基于心理健康视角论老干部管理服务工作的优化

摘要：心理健康与否，直接关系到老干部管理服务工作的水平和质量。只有准确把握老干部的心理健康状况，充分认识到影响老干部心理健康的关键因素，以管理对象为主体，才能实现老干部管理服务工作质的飞跃。文章从退休前进行正确、有效的宣传，积极创造有利的人际环境，开展正确的心理疏导，充分利用家庭的调适作用等方面来优化老干部管理服务工作。

关键词：老干部管理服务；管理优化；服务优化；心理健康

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）06-0079-03

老干部在我国革命和社会主义现代化建设中，曾立下了许多功劳，建立过丰功伟绩，他们是我们党和国家的宝贵财富，是传承党和国家政治、思想和文化的重要力量，在我国社会政治生活和社会主义建设中，具有十分重要的地位和作用。在新时期，做好离退休老干部管理工作及服务工作，是党中央、国务院交给各级党委和政府的重要工作，是各级领导干部的重要责任，同时也是各级老干部工作部门及老干部工作者义不容辞的职责。

在老干部管理服务研究工作中，许多学者从不同的角度进行了积极的探索，取得了丰硕的成果，如赵勇辉（2005）从管理服务的组织制度进行探索，明晰离休干部管理制度的基本走向，并对管理发展前景进行预测。杨晓云（2008）对老干部的思想教育进行研究。杨中礼（2006）探索新形势下老干部管理工作时，也从设施待遇方面进行研究。叶萌、周礼军（2008）对老干部后勤保障功能提升研究中，提出了社会化的设想。然而，很少有研究者从老干部的内心需求、心理状况出发，就如何提升老干部管理服务工作进行研究。因此，本文从老干部心理健康的角度出发，探讨老干部管理服务工作的优化，以期更好地做好离退休老干部管理及服务工作。

一、心理健康与老干部管理服务

健康是一个受多种因素影响而不断变化的概念。在 20 世纪初期，人们对健康的理解更多的是关注躯体和生理上的疾病。随着人们生活条件的改善，医疗技术的日益先进，对于生理疾病的控制有效率高于从前，人类的寿命得以延长，人们对健康的要求也越来越高了，人们对于其心理卫生状况及其对生活及其健康的影响越来越重视。健康是躯体、心理和社会功能三方面的有机结合，它们三者是相互关联，紧密联系的。

关于心理健康的定义众多，如第三届国际卫生大会（1946年）认为“所谓心理健康，是指在身体、智能及情感上与人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳状态”。而世界卫生组织织对心理健康涵义的理解是：心理健康是指一种心理状态，即人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上认可的形式进行适应，或者说是指个体在与社会环境相互作用时，能使自己的心态保持和谐，能使自己的行为与社会环境保持和谐。本文认为，心理健康是以促进人们心理调节、发展更大的效能为目标，使人们在环境中健康生活，保持并不断提高心理健康水平，从而更好地适应社会生活，更有效地为社会和人类做出贡献。

关于老年人心理健康的标准，国外专家在老年人心理健康的标准方面定出了10条参考标准。1982年中华老年医学会也提出老年人心理健康的十条标准。我国著名的老年心理学专家许淑莲教授把老年人心理健康的标准概括为五条：热爱生活和工作；心情舒畅，精神愉快；情绪稳定，适应能力强；性格开朗，通情达理；人际关系适应强。而石慧（2006）在其硕士论文中认为，老年人心理健康水平受七个因素影响，即积极情感、人际和谐、人际适应、认知能力、角色适应、自我评价、情绪稳定。

心理活动是导致精神不适和行为异端的一个主要原因。老干部中绝大多数曾经担任过重要的领导职务，阅历深，知识和生活经验丰富，工作有成就，在家庭、社会中有地位，因而自尊心较强，一旦离退休，易招致障碍的心理活动，如焦虑、紧张、抑郁等，产生自卑感和无用感。因此，只有准确把握老干部的心理健康状况，充分认识到影响老干部心理健康的关键因素，以管理对象为主体，才能实现老干部管理服务工作质的飞跃。

二、老干部管理服务工作的优化策略

针对老干部心理健康的标准和主要影响因素，老干部管理服务工作应该从以下几个方面提升和优化：

（一）进行有效宣传，实现正确自我评价，提高适应能力

离退休老干部中绝大多数曾经担任过领导职务，有着深厚的阅历，广博的知识和丰富的生活经验，在家庭、社会中具有一定的地位，因而开始退休后，依然希望得到相应的尊敬和重视，自尊心较强，一旦失去相应的地位和权力，易产生自卑感和无用感。随着年龄的增长，离退休干部面临着角色的演变。从以前的“职业人”转变为“社会人”，生活的重心由原来的事业转为家庭，由“主要角色”逐渐转变为“辅助角色”，生活也从忙碌转为平淡。离退休干部由于不适应角色变化，仍然以离退休前的职位身份参与集体活动，自然与周围环境不协调，因而产生强烈的情绪波动，甚至引发睡眠障碍等生理问题，影响心身健康。离退休干部要顺利地完成社会角色和家庭角色的双重转变，就要正确自我评价，主动适应角色转变，调整角色行为。

