品为中心开发出新的系列产品、配套产品和延伸产品。

(4)组合策略。将已成熟的不同种类、不同规模的产品有机地结合成新的产品。采用这种策略的关键在于细心地研究市场需求,富有想象力地发展新的组合的可能性。

Efficient Performance of L ibrary'sM odern Information Function

TONG Xiao-ping
(Foreign Language College,Northeast ForestryUniversity,Harbin 150040,China)

W ith the rapid developmentof library and archives,traditional functionsof libraries can not satisfy the demandsofmodern infor mation service.Giving full play of information service function is the general direction ofmodern libraries'development.Only by efficiently integratingmodern information service with traditional functions of libraries canmodern information perfor m its social benefits.

library;modern information;function

G250.7

A

1001-7836(2010)03-0180-02

(责任编辑:朱 岚)

2009-11-30

佟晓平(1960-),女,辽宁新民人,高级工程师。