企业文化——促进发展的另一只手

□陈肃

企业文化是现代管理理论发展的一个新里程，是管理思想的一次革命。借鉴和运用企业文化理论，对于改善企业管理，提高企业整体素质具有极大的促进作用，企业文化是企业快速发展的动力。

亚当·斯密曾指出，供求关系和价值规律是市场经济的无形之手，它自发地调节生产资料在生产各部类的分配。但是市场经济不可能只有一只无形之手，它还有另一只无形之手推动着企业的发展，这就是企业文化。

在现代企业制度日趋完善，科技发展对生产力的贡献愈加突出的情况下，人是企业最富活力的因素，是参与并赢得市场竞争的根本。企业文化管理以人为本，塑造企业文化皆在全面提高员工素质。因而在管理工作中要贯彻尊重人、理解人、关心人、信任人的原则，重视开发人的精神素质，确立人的主体地位，从而全面调动和激发员工的积极性、主动性和创造性。

第一，通过共同的价值观，构筑趋同的思想认识，增强企业的凝聚力和向心力。通过价值观念及目标的引导，企业将不再是仅由于相互利益需要而聚集起来的群体，而是一个具有共同的价值观念、精神状态和理想追求,使人凝聚起来的组织，每个成员都有强烈的认同感和归属感，对企业的发展前途充满责任感和自信心，并主动将个人利益和企业利益联系在一起，与企业结成命运共同体。当前形势下，如何发现人才、吸引人才、留住人才、稳定人才都是亟待解决的问题，企业文化和物质激励相结合是解决问题的重要因素。

第二，为企业的创新活动及企业战略意图的实现提供机会和动力，提高企业的适应能力。创新是企业永葆活力的法宝。在企业创业之初，企业员工往往思维活跃，毫无思想禁锢，表现出较强的创新欲望。然而随着企业发展和成功，企业往往会患上决策缓慢、自我满足等“大企业病”。为了企业永久保持一种争先创新精神，必须增强创新意识，营造创新氛围，建设学习型组织，而企业文化正适合担当这一重任。

第三，正确处理和改善优化人际关系，使企业员工产生更大的协同力，从而发挥企业的整体优势，以创造超一流的业绩。提高企业管理水平，有赖于确定一套科学、合理的管理体系框架。然而仅此还不够，因为规章制度不可能事无巨细都涵盖，还存在管理规范和制度约束的触角伸不到的地方，而企业文化就可以深入其中，弥漫于企业组织各方面、各层次。如果把科学确定的组织结构、管理制度和计划控制规范比做一架精良的机器，企业文化则好比一种优质的“润滑剂”，它不仅可以促进企业组织的高效运转，而且能够创造良好的组织风气和组织环境，从观念、信仰层次调动组织成员的工作积极性和增强忠诚心。

第四，建树和优化企业形象，提高企业声誉，扩大企业的知名度和社会影响，从而为企业积累无形资产。企业文化通常在企业内部发挥作用，但企业同外部有着千丝万缕的联系，因此企业文化必然对外部有着辐射作用。企业文化的辐射和扩散，不仅可以营造良好的公共关系，改善企业形象，而且有助于企业的营销工作。

第五，具有鲜明个性的企业文化可以突出企业特色，提升企业形象。企业文化是有个性的，个性是文化的力量所在。企业文化的个性来自于企业精神，只有鲜明的个性化的企业精神，才可能使自身的文化内涵栽种于文化中被识别出来，从而使企业具有超群的形象和特有的魅力。

中国石化集团公司自1998年重组以来，上中下游加快融合，百万员工互相学习，亲如一家，“爱我中华，振兴石化”的企业精神，已成为激励人们建功立业的巨大精神动力。如今，集团公司又提出新的企业文化，通过不懈努力，使企业凝聚力、竞争力明显增强，跻身世界能源化工公司前列。

在这种文化激励下，中国石化区外销售公司从无到有，从小变大，从弱变强。“开拓进取，努力拼搏”的企业文化，是区外公司干部员工的工作动力，是操纵公司发展另一只无形的手。四川石油在短短半年时间，经营成果在扩大，管理水平在提升，中国石化影响力在提高，公司取得了可喜的成绩。四川石油的发展愿景，已经显现出了自己的实力和美好的前景。

企业的发展和不断在市场竞争中取胜，是由有形力量和无形力量(企业文化等精神力量)两个因素相互影响、相互作用决定的，这是推动企业发展和在竞争中取胜的关键。