文 袁楚
团购网站的中国攻略
文 袁楚
中国团购市场目前已经呈现出独立团购网站、团购导航网站和大型网站团购业务子站三足鼎立的竞争态势。
团购网站在进入中国市场的初期,其主要类型都是类似于Groupon的独立团购网站,最先进入市场的几家团购网站都是独立团购网站,随后,由于团购网站的数量飞速增长,一般的用户已经不愿意每天登陆不同的团购网站查看当天的团购项目,团购导航网站由此产生。随后,一批拥有现成商户和流量资源的大型网站也开始加入战团。
对比国外的团购网站发展,基本上都是以独立团购网站一家独大,在美国,Groupon已经在独立团购网站中一骑绝尘,AOL刚刚宣布将推出一项名为“Wow!”的团购服务,以向用户提供商家打折等购物优惠信息。在这方面,团购导航网站似乎是中国市场的特例产物。中国团购市场目前已经呈现出独立团购网站、团购导航网站和大型网站团购业务子站三足鼎立的竞争态势。
>> 根据百度趋势的数据,拉手网目前在国内团购网站中相对领先。
3月18日上线的拉手网算是国内第一批上线的团购网站,上线一个月就获得了来自泰山天使的A轮投资。拉手网创始人吴波其实已经是互联网的老兵,他表示:“我个人还是挺看好这种模式的。互联网团购的新模式已经被认为是十年以来互联网生活消费里面最令人兴奋的商业模式之一。我认为中国市场可能比Groupon还要大。因为中国网民很多,中国的商家比美国多很多,所以未来的市场一定是很大的。”
从目前的市场情况来看,竞争最激烈的恐怕就是独立团购网站:没有固定流量导入、技术团队需要从头开始建立、必须有大量的线下和售后人员……这一系列的问题已经抬高了独立团购网站进入的门槛。特别是在北京,市场几乎被几大网站所瓜分,其他新兴的独立团购网站已经没有什么机会。
生活搜索网站爱帮网CEO刘建国曾表示,“生活服务实际上有很强的地域性,本地性比较强,在北京做得好的网站换一个城市不一定能做好。团购网站在美国的发展其实也有这个问题,有的网站是在芝加哥做起来的,有的是在别的区域做起来的。一个网站如果对本地很熟,可以先从一个城市做起,但是当规模真正兴起的时候,能不能用同一个平台、业务架构和业务流程支撑越来越多的城市,这才是团购网站面临的问题。”
事实上,不管是一口气开了100多个城市的拉手网,还是号称只做十几个一线大城市的糯米网,现在都在走着同一步棋:冲出北京,加大全国覆盖,为下一步的竞争准备充足的弹药。
吴波曾经多次对《互联网天地》记者表示,现在开地方站都是要么自建团队,要么收购当地团队,最终的目的无非是“用当地人在当地为当地人服务”。千橡副总裁、糯米网负责人沈博阳也表示,团购的服务售后是关键,代理商在这方面很难把握,如果轻易把招牌给代理商做,做砸了损害的是自己的品牌。从目前来看,独立团购网站的“出北京记”才刚刚开始。
在独立团购网站蜂拥上线之后的几个月里,有一些中小型的团购网站因为商户资源和资金难以为继,逐渐退出了市场。在市场中生存下来的团购网站们还没有来得及庆祝竞争对手的减少,就看到了互联网行业巨头们的登场。
>> 团800在今年6月作出的团购网站信息数量显示,北京的团购网站信息远远超过其他地区。
千橡推出糯米网、淘宝在旗下社区平台淘江湖中推出子品牌聚划算,腾讯在旗下的QQ商城推出团购频道,搜狐的爱家团和新浪的新浪团也紧随其后上线。大众点评网、爱帮网、太平洋女性网等一系列原本就拥有庞大资源的网站也都涌进了这个市场。
这些网站和独立团购网站最大的区别,就是自己已经有了核心的业务,而且这些核心业务完全可以将用户流量导入到团购网站中,特别是类似于糯米网这样背靠着大型SNS网站的团购网站,通过SNS传播的团购消息速度之快,恐怕都超出了糯米网自己的想象。其上线第一天推出的40元就可以享有原价176元的双人电影票与套餐,团购人数竟超过15万人,虽然随后被用户反映当时商户的某些承诺没有兑现,人也太多,但是丝毫不妨碍糯米网一炮而红。
坐拥更大流量的百度虽然还没有在团购网站市场有所动作,但我们并不排除其在适当的时候收购或是自行组建“百度团购”,然后通过框计算的搜索入口给这一业务带去巨大的流量。百度电子商务事业部总经理蔡虎在其新浪微博上表示了自己对团购的看法,他认为团购本身没问题,用户需求旺盛,商家也愿意,盈利模式也清晰。但中国国情和美国不一样,并不看好独立的团购网站。这样的表态不得不让人浮想联翩。
爱帮网CEO刘建国则表示,“也许大公司有用户、有钱,但是大公司对整个行业的理解可能不够,也还在摸索。所以对于我们这些比较专注做团购的公司来讲,我们相对还是有优势的,只要跑得够快,最终还是能够自己挣钱、生存和发展。”
大公司做团购的另外一个问题在于公司内部资源的调配,以及内部资源投入的权衡上。这其实是大公司进军团购市场最大的障碍。不过,对于类似爱帮网、大众点评网、太平洋女性网的垂直网站来说,团购的目标客户相对比较集中,这一点是门户类网站做团购时不太能够拥有的资源。
相比团购网站的高调,团购导航网站相对低调很多,这其实完全可以理解——团购导航网站在创立初期做的只是信息聚合服务,对资金要求不高,技术门槛也不高,对商务谈判的要求并不急切,因此一开始在市场上的声音并不大。
从6月开始,经常访问团购的用户发现,新的团购网站出现的速度实在太快,每天把所有的团购网站都浏览一遍已经不太可能了。于是,团购导航网站就此开始被业界和用户所关注。
毋庸讳言,团购导航网站可能是团购行业在中国市场的一个创新。全球最早的团购2.0聚合类网站是美国哈佛大学的Jim Moran和Vin Vacanti于2010年2月创办的Yipit。创办时他们只聚合了30家左右的类Groupon网站,现在也不过200家左右,在用户体验上也是简单的信息推送。无论从收录网站数量上还是从用户体验上来看,国内的团购导航网站都超过了国外同行。
艾瑞咨询分析师苏会燕表示,根据艾瑞咨询发布的团购报告,从用户规模和用户粘性上,对团购导航网站和团购网站6月~8月的发展状况做了比较。与领先的团购网站相比较,团购导航网站用户规模尚有一定差距,但用户粘性显著高于团购网站。出现这一现象的原因在于团购导航网站团购信息多,方便用户比较挑选,同时团购网站论坛为用户提供了交流体验、分享经验的场所。
不过,就目前《互联网天地》记者所了解的情况,除了团购导航网站的从业者,大家对于团购导航网站的未来都不是特别看好,一方面当市场上的团购网站数量逐步减少时,团购导航的存在价值就会显著降低,另一方面,如果hao123这样的通用导航网站重点关注这块市场,那么也会给团购导航网站带来巨大的生存压力。