构建学习型社会：杭州图书馆的实践

刘丽东

(杭州图书馆,浙江 杭州 310016)

1 学习型社会概念的提出及发展

现代社会,知识的快速积累与替代更新超过以往任何时期,以科学技术的突飞猛进为背景,适应科技革命、信息社会对人的综合素质、全面发展的需要,学习型社会应运而生。

学习型社会就是指参与社会运行与创造的各类主体,始终保持不断学习的状态,始终以学习促进创新,淘汰陈旧与落后,保持开放与进取的社会动力。终身学习、终身教育构成学习型社会的基础。学习型社会所强调的是一种社会形态,社会提供良好的学习环境,社会的每个成员都享有学习的权利,都有接受教育的机会,人人都在实践终身学习,成为人人学习、终身学习、灵活学习的学习社会。

1968年美国著名教育家赫钦斯最早提出学习社会的理念,他指出,学习社会是一种以学习、以自我实现、个性发展为目标的社会;20世纪 90年代中国政府提出了创建学习型社会的主张,党的十六大报告更把建立学习型社会提到实现小康社会发展目标的高度。学习型社会的理论与实践,成为人类 21世纪社会发展的重要原则和方向。教育部组织研究撰写的中国教育与人力资源报告《全面建设世界最大的学习型社会》中提出：今后20年,我国政府将实施教育与人力资源开发的一个宏大战略目标,即全面创建世界最大的学习型社会,使中国成为人人学习、终身学习、灵活学习的学习之邦。

2 公共图书馆在学习型社会构建中的重要作用

形成终身学习的环境,是学习型社会的必然要求。图书馆作为社会公器,必然要向全体民众开放,提供公平的信息机会。作为社会公共教育的一部分,公共图书馆就是一所“没有围墙的学校”。图书馆以其教育方式的开放性和教育内容的广泛性优势,扮演着终身学习的帮助者、学习资源的提供者、学习型社会的推动者的重要角色。

图书馆本身具有“开展社会教育”、“开发智力资源”的教育职能。丰富的信息资源,良好的学习环境及其公开平等性、终身性,决定了图书馆在构建学习型社会中具有重要的地位,有着其它文化机构所无可替代的作用。公共图书馆必然是建设学习型社会的重要载体。

2.1 图书馆的教育特点与学习型社会的终身教育、终身学习需求相吻合

构建学习型社会的内容之一就是以学校教育为基础,发展、完善各类教育,构建一个比较完善的教育体系,让“学者有其校”。图书馆是一所“终身学校”,是学校教育的补充,构建全民学习、终身学习的学习型社会,图书馆具有重要地位与作用。

图书馆与人们各个时期的教育息息相关。启蒙教育时期,图书馆培养孩子的认知;学校教育时期,图书馆服务于学校教育,也是学校教育的延伸,是学生的第二课堂;继续教育时期,图书馆更是学习的好去处,它有开放的、全方位的、多功能的服务,提供学习、教育、交流、休闲的综合服务,为人们更新知识、充实自己、进行继续教育提供方便,成为一所“没有围墙的大学”。

2.2 图书馆的资源全民共享、开放自由与学习型社会的“全面、持续”的特点相符合

图书馆全面系统地收藏人类所创造和积累的各种信息资源,还有各种完善的服务设施,它能满足各种专业、各种职业、各种学历、各种文化程度的读者的需要;图书馆集学习、教育、休闲、娱乐于一身,它能满足工作、生活的需要,读者既可查找所要资料,又可上网看杂志、浏览图片、欣赏音乐;图书馆的服务不受时间、空间、年龄的限制,无论男女老少,只要具备一定的阅读能力,都可以成为图书馆的读者,这是其他文化机构所不能相比的;图书馆馆员在实践中积累丰富的经验,专业能力较强,可以为读者提供更好服务。

2.3 图书馆良好的环境与学习型社会所要积极营造的一种全民学习的浓厚氛围相融合

学习型社会所强调的是一种社会形态,社会提供良好的学习环境,人人学习。图书馆为读者提供一个优雅的环境,一个更新知识的场所,身处此书城中,人们会自发产生学无止境的心态,激发学习的愿望,激励人们学习的主动性、积极性。大部分的社会民众认为,学习的最佳场所是图书馆,图书馆的服务是公益的、全面的、健康的,图书馆现在和将来都会成为学习型社会终身教育、终身学习的理想园地。

3 杭州图书馆在构建学习型社会中的实践

2002年,杭州市政府提出了“构建终身教育体系”和“建设学习型城市”的发展目标,出台了《杭州市人民政府关于杭州市构建终身教育体系、建设学习型城市的意见》,进一步实施科教兴国和可持续发展战略,终身学习已然成为杭州“构筑大都市、建设新天堂”的核心策略,完善终身学习体系、构建学习型城市、促进经济社会全面发展,是杭州提前实现现代化的迫切需要,也是提升城市文化品位,塑造城市精神,提高市民综合素质的题中应有之义。

