长春市健身俱乐部经营的问题与对策

沈 政 贡 娟

(1.西北师范大学体育学院，甘肃 兰州 730000；2.东北师范大学体育学院，吉林 长春 130022)

近年来，随着健身运动的不断发展和人们对健身理论的进一步深入了解，以健身健美操为代表的健身运动项目在全民健身中占有越来越重要的地位，随之而兴起的健身运动产业——健身俱乐部在全民健身大潮中得到了迅速的发展和壮大，并展现出良好的发展势头。

1 长春市健身俱乐部运营中存在的主要问题

1.1消费群体的消费观念落后

一些人虽然认识到增进健康的有效办法是参加健身锻炼，但更多的人还是认为要多服用保健品。通过走访调查发现，“花钱买健康”的体育消费群体远远不如买保健品的多，这说明长春市民的体育消费观念比较落后。在一些发达城市，“送礼不如送健康”、“请人吃饭不如请人流汗”已经成为经典时尚，而在长春市，持这样消费观念的人群还不多。由于消费观念的落后直接导致了健身俱乐部会员稀少。

1.2健身俱乐部的经营理念落后

长春市健身俱乐部缺少体现体育运动魅力的经营。健身俱乐部是体育产业的有机组成部分，体育的魅力是维系该产业生存的主要支柱之一，而体育的魅力所在就是拼搏精神、敬业精神和永不认输的精神。健身俱乐部的经营者在给会员送出健康的同时，也在传播着体育的精神和体育的魅力。

1.3健身俱乐部的经营和管理人才匮乏

据调查，2005年长春市每万人中拥有体育项目经营经验的只有6人，大多是体育爱好者出于对体育的热爱而开发健身资源。在走访调查的16家俱乐部中，研究生学历的1人，本科学历的5人，其他都是高中以下学历，虽然拥有足够高的热情，但是对体育经营的特殊性没有足够的认识，再加上对管理没有足够的理论知识与实践经验储备，导致健身俱乐部的管理水平低下，使企业一直面临亏损的危机。

1.4健身俱乐部的资金回拢困难

在走访调查的16家俱乐部中，其中8家：盈利的4家，持平的3家，亏损的1家。这8家健身俱乐部的经营面积基本在600—800平方米左右，经营项目主要以器械健身、健美操、拉丁舞、瑜伽、武术为主。大的规模、齐全的设备和服务项目以及完美的教练员团队，无疑需要巨大的投资。一套功能齐全的健身器材要3到15万，其有效使用期限是5到10年；一部专业的跑步机要1到8万元不等，其有效使用期限仅3年；正规场馆的装修和维护一般在3到8年左右，如果维护得好会在10到15年之间。利用回笼资金公式换算，去除人员的开支，资金回笼的时间约为20年。

2 解决长春市健身俱乐部面临问题的对策

2.1引领消费者更新消费观念

目前，随着人们经济收入的不断提高，健身消费观念也会受到来自发达城市的影响，那么就需要俱乐部扩大宣传，使自身的优势得到突显和外化。如在繁华的街区或者商业区开展一些教练员走出去的战略，这一点环宇健身会所做的很明显，为引领健身时尚做出了突出贡献并且扩大了自己的知名度和影响力。

2.2明确健身俱乐部的使命

健身俱乐部的经营属于体育产业的经营范畴，它不是单纯的经营和喜爱，而是在融合体育魅力基础上的创新。在经营观念落后的情况下，解决盲目经营有效的办法就是明确俱乐部的使命。每一家俱乐部的使命应该具有其自身的特色，并且具有高度的概括性，应该强调俱乐部与顾客、会员的关系，而不是利润。

制定激动人心的业务使命往往成为激活俱乐部的经营战略，它激励人们做出更多的承诺，使人们可以亲身去感受俱乐部所拥有的激情与活力；对工作人员而言也不仅仅当作是一份工作来做，而是使他们拥有更多热情使俱乐部时时充满活力。

2.3构建健身俱乐部的创新文化使俱乐部占领更多的人才资源

任何健身俱乐部都应该有其独特的文化，构建文化是俱乐部从事经营活动独特的方式。构建俱乐部文化可以让员工知道自己在俱乐部中的地位，知道他们应该做些什么。构成文化的要素主要有：“价值观念、礼仪行为、英雄人物、典礼、故事、语言、比喻、象征等等”。其中价值观念是健身俱乐部文化的核心。当俱乐部的使命和员工的价值追求相一致的时候，员工在心理上会得到极大的满足和精神上的激励，它具有物质激励无法达到的持久性和深刻性。

