我国高校图书馆信息素质教育的SWOT分析*

肖 烨 （湖南科技大学图书馆 湖南 湘潭 411201）

汤 曼 （湘潭大学公共管理学院 湖南 湘潭 411105）

信息素质教育是高等教育的重要组成部分。为使高校学生的综合素质适应信息化社会的要求，开展信息素质教育成为高校图书馆的重要职责。高校图书馆信息素质教育就是通过图书馆对大学生在信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等方面的教育和培训，启发其信息意识，提高其信息素养，帮助其掌握信息知识和技能的一种社会活动[1]。它是培养具有创新能力人才的重要手段，也是知识经济发展的需要。

1 我国高校图书馆信息素质教育发展现状

在我国，对于以高校图书馆为主体开展信息素质教育的研究始于上世纪90年代，而且对信息素质教育的理论研究和实践探讨日渐深入[2]。为了满足信息时代发展的需要，我国非常重视高校学生的信息技术教育，注重全面提高学生信息素质。高校普遍开设文献检索和利用等相关课程的同时，许多高校图书馆也积极利用网络开展信息素质教育，如清华大学、北京大学、复旦大学等高校的图书馆已将信息素质教育课程纳入学校的网络课程中。其中，复旦大学图书馆的文献检索网络课程较为完善，其在线课程包括网上课堂、学习指南、远程教育、教学研究等方面[3]。

2 高校图书馆信息素质教育发展的SWOT分析

2.1 SWOT分析法简介

SWOT分析，即竞争态势分析，最早是一种企业竞争战略分析框架，是由美国旧金山大学韦里克教授在20世纪80年代提出的，并随着国际企业竞争战略理论的发展逐渐完善起来。SWOT是一个缩略语，4个字母分别代表了S（Strengths）、W（Weaknesses）、O（Opportunities）和 T（Threats），即企业内部的优势与劣势、企业外部环境中存在的机会与威胁，是企业战略决策的四大基本要素。SWOT分析法的思路是：在分析组织机构内部条件的优势与劣势、外部环境的机会与威胁的基础上，构建SWOT分析矩阵，挖掘出优劣因素，趋利避害，从而制定符合组织未来发展的战略。SWOT分析法是一种分析机制，也是一种分析框架。本文尝试运用SWOT分析法对我国高校图书馆信息素质教育的内外部环境进行分析，为信息素质教育的发展提供相应的对策与建议，以促进其适应社会的发展。

2.2 外部环境分析

2.2.1 外部优势

（1）政策倡导 2002年国家教育部通过的《普通高等学校图书馆规程（修订）》第3条和第17条中明确规定：“开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力是高校图书馆的一项主要任务；图书馆通过开设文献信息检索与利用课程以及其它多种手段，进行信息素质教育。”[4]而且近期CALIS（China Academic Library &Information System，中国高等教育文献保障系统）也正在准备联合上海交通大学、北京大学、清华大学等高校的图书馆开发在线信息素质教育平台，该平台目前尚处于探索阶段[5]。国际方面，2003年，“信息素质国家论坛”与联合国教科文组织、美国图书馆与信息科学全国委员会联合举办了“国际信息素质专家会议”，会上发表了《布拉格宣言：走向具有信息素质的社会》[6]。国际图书馆协会和机构联合会（International Federation of Library Associations and Institutions，简称IFLA）在最新公布的《IFLA 2006-2009年战略计划》中提出：要大力推进阅读、信息素质和终身学习，并将其作为融入信息社会的关键[7]。

（2）人才需求 据美国工程教育协会统计，美国大学毕业的科技人员所具有的知识，只有12.5%是在大学阶段获取得的，而87.5%来自于工作实践[8]。这表明，大学生需要具备较高的信息素质，通过接受信息素质教育，具有信息获取的能力，这样才能够在激烈的竞争环境中立于不败之地。因此，培养大学生的信息素质应成为我国高校图书馆工作的重点。