杭州图书馆在构建杭州学习型城市中的重要作用主要是通过其全民共享的服务体现出来的。因为公共图书馆资料丰富、信息量大、环境优雅、现代化程度高,是开展社会教育的中心,也是终身学习的最佳场所和开展社会化学习的重要平台。所以,在促进杭州学习型城市的建设过程中,杭州图书馆实践着由终身教育支撑者到提供者的转变,努力培养读者获取信息的能力。在日常管理中体现人性化服务,如每天早九点至晚九点的开放时间,保证了读者对图书馆的充分利用;在机构设置上,既有以传统服务为本的文献借阅中心,又有充分体现现代图书馆多元化服务理念的社会文化活动部;在文献资源布局上,为方便读者阅读,采用了将书桌、软椅、沙发错落有致地散布于书架之中的办法,形成了人在书中、书在人中的格局。杭州图书馆的全民共享理念还具体表现在以下几个方面：

3.1 践行平等免费的理念,凸显图书馆的公共性质,创建全民共享高品质的公共图书馆文化服务,让所有人可以自由穿行

于 2008年 9月 30日对外开放的杭州图书馆新馆增设了少儿文献借阅中心,服务涵盖了 0岁到百岁人群,并取消了图书馆服务的所有门槛,在国内率先实行免证、免押金、免服务费的真正意义上的公益性图书馆服务,通过开通市民卡及第二代身份证的借还功能,依托社会信用保证体系验证读者身份,实施借还服务。而在馆内阅读、听音乐、看碟片、休闲娱乐等是无需出示任何证件的,真正实现了让所有人可以自由穿行。

3.2 加大资金投入,优化服务环境,营造具有亲和力的现代化、智能化和网络化图书馆

杭州图书馆建筑面积为 4.3万平方米,近90%(4万平方米)的面积对外开放,是目前国内外开放面积比例最大的公共图书馆。

杭州图书馆还在国内首创温馨、舒适的家居式阅读环境。在设计上摒弃了传统图书馆的固有模式,代之以全新的家居式阅读环境,三重灯光设计以及沙发、地毯、壁炉式的家居装饰,不仅带给读者身体上的舒适感,也满足了读者的心理需求。

将高科技的信息化技术运用在日常服务中,引进了当今世界最先进的 RFID技术进行业务管理与服务。目前全馆已有 150万册文献资料纳入了 RFID系统中,不仅方便读者找书,还实现了自助借阅,有效保护了读者隐私。

多种媒体形式共存于同一个空间。在同一个阅览室中,读者既可以通过报刊图书学习知识,也可以通过电视了解新闻,又可以通过 CD、DVD等娱乐,还可以通过网络查找资料,方便读者多渠道获取信息,满足了用户多层次的信息需要。杭州图书馆还实现了无线网络全馆覆盖,满足了读者在馆内随时随地上网的需求。

3.3 努力开拓,不断创新,从单一的图书借阅服务中拓展出形式多样的多元化服务,充分发挥公共图书馆城市客厅的作用

杭州图书馆拥有国际一流水准的音乐图书馆,其专业、高品质的音响器材,不仅让包括“发烧友”在内的音乐爱好者们大开眼界,更提升了市民的音乐审美与文化生活品质。

在创新阵地服务的基础上,杭州图书馆还通过开展讲座、展览、沙龙、送书下基层、青少年第二课堂等活动,满足居民日益提高的文化需求。

杭州图书馆还借助本馆的人才优势、资源优势,服务政府中心工作,定期编撰针对性强的《文澜信息》,为领导决策提供借鉴、参考;而以别致的装帧、鲜活的内容反映杭州风土人情的文化期刊《文澜》也受到了业内外人士的好评。

3.4 延伸服务触角,打造具有杭州特色的以杭州图书馆为中心的公共图书馆服务体系

积极发挥城市中心图书馆作用,构建惠及整个杭州市的联盟式公共图书馆服务体系：即以杭州图书馆为中心馆,区、县(市)图书馆、专业图书馆及院校图书馆为总馆,辐射街道、乡镇图书馆(三级)及社区、村图书室(四级)的图书信息网络体系。地区内图书馆的文献不受限制地在所有图书馆间使用、流转、存储,实现了地区图书信息机构间文献资源的共建共享,形成了公共图书馆实质性的联盟。目前共有涵盖各县区图书馆、音乐分馆、印学分馆、盲文分馆、棋院分馆、运河文献分馆、少儿分馆、浣纱分馆及在建的佛学分馆等 15家分馆,1400余家基层服务点。

3.5 与时俱进,提高服务质量,将“以人为本”的理念贯穿到整个图书馆的工作过程中,提高馆员素质,为读者提供更优质的人性化服务

杭州图书馆一直实践着“平民图书馆 市民大书房”的理念,多年的努力为杭州市民营造了一个良好的阅读环境,形成了一个全民阅读的城市氛围。2009年 12月 19日,杭州图书馆和其它几家单位共同主办的“学习型城市呼唤社会教育”系列论坛在杭州图书馆新馆隆重举行,进一步凸显了杭州图书馆在建设学习型城市中的重要作用和贡献。

〔1〕金岳祥.完善终身学习体系构建杭州学习型城市.中共杭州市委党校学报,2006(6)：32—36

〔2〕何湘银.论公共图书馆与创建学习型社会.图书馆,2006(1)：108— 109

〔3〕林素琴.公共图书馆为全民读书和学习型社会服务的思考.内蒙古科技与经济,2009(2)：126—128

〔4〕邢洁.公共图书馆在建设学习型社会中的作用浅析.内蒙古科技与经济,2009(3)：420— 421

〔5〕吴晞.天下之公器——论图书馆精神.深图通讯,2006(2).http：//www.szln.gov.cn/academy_detail.jsp?cid=187＆dataid=402880d11b29ff03011b2a00905d0095