□ 孙延安 金 多
自开展“比学赶帮超”活动以来,在湖北荆州石油江陵县公司,油站与油站打擂竞赛,员工与员工之间结对促销,用勤奋和汗水演绎出一个个生动、鲜活的感人故事。截至10月,这个只有9座油站的分公司已累计扛得14面红旗,在荆州石油系统名列第一。
“郑黑子,恭喜啊!销售红旗这个月又留在你们站里了。”
郑黑子名叫郑军,是城区“龙头站”郝穴加油站的站长。在距离该站不足5公里的区域里,就分布着4座加油站,这些竞争对手纷纷降价促销,一度让郝穴站销量大幅下滑。郑军顶着巨大的压力,每天从早到晚在企事业单位、工地和宾馆来回奔波,主动征求意见和建议,解答客户的疑问。经过郑站长的努力,该县汽运公司、农机公司等20多个大客户又回到了郝穴站。目前,该站日销量已由过去不足8000升稳步上升达到16000多升,而周围4个竞争对手的加油站总销量加起来仅有7000多升。
“龙头站”的地位保住了,可在维系客户的过程中,他晒得黝黑,结果让同事们起了个“郑黑子”的绰号。面对这个绰号,郑军笑道:“只要销量上去了,皮肤再黑也值。”
在江陵县滩桥镇的乡村公路上,时常看到一名穿着加油站工作服、骑着摩托三轮车的“送油郎”。由于当地人称三轮摩托车为“麻木”,大家都叫此人“高麻木”。
“高麻木”名为高学斌,是滩桥镇曹市加油站站长。该站是郝穴站的“结对站”,郝穴站的经营逐步上量,让不服输的高站长备感压力。
为了在“PK”中获胜,高学斌决定向农村市场要量。他每天骑着三轮摩托车,走遍了油站附近的滩桥镇、资市镇、马家寨乡和江北农场约190平方公里的区域,挨家挨户进行促销宣传。当发现目标客户,他立即拿出随身携带的宣传单,向客户宣传油品的数质量,并承诺24小时送油上门。
几个月的下乡走访,让高学斌结识了200多位农机客户,曹市站日销量也由过去不足3000升增长到8000多升,今年二季度至8月夺得了片区5面销售红旗。该站附近的村民们向高学斌调侃道:选油就选石化油,用油就找“高麻木”。
不久前,核算员樊林通过层层考核,被选拔为江陵公司秦市加油站站长。面对新的工作岗位,这位新站长感到压力非常大。郑军和高学斌两位站长得知后,主动上门对这位新站长进行帮扶。
郑站长带着这名新站长跑市场、找客户,并将自己的老客户——永通汽运公司的6辆公汽介绍到该站定点加油。高站长每天帮其分析销售数据,提出经营建议,分享工作心得。两个兄弟站长的热心帮扶,让这位新站长很快进入了角色。
为争当红旗站,樊站长变坐商为行商,结识了不少客户。可他却在秦市砖瓦厂吃了闭门羹。该砖瓦厂有9台挖掘机,是一家大客户,但一直在一家私营加油站定点购油。樊站长满腔热情地上门走访时,该厂的朱老板却告诉他,那家私营加油站价格比秦市站便宜,他们暂时不会更换供油商。当樊站长走出砖瓦厂时,感到好像被泼了一盆凉水。
那几天,樊站长脑子里一直想着怎样“攻下”朱老板这个客户。在一次到片区报账时,樊站长向郑军和高学斌道出了此事。两位老站长帮他分析原因,提建议,老郑还主动和樊林一起,再次来到秦市砖瓦厂。他们主动宣传了油品的数质量,并说服朱老板用1台挖掘机在秦市站定点加油一段时间,看看在哪边加油更划算。还没到一个月,朱老板就给樊站长打来电话:“小樊,我发现那台挖掘机的油费和以前差不多,而且机械声音小,故障出得少了,还是你们的油好啊,明天9台挖掘机就在你那里购油。”后来,该砖瓦厂成了秦市站的定点客户。
争当红旗站的氛围,感染着加油站的班组员工。员工们纷纷结成对子,利用轮班的休息时间走街串户发展客户,争当油站的红旗班组。一对对“姊妹花”、“兄弟班”活跃在送油路上。
同在一个班组的小郑和小刘是一对“姊妹花”,她俩结成对子,自费印制营销名片500多张,深入沙岗站周边的乡镇村组,到每一个有农机的农户家拜访,拥有了不少稳定的客户。她俩现在的月销量达到了170多吨,成为了站里的红旗班组。
小伙子小杨和小李结成“兄弟班”,发展了不少客户。李老板是当地有名的包工头,有挖掘机、铲车等机械23台,这对“兄弟班”面对李老板的婉言谢绝,毫不气馁,经常以短信方式告知油价信息和加油站开展的优惠活动,多次上门与李老板拉家常,用真诚打动了李老板。现在,李老板成为了油站的忠实客户,加油站每天都要给李老板的工地送油18桶。