相信 相成就

刘喜文

从国营企业的七年积累，到南下打工的三年闯荡，最后到亲身创业，范翕睿的十几年职业生涯大部分都是在和农民工及大学生打交道！

“我有一个梦想，那就是所有的求职者不再为了求得一职而无奈地奔波！”也正因为这一梦想，范翕睿当初在创业时，把目标锁定在了管理咨询和劳务派遣领域。

“我梦想所有的求职者因为我们的派遣、管理教育而得到自己理想的工作！我甚至还梦想这个世界上不再有“农民工”、“失业者”等这些词汇，让他们工作的环境变得和谐、健康、幸福！”

为了这一梦想的实现，我要把用人单位和广大的求职者紧密连接起来，让我们真诚以对，肝胆相照。只有互相相信，才能相互成就！

HRM:请谈谈您在创业之初面临的一些市场环境情况。

范翕睿：其实在劳务派遣方面，我认为走在最前面的是建筑业,在有些地方条例已经规定所有建筑公司用人必须经过劳务派遣公司。因此建筑业的人均工资在2007年以前10年内涨了3倍以上，而同期制造、服务等其他行业的人均工资10年内上涨不足50%！特别是在珠三角地区。这是因为大部分的民营、外资企业都是零星招工，并且没有工会组织，以至于员工的劳动价值不能得到真实的体现，使工人的劳动权益得不到合法的保护。而用工单位方面因为是零星招工，以及《劳动合同法》的出台、工伤事故等一些其他的不确定因素，又给用工单位带来了很大的风险、特别是在这个经济寒冷的冬天，人工成本的增加对于公司来说是致命的打击！这样的市场与环境使求职者和用工单位都迫切需要有专业人力资源派遣公司的存在。

HRM:为什么把“相信 相成就”来作为公司发展的理念，其意义何在？

范翕睿：这是我们经营和管理的理念，同时也是我们的价值观！因为劳务派遣不同于其他传统行业，它不仅仅是甲乙双方的合作，而最少是甲乙丙三方！这种关系更需要彼此的信任和合作。因而我们始终把用工企业与员工的利益放在了首位,定位在相互信任、共同成长的一个整体之上 。

HRM:地处中国第一人力资源大省河南，翰威特将如何有效地来应对这些人力资源？

范翕睿：自古道“得中原者得天下”，这里所指的是得中原人心者得天下。因此在人力资源市场上河南占据了“天时、地利、人和”，有人曾形象地说:“哪里有人力资源市场,哪里就有河南人”,在这个肥沃的市场上做好富裕的人力资源转移就业工作,无论是对求职者或者是用人单位都具有非常重要的意义，为了有效的利用这一天然优势，我们主要采取以下两点应对措施:第一是在人力资源的开发上主要采取四个多元化发展，即员工的招聘渠道多元化、上班方式多元化、派遣途径多元化、对员工的报酬及奖励方法多元化；第二是在人力资源储备上采取建立培训中心，重点做好员工的素质教育培训，并开设多行业多技能的培训基地。

HRM:“最新的商业和管理理念”是翰威特的优势所在，翰威特是如何与国际知名管理咨询公司合作并把那些最新的理念更全面、更优质、更专业的服务提供给各类客户？

范翕睿：对于为客户提供最新的人力资源管理理念和更全面、更优质、更专业的服务这个问题,我们主要通过HR专家小组及开设24小时服务热线,为用户设计最佳服务方案,实现一站式的专业化、现代化、信息化的跟踪服务，目前我公司已经与国内一些知名教育机构，组织建立了长期战略友好合作关系，能够向客户提供更具专业性、特色性、多样性的人力资源咨询、培训等服务，而不仅仅是简单的“人事关系转移、薪酬外包”等。

HRM:作为优秀的人力资源咨询和外包公司翰威特在自身的管理和人力资源建设方面做得如何？

范翕睿：我们公司与清华大学、北京大学、武汉大学、上海交大、复旦大学等国内知名教育机构建立了长期友好合作关系。同时，我们还依靠国际知名管理咨询公司把全球最新的商业和管理理念，把全面、更优质及更专业的服务提供给各类客户。此外，我们还拥有国内一流的人性化管理模式可以全程为各种人力资源外包单位提供培训和咨询服务。

目前，我们公司有400多名员工，办公室和管理人员都是大专以上学历，专业涵盖建筑、外语、人力资源、行政管理、化工及旅游等多个领域，因此，我们的人员能够在充分了解企业业务相关专业知识的基础上为企业和机关企事业单位相配套的人力资源外包方案。