2.2.2 外部劣势

随着互联网的兴起，以谷歌和百度为代表的搜索引擎逐渐成为年轻人的主要知识来源，就像一本巨大无比的工具书，正在日益向“智能知识助手”的目标发展，并且成为人们经常使用的检索工具。尽管高校图书馆拥有丰富的电子文献资源与数据库资源，但互联网以其内容的开放性、信息交流的即时性与互动性、多用途使用的便捷性，更受大学生的青睐，给图书馆事业带来相当大的冲击与影响。有资料显示：大学生信息检索时使用搜索引擎的比例高达84.4%[9]。显然，随着信息技术的快速发展，用户对图书馆的需求有所降低。

2.3 内部条件分析

2.3.1 内部优势

高校图书馆拥有丰富的信息资源以及设备、技术、环境、人才等优势。一方面，计算机技术、网络通信技术的日新月异促使高校图书馆的管理实现了系统化、自动化、集成化，文献资源逐步向数字化方向发展。这使高校图书馆在信息素质教育的深度和广度上具备了强大的优势，能够为学习者提供虚拟的全球性资源、现代化的网络技术服务和多媒体的学习环境。另一方面，高校图书馆拥有具备较高文献检索能力和较强信息意识的图书馆学、情报学专业人才，有利于信息素质教育的开展。

2.3.2 内部劣势

（1）师资不足 担任高校信息素质教育课程的教师大多来自图书馆，其知识面有限、学科知识结构比较单一。由于学科的限制，这些教师的业务能力有限，导致信息素质教育的教学目标和教学模式仍处于传统的文献检索阶段，影响了学校全面素质教育的进行。

（2）重视不够 许多高校领导和教务部门信息意识薄弱，没有将大学生的信息素质教育纳入日常教务范围内，仅重视基础学科和专业课程的教学与研究，对信息素质教育的重视程度不够。而且部分高校只开设了信息检索与利用的选修课程，教学课时少，授课学生有限。但是信息检索与利用仅是信息素质教育的一个组成部分，如此一来，大部分学生无法获得科学、合理的信息素质教育。此外，图书馆很难得到教学管理部门及院系相关部门的理解和支持，这在体制上不利于信息素质教育的开展。

3 对策与建议

3.1 教师资历

信息源、信息载体、信息获取方式的变化都对教师的教学和学术水平提出了较高的要求。信息素质教育课程要求教师既具有图书馆学、情报学知识和计算机网络知识，又具有一定的相关学科专业知识和相对较高的文字能力、语言表达能力等教学能力。而高校实施多层次、全方位的信息素质教育，则应配备专门的信息素质教育课程教师，并要求基础课教师和专业课教师具备较高的信息素质。因此，高校应切实加强对教师信息素质的培养，一方面，鼓励信息素质课程教师扩展知识结构，根据所教授学生的专业背景，丰富相关专业知识；另一方面，鼓励基础课教师和专业课教师参加相关信息知识技能的在职培训或脱产进修。

3.2 教育模式——在线信息素质教育

在线信息素质教育（Online Information Literacy Education），又称基于Web的信息素质教育（Web-Based Information Literacy Education），即以计算机技术、网络技术、数据库技术等现代技术为手段，通过互动式网络教学的方式来培育和提高用户的信息意识、信息技术利用能力、信息资源知识、信息检索技能、信息评价能力和信息利用能力的一种新的教育模式[3]。在线信息素质教育的目的在于培养用户准确检索和有效利用信息资源的基本能力，相对于传统的图书馆用户教育而言，其培训方法和手段转向利用计算机和网络新媒体。

在线信息素质教育具有如下特点：（1）在线信息教育平台模块化。在线信息教育平台是在线信息素质教育一种较为理想的模式，包括信息素质教育的各个环节，即从简单的测试（如对各种载体、各种类型信息资源的检索与利用方面的测试）到详细的信息知识普及再到信息评价标准的提供，让学生在一个平台中接受系统的信息素质教育，有利于学生对知识的整体掌握和信息素质的提高。（2）采用先进的网络教学系统。依靠先进的网络教学系统，一方面，教师可以有效地管理课程、编辑课件、组织在线考试、接收和批改作业、组织在线答疑；另一方面，学生可以自主选择要选修的课程、在线获取各种学习资源、制订学习计划、查看课程内容、提交作业、参加在线测试、查看学习成绩。（3）以学生为中心的互动、协作、学生参与创造的教育方式。美国学者认为，信息素质能力“并非游离于（学科）课程之外，而是交织在内容、体系结构与顺序安排之中”的[10]。提倡教师在教学中将学生信息素质培养与课程学习相结合的教学方式，能够使教师随时与学生交流沟通，搜集反馈的信息，及时知晓教学实效，从而对教学形式和内容进行不断改进。