2.4单一化经营与多元化战略融合以改善资金回笼

2.4.1俱乐部的单一化经营

单一化经营可以分为三种战略，成本领先、差异化战略和集中战略，在单一化经营的策略中，企业以这三种策略为主要竞争手段，在俱乐部的管理和规划中，这三种战略依然适用，可以从市场的角度分析所拥有的优势关系和制定基本的战略计划。

1)成本领先战略。也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。在与对手相当或相对较低的价位上，低成本地位将转化为高收益。俱乐部的经营中可以利用成本领先战略加大资金密度，从而更有效地获得竞争优势。

2)差异化战略经营。即通过为产品融入顾客需要的独特个性而使产品在顾客心目中升值，赢得顾客的消费偏好。企业力求就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。在健身俱乐部的经营之中，差异化经营的目的就是让其树立与其他竞争者的不同的风格，可以利用差异的优势来获得更大的市场，获得更有效果的独立优势来获得顾客的支持和参与。

3)集中战略经营。即指主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某个地区市场。目前的健身俱乐部的经营就是使用这种方式，针对的主要是年轻一族和白领一族的人群。虽然低成本与差异化都是在全产业范围内实现其目标，集中战略的整体却是围绕着很好的为某一特定目标服务这一中心建立的，所制定的各项职能性方针都要考虑这一目标。集中战略的前提是俱乐部能够以更高的效率更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过更广阔范围内的竞争对手。

2.4.2俱乐部经营的多元化战略

俱乐部为获得最大经济效益和长期稳定经营，开发有发展潜力的服务，增加新的服务种类并通过吸收、学习其他俱乐部的经营种类，以充实系列服务的结构，或者丰富各种服务和产品经营相结合的经营模式。通过多元化经营可以扩大经营范围和经营种类，扩大市场影响力并且可以达到交易的内部化和财务的收益，并且在经营风险上体现分散的效应，为俱乐部的多元化发展和扩大规模塑造了一个坚实的基础，可以涉及到其他的相关行业的经营中。

1)加速健身俱乐部的成长和规模的扩大。健身俱乐部可以通过资本运作介入到具有较高成长空间的针对性市场中，实现资本的快速递增，充分利用俱乐部的现有资源和优势。俱乐部的多元化经营必须兼顾内外，对内，要充分挖掘自身优势，并有意识地通过多元化经营使这种优势最大化；对外，要紧紧把握市场机会，把自身的优势和大众的需要结合起来，利用现有资源和优势成为这一战略目标的基础。

2)加强核心竞争的实力。俱乐部可以通过现有核心能力在新行业领域中的运用来扩大经营，并且从新的行业领域获得新的核心能力，再将现有的和新的融合为一个整体来提高核心竞争实力。俱乐部的核心竞争实力，首先就是教练员和内部经营管理人员，如果增加服务种类比如运动服饰或者是保健按摩等，通过领域的拓展成为单项的优势再与原有的优势相结合就会为俱乐部带来更大的市场和经济效益，提高资金的运转。

3)培育新的增长点。任何行业和企业都有生命周期曲线，当所处的行业步入成熟且即将衰退的时候，就要考虑2条路，一是在服务项目上，通过市场上或者管理上的不断创新使行业从一条生命线过渡到另一条生命线上；另一条路就是将其引导到别的新兴行业中，用现有的资源创造未来新的资金流入。多元化经营的目标就是要在恰当的时候使趋于饱和、衰退的行业转到更具有发展潜力的行业。目前的健身行业正处于充分发展但还有很大潜力的时期，但是由于经营者的方法不当而可能使俱乐部的生命曲线人为地被缩短，所以必须在了解趋势的同时，为其进一步发展壮大，培育新的增长点。

3 结论

1)长春市健身俱乐部运营中存在的主要问题

主要问题是消费群体的消费观念落后，健身俱乐部的经营理念落后，健身俱乐部的经营和管理人才匮乏，健身俱乐部的资金回笼困难，健身俱乐部的场馆有效利用率低下等。

2)解决长春市健身俱乐部经营问题的对策

解决长春市健身俱乐部经营问题的对策为引领消费者更新消费观念，更新健身俱乐部的经营理念，构建健身俱乐部的创新文化使俱乐部占领更多的人才资源，俱乐部的单一化经营与多元化战略有机融合并借以改善资金回笼问题。

[1] 黄凯，成思危．MBA企业战略管理-竞争与创新[M]．北京:北京石油工业出版社，2006，3.

[2] 吴健安．市场营销学(第二版)[M]．北京：高等教育出版社，2004.