HRM:请介绍一下翰威特的人性化管理模式，如何全程为各种人力资源外包单位提供服务？

范翕睿：我公司致力打造教导型企业组织，创建了一套行之有效的独特的员工精神建设系统，无论是农民工、技校生、大学生招进公司后一律进行不低于一周的培训！对其进行专业的思想引导，同时员工就业后也可以通过我们的职业指导热线跟我们保持持续的交流，通过系统持续的教育引导，激发员工的心灵，启迪员工的智慧，形成源源不断的精神动力，改变其思维方式，达到自动自发实现个人价值的卓越结果。与之同时“人性化”始终贯穿于员工管理的全过程,我们通过培训、测评，根据员工的优势及自身特点为员工提供适宜自我才能发挥的工作岗位,使他们能充分发挥自己的才智 ,同时调动员工的积极性及创造性充分挖掘员工的潜力,从而达到提高效率和工作质量的目的。还为企业提供制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、人力资源规划、培训、员工关系等服务，把人力资源管理者从烦琐的人力资源事务性工作中解脱出来，使其可以更加专注于高级人力资源管理等工作。

HRM:翰威特如何把“以人为本”贯穿到派遣员工招聘、培训、入职等整个过程之中？

范翕睿：公司致力打造教导型的企业组织，把“以人为本、以人的成长为核心、以教育和引导为手段”观念贯穿到招聘、培训、入职的整个过程，对每一位新进的员工，都将接受为期一周的有针对性的职业培训，帮助员工熟悉未来的工作与环境。培训严格按“新员工素质模型”进行，目标明确，以帮助新员工建立积极、健康的职业心态和团队工作意识。并对派遣员工实行招聘、培训、管理以及薪酬发放等一系列24小时跟踪服务，对培训后而没能即时派遣的员工，公司发放基本工资。

HRM：请谈一谈《劳动合同法》出台对翰威特及同行业发展的机遇和挑战。

范翕睿：《劳动合同法》的出台对劳务派遣行业提出了挑战，也为行业发展提供了机遇。只有依法规范发展，最大限度地发挥劳务派遣促进就业的长处，抑制其劳动关系混乱和雇主责任缺失的短处，才能实现劳务派遣行业的跨越式发展，比如社保问题，由于打工者工作地点、单位的不确定，假如他在广州交了3年社保，明年到北京工作可能还得从零开始交，因而一项很好的政策却遭到员工的排斥，甚至很多农民工离职后到社保局退保！我想劳务派遣应该是解决这些问题的最好途径之一。

HRM:目前正是经济的寒冬，而翰威特却要在一片寒意之中微笑地茁壮成长。请问，这份乐观精神和自信源自何处？公司如何才能在实现理想的扬帆远航？

范翕睿：我想在这个经济的寒冬每个企业都希望加件“小棉袄”，人力资源派遣的最大好处就是降低企业的用工成本！这也就是劳务派遣单位经济寒冬下的机遇。同时我们的自信也来源于公司全体员工“团结互助，坚守承诺，全力以赴”的工作理念和态度。我们注重每位员工自身能力的提高和公司战略的发展，驾驭公司积极拓宽服务领域，更新服务理念，以“领先的专业理念，得力的人事助手，长久的合作伙伴”为宗旨，将诚信、周到、务实、高效的服务精神渗透于公司的各项经营管理工作中。只有这样才能实现企业理想的扬帆远航。

HRM:翰威特的发展目标是：做中国最具影响力、最专业的人力资源咨询与外包服务公司！这一目标如何来实现？

范翕睿：打铁还须自身硬！为更好地服务客户，公司非常注重团队的建设和每位员工自身能力的提升，并积极拓宽服务领域，更新服务理念，将诚信、周到、务实、高效的服务精神渗透于公司的各项经营管理工作中，在教导型企业组织这一理念下形成一个团结向上的员工集体。同时，我们也积极积累精品企业培训资源，依托河南人口大省、人力资源输出大省等优势，引进国际一流咨询公司导入管理模式，与国内著名大学的众多知名教授合作，协助企业举办劳动、绩效管理、服务、营销、励志等多方面的讲座及企业内训。总之，我们的服务可以渗透到企业内部的所有人事业务，一步一步努力向中国最具影响力、最专业的人力资源咨询与外包服务机构发展。