以情境教学法优化高职商务英语听说课程

谈 积

（扬州工业职业技术学院，江苏 扬州 225127）

以情境教学法优化高职商务英语听说课程

谈 积

（扬州工业职业技术学院，江苏 扬州 225127）

针对高职商务英语专业就业岗位，结合情境教学理论，介绍了我院《商务英语听说》课程改革情况。阐述情境教学法在高职商务英语听说课中的具体运用方法。

高职；商务英语听说；情境教学

目前，高职商务英语专业主要存在两大就业岗位群：一是涉外文员，如商务助理、商务翻译等；二是外贸从业人员，如外销员、跟单员、单证员等。而这两大就业岗位群的岗位任务要求学生具备4种基本的职业能力：商务交际能力，外贸函电撰写能力，外贸实务操作能力，商务翻译能力。《商务英语听说》正是针对商务交际能力，根据工作过程系统化课程开发方式所开发出来的高职商务英语专业核心课程。在我院《商务英语听说》课程改革过程中，对该课程的定位是，将学生置于一种“自然语言学习环境”中，通过循序渐进的学习过程，让学生掌握相关的英语语言知识和技巧，掌握商务场景中所设计的一些商务交际技能和商务知识。如何体现“自然语言学习环境”，这就需要运用情境教学法得以实现。

一、何谓情境教学法

情境理论来源于建构主义。建构主义强调学习是一个积极主动的建构过程，学习者主动地根据先前的认知结构，借助于他人和环境的帮助，通过独特的信息加工过程，注意和有选择地知觉外在信息，建构当前事物的意义的过程。捷克教育家夸美纽斯在《大教学论》中写道：“一切知识都是从感官开始的。”这种论述反映了教学过程中学生认识规律的一个重要方面：直观可以使抽象的知识具体化、形象化，有助于学生感性知识的形成。情境教学法是指从教学的需要出发，教师依据一定的教学内容创设直观的、以形象为主体、富有感情色彩的具体场景或情绪氛围，激发和吸引学生主动学习，达到最佳教学效果的教学方法。

二、高职商务英语听说课程设计

《高职高专教育英语课程基本要求》提出：高职高专教育培养的是技术、生产、管理、服务等领域的高等应用性专门人才。英语课程不仅应打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。

《商务英语听说》正是一门将英语语言与商务知识和商务沟通相结合，理论与实际相结合，操作性很强的综合应用性课程。课程设计摈弃了以往由字到词再到句的机械枯燥的单元教学模式，转而研究实际的工作过程，通过分析商务活动中的各项工作任务来确定行动领域——商务交流，由行动领域转化为学习领域——商务英语听说，再根据学习领域的内容提炼出各个学习情境用于教学。课程设计的关键就在于学习情境的构建，这要求教师要具有整合实际商务工作与专业教学的能力。

经过课程改革，我们设计了三个主要学习情境：日常交际、涉外活动、涉外业务，分三个学期组织教学。每个主要学习情境包含若干子情境。

三、情境教学法的具体运用

设计情境教学能激发学生的学习兴趣，使学生身临其境地融入教学内容，达到用英语有效交流的目的。《商务英语听说》课程突出的是商务场景中的英语交际能力。创设相互关联、循序渐进的模拟商务情境能使缺乏工作经验的学生身临其境，更加快速地掌握并运用特定商务场景中常见英语表达模式、对话技巧及商务沟通技能。

1.用问题导入情境

如何让学生快速融入本节课的情境中，创设问题是一种高效的方法。教师向学生提出有启发性的问题，利用问题的设置将学生的思维和想象迅速带进教师要求的范畴。在问题营造情境的过程中学生的求知欲调动起来，通过思考，结合自身经验，可以做出各种不同的答案，得出多种不同的结果。教师则因势利导，将学生引入事先设计好教学环节，十分自然地进入课堂内容的剖析。

2.用案例支撑情境

与商务英语整体教学特点一致，商务英语听说是一门实践性很强的课程。教学过程中使用的听力材料和背景知识都应该考虑选用实际商务活动中的语言材料，也就是用真实案例来指导学生学习。这种直观的教学情境，能使学生产生浓厚的学习兴趣，引发学生情感上的共鸣，唤醒学生记忆中的学科知识和学科经验，并利用它们去分析新知识，使知识获取从被动接受的状态变为积极主动的求知过程，使学生真正成为课堂的主人，获得理想的学习效果。

新形势下高等职业教育的人才培养模式是——工学结合，校企合作。学生只有将书本知识和实际工作环境相结合才能做到学以致用。教师可以带领学生到相关合作企业，实地感受语言是如何在商务活动中有效运用的。教师还可以考虑录制企业人员真实的语音材料或收集相关材料回校加工制作成音频供课堂教学使用。不管采用何种方式，其目的是为了让学生身临其境，感受原汁原味的商务情境。

3.用表演体会情境

商务英语听说课中最常见的一种学生参与活动就是角色扮演（Role-play）。教师根据本次课的情境设计相似的对话话题。学生可以两人或三人一组，自由选择角色组织对话，并在全班进行表演。学生可以分别扮演进出口双方，就涉外业务中的各个环节模拟对话。这种活动可以加深学生对商务英语中的规范语句和特定词汇的记忆，同时也训练了学生的自主性、灵活性和创造性。自主性主要体现在学生对角色的选择和对话内容的设计；灵活性主要体现在学生根据对方的谈话内容随机应变；创造性主要体现在学生能将所学商务洽谈知识和技巧融会贯通。三者相结合，目的是要全面调动学生学习和实践的积极性。

尽管情境是虚拟的，但对话内容应与现实商务活动紧密联系，表演过程中要让学社联想到商务活动本身，联想到学习的知识在将来工作中的运用。此外，对学生的表现给予及时恰当的激励和评价也是相当重要的。教师要对学生的表现给予客观公正的点评，这是一种很好的反馈和互动。

较之传统的商务英语听说课，教师扮演着“录音播放者”的角色，学生则以“录音机”的形式学习，师生之间和同学之间没有针对话题的交流和互动。然而采用了情境教学法的商务英语听说课则将枯燥无味的课堂带入生动真实的商务环境，加强了每一位课堂参与者的合作和交流，使教师的教学能力和学生的学习能力得到共同提高。

[1] 吕伟.高等职业教育英语情境教学问题研究[J]. 泰州职业技术学院学报，2009，4.

[2] 孙艳. 高职院校商务英语教学学习情境设计方案[J]. 理论界，2009，4.

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2010-07-15