3.3 教育内容

我国高校图书馆信息素质教育的内容过于狭窄，基本上以馆藏介绍为主，大部分高校图书馆提供给用户的在线学习内容也只是对图书馆具体部门、馆藏分类法、馆藏数据库使用技巧等内容的简单介绍。高校图书馆可通过下列方式改进和丰富信息素质教育的内容：（1）丰富在线信息素质教育的教学资源。在线信息素质教育的资源应多样化，高校图书馆可以在图书馆网站上开设信息素质教育专题网页，内容包括信息的基本理论及信息的功能与作用、信息社会的特征及对大学生信息素质的基本要求、一些重要下载软件与阅读器的应用技巧和使用方法、重要数据库与著名网站的介绍、中外文文献信息检索工具的利用、光盘数据库的检索、搜索引擎的应用和技巧等知识。多种形式的学习资料可以提高信息素质教育资源的可读性，从而激发用户的学习欲望。（2）加强信息法律和道德教育。信息素质教育不单是传统的文献检索培训，而是一个完整的教育体系。知识产权、学术规范、信息安全和信息道德等方面的教育，可以使学生认识到信息利用所涉及的社会、法律、经济、伦理问题，从而更加合理、合法地获取和利用信息资源。（3）培养学生终身学习能力。高等教育的目的是培养学生的知识创新意识和能力以及良好的信息素质。新知识的创新有赖于对已有知识的掌握，只有具备基本信息知识、信息技能的人，才能使用各种信息资源拓展自己的知识库，为以后的自主学习提供技术上的保障，才能成为适应未来社会的终身学习者，才能懂得怎样去寻找有用信息进行学习并利用信息获得学习和事业上的成功，才能通过终身学习提高生活品质，丰富生活内涵。

3.4 教学改革

3.4.1 提倡协同教学法

馆员与教师合作是美国大学图书馆开展信息素质教育的最主要的方式。其合作的形式主要有两种：①首先由馆员培训教师的信息素质技能，然后由教师将这些知识有机地融入到课程中，让学生在学习专业课程的同时提高信息素质；②由馆员和教师共同讲授课程，馆员侧重传授基本的信息检索、利用和评价技能，教师主要传授与学科研究紧密相关的研究方法和研究技能。我国高校图书馆信息素质教育可以借鉴上述方法，馆员与各学科老师通过合作、协同，借助彼此专业特长，共同探讨课程方案，以取得更好的教学成效。

3.4.2 建立完整的教学体系

信息素质教育是大学生知识结构形成和优化的重要手段，具有广泛的普及性、实践性，其内容、目标、范围具有很强的层次性，所以在开展网络信息资源检索与利用培训和文献检索课教学时，要明确各年级的培养目标、教学大纲、课程内容、教学计划、教学策略与方法以及教学评估标准。面向具体专业班级的教学，应密切联系相关专业的研究内容、课程设置、研究现状、学术前沿等。同时，根据高校图书馆的工作方向和目标建立完整规范的信息素养教育教学体系，根据图书馆现有资源状况进行实践教学的重点安排，大胆改革课程，建立创新、有效的课程体系。

3.4.3 把在线考核检测体系纳入教学

随着因特网的快速发展和信息资源的日益丰富，信息素质教育需要考核学习者如何利用在线信息源，考核内容应包括对学术搜索引擎、导航网站和学科门户网站等的考查。例如，澳大利亚高校图书馆设有课程效果考核和学生成果考核[11]。课程效果考核是看信息素质的教学是否实现了预期的教学目标，主要评价教学内容、学生成果相关性及教师的教学表现；学生成果考核则是考查学生完成教师布置的研究性任务的过程与最终成果以及学生的信息素质情况。信息素质能力是在实践中不断提高的，我国高校图书馆只有把在线考核检测体系纳入教学过程中，才会真实地了解用户的信息素质并进一步改进的信息素质教育课程[11]。

