高校新生辅导员工作新探

□文/赵晓瑛

高校辅导员是高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者，既是教与学双向交流的信息员，又是学生学习生活的服务员，肩负有将国家方针、政策和学校各项规章制度及时传达给学生，引导学生发展完善、健康成长的重要职责。日常学生工作的内容多数都是“小题目，大文章”，“师者，传道、授业、解惑也”，对于新时代的辅导员、班主任来说，传的是思想理论之道，授的是文化科学之业，解的是人生成才之惑。

新生辅导员面对的是刚从高中升入大学的新生，他们的思维、学习、生活方式还带有明显的以前的痕迹，加上大一新生大都是第一次离家独立过集体生活，这些特点都决定了新生辅导员工作有着特殊的挑战性。但是，良好的开端是成功的一半，辅导员做好新生工作，无论对于大一新生尽快实现角色转换，走上良性发展轨道，还是对于辅导员顺利做好今后几年的工作，都有着十分重要的意义。

1、第一印象的重要性。根据心理学的首因效应，报到的第一天对于大一新生来说是终身难忘的，辅导员在接新生时给他们的第一印象也是难以磨灭的。因此，辅导员应高度重视见好第一面，无论是穿着打扮，还是言谈举止，都要注意给新生留下良好的第一印象，要让第一次远离家人的新生感觉到辅导员就像亲人一样。尤其是在理想与现实存在悬殊的情况下，这一点尤为重要。有些同学报到当天在目睹了初步完工的校区后，理想与现实对其产生了相当大的冲击力，当时心里唯一的想法就是回家。在一番详实的解释和鼓励之下，慢慢接受了现实。其中，比较重要的因素是辅导员与学生年龄悬殊不大，沟通中不存在障碍，同时适时的鼓励与充分的信任是关键。第一印象使学生感受到老师的亲和力，在双方交流与沟通中容易产生信任感。所以，在接下来的学习生活中学生不但克服了害怕心理，而且很快适应了大学校园生活，在各项集体活动中都表现出优异的成绩。一般来说，新生入学的第一天，辅导员、班主任应召集全体新生开第一次班会，这对辅导员、班主任和全班同学来说，是彼此正式的第一面，亦需重视。除了向新生正式自我介绍、告知接下来的入学教育安排和填写相关表格等常规任务外，辅导员还应让新生了解在他们今后的大学生活中辅导员的角色与职责，并对新生明确提出今后的发展方向和要求。

2、重视学生干部的作用。大学生在校期间的任务不仅是学习，更重要的是实现其社会化。实践证明，担任社会工作对于促进学生的社会化有着重要的作用，而且高等教育大众化带来了严峻的就业形势，用人单位也趋向于选择有社会工作经历的毕业生。因此，新生辅导员要未雨绸缪，积极创造机会，让每个学生都有一个锻炼的岗位，让每个学生都有承担责任的经历和体验，在岗位上锻炼能力，在岗位上实现社会化。在仔细阅读档案的基础上，结合入学军训教育阶段的考察，新生辅导员就可以在较短时间内选择、确定好第一批班干部，组建好第一批学生干部。人们常说，“火车跑得快，全凭车头带”。第一届班委会的组建效果直接影响到今后的工作能否正常开展，影响到整个班级今后的班风与学风。组建班委会的核心问题是干部选择，由于占有资料少，观察时间短，能否选准并用好班干部就显得特别重要。班级学生通过在军训期间的相互了解，由学生自荐，并通过民主投票的形式选举出学生心目中的理想班委。使学生抛开高中时以成绩为主的陈旧观念，建立以提高综合素质为目标的新观念。与此同时，让学生学会自我管理，使真正有能力的同学能够在大学这个特殊的舞台上，展现出自己的风采。

3、构建一组沟通的平台。新生辅导员要做好新生工作必须及时了解和掌握新生的思想动态。辅导员要全身心投入，潜移默化地把工作做到实处，让学生感觉到你是真的关心他，可靠、可信。这需要辅导员具备一种平等、真诚、包容的亲和力，对学生一视同仁，平等相待，在学生面前不摆架子、不自尊为师。你待学生真诚，学生也会真诚待你。包容，有利于不同意见的袒露，实现师生间真正的双向交流，“海纳百川，有容乃大”，在你的面前，学生什么都可以讲、什么都愿意讲。当然，包容不等于纵容、不等于放任自流，新生辅导员不仅要做学生的“镜子”，还要做一位“严父、慈母加挚友”的人生引路人。但大学的学习方式相对中学来说要更为自由和宽松，所以辅导员不可能每天都和新生见面开会。为保持信息渠道的畅通，为增进师生间的交流和沟通，新生辅导员应该拓展思路，除了传统的班会、周记以及班干部定期汇报外，还要与时俱进，利用现代信息技术，构建一组现代化的交流平台。除了电话交流，还通过手机短信、EMAIL等进行沟通；在网上建立校友录班级，通过发帖子的方式沟通信息；组建QQ聊天群，可以接受学生的匿名交流。通过这些基于现代信息技术的联络方式，结合传统的交流形式，构建了一组沟通的平台。这样的组合平台在具有便捷性的同时，还实现了立体式多重覆盖，保证了上情下达、下情上报的信息渠道的畅通，同时使一些性格比较内向的学生多了一个桥梁认识辅导员，让辅导员及时了解和把握学生思想动态，以及一些隐藏在学生个人与个人之间、宿舍与宿舍之间、班级与班级之间的矛盾，保证了思想政治工作开展的及时性和针对性。

