谈如何提高中小型家电企业的竞争力

程　军

摘要：改革开放以来，中国家电业获得了巨大的发展，同时也暴露出自身存在的问题，主要体现在技术、质量标准滞后，阻碍出口；大打价格战，企业短期行为严重；技术研发投入不够，导致竞争力下降等方面。家电企业应创立国际名牌，增加品牌效应；建立战略联盟，增加竞争优势；加大技术创新，提升产品价值；加强政策扶持，增强竞争能力。

关键词：中小型家电企业；企业竞争力；品牌效应；技术创新；政策扶持

中图分类号：F830文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）06-0058-02

我国家电业是在改革开放之初，通过引进技术和设备等方式起步的。经过近30年的发展，目前已形成超过2000亿元市场规模的成熟产业，我国正在以家电强国的地位跻身国际市场。但我国中小型家电企业存在许多问题：（1）技术、质量标准滞后，阻碍出口。有资料显示，在全世界1.6万项国际标准中，我国参与制定的不足2‰，反映到家电市场上情况尤其突出，规范家电市场的国家标准不是缺乏，就是落后，严重影响了家电产品的发展和国际竞争力的提高。（2）技术研发投入不够，导致竞争力下降。目前我国家电业最看得见也最不可能马上解决的差距，就是技术上的差距。从最近几年相关企业的发展状况来看，我国大多数家电企业的竞争优势主要是廉价，在核心技术方面则没有太大的进步，能带来持久竞争优势的核心技术仍掌握在跨国企业手中。如彩电生产的关键技术（中频解码芯片、超大屏幕彩管和超薄平面显像管），我们全部需要进口。那么，如何才能提高中小型家电企业的竞争力呢？

一、创立国际名牌，增加品牌效应

在现代消费环境下，品牌实际上是一种信誉担保，品牌价值的提高意味着消费者对其信任度增加，意味着企业可以获得更多的用户资源，这是企业的核心竞争力。目前，国际家电市场中存在大量的知名品牌，如索尼、三星、松下、西门子等，然而中国家电企业享誉全球的品牌屈指可数，品牌效应所带来的市场占有率和市场进入优势极其微弱。因此，国内家电企业要充分重视品牌营造的重要性，以品牌作为企业发展的一个关键平台。

二、建立战略联盟，增加竞争优势

战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定的目标，通过一定的方式，组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟各方保持原有企业经营的独立性，具有边界模糊、运作高效、机动灵活等特点。建立战略联盟的目的是增强双方的竞争优势，达到双赢。因此，家电业提高自身竞争力的一个有效途径就是建立战略联盟，各个企业间有着相同的地域、相近的产品线、相通的渠道以及相类似的发展经历，这都为双方的合作提供了良好的基础。当然，在合作过程中也可展开各种形式的竞争，以提高行业的竞争力。

三、加大技术创新，提升产品价值

在全球化生产要素高速流动的今天，全球产业利益的分配方式已发生了根本性变化，那就是技术等高级的要素成为主导，其它要素演化成次要的生产要素。拥有高级知识性生产要素的企业可以在全球次要生产要素价格更低的地方去组合商品，全球产业利益的分配是按照稀缺性的技术要素来分配的，而不是按照富裕的过剩生产要素来分配的。当然，掌握核心技术和技术创新能力对于一个企业不是一蹴而就的，需要长期积累。

家电行业一直伴随着技术的更新而迅速发展。西方发达国家的跨国公司主导着家电产品的发展方向，一些最新的技术往往都是由这些公司推向市场，随之而来的是在全球范围内推广和运用。我国家电企业要在这日新月异的技术创新中立于不败之地，就要不断地改善自身的技术环境，提高产品的科技含量。具体途径有：提升家电传统产线的技术改造，提升工艺技术创新能力;加强产学研合作，提高企业技术创新的能力;通过行业协会的组织，加强家电企业的横向联合等。

在未来几年内，我国家电业仍然处于对发达国家的产业追赶期。紧跟技术发展潮流，抓住全球产业结构调整的契机，清醒审视自己的资源禀赋，充分利用自身比较优势与后发优势，是我国家电业的理性选择。

