高职学生职业心理素质训练课程设计与实践

摘要：高职学生重专业技能，更重职业心理素质。对职业心理训练课程进行设计，以实战为导向，强调了课程的实践性、实用性，并对课程过程、效果进行分析，以促进职业心理训练课程的改革。

关键词：高职学生；职业心理素质；课程设计；效果

作者简介：丁茂芬（1976-），女，浙江丽水人，丽水职业技术学院管理系讲师，国家二级心理咨询师、高级公关员，主要研究方向为职业心理、管理心理。

中图分类号：Ｇ712文献标识码：B文章编号：1001-7518（２００９）１１－００37-02

我国2008年高校毕业生达到559万人，高职学生由于特定的知识结构层次，在就业中存在较大心理压力。以就业和需求导向为主的高职教育改革逐步深化，客观上要求高职院校学生的职业心理素质实现动态的适应和有效发展。

目前，高职院校开展职业心理辅导的渠道有职业生涯教育、人才测评、职业心理咨询、就业信息服务等，职业心理辅导逐步受到重视。职业心理训练课程是一门专业综合实训课程，融合了职业技能和职业心理两块内容，综合培养学生的职业心理素质，是高职院校职业心理辅导的有力补充。

一、课程设计目的

1.帮助学生进行自我了解和职业环境认识。认识自我，并对生活中的各种事物进行客观评价是良好心理素质的表现，也是学生接受与解释来自与职业有关各种挫折信息的基本出发点。了解自我包括对职业心理素质中的心理调节系统和职业能力系统的充分认识。知道自己的职业兴趣、爱好、职业气质等与职业选择之间的关系，相应职业活动对专业知识、运动技能之间的要求。同时包括特定职业的现状和前景的了解，提高学生对未来职业的适应能力。

2.培养良好职业心理素质。良好的职业心理素质可以弥补自身能力、学识方面的某些不足，在职场中获得更多的机会。如正确的职业态度可以引导从业者积极乐观地接受工作中的挑战，良好的职业情商可以积极调动情绪，建立良好的人际环境等。根据现阶段高职学生就业存在的一些问题和用人单位对从业者的普遍要求，职业心理训练课程目标是培养学生的创造性、团队合作精神、适应能力、沟通技巧。通过训练强化职业心理、树立职业意识、提高职业能力、养成职业精神。

3.引导对职业发展性的认识。职业心理素质虽然具有相对稳定性特点，但也具有可持续发展的性质和自我衍生的功能，他贯穿于一个人的职业生涯，包括择业心理、就业心理、职业适应等，是在职业活动和实践活动中综合表现出来的心理品质，会随着职业活动的深入而产生变化。职业心理训练课程虽然只有一周时间，但通过训练，让学生对职业有了初步认识后，形成一种意识：职业是发展性的，需要不断丰富自己的能力结构、培养良好的职业心理品质，将人生的价值融入职业生涯中，达到自我实现的目的。

二、实战课程设计

实践教学是高职教育的重要环节，强调学生的实际动手能力。职业心理素质训练设计了“实战”性的模块，围绕学生创业创新能力的培养，积极开发校内外实训资源，运用现代化教育手段，以市场为导向进行模块设计，重点是职业能力和职业意识。

课程训练时间5天，共30个学时，每个环节循序渐进，有步骤分阶段进行，强调训练的操作性和实践性。整个过程围绕实战进行，分别为实战准备阶段、实战实施、实战强化三个环节。

1.实战准备阶段。实战强调学生的实际操作能力，与市场零距离接触。因此熟悉市场、掌握专业知识和技能是关键。实战准备环节分别对实战进行了的理论准备、团队准备、市场准备、技能技巧准备等（见图1）。而且这些准备都以心理辅导为中心，强化对职业意识和职业能力的认识。

心理准备：主要进行职业兴趣、职业气质、职业适应等测试，并进行团队和个体辅导，让学生明确高职学生应该具备哪些良好的职业心理素质。

团队准备：包括破冰式团队建设和团队拓展训练。团队建设分三步走：一是人员组建，二是团队建设，如口号、分工、规则等，三是团队展示，要求所有队伍进行第一次创意展示。锻炼学生的协调组织能力和主动开放心态。

团队拓展训练引用兔子跳等一些易于操作又培养团队合作精神的项目，进一步强化了团队凝聚力，学会团队激励。

市场准备：通过环城走，一方面训练学生意志力和团队协助能力，另一方面进行城市规划介绍，让学生了解城市的工业园、商圈、专业市场等，为接下来的实战打下良好市场基础。

职业技能准备：主要包括观看“赢在中国”影视资料和分享。通过观看“赢在中国”，让学生学习实战的程序、技巧，同时学习组织能力、管理能力、沟通技巧等在实战中的应用。并通过团队分享，每位同学畅所欲言，并在讨论中加深对良好职业心理素质认识，并自觉向目标靠拢。