4、注重学生宿舍管理。对于大部分的新生来说都是第一次离开家乡，独自一人在外过集体生活。在校除了上课时间，其他很大一部分时间都是在宿舍里度过。宿舍对与他们来说就是一个家，舍友之间也最容易产生浓厚的感情。但是，宿舍成员之间的相互影响却是尤为关键的，实践证明“一颗老鼠屎坏了一锅粥”的典例在宿舍管理中是最为明显的。但相反的如果宿舍中只要有一个同学勤奋学习，也会带动全宿舍的学风。尤其是一些贫困生，平时课余时间需用来打工，但回到宿舍之后仍不忘刻苦学习，宿舍成员受其影响也会表现出高度的热情。为鼓励学生实行自我管理，学校提供了诸多岗位，然而系、班级里能提供的锻炼岗位毕竟是有限的，所以新生辅导员应该做好统筹安排。学生干部岗位设置不拘泥于传统形式，可以因人设岗，舍长、楼层长等也都是锻炼岗位。这些岗位的设置对于宿舍管理起到积极的推动作用。一些宿舍在舍长、楼层长的带领下养成了勤俭节约的良好习惯，宿舍里所有吃剩下来的饮料瓶等都收集在一起，利用卖给收废品的所换来的钱用于宿舍布置、集体活动等。

5、与学生做单独深入的谈心。谈心是辅导员与学生沟通的重要方式，面对面的交流更容易了解和把握学生的思想状况，还能让学生得到最直接的教育和帮助。但新生辅导员找学生谈心的对象时，容易倾向于比较优秀的学生干部和一些特困生以及存在心理问题的学生，这样一来就忽视了另外一部分平时默默无闻，不显山露水的同学，思想政治工作容易出现盲点。和每一个同学都做了一次深入的谈心，每次谈话不低于30分钟，少于这个时间不容易拓展话题和深入交流，对象的选择上可以找那些平时和自己接触机会少的学生，场所不一定安排在办公室，可以在校园散步，或者在进餐时。谈话的结果是，新生辅导员掌握了学生的近期思想状况，也让每个同学感受到了辅导员的关爱，他们的许多困惑和问题得到了及时指点，班级的凝聚力、师生之间的信任度以及感情都得到了加深。个别学生通过与辅导员共进晚餐的一次机会彻底改变了其对大学老师的看法。有些学生总认为大学里老师与高中的没有区别，严肃、高高在上。生活与学习中的嘘寒问暖使其愿意向辅导员吐露自己的心声，提出自己的看法。辅导员传达给学生积极的期望，也会让学生感觉到自己是受到老师特殊关爱的，因而愿意更加努力向上，不负众望。

6、策划好第一次主题教育。主题教育活动是新生辅导员开展思想政治教育的一个重要手段，主题鲜明的教育活动便于集中把握和引导学生的思想认识，往往能取得良好的教育效果。对大一新生来说，他们面对的是一个全新的学习和生活环境，大多数新生缺乏必要的心理和思想准备，往往感到无所适从，产生诸多的不适应，普遍有迷惘和失落感。新生辅导员应因势利导，就这些问题组织开展主题教育活动，及时端正学生的思想认识，引导他们树立正确的学习目的，合理规划大学生涯。第一次主题教育围绕“上大学为什么”、“在大学里学什么”、“毕业以后做什么”，这“3W”主题开展教育活动。为他们的学习生活指明方向，使他们从前段时间对大学生活的迷茫中走出来，开始考虑如何充实地行走自己的大学之路，开始规划自己的人生发展生涯，能够从容地应对现实中的各种竞争和挑战。

7、关注贫困大学生。贫困生是学生中一个较大的群体，学生中有近13%的不同程度的贫困生，所以关注贫困生也是新生辅导员工作中的重心。首先，通过学生档案和实际生活条件对贫困生进行摸底调查，分出不同程度的贫困生，并组织调查统计和掌握贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。平时经常与他们谈心，了解他们的身体状况，日常生活状况，当他们连生活费都紧张的时候及时伸出援助之手；并积极向有关部门推荐安排他们从事勤工助学活动等。认真仔细地做好奖学金评定、贫困补助、勤工助学岗位等工作，把国家、学校有限的专项拨款用准、用好，尽力减少贫困生的后顾之忧，减轻他们因经济困难而造成的生活压力。其次，帮助他们树立自信自强的观念。贫困生因经济原因常产生自卑心理，对贫困生经济上的资助固然重要，更为重要的是关心他们的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理。这中间尤为重要的是端正他们的金钱观、价值观和人生观，使他们认识到经济情况的好坏并不能代表人格的高低，正视自己，发掘自己的潜力，以知识和能力作为自己的精神粮食来充实自己，在精神上脱贫。

高雅的人看背影就知道，奋进的人听脚步声就知道，和善的人看笑容就知道，优秀的人看辅导员就知道。而大一新生的特点决定了新生辅导员工作的纷繁性和复杂性，这就更需要新生辅导员以优秀辅导员为榜样，以对党的教育事业负责的态度和对学生满腔的热爱，以自己的真心、热心、耐心和细心投入新生的思想政治工作，全方位关心他们的思想、学习和生活，切实履行自己的岗位职责，不断完善学生管理工作。

[1]龙运初.高职新生思想政治工作的着眼点[J].中国科技信息，2008.6.

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