论图书馆社会化服务的延伸

卢艺文

(山西省图书馆,山西太原030001)

一、展览业成为服务读者的重要形式

近年来,公共图书馆的服务模式正从以往传统的图书借阅,向展示文化艺术、展现人文精神、揭示馆藏特色方向拓展。1996年12月,随着上海图书馆新馆落成向公众开放,新展览厅第一个展览“顾廷龙书法展”拉开帷幕,“上图展览”从此翻开了新的一页:潘玉良、关山月、弘一法师、吴昌硕、李苦禅……人们从大师们的传世佳作中感受艺术精髓;福建寿山石,广东端砚,河南钧窑……观众足不出“沪”就能观赏来自四面八方的艺术瑰宝;埃及摄影、澳洲土著绘画、俄罗斯油画、英国玻璃雕塑,这些异域风情的艺术作品给人们带来了不同文化的交融与和谐。一个个精彩纷呈的展览闪亮登场,不少中外名家纷纷到上海图书馆举办作品展,这些国内一流艺坛名家的个人艺术展览,不仅使“上图展览”聚集了人气,也使“上图展览”更具品牌效应。

以展览促进收藏作品,以收藏的作品推动展览的开展。2002年上海图书馆推出金山农民画展,这一弘扬海派地方特色的农民画展一炮打响,不仅吸引了众多美术爱好者,还引起不少外国朋友的浓厚兴趣。这次展览成功展出以后,上海图书馆收藏了一百零八幅金山农民画作品。2004年年底,“金山农民画”应邀赴福州市展出,在当地美术界引起不小的反响;此后,上海图书馆又策划举办松江农民丝网版画精品展,福建书画名家展等。通过一系列的策划展览,收藏了近千幅的各类美术、书法、绘画摄影艺术珍品,“以展促藏、以藏推展”这种新的运作模式已初见成效。

让沉睡的文献通过展览予以活化。上海图书馆在利用社会热点策划展览的同时,也充分利用了馆藏资源和文献研究资源。如上海图书馆的馆藏年画和碑帖特藏,曾先后赴香港科技大学和澳门市政厅进行展出,也曾先后赴俄罗斯国家图书馆、美国纽约皇后区图书馆展出,均引起轰动。与此同时,上海图书馆也成功地通过转换机制的做法,将安徽省博物馆藏杨玉良的画作运至上海展出。此外,上海图书馆也曾将福建的寿山石雕刻漆画展、江西景德镇瓷都的陶艺文化展、旅日摄影家冯学敏的景德镇印象摄影作品展等国内外艺术精品吸引至上海图书馆举办,使上海图书馆成为一个展示国内外文化艺术的窗口。

二、讲坛、讲座、论坛成为吸引读者的场所

首都公共图书馆千场讲座,成为“没有围墙的大学”。契合时政,贴近百姓生活不仅是“千场讲座”的宗旨,也是使这项活动长盛不衰的主要原因。迄今为止,首都图书馆就已举办过针对知识充电型读者的上品课堂讲座;配合普法教育的法律系列讲座;指导女性健身美容的魅力课堂讲座;配合八荣八耻教育的社会主义荣辱观讲座;针对残障读者的残疾人专场讲座等适合不同人群需要的20余个讲座系列,由于讲座的内容尽可以使大众各取所需,各有所得,既强调了知识性,又强调了普及,因此每一系列的讲座,都有较大的受众面,产生了很好的影响。

与此同时,图书馆也没有忘记那些容易被社会遗忘的角落,如首图和建工集团合作,在中秋节前夕,把外地务工人员请到馆里,以“做一个文明的北京人”为题,向他们宣讲文明礼仪、行为规范,以使他们能更好地融入北京这个社会大家庭。

区县图书馆的讲座,则更重视突出地方特色,使当地百姓觉得更为亲切。昌平区图书馆一直以知识扶贫、知识帮农作为自己的工作重点。在讲座中,他们注意利用相关的音像资料,使农民朋友既能听到知识的传授,也能看到专家的现身说法。崇文图书馆的非物质文化遗产讲座、西城区图书馆的旅游文化讲座、宣武区图书馆的宣南文化讲座、通州区图书馆的运河文化讲座等,无不有着浓厚的乡土文化特色。可以说各个区县图书馆都有了自己独具特色的讲座课堂,北京市公共图书馆的讲座,已经成为一个百花齐放、异彩纷呈的整体。