3.5 教育制度

3.5.1 建构信息素质教育标准

我国信息素质教育的评价标准应借鉴国外的评估标准体系，具体评价标准内容应包括信息意识、信息能力、信息道德3个方面：①信息意识，包括信息需求的定义与形成、信息资源的优劣识别、信息内容的评估与效益；②信息能力，包括所需信息的高效存取、能否创见性地表达文献信息、能否整合信息并完成特定的任务；③信息道德，包括信息的社会价值、信息行为的道德伦理与法律规范、信息使用是否合乎知识产权[12]。概括地说，就是用户通过学习和实践，能合法、快速、全面、准确地获取相关专业文献信息，对文献检索结果进行科学的整合和研究，经过分析、归纳、综合后撰写科学规范的学术论文，从而提升自学能力和研究能力。

3.5.2 加强交流与协作

教育部高等学校图书情报工作指导委员应考虑成立一个类似于美国NFIL①（The National Forum on Information Literacy，全国信息素养论坛）的组织，以改变与中国图书馆学会、中国高等教育学会、中国教育学会等全国性的学术组织彼此间缺乏沟通的局面，充分利用学科、专业、领域等的互补效应，联合、连贯地开展一系列活动，促进我国信息素质教育的发展[13]。

4 结 语

信息素质教育是一个不断进步的终身教育过程，是一种以利用学习资源为导向、以实现人的全面发展为手段、以实践终身学习为目的的教育。作为为教学和科研服务的学术性机构，高校图书馆应紧跟教育发展趋势，深入切实地开发、利用图书馆的教育职能和情报职能，发挥图书馆在信息素质教育中的优势，把信息素质教育紧密地融入到学生的专业课程学习之中，采用普通网站或网络教学平台等形式，以数字资源的检索、评价和利用能力的培养为主要内容和目标，帮助用户树立信息意识基础，积累信息知识，提高信息能力，加强信息道德修养。

注释：

①NFIL成立于1990年，它是一个由美国各行业协会和政府部门参加的旨在推动普及信息素质教育的全国性大联合组织，在美国信息素质教育中发挥了很大的作用。目前NFIL已有近百个成员单位，包括教育、企业、劳动、社会组织和政府部门，如大学教授协会、教师联合会、数据用户协会、小企业协会等，这些成员单位联系的基层组织总数超过500万个。

[1]张树中.高校图书馆信息素质教育创新路径探析[J].图书馆,2009(2):123-124.

[2]孙会清.我国高校信息素质教育课程体系建设研究综述[J].现代情报,2008(4):205-207.

[3]侯集体.信息素质教育比较研究[J].情报资料工作,2007(5):104-106.

[4]普通高等学校图书馆规程（修订）[EB/OL].(2002-02-21)[2009-10-30].http://202.119.47.5/pinggu-wenjian/%C6%D5%CD%A8%B8%DF%B5%C8%D1%A7%D0%A3%CD%BC%CA%E9%B9%DD%B9%E6%B3%CC.htm.

[5]开放存取:学术出版的理性回归[EB/OL].[2009-11-30].http://openaccess.bokee.com/500404.html.

[6]宣言：信息素养是信息社会的基本人权[EB/OL].(2007-08-17)[2009-10-30].http://keniule.blogbus.com/logs/7768450.html.

[7]IFLA 2006-2009年战略计划[EB/OL].[2009-11-30].http://www.nlc.gov.cn/yjfw/2007/0308/article_547.htm.

[8]高文华.信息素质教育与创新型人才培养[EB/OL].(2007-07-29)[2009-10-30].http://www.gmw.cn/content/2007-07/29/content_640453.htm.

[9]中国互联网络信息中心.第23次中国互联网络发展状况调查统计报告[EB/OL]（.2009-01-22）[2009-10-30].http://research.cnnic.cn/html/1245053573d634.html.

[10]张爱优.广东外语外贸大学信息素质教育调查分析报告[J].图书馆论坛,2008(4):128-130.

[11]贡金涛,贾玉文.澳大利亚前16所高校图书馆在线信息素质教育的调查与分析[J].图书馆学研究,2009(3):78-85.

[12]李春光.从美国信息素质标准谈图书馆信息素质教育改革[J].图书馆理论与实践, 2005 (4): 91-92.

[13]易 斌.美国高校信息素质教育的成功经验及其启示[J].图书馆,2006 (6):64-66.