四、加强政策扶持和财政金融支持，增强竞争能力

任何一个国家的制造业要强盛，都需要政府来配合。政府在这个过程中，扮演的是产业创新诱因的输送者的角色。我国家电企业追赶跨国公司需要速度，速度需要工具，工具又是靠资源形成的。目前，单纯某个企业一般都没有这样的资源和实力。日韩制造业的迅速发展，美国制造业的起飞，都有政府的强力支持。同样，我国家电业的腾飞也需要国家战略的配合。例如有非常明晰的国家政策去配套支持家电产业的发展；在税收方面的优惠措施，以及资金等方面的支持等，只有政府与企业一起努力，去促进行业的良性发展，中国家电企业才真正有能力去应对全球的竞争。

我国家电企业在国际市场上塑造自己的品牌需要较大的财力投入，且是长期的投资活动。我国政府为促进家电企业品牌在国际竞争中的成长提供了一定的便利政策和财政支持。

五、强化品牌与服务

从比较长的时期看，非价格竞争是未来市场发展的主流方式，可以通过建立良好的售后服务体系等手段来进一步细分家电市场，并由此建立竞争优势。此外，随着家电行业市场集中度的提高，品牌在竞争中的价值变得越来越重要，强调品牌的技术开发力量、高效率的市场营销网络和良好的售后服务，对顾客而言意味着用相同的价格获得更大价值满足。同时，我国许多消费者也正步入理性消费阶段，在选择和购买决策中首先关注的是质量和服务，其次为价格。

六、实施专业化发展战略、多元化发展战略和资源整合战略

由于我国家电企业的技术水平、资金能力和资产规模与世界上大的家电公司比起来差距明显，因此，另外一个比较现实的战略就是实施专业化，即集中有限资源在一种产品或一个领域，从研发到生产尽量做得精细。我国许多品牌家电企业都是由于实施专业化而获得市场成功，已经为广大中小家电企业提供了一种很好的战略发展模式。在专业化战略选择方面，小家电市场呈现出良好的市场潜力。我国家电行业今后发展的一大趋势就是小家电的发展速度将超过大家电。

由于国外家电企业具有资本和技术优势，国内企业则可以发挥自身的品牌和市场优势。对于我国家电企业而言，实施多元化战略将增大企业规模，有利于充分利用现存的无形和有形资产谋求最大的利润。在未来的几年里，伴随着行业内兼并，重组而进行的多元化将成为家电业发展的一大趋势。

我国家电企业进入国际市场的方式有许多种，但随着出口规模的扩大和产品向高端市场的发展，通过市场机制和政策调节建立若干跨国公司是十分有必要的，即从产品输出和技术输出升级到资本输出。目前，几大家电企业（如海尔、长虹等）纷纷在全球市场中为自己定位，在国外建立生产基地和研发中心。有实力的企业应该把握住国际产业转移的有利时机，进一步扩大在国外的投资设厂规模，逐步实现设计、生产、销售的当地化，这是在国内家电市场已经趋于饱和、竞争加剧的情况下的现实选择。

七、树立人本思想，注重人才培养

强化激励机制，吸纳人才、培养人才、留住人才，形成高水平、稳定进取的从业人员队伍和优秀的管理团队；注重加强员工素质，不断提高他们的业务能力和技术水平，以改善服务质量；加快提高员工的职业素养和文化素质，用优良的业务技能，高水平的服务质量，适宜的经营方式，搞好企业经营变革创新。法国连锁业巨头家乐福在中国内地扩张中牢固树立“以人为本”的思想，培养员工的诚信品质，将员工的专业素质和本地化经验结合起来，2004年实现了中国业务的爆发式增长，成为国内家电连锁企业可资借鉴的范例。

八、改善家电企业贸易环境

贸易是我国家电企业品牌在国际市场中成长的动力。有效地防止贸易伙伴国对我国家电企业品牌的限制，保障我国家电企业品牌的贸易利益是我国政府推动家电产业结构优化与升级的重要内容之一。

参考文献

[1]李敏霞．产品设计助推家电业升级[N]．中国产经新闻报，2007．

[2]李秀娟．我国家电行业构建战略联盟的研究与实证分析[M]．长春：吉林大学出版社，2007．

[3]谢景星，杜国亮．国家电业OEM经营战略的转变[J]．科技情报开发与经济，2006．

[4]周伟．钻石理论视角下我国家电业的国际化[J]．南昌工程学院学报，2007．

作者简介：程军（1970－），男，广东省中山市海湾国际有限公司工程师，研究方向：中小型家电企业。