浅议人格魅力在领导行为中的作用

摘要：领导者能够领导群众，关键在于他能有效地影响或改变他人的心理和行为，使之服从某种既定的目标要求。人格魅力是生成领导效能的不尽热源，它是个人身心特性的综合，是个人独特的行为模式。领导者的人格魅力在领导行为中的作用，突出表现在吸引作用、感染作用、仿效作用、导向作用和晕光效应作用等多个方面。

关键词：领导行为；人格魅力；影响力

中图分类号：C933 文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）11-0042-02

领导者之所以能够领导群众，关键在于它有超过一般人的影响力，能有效地影响或改变他人的心理和行为，使之服从某种既定的目标要求，这种影响力通常的表达就是威信。威信是一种复杂的社会心理现象，是涉及施授双方的概念，它除了有社会赋予领导者的职位、权力所带来的强制性支配力量之外，在现代管理中最重要的就是作为领导者个人，其领导行为的人格力量。人格是生成领导效能的不尽热源，它是个人身心特性的综合，是个人独特的行为模式。它包括一个人的品质、气质、素质、道德观念和价值取向等因素，也是一个人最基本的精神面貌。

领导行为，是一种意味着影响人们自觉地为达成群体目标而努力的一种行为。同时，领导行为也是一种与人际关系有着密切关系的技能。领导行为的效果如何，不仅决定于领导者的职权和能力，而且同职工群众对领导者的认知和接纳态度息息相关。人们通常习惯于从领导者的人格形象来认识企业，习惯于从领导者的品质、作风、胆识中推断企业的发展前景。一个勇于开拓、精通管理、人品高尚的企业领导者，往往象征着企业的生机和活力。从一定意义上说，领导者实施领导行为的过程，不仅是决策、计划、组织、指挥、协调、控制、监督的过程，而且也是一个体现在领导行为中的领导者自身人格的表露和传播的过程。领导不仅是职权的运用、理性的引导，而且也是人格的影响和激励。

领导行为中体现的人格力量和人格魅力，会使其部属为之动情、为之动心、为之动行。会使企业形象与日生辉。那么，人格魅力在领导行为中究竟有哪些作用呢？

一、领导者人格魅力的吸引作用

从社会心理学的角度看，现代管理的过程，实质上也是群体成员交往和相互作用的过程。这种过程不仅是社会接触、心理接触的社会关系的交往和相互作用，同时也是人们相互知与觉的过程。在这个过程中，必然会形成以各种各样感情维系的人际吸引。这种吸引是以依赖和友好情感为基础的，它可以诱发群体成员之间的相亲相近，增强群体的向心力和凝聚力。

领导者作为群体的组织者和管理者，首先应该成为情感的发生器。领导者如果深入群众，全面认识、尊重他们的人格和自尊心，理解他们的苦衷和需求，并与之建立良好、信任、融洽、和谐的人际关系，特别是在关键时刻的重大决策，解决了群众翘首以盼的老大难问题，让人们看得见、摸得着，这时候领导者与职工群众情愿合作的精神基础才能牢固。如果领导者能够以诚待人、以情动人，真正与职工群众建立一种血肉情、鱼水情、手足情，与职工群众发生思想上的共鸣，感情上的联系，才能把各种人才和广大群众吸附到自己的周围，使自己不仅成为群众的行政领导，而且成为精神上的依托和感情的汇聚中心，从而才能够极大地激发职工群众创造性的奉献和承担“挑战性”工作的热情。

我们看到，一些领导者，经常苦于本单位人心不齐，思想涣散，不知他们想过没有，你心里有群众吗？你在人格上赢得了人心吗？我们可以提出这样的论点：群体的向心力同领导者的吸引力呈正相关，只有领导者在人格上堪称表率，为群众办实事，不开空头支票，才能真正得到信赖，受人敬佩，深孚众望，这是实现领导效能的前提条件。

二、领导者人格魅力的感染作用

感染作用，作为相互影响的一种特殊方式，对于人际关系有着明显的整合作用。感染是通过某种情感的传播，一方对另一方在心理上产生一种无意识的不自觉地服从。

在我们的社会生活中，我们不仅受激动人心的音乐旋律所感染，受动人心魄的竞技比赛所感染，更能够受到高尚的人格以及体现这种高尚人格的情感和道德力量的感染。一部优秀的影视作品《焦裕禄》，使亿万人民在心灵上受到了强烈的振颤，在感情上卷起了巨大的波澜，最重要的往往不在于他艺术上的创意和魅力，而在于跃然于银幕之上的焦裕禄同志那一心想着群众、一切为了群众、全心全意为人民服务的伟大人格。《焦裕禄》产生这种催人泪下、撼人心弦、激人奋进的“轰动效应”，就有力地印证了一个真正的共产党人的崇高人格对人民群众所产生的巨大感染力、号召力和凝聚力，同时也促使每个担负领导责任的人扪心自问、沉思警醒，并重新审视自我，反思自我，评价自我。

