新时期高校教学秘书必备素质浅探

包律婷

【摘 要】 教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分，在日常教学管理中发挥着重要作用。文章阐述了教学秘书工作新时期特点，分析了教学秘书在现代教学管理中应具备的基本业务素质。

【关键词】 教学秘书；教学管理；必备素质オ

高校的性质和任务决定了学校的一切工作都要以教学为中心，因而也就决定了教学管理在高校工作中的重要地位。教学管理是教学工作的一个重要组成部分，有力地支撑和保证着课内外教学的有序进行，是高校管理工作的核心内容。管理需要人才，有效的管理需要合理搭配、使用人才，同时要不断地建设和完善管理队伍，使之具有持续的发展性，适应急剧变革的高校管理形势。教学秘书工作是高校管理工作的一个重要环节，是院系行政办公室工作的重要组成部分。教学秘书在教学管理过程中起着不可替代的纽带与桥梁作用，教务处对学校的学组织和实施，有较大部分是通过教学秘书下达、执行和反馈的，特别是在各高校扩大招生规模、经常接受各种评估、化教学管理的新形势下，客观上要求进一步强化教学秘书作，切实提高工作质量。近年来随着教育改革和市场经济发展，教学秘书工作有了新特点和新要求。

一、教学秘书工作的新特点

1、服务对象的时代性

市场经济条件下，教学秘书直接服务对象的教师和学生具有鲜明的时代特色。首先，随着聘任制的兴起以及获取教职外收入的便捷，高校教师流动性大，给教学秘书的工作安排带来了新的挑战，这就要求教秘书配合学校师资管理模式的改革，同步进行教学管理的改革；其次，8 0年代后出生的新一代大学生，在家庭结构、社会环境其是心理状况上有着新的特点，他们思想开放、个性鲜明，也有突出的缺点。因此，教学秘书在日常的教学管理当中，应当通过向学生介绍有关信息等途径，帮助学生减少挫折，更好地适应大学的学习生活，达到管理育人的目的。

2、管理手段的现代化

随着现代科学技术的迅猛发展和网络应用的日臻完善，这为教学管理的现代化、信息化提供了操作平台。教学秘书工作已经由纸笔式管理向微机网络化管理过渡。过去，学生的各类成绩都是由教学秘书抄誊在学籍卡上，查阅十分不便，现在全国大部分高校已经建成了校园网，通过教务管理系统，所有成绩在网上调阅十分方便。尤其是近几年高校合并或异地办学的兴起，由于校区分散，为了提高工作效率，教学秘书必须充分利用现代化手段，通过电话、E-mail、传真甚至QQ或MSN MESSENGER对时限要求较紧的材料实现信息速递。作为教学秘书，不仅要有现代化的管理理念，还要掌握系统管理、信息管理、量化管理等先进的管理方法和技能，会熟练使用字表处理、数据库、教务管理系统、网上办公系统等现代管理软件，掌握信息搜索查询的技能，能快速准确地处理办公事务，为师生提供快捷优质的服务，同时也减轻工作强度。

3、教学管理的新理念

传统的教学管理是学校单项要求型，学校的教学管理使用的是计划模式，采用群体管理方式，模式单一，教师、学生只能被动适应教学管理机制。新时期的教学管理理念随着国外先进教育理念的输入和国内教育改革的实施，树立了学生本位的新理念。尤其是近几年，随着校本管理思想的兴起，学校自主权扩大，学校教学管理实现了由群体管理模式向学生本位的个体管理模式的转变学生的个性发展和自主发展成了素质教育的重中之重。教学秘书在教学管理上也体现出针对不同学生的个性化特征。

二、新时期教学秘书必备素质

1、统筹管理能力

学校的教学事务头绪繁多，处于基层教学管理岗位的教学秘书应通晓各学年各学期各时段的常规性事务，做到事前有计划，计划有余地，相应的处理措施和解决方案要合乎情理，具有可行性和可操作性，要考虑院（系）与学校整体的关系，从时间和空间上妥善安排，分清事情的轻重缓急以及要达到的目标要求。

2、协作意识及沟通信息的能力

教学秘书经常要同上级部门和领导沟通信息，接收学校有关教学方面的信息，汇报本院（系）的教学工作情况，使得上下步调一致，形成合力。要了解本院（系）的教学状况及发展势态，教学秘书要与教师和学生充分交流意见，搜集传播相关信息。同时，教学秘书在工作中应具有与他人协作共事的观念，处问题时要从多角度考虑，力求恰倒好处，及时疏通异议，妥善处理好交办和催办的事情。

3、借鉴与创新的能力

现今是知识信息社会，共享资源越来越多人们之间的距离正在缩小，各个领域的新思想、新方法、新技术、新手段层出不穷，传播渗透迅速。各高校，管理人员应该放开眼界，勇于探索，学习和借鉴发达国家和中国发达地区高校管理的先进经验和技术，结合本校本单位的实际情况，在各自岗位上创新实践，朝着管理规范化、现代化目标努力。所以，教学秘书这支管理人员队伍也必须具备借鉴和实践创新的能力。

4、现代化管理技能

目前，教育管理正在由纸笔式管理向微机网络化管理过渡，全国大部分高校已经建成了校园网，为管理的现代化、信息化提供了操作平台。作为教学秘书，不仅要有现代化的管理理念，还要掌握系统管理、信息管理、量化管理等先进的管理方法和技能，会熟练使用字表处理、数据库、教务教学管理系统、网上办公系统等现代管理软件，掌握信息搜索查询的技能，能快速准确地处理办公事务，为师生提供快捷优质的服务，同时也减轻工作强度，提高工作效率。

5、综合业务知识

教学秘书要通过各种学习途径获取与在岗位所需要的知识与信息，如本院（系）各专业的基本概况，院系教师基本情况，学生基本情况，课程开设情况，学校的学籍管理规定等。秘书工作常识也要懂，各类教学相关会议安排，对外交流与合作等都要做到场合适宜，程序正确，策划周全。另外还要懂得教育教学知识，熟悉高校教学管理规律，主动吸收、掌握和运用先进的管理知识，炼就准确的思考判断能力、科学新颖的预见力与创造力，使得本职工作得心应手、游刃有余。

【参考文献】

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