实战准备的四个方面有机组合，明确了学生实战的目的，并进行良好准备，为实战打下良好基础。

2.实战实施。让学生走访市场三家与专业相关的企业或商店，要求反馈。并在这个过程中训练自信心、压力管理、受挫管理、沟通技巧等，同时培养学生的应变能力、公关能力、交往技巧和团队合作意识（见图2）。

在实战过程中，一是要确定目标，避免盲目在市场中瞎逛，锻炼团队的目标管理能力。二是在压力面前，学会处理团队激励、互相帮助、克服困难、培养承受挫折的耐力等。三是面对接受的企业负责人，如何清楚表达自己的意图，并进行专业上的交流，获得进步。四是要求填写反馈表、盖章、合影。进一步锻炼学生说服的能力，同时也是效果评价的一个重要内容。

3.实战强化。实战强化主要通过团队分享、PPT制作、团队展示三块内容，培养学生创造性思维，理解公平与不公平，培养同理心，增强自信心，并锻炼学生的演说能力、表达技巧等。

实战环节主要以团队为主，学生分散完成任务。每个人、每个团队的经历都不一样，团队分享环节让学生学会倾听、学会学习、学会接纳自己、学会分享别人的成功与失败。同时，在PPT的制作过程中，让学生冷静思考、客观分析，学会正确评价。团队展示环节是学生进行总结、归纳后的又一次提升，可以培养团队士气、理解宽容、强化团队凝聚力。是实战训练的有效补充和延续。

三、课程特点

1.实战方法重体验、强操作。职业心理素质即重职业心理素质，也强调职业技能素质。实战方式是能力拓展式训练，从职业对个人素质要求的角度进行辅导，有机结合了两方面内容，要求自觉积极主动地将知识转化为实际能力。在“实战”过程中，运用角色扮演、拓展训练、演说等心理训练的一些技术，强调了心理感悟和体验。同时与市场紧密联系，让学生深入生产第一线，感受职业生活。即注重了心理成长、树立职业理想，也锻炼了专业实践技能。

课程编制了针对性的训练手册，结合心理辅导教材和管理类企业培训教材，针对不同训练模块，设计项目和作业，操作性强。

2.实战内容重实用、强发展。实战内容设计根据职业特点，设置了企业分析单项，让学生从所学知识角度对企业进行优劣势分析，并与负责人进行交流。在交流中，自己的分析马上可以得到校验，判断自己掌握专业知识的程度。同时，反馈表（见图3）从7个方面对这次访问进行评价，强调了反馈的及时性和综合性。并在此基础上，引导学生客观评价自己，重视个人内在品质的发展与完善，重视个性心理与职业的适合度，进行合理定位，并制定职业目标。

3.评价方式重绩效、强过程。课程评价方式考虑到实战特点，引导学生主动、进取、敢为、争取成功，重视每个模块团队绩效的考核，更注重整个过程中个人和团队的成长表现。所以训练成绩评定分5块内容。一是实训手册的记录，包括每个项目学生完成情况和心理体会（15%）；二是团队总分，以各项目团队成绩构成（20%）；三是组长评分，包括考勤和努力程度、团队贡献等（15%）；四是企业评分，有分项和总评（30%）；五是教师评分（20%）。评分主体涉及到学生个体、同伴、教师、社会和团队绩效，较综合反映了一个人的综合素质。

四、实战训练效果

1.本实训课程强调了高职学生的智能素质、思想素质和身体素质的同时，突显心理素质，主要对学生的心理过程与个性心理特征施以影响，以发展学生在未来职业中所必须的心理品质。收益的不止是一个星期，其效果可能延续到终身。

2.通过学生调查，效果显著。本课程进行了三次调查，一是结束时的即时效果调查、二是一周后的跟踪调查、三是班主任调查。三份调查都显示了良好的效果。其中，100%的同学认为实训中获得了进步，99%的同学认为团队获得了进步。98%的同学认为个人获得了进步。

在一周后的分项调查中，75%的同学认为自信心增强了，66%的同学认为职业能力认识更加清楚了，60%的同学认为学习主动性增强，73%的同学认为心理承受能力增强了。之后，进行企业回访和班主任访谈调查，均认为学生获得了较大的进步。

调查中也同时对实训项目进行了调查，07级学生中89%的同学喜欢“新客户拜访”（实战）模块。

3.建立并完善企业资料库，为“工学结合”打下基础。实训中“拜访新客户”模块，要求学生直面企业负责人，进行沟通训练。这个环节收集并建立企业资料库。现有资料库成员有300多家商店和企业，其中有50来家为学生课外实践提供了机会。

参考文献：

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责任编辑：谢荣国