浅议电子商务在企业的开展与应用

中国石化中原油田财务结算中心 李琬

随着现代电子信息技术的快速发展，经济的发展和社会的进步对信息资源、信息技术以及信息产业的依赖越来越大，计算机技术的不断成熟和广泛地应用正深刻改变着我们的传统观念、思维方式、工作方式以及生活方式等。信息已经成为现代企业发展的重要财富和资源。在未来社会里，要求企业应具有快速的应变能力，能够及时把握市场的变化规律，做出正确的、科学的决策。如要做到以上几点，企业就必须及时、准确、全面的掌握各方面信息，通过依靠信息流通、信息处理和信息技术来开拓市场，从而提高企业的竞争能力。因此，我国必须大力推进国民经济信息化，加快企业信息化建设，促进企业效益的长期稳步增长，这已经成为现代企业急需解决的重要问题。

1 企业开展电子商务的内涵

电子商务(Electronic Commerce)，是基于计算机网络并与之有效融合的商务活动。20世纪80年代末期，互联网技术的飞速发展，促进了以计算机为代表的网络信息系统不断发展，数据的处理和信息的传递突破了时间和地域的限制，产生了足不出户就能完成原材料采购、产品销售和市场运作等系列商务活动新模式——电子商务。这种电子商务比现实交易运行快捷、成本低廉、价值增加并能创造新的商机，有利于企业树立良好的形象，增强企业竞争优势，从而在未来的战略发展中占据重要位置。

电子商务涵盖的范围很广，我们这里是指狭义的电子商务，即通过互联网进行的商务活动，它包括企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者的商务活动等商务模式。

2 企业开展电子商务的应用发展

比尔·盖茨曾预言：“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”随着以计算机网络为核心的信息技术迅速发展以及计算机的普及，互联网已经延伸至全球的每个角落。电子商务已逐渐成为人们通过网络进行商业活动的新模式。电子商务是一个极具发展潜力的巨大市场，在发展之初，全球电子商务交易额仅为2.5亿美元，2010年一季度，中国电子商务交易额已经突破1万亿元。

知己知彼，百战不殆。企业开展电子商务，要做充分的调研，了解企业自身的优势，了解市场的需求，更要了解互联网。在准确定位的基础上，建立网络交易平台，即可以建立企业自己的网站，也可以借助互联网上的公共电子商务网站，建立企业的交易平台，介绍自己的产品和服务，发布商业信息。

电子商务可以贯穿企业经营的全过程，包括产品设计、原材料的购买和商品销售、支付、存货和订单管理、售后服务、技术支持，以及人才招聘等，可以利用互联网的优势，快速高效地获取各种信息，所以电子商务有广泛的应用发展空间。

3 企业开展电子商务的主要问题

电子商务的兴起，对我国的经济和企业来讲，是机遇与挑战并存。我国市场机制尚未健全，市场经济活动、市场行为还不是很规范，许多社会经济问题亟待解决。我国电子商务的发展，遇到的问题远比一般发达国家要多，主要问题有：

(1)网络安全问题。电子商务的开展基于互联网，在交易信息通过网络快速传递的过程中，企业与个人信息的私密性也受到很大的考验，窃取信息、恶意攻击、病毒等一系列网络安全问题严重危害着电子商务的安全。如何让电子商务利用互联网安全、快速的运行，已经成为重中之重。

(2)公平交易问题。电子商务的特殊运行模式，使消费者在多数情况下看不到真实的商品，得到的是由销售者在交易平台提供的商品性能、参数描述，消费者的公平交易权受到侵害。中国的市场法制建设还不健全，交易行为缺乏自律和社会监督，这些都加大了电子商务的风险，不利于电子商务活动的开展。

(3)部门协调问题。电子商务和现实商务活动一样，不但涉及交易双方，同时还涉及金融机构、政府机构、物流机构等其他相关部门，这就需要有一整套的法规、行政机构来监督、协调商务活动。

任何经济或社会活动都会有矛盾和问题的产生，我们要用客观的、发展的眼光，去研究分析问题，解决问题。

4 企业开展电子商务的工作对策

电子商务有着广阔的发展前景，针对电子商务目前发展的瓶颈，本文提出如下的解决办法 ：

(1)完善法制建设。通过立法，规范电子商务的交易行为，打击假冒伪劣商品和欺诈交易行为，保护销售者和消费者的合法权益，对违法行为施以严格的处罚，使电子商务在法制的框架下走上良性发展的轨道。

(2)强化网络安全。网络安全水平的提高将会成为电子商务的广泛开展的助推器，通过提升网络安全技术研究和投入，加强电子商务的安全保护，对维护市场健康发展也将起到良好的作用。

(3)加强综合协调。电子商务的兴起，对各部门协调、合作提出了新的要求，尽管我国已经组建了自己的信息产业部，能够有力推的动电子商务的发展，但是全国的电子商务发展远非一个部门所能解决的，需要其他相关部门的全力配合与参与，特别需要社会各界的共同努力和齐心协力。

(4)借鉴先进模式。国外的电子商务发展得早，水平也较高，因此我们可以学习借鉴国外电子商务先进的运行模式和技术手段，研究他们的发展策略，结合中国国情，推动中国电子商务的发展。