思想政治工作要体现“人情味”

沈 松

[关键词]思想政治工作;人情味;人生观;情感沟通

思想政治工作是党建工作的重要组成部分,是经济工作和其他一切工作的生命线,是党的光荣传统和重要的政治优势,在党长期的革命建设实践中发挥了重要作用。随着国家对企业改革的深入推进,企业内外部环境发生了重大变化,职工思想观念日趋复杂化、多元化,价值取向和行为方式也发生了巨大变化,使企业思想政治工作面临严峻挑战。如何适应新形势的变化,加强思想政治工作,成为摆在我们面前的一个重要课题。

适应时代发展的要求,使思想政治工作充满生机和活力,就必须运用马克思主义哲学原理,坚持客观的、联系的、发展的、辩证的观点,坚持以人为本,认真分析研究新情况,全面认识客观事物的真实面貌,准确把握事物发展变化的趋势和规律,采取妥善方法解决人们出现的思想情感问题,从根本上转变人的思想,确立正确的世界观、人生观、价值观。既要把道理、知识说明讲透,也要在行动中做出表率,用榜样的力量去教育人感动人;既要严格管理,严格教育,严格要求,也要讲“人情味”,关心谅解,入情入理。科学发展观的核心是以人为本,思想政治工作就是做人的工作。如何在思想政治工作中贯彻以人为本的要求,笔者认为人性化其要点之一应突出强调一个“情”字。“感人深者莫乎于情”,情,是做好思想政治工作的起点,是协调人际关系的动力。思想政治工作者要把“情”字当先,去换取对方的信任,用温暖去启发对方的觉悟,用微笑去营造和谐的气氛。

一、“人情味”应当体现在情感沟通上

随着人生的展开和各种工作生活条件的改变,个人所扮演的角色也时常发生转换,然而人们难免因情感、认识等偏差而出现角色转换障碍。情感沟通就是要帮助人们有一个正确的角色认识,帮助人们站在一定的角度和立场上考虑和认识问题,克服角色转换的障碍,缩小双方的角色差距与思想隔阂,增进角色理解和信任,实现心理相容。情感是人们普遍存在的一种心理活动,是对客观事物是否符合自己的需求、愿望和观点产生的内心体验。人与人之间,只有在情感上互相沟通,对方在接受你讲的道理时才不会有心理障碍,思想上才能产生共鸣。

情感沟通要建立在平等的基础上,平等既包含人格平等,又包含沟通交流的平等,即彼此应相互尊重、相互体谅、相互谦让,当职工急需倾诉和求助的时候,思想政治工作者应当以尊重、平等和友好的姿态,以亲人般情感、同志式的情谊去切磋交流,共同寻求解决问题的方法。

情感沟通要真诚,要摸实情,动真情,交朋友,结深情。对职工要有关心爱护的真情,与他们建立起深厚的感情,真心实意,像对待自己亲人那样无微不至地关心人、体贴人,使对方切实感受到温暖,感受到“你为他好”。交流要有真诚之情,放下“我是来教育你的”架子,以平等的姿态与之交流,以真情实意表达爱憎,实话实说,凭着真挚的情意打动心灵,融化心灵上的疙瘩。

胡锦涛同志在党的十七大报告中指出:“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。”情感沟通是进行心理疏导的最好方式。就我处的整体情况来看,职工的心理状况、心理素质总体上是好的,是健康的,但由于水利施工的特殊性,在一定条件下也容易导致职工不良的心理反映。这就要求我们要有针对性地进行教育和疏导,促进心理健康,实现心理和谐。情感沟通是一种内在力量的积累,起着循序渐进、潜移默化、润物细无声的作用,只要充分运用好这一方法,就能使思想政治工作充满活力,更加富有成效。

二“人情味”应当体现在“换位思考”上

“己所不欲,勿施于人”,孔夫子的这句话,就是告诫我们遇事要换一下位。在思想政治工作中要善于把自己设身处地置于对方的位置,用对方所处的环境和条件考虑对方的问题,这样才能增强思想政治工作的针对性和主动性。做到换位思考首先要相互理解,将心比心,设身处地,这是达成理解不可缺少的心理机制。其次要体谅,体谅是理解的延伸,它要求将自己的内心世界与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而实现与对方在情感上的沟通,为增进理解奠定基础。再次要宽容,宽容他人需要“有容天下难容之事”的胸襟和气魄。

