无障碍与可接近性：读国家标准《适用于残障人员的电梯附加要求》

■ 楚磊

障碍是个普通的词儿。通俗理解，障碍就是阻挡，不让你靠近、不让你越过。

障碍有天然的，如高山大河，风霜雨雪；障碍有人为设置的，如奥运会的跨栏比赛（那是虚拟的竞技），危险区的禁止标志（那是维护安全）。不过，也有些不必要、不需要的障碍，理所当然，要由标准和规则去破除掉它们。

残疾人的障碍，看似天然形成的，但社会的人与人的关爱、尽可能还给他（她）们一个无障碍的环境，是完全应该、可能的。国家标准《适用于残障人员的电梯附加要求》 （GB/T 24477-2009） 应运而生。

第48届联合国大会通过了著名的“残疾人机会均等标准规则决议（48/96）”。望文生义，它的目标是为了实现残疾人与健康人机会均等。显然，社会和经济生活的一切资源的享有，如果残疾人不能“接近”，“机会均等”那将无从谈起。可接近性的提出就是针对这个问题。

GB/T 24477-2009《适用于残障人员的电梯附加要求》——此标准的特点就是在现行的国家电梯安全标准的基础上，增加了残障人员对电梯可接近性的最低要求。目的提供给残障人员方便、安全的使用环境。说起简单，实现残障人员的“可接近”要靠一系列的技术要求的。

如电梯开门要足够宽，至少为800 mm。因为残障人员可能乘坐轮椅，或是陪同有搀扶者。

不仅电梯门开得足够宽，还得开的时间足够长才行。因为行动缓慢是残障人员一般特点。因而标准规定，电梯的控制系统应具备调整开门时间的功能，以满足使用需求（通常在2 s至20 s之间）。

电梯开门足够宽、时间足够长，这下可以迈步进电梯了吧？且慢，标准的制定者特别细心，还有一项“平层准确度”的要求呢。“平层准确度”是个专业术语，科学的表述读起来，有点儿像绕口令。其实，说的通俗了，就是电梯里外的两个门槛的高低，尽量平才好（标准要求±10 mm）。高低不平，差距太大，不但残障人员会跌倒，老人、儿童也会，恐怕急性子的也会！

进了电梯，标准还有讲究。电梯的轿厢里面宽度、深度，根据额定载重量设定了不同的参数要求。

关于电梯的轿厢里面的设施和操作装置，标准有专门的段落（5.3.2，5.4.2）。我觉得写得周到细致，技术文字中满含标准化工作者对残障人员无微不至的关爱情意。

比如讲到电梯里的扶手（5.3.2.1）。

应至少在一面轿壁上安装扶手。该扶手抓握部分截面的任何尺寸应在30 mm至45 mm之间，如有棱角，其最小半径为10 mm。抓握部分与其固定的轿壁之间的间隙应至少为35 mm。抓握部分顶边距地板高度应在（900±25） mm的范围内。

如果扶手的位置阻挡了按钮或操作装置，扶手应断开，以便能清楚地看到按钮和操作装置。

你看，电梯里有扶手（至少一面），有设置得当、尺寸合适的扶手（大小、高低、无尖锐的棱角），残障人员牢牢靠靠，足够把握住它，手感又足够光滑，站稳脚跟，还可以从容、准确地操作。称得上是方便、安全。不仅如此，该标准还有这样一项要求（5.3.2.3）：当使用轮椅车的乘客不能在轿厢内转向时，应安装一个使乘客退出轿厢时能观察到身后障碍物的装置（如镜子）。如果采用玻璃镜子，应使用安全玻璃。

标准的阅读中，不由得我想到ISO所描述的质量概念：满足用户需要，包括隐含的需要。这个电梯标准体现了ISO的国际精神。也让我意识到，在更高的境界上，技术科学领域与人文科学领域是脉脉相通的。标准会让所有的人生活得更美好，会让世界更美好。实现这一点，靠慧眼，靠爱心，靠一条根本的宗旨——以人为本。阅读这一份国家标准——《适用于残障人员的电梯附加要求》，让我们学到了标准以外的许多东西。