作为老干部管理服务工作者，首先应该加大老干部退休前的教育宣传工作，为老干部退休做好思想和工作上的准备，使他们要适当学习一些有关老年心理的知识，了解离退休后的心理变化特点及适应方法。其次是引导教育他们重新认识和评价自己，努力适应新角色的要求。要客观地评价自己、了解自己，了解新的环境对自己提出的新要求，接受新的角色要求，承担新的角色义务，尽快适应新的生活方式以及社会地位和职能的变化，以便有效地控制和改变自己的态度与行为，以达到心理平衡、获得和谐的人际关系。最后是为他们制定新的生活作息表，丰富晚年生活。为了避免离退休后无所事事，产生孤独感，造成心情抑郁，离退休干部应注意生活规律化，可以根据自身的特点如身体状况、爱好、特长，对未来的生活方式做一个完善的计划。

（二）积极创造有利环境，建立和谐的人际关系

人际关系的形成包括认知、情感、行为三个方面的心理因素。情感方面的联系是人际关系的主要特征。离退休后，老干部由于生理功能和活动能力的逐渐降低，与原来工作单位的联系减少，加之子女都独立成人，大多数时间不在身边，再加上离退休干部在离退休前后人际关系变化比较大，不免有人走茶凉之感，人际交往范围骤然缩小，更容易产生孤独、失落、抑郁等不良情绪情感。

由此，老干部管理服务工作者应充分认识到离退休后人际交往变化的客观存在，努力创造有利环境，使他们逐渐建立起新的人际关系，增加与周围同行的交往以及不同年龄层的交往，多参与一些有益的社会活动，多交往几个知心朋友，不仅可以维持和社会的接触，而且也扩大了人际交往圈子。那么，由此建立的“由内到外”和谐的人际环境，自然有益于离退休干部心理的健康发展，以提高管理服务工作水平。

（三）进行正确的心理疏导，保证良好的情绪状态

随着年龄的增长，生理上发生了一定的变化，机体细胞和组织逐渐衰老和退化，机体的代谢发生相应的衰退改变，各种生理机能进入衰退阶段，对衰老症状的自我感受和认识，一方面会影响衰老的进程，而另一方面，这些生理改变以及由此带来的诸多不适感觉和躯体症状，使离退休干部在很多事情上感到力不从心，加重了他们的心理压力和心理负担，造成了精神上的紧张和不安，影响身心健康。情绪稳定乐观是心理健康的主要标志，情绪的好坏还直接或间接地影响着人们的身体健康状态，培养健康情绪，保持心理平衡，对维持心身健康具有重要意义。然而，处于老年期的离退休干部常常处于情绪的“地雷区”。

为了保证老干部有一个良好的心态，健康的心理，管理服务工作者要对老干部进行正确的心理疏导，使老干部正确看待生理上的衰老和疾病，正确评价自我健康状况，正确对待各种疾病，特别是正确认识和对待老年性疾病，这样，在对问题有一个清醒认识的情况下，能减少老干部心理压力和心理负担。要对老干部进行正确的心理疏导，积极调整心态，保证良好的情绪状态。如培养老干部积极的生活态度，做到乐观开朗，正确对待晚年遇到的消极事件；提高老干部调整认知方式，提高容忍力；精心化解老干部心理矛盾，甚至想方设法让老干部宣泄心中的不平与怨愤。总之，通过心理疏导，帮助老干部正确对待自己的身体健康，保证良好的情绪状态，就能提高老干部管理服务工作的质量，真正做到“老有所乐”。

（四）充分利用家庭的调适作用，营造和谐健康的家庭生活环境

国外研究表明，“亲密的关系可以延长人的寿命”。不仅如此，以往研究表明，家庭和睦、子女关心的老年人身心健康状况较好，离婚、丧偶的老年人综合健康水平较差。如果因代沟、分居使一些家庭只剩下老年夫妇，加之家庭不和、子女不孝，老年人得不到应有照顾和精神慰藉，易加深老年人的孤独、悲观情绪，严重影响他们的心理健康。和睦温馨的家庭，愉快的家庭氛围，能使离退休干部心情愉悦。因此，管理服务工作者应发挥家庭的调适作用，为他们营造和谐健康的家庭生活环境就显得极其重要。