换位思考是双向的,我们不能光要求职工体谅领导的难处,理解单位的困难,还应该站在对方的角度,理解职工的心情,体谅他们的难处。要像好朋友那样,设身处地地去换位思考,深入其中梳理头绪。假如是我怎么办?他的难处就是我的难处,他的困惑就是我的困惑,这样做思想工作才能体现有情、有理。要与职工零距离的接触,面对面的交谈、心连心的碰撞,他的真实思想才能暴露,思想工作才有针对性,这个时候你的“理”才有生根的土壤,运用政策引导、思想动员、个人劝慰等方式,他才能听得进。反之,站在领导的位置上,用命令式的方法做思想工作,就会让人难以接受。只有在相互理解、相互尊重的基础上,各种思想上的困惑才容易解除,化消极为积极,化被动为主动,使广大职工始终能配合工作中心,并采取积极的行动和乐观的态度面对现实。

开展教育活动是思想政治工作的重要载体,但从目前的情况看,多项教育是按照上级的要求开展的普遍教育,方法比较单一,形式枯燥,所以表现的热情不高,很难达到教育的目的。只有换位思考,创新活动方式,切实站在对方的角度,结合工作实际开展教育活动,才能找准切入点,增强针对性,提高实效性,做到真正地提高素质,凝聚人心,促进发展。换位思考是思想政治工作的工作艺术和方法,领导和政工干部要多站在职工角度换位思考,注重人文关怀,使他们能亲切地感受到对自己的尊重、理解和关心,并提高思想政治工作的感召力。

三、“人情味”应当体现在“虚实”结合上

思想政治工作者要善于把大道理转化为贴近生活的人之常理;把眼前利益和长远利益结合起来;把理与利统一起来;把解决思想问题和解决实际问题结合起来;把排忧解难与释疑解惑结合起来,使“人情味”成为启迪心扉的润滑剂,释其所疑,解其所难,帮其所需,切忌空洞说教。

人在社会生活中有着各种各样的需求,这些需要的满足就是人们的利益所在。利益是多种多样的,生存、发展和享受都是人们所追求的利益,这是人们生命活动的源泉,也是社会发展的动力。离开人的利益及其满足,就没有人的能动实践和社会历史的变化发展。当前,群众对自己的工作环境、生活待遇、民主权利等切身利益十分关心,许多思想问题往往是由于这些实际问题得不到解决而衍生出来的。这就要求新形势下的思想政治工作必须高度重视人们的物质利益,尤其是生存的根本利益问题。通过有效的思想政治工作,使广大人民群众从关心个人切身利益的低起点,升华到关心国家和集体利益的高境界,由此凝聚成有利于满足群众根本利益的强大精神力量。坚持以人为本,必须紧密联系群众最关心、与群众切身利益最密切的问题,从维护广大人民群众的根本利益出发,深入群众的思想实际和生活实际,切实把教育引导群众与帮助服务群众结合起来,把解决思想问题与解决实际问题结合起来。

做思想政治工作,就是解决实际问题,一是解决思想问题,二是解决具体需求,即精神上的和物质上的需求。当一个人一帆风顺时,很少产生思想问题,只有遇到新情况、新问题、个人能力无法解决时,思想才会犯病,才会影响工作。在这个时候领导能代表组织,出现在面前为其解决问题,做好一人一事的思想政治工作,哪怕只是办妥一件小小的实事,他都会感到组织的温暖,体会到领导的关心,而这股热流就会冲散思想上的疑团,一切问题就可迎刃而解,这比在会上夸夸其谈宣讲,可能效果要好得多。近年来,我处一直重视思想政治教育,注重职工干部素质的提高,努力为每位职工排忧解难。但按照“以人为本”的要求,还应在“实”上下工夫,群众总是听其言观其行的,说一千句空话,不如办一件实事。因此,既要讲道理,又要办实事,多做暖人心,得人心,稳人心的工作,才能使思想政治工作真正发挥作用,促进各项工作和每名职工的全面发展。

运用科学发展观做好思想政治工作,必须坚持以邓小平理论为根本指针,坚持“三个代表”重要思想和科学发展观,保持坚定正确的政治方向,必须坚持以经济建设为中心,结合经济工作和其他业务工作开展,必须坚持以理想信念教育为核心,必须坚持从实际出发,增强思想政治工作的针对性,必须坚持为人民服务的宗旨,一切为了群众,一切依靠群众。要强化时代意识,走在时代的前列,要强化创新意识,要研究和把握好新形势下人们的精神需求和价值取向,要强化科技意识,在进行中国特色社会主义理论、爱国主义、集体主义教育和正确的世界观、人生观、价值观教育的同时,开展科学知识、科学思想、科学方法和科学精神的教育,用科学知识开启心智,帮助人们清除头脑中不科学的思想观念。”

总之,上述所说的“人情味”是当今思想政治工作中必不可少的,应当成为思想政治工作的重要内容,并且应当受到足够的重视。

(编辑/永安)