闲不住的马大姐

四　季

前几年热播的电视剧里面有个“闲人马大姐( 蔡明饰)”, 而本篇文章的主人公则是一位闲不住的马大姐。当记者电话预约马随洪大姐, 说明了采访要求后, 她爽快地答应了,说话干脆利落、雷厉风行。记者根据这一特点推断她肯定是北方人, 但第二天在杂志社的会客室见到马姐时, 才知道她是广州人,地地道道的南方人。

巧识竹纤维

“我是广州人, 在北京生活了20年, 我做了多年的传统生意, 涉及美容、日化、家具等行业, 现在孩子长大成人, 母亲年迈, 我和爱人年纪也大了, 于是前段时间停止了自己苦心经营的传统生意准备回家乡广州安享晚年。”一坐下来, 水还没有来得及喝一口的马姐就噼里啪啦地说开来。在马姐的讲述中, 记者得知一辈子劳碌的她, 尽管结束了自己的传统生意,但是一时闲不住, 便想考察个项目,带回广州经营。

机缘巧合, 去年10 月, 马姐在地铁站里邂逅了一位对她来说非常重要的贵人卢老师。一张小小的三折页宣传纸吸引了马姐, 也使她第一次了解到还有竹纤维这个事业。仔细阅读了宣传页上的内容后, 马姐决定去公司考察下, 顺便买点产品试用。考察后, 马姐得知该公司采用的是以特许经营为基础的复合营销模式,“可以开个竹纤维产品专卖店。”马姐为自己的想法兴奋不已, 那时的她虽然不了解具体如何运作, 但她觉得凭借这么优质的产品、可观的毛利率, 而且开店还不收加盟费, 回广州做起来一定不成问题。于是, 马姐正式到公司申请了一个专卖店, 开始了自己的竹纤维事业生涯。

学习创佳绩

传统生意做得风生水起的马姐,特别喜欢面对面的销售服务工作。与顾客打交道是她的乐趣, 但对产品还不是很熟悉则是她的短板。为了经营好竹纤维, 她开始认真跟随公司的几位讲师学习怎么样讲解产品。她每天早上7 点就从位于小汤山的家里出发, 以便能在9 点准时到达公司开始学习。就这样坚持了一段时间, 马姐也能独立将产品的理念、优势向顾客讲出来了。同时, 马姐也是一个思维活跃的人, 她将自己亲身使用产品的感受, 动之以情, 晓之以理地加入了产品课程。这种独特的讲解方式, 赢得了公司其他事业伙伴们的认可。看到大家认可自己, 马姐也有了成就感, 并在无形中吸引了很多事业伙伴, 发展起了一个40 多人组成的销售组。

在认真准备了一段时间之后, 临近春节, 满怀信心的马姐飞回了广州,准备在那里大干一场。但是, 在北京的这40 多个合作伙伴对竹纤维事业还很陌生, 他们需要马姐的培养。经过思考之后, 马姐毅然买了回北京的飞机票, 尽管自己的老母亲也很需要她的陪伴, 但是团队伙伴更需要她。

回到北京后, 勤学好问的马姐在资深系统建设顾问罗旭的帮助下, 很快对竹纤维事业有了更深层次的认识, 她自己也总结了许多经验。随着团队的扩大, 她的责任感也越来越强,并认为这项事业是推动型的, 需要所有的事业伙伴一起向前走。她也意识到自己必须对团队成员们负责——她坦言这比传统生意的压力还大, 因为自己要对公司有所交代, 对团队有所交代。不过, 在这双重促进下，马姐的使命感和责任感也与日俱增。

分类促管理

在具体的销售中, 马姐结合传统生意里面的管理概念, 将团队成员进行了认真归类, 分别加以管理。她发现年纪大点的人是想通过竹纤维事业分享快乐, 而年轻人则是想获得财富,所以就把老人、年轻人分开, 各自培训, 只有在组织丰富多彩的团队活动的时候, 她才会把大家叫到一起, 让大家互相帮助和影响。

同时, 马姐也积累了很多操作方法。比如准备两个笔记本, 一个笔记本记录新人的邀约情况, 另一个本子则记录已经加入事业的伙伴们的具体情况, 包括他们的电话等联系方式、生日等, 她都认真记录下来, 并在自己的团队中进行推广。就这样, 她一边思考一边总结, 一样一样地教会伙伴们如何经营事业, 她始终相信一个很有发展前途的产品, 一个优秀的团队和完善的管理体系, 一定会通过这一事业赚到金钱和荣誉,“许多人或许打算做一年, 于是只做一年的短期计划, 而我是要长久做下去的, 所以我做了十年的计划。现在业绩的迅速提高不是我所追求的, 因为当前我最希望看到的是新人的快速成长, 快速复制。我团队里面有很多“80 后”的,他们和我的孩子年龄相仿。对于我自己的孩子, 我很骄傲已经把他养大成人, 而我现在这几十个孩子, 我也把他们培养成才。”马姐富有责任感地说道。

在采访中, 马姐一直对记者说她爱上了这个事业, 所以会一直坚持做下去, 用规范的操作方法, 严格按照系统培训的去做。她相信自己,更相信自己的团队, 会在自己的带领下逐步壮大并影响到更多愿意自主创业的人!