首先积极调适夫妻关系，不断增强夫妻感情。在以婚烟和血缘关系为基础的家庭中，夫妻关系是家庭关系的重要组成部分，也是家庭关系中最基本的关系。老干部离退休回家安度晚年时，夫妻间应互帮互助、思恩爱爱、相互尊重、互相体贴、互相谅解、相互关照、相互勉励。同时，积极地学点生理常识和心理常识，针对具体的问题做出适当的调适，积极地调整彼此的关系，不断增强双方的感情。其次是维护长幼亲情，建立和谐代际关系。享受天伦之乐是离退休干部在离退休后不可或缺的生活内容。认真做好子女工作，使他们尊敬、体谅父母，让他们感受到子女的关心和体贴，使他们感到老有所依、老有所靠，从而获得一种满足感和安慰感。最后是建立和谐家族姻亲关系。增加家族姻亲间的和谐交流可增强归属感，消除孤独感，对于一些家庭矛盾和困难的解决也有事半功倍之效。平时，亲戚之间多交往，走动，不仅增强了彼此之间的感情交流，也扩大了离退休后的活动范围和人际交往，有利于离退休干部的心理健康发展。

（五）开展丰富的用脑活动，维持正常的认知功能

人类的大脑是结构和功能最复杂的生命组织，它不仅是调节人体生理功能的高级中枢，而且是心理活动的器官。心理活动实际上是大脑的活动，大脑不衰退就能保持生命活力。就离退休干部来说，他们能维持正常的认知功能对其心理健康状态是有着积极影响的。有研究表明，神经细胞只有在不断的适宜刺激下才能保持其形态和功能的完整。衰老的神经细胞在新的环境刺激下可以出现一定程度的新生。如果遵循科学原理，接受适量的信息，合理使用和保护大脑，可增加脑的血液循环，促进脑细胞的代谢，延缓大脑的衰老进程，是可以起到延缓衰老的作用的。

因此，老干部管理服务工作者应开展丰富多彩的用脑活动，维持老年人正常的认知功能。如经常组织一些看书读报，写诗作画，种花养草，以及力所能及的社会活动，培养活到老，学到老，做到老的习惯，从而推迟大脑衰老的发生和发展。对于离退休前是从事技术方面的干部，在可能的条件下应当持续从事一些专业技术活动，保持思维的连续性，促进大脑活动，改善大脑血液循环，预防老年性痴呆，延缓脑力的衰老。

（六）积极行动，丰富老干部心理环境，建立良好的社会支持系统

良好的心理环境同良好的自然环境一样，对离退休干部的身心健康会产生积极的影响。使离退休干部产生各种心理活动的生活、学习、工作、休息环境，构成了他们的心理环境。积极行动，改善心理环境，激发他们的兴趣，丰富精神生活，对老干部身心健康颇有益处。良好的心理环境不仅需要自我参与积极行动，更需要社会的大力支持，形成社会的关心、单位的照顾、子女的孝顺、朋友的往来的良好氛围。

老干部管理服务工作者可以从以下两个方面来提高工作质量：首先是加大老干部自我认识，参加老年大学的各种学习和活动；参加力所能及的社会工作，继续为社会发挥余热，以获得心理上的满足感，这样做还可以防止寂寞感；培养健康有益的情趣，使生活充实，精神愉快。这些积极行动可以使退休干部及时摆脱由于环境或角色不适应带来的孤独、苦闷、烦躁、恐惧和空虚，同时也能提升自己自信心，使自己的人格更加完善。其次是活跃社会敬老氛围，建立良好的社会支持系统。宣扬敬老、爱老的社会风气，营造温暖的社会大家庭；离退休干部的原单位、所在社区的有关领导，要关心离退休干部的思想和生活，经常走访、座谈、慰问、沟通，及时了解和解决他们的实际问题。同时，应当定期举办活动，给他们设立固定的活动场所，扩大他们的活动和交往的圈子。

（七）定期开展心理健康教育和心理咨询活动

利用集体宣传和集体咨询的方式，对离退休老干部定期开展心理健康教育和心理咨询。开展有关老年心理特点、老年心理保健、老年心身健康等方面知识的传授和训练，使他们能采取有效方式，调节和控制心理活动；了解、缓解和解决他们存在的心理压力和心理疾病，引导离退休干部树立健康向上的生活态度和信念，战胜各种挫折和困扰，维护自身的健康；帮助他们保持愉快的心情和乐观的情绪，随时转移不良情绪，使身心健康调节到最佳状态。有条件的地方，应建立老年心理咨询机构，疏导各种不同心理问题，以适应客观形势的发展变化，帮助有心理问题的老干部恢复健康的心态。

参考文献

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[6]石慧．离退休干部心理健康实证研究[D]．江苏：苏州大学，2006．

作者简介：田水香（1969－），女（土家族），湖南古丈人，湘西自治州民族财会学校图书馆馆员。