因此，可以说，领导者的人格是个“回力板”，你付出什么便收回什么。你对群众倾注真诚的爱，群众才能给你信赖的情。那种高高在上、养尊处优、与民争利、以权谋私的腐败行为所体现的低劣“德行”，不仅会吞噬职工群众的工作热情，消蚀群体的凝聚力，败坏党风政风，而且还会严重地污染社会心理环境。

三、领导者人格魅力的效仿作用

所谓效仿，就是人们在交往和社会活动中相互作用、相互影响的一种机制和方式。它的特点在于，效仿不仅是心理上相互接受他人行为特征及体现在行为特征中的人格特征，同时还表现为在生活中对其行为及人格特征的重演与复制。

从最简单的人们对时髦装饰的追求来看，效仿机制在社会和个人的具体相互作用的机制中是普遍存在的。在社会生活中，领导者与被领导者之间由于人格的相互影响所产生的效仿，反映在个人或群体对事物的认定评断好劣取舍之中。领导者在自身特性上妄自菲薄、拘牵自抑，职工群众就难于意气风发、开拓进取；领导者媚上凌下、嫉贤妒能，职工群众中就将出现阿谀奉承、趋炎附势。

古人云：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”领导者是企事业单位的象征，职工群众的楷模，首先必须在人格上给职工群众树起可资效仿的榜样。当前，作为领导者来讲，最为重要的就是要做到廉洁勤政，做到一要“干事”，二要“干净”，要多为职工群众做实事，做好事，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。

四、领导者人格魅力的导向作用

这里指的是在思想政治领域，领导者的人格对职工群众的政治倾向、价值观念和道德水准的导向作用。这是因为，一个人的人格不仅体现其心理特征和感情特征，而且也是一个人世界观和人生观在个人身心特性上的综合反映。

在我们的领导干部队伍中，确实存在“五种人”，这就是脱离实际、坐而论道的“说客”；高于群众、指手画脚的“看客”；饱食终日、无所用心的“庸客”；文过饰非、欺上瞒下的“政客”；中饱私囊、以权谋私的“贪客”。

这“五种人”尽管在领导干部中是极少数，但其危害是相当严重的。第一，它严重地损害了党风政风和社会风气；第二，它严重地消蚀了职工群众对社会主义和谐社会建设事业的政治信念和工作热情；就一个企业而言，如果领导者争利于钱，争权于位，却要职工群众艰苦奋斗，任劳任怨那是不可想象的。趋势自下而上，风尚自上而下。只有每个领导者对社会主义和谐社会的伟大事业、对全面建设小康社会的愿景目标充满信心，赋予坚定的政治信念和忘我的献身精神，广大职工群众才能克尽职守、悉心奉献，我们每个群体才能充满旺盛的活力并焕发出勃勃生机。所以，领导者在人格上更应该成为引导职工群众的旗帜。

五、领导者人格魅力的晕光效应作用

领导者在个人素质、修养和秉赋方面表现出超出一般人的影响力，那么他在实施领导过程中也会体现出人格魅力的力量。也就是说，“如果一个人或物被赋予了一个肯定的或社会上喜欢的特征，那么他就很可能被赋予其他许多特征”，这就是“晕光效应”。

领导者并非完人，不可能在所有问题上都是行家里手，但是他所具有的高尚品德与正派的“为人”，最能够表现出领导过程的“晕光效应”。人们寄希望于领导者，认为他干的事总是有道理的，即使有些小的失误或过错，也倾向于谅解并帮助领导者找出客观原因，相信这不是他的本意。

另一方面，领导者品格低下，居功自傲，以权谋私，在“哪像个共产党的干部”的责骂声中实施领导，不仅其个人形象黯然失色，而且他所讲的“马列”也很难让人接受。这种“晕光效应”，反映的不是对“马列”的不信任，而是由于对领导者人格的不信任，导致了由他嘴里讲出的真理也变了味，出现了信任危机。显然这样的领导者是可悲的。

总之，我们所说的领导行为的人格魅力，主要不是建立在职位权力基础上的，不是以外推力形式发生作用的，不是强制地约束人控制人的力量，而是在高尚的精神境界中产生的，体现共产党人优良的品德、充沛的情感、顽强的进取精神，令职工群众心悦诚服的精神力量。这是一种通过吸引、感染、示范、引导的过程，以内驱力形式起作用的征服人、激励人的力量。因此，它在职工群众的心理和行为中的作用是巨大的、深刻的、持久的。

作者简介：黄松柏（1955- ），山东东营人，中石化胜利油田分公司胜利采油厂干部，研究方向：企业管理。