北京市的“千场讲座”活动,说是千场,实际每年举办的讲座都在两千场左右,现场听众近30万人次。讲座,已经成为北京市公共图书馆制度化的服务,成为北京广大市民文化休闲的固定内容。目前,北京市公共图书馆正在积极总结经验,力图把这项惠及广大市民的活动办得更实在、更贴近百姓。

三、延伸服务进社区

天津图书馆延伸公益服务让大多数市民受益。从2002年开始,天津图书馆尝试在全市范围内陆续开设社区、行业分馆,并通过配置流动服务汽车、探索“一码通”网络图书馆建设等形式,以通借通还的方式为大多数读者服务。

截至2006年底,天津图书馆共建成分馆58个,流动汽车服务点34个,累计发展“一码通”网卡阅览用户3349个,极大地增强了图书馆开展外借服务的辐射能力。随着业务量的发展,各分馆还推出了个性化服务。读者可以提前填写需求登记表,把自己打算下次借阅的图书目录提供给管理员,受到读者的欢迎。

目前天津市各区县已有400多个社区图书馆、站、室,下一步,天津图书馆打算根据这些图书馆站的意愿,选择50个条件成熟的图书馆站加大扶持力度,并新建30个社区图书馆。2007年再购置一辆流动服务汽车,发挥其机动性,起到“拾遗补缺”的作用。各项措施多管齐下,为最大多数的读者服务。

四、延伸服务关注农民

图书馆风景线流动图书点:让书籍走近农民工“流动图书馆真好,给我们这些农民工送来了各类图书,让我们在厂里就能借到好书,不必花钱就可以充分利用业余时间‘充电’。”近日,晋江市凤竹集团的农民工王劲松高兴地对记者说。据了解,晋江市图书馆在全市非公企业建立“流动图书点”的做法,从2005年延续至今,受到广大农民工的欢迎。

农民工是晋江市图书馆重点服务的对象。以前,农民工凭着身份证就可以办借阅证,免费借阅图书。但是,分布在晋江市各个企业的农民工居住分散,空闲时间不多,跑图书馆很不方便。市图书馆馆长曾智良说,考虑到馆里读者对象的特殊性,他们将“请进来,走出去”作为长期发展思路。既要将广大农民工读者请进来,也要把更多更好的图书送出去,将公共图书馆的服务宗旨落到实处。

2005年9月,晋江市图书馆第一个企业流动图书点在凤竹集团成立。之后,又陆续有企业主动上门,要求在厂区内开办流动图书点。曾馆长说,想设立流动图书点的企业,必须经过他们的考核,符合有场所,有专人管理,不会成为一个空头摆设,真正能够将书盘活,满足农民工阅读的需要。

五、延伸服务的启示

据报道,巴西首都巴西利亚从07年6月份起,就启动了一项引人瞩目的大众阅读计划——在市中心一条主干道的所有公共汽车站上,免费为上下车的乘客提供袖珍本的文学读物。这些图书发放点有点像小型的图书馆,乘客在登记了姓名和联系方式之后,可以把书带回家去阅读,但和图书馆不一样的是,这里不需要任何借阅证件和身份证明、不需要支付任何费用,连“还书”的期限都没有规定,更没有逾期罚款一说。报道说,这项计划推行了半年多以来,在民众中反响极好,巴西的其他城市正准备复制这一模式。

想想中国的很多图书馆,为大众服务还只停留在口头上,一年一度的北京图书供货会,很多媒体借此时机把书界的大佬们拉去大谈民众的阅读状况,在提到文学类书籍的时候,大多表示“尊重市场规律,任其自生自灭”。同是第三世界大国,想想巴西人都能深悟文学书籍之重要性并想尽办法将之公益化,再看看我们的书业大佬们,不觉黯然。

[1]王世伟.当代全球图书馆事业面临的难题与挑战[J].中国图书馆学报,2008,(1).

[2]余传诗.上海图书馆展览业成为服务读者重要形式[N].光明日报,2006-11-11.

[3]周心慧.公共图书馆千场讲座:“没有围墙的大学”[N].北京日报,2007-10-23.