春风已绿江南岸

苗大庆　杨　钧

经济、社会的发展带来职工精神文化需求的变化。作为先进文化建设的重要内容，开展职工文体活动，有助于职工群众强健体魄、修身养性、陶冶情操；有助于培养职工超越自我的品质和敢干竞争的意识；有助于激发职工爱国、爱岗的热情；有助于创造文明、和谐的社会环境和积极健康向上的企业发展环境。服务基层、服务职工是工人文化宫永远不变的宗旨。作为镇江市总工会下属的事业单位，工人文化宫是全市职工文体活动的主阵地，为我市职工精神文明建设的发展作出了应有的贡献。始建于1955年的工人文化宫，前身为市工人俱乐部，1988年作为市政府为民办实事项目之一进行重建，重建的工人文化宫毗邻梦溪广场，与江苏科技大学隔街相望。经过十多年的发展，文化宫已成为集文化艺术培训、文体活动、餐饮、娱乐、休闲于一体的多功能综合性活动场所，是广大职工的学校和乐园，近年来曾获得市级文明单位和市总工会先进集体等荣誉称号。

牢固树立服务基层、服务职工的意识

工人文化宫是市总工会的最大对外服务窗口，肩负社会效益和经济效益两种职能。因此，从文化宫领导班子到普通职工都牢固树立服务基层、服务职工的意识，始终把基层和广大职工作为主要服务对象。我们改变面向市场就难以服务基层、服务职工；服务基层、服务职工就难以面向市场非此即彼的教条想法，把两者作为一个有机的整体、一个互为依靠的两个方面。这几年，我们从整体布局到阵地建设等各方面都紧紧抓住服务基层、服务职工这一宗旨，职工文体活动阵地范围和档次不断扩大和提高，职工文体爱好者队伍越来越壮大，通过各类文体活动的开展来服务基层、服务职工，使文化宫结交了大批新朋友，不断拓展了市场，对文化宫来说，这是一个质的变化，是一个飞跃。

“一次为其服务，终身为我客户。”我们始终坚持这样的理念：服务基层、服务职工是我们的职责，基层和职工永远是我们的上帝。在为基层、职工服务时我们坚持三个“一样”：受益高与低，服务一个样；宫内宫外，服务一个样；对方积极配合和配合不到位，服务一个样。坚持三个“一样”，收到了较好的实效，使我们的服务范围越来越宽，和基层广大职工关系越来越融洽，这些又有力地促进了文化宫经济效益的提高。

努力创造服务基层、服务职工的条件

十多年来，在社会各界的关心、支持下，文化宫各项事业有了较大的发展。尤其是近五年来，市总工会先后投入一千多万元用于文化宫的扩建，文化宫活动场所面积由原来几千平方米增加到目前的近二万平方米，活动项目也由几个增加到十几个。相继建成了700平方米16张标准球台的职工乒乓球训练馆；（已被省总工会命名为省职工乒乓球训练基地）6条标准球道的保龄球馆；可容纳400多人的综合演艺厅。为配合梦溪路拓宽，文化宫投入上百万元，对场所及公共区域进行改造和修缮，拆除沿街门面房，破墙透绿，实施美化、亮化工程。舞蹈练功房、健身厅、艺校等内部的装修改造，广场砖的铺设，墙体出新，灯光工程等等都是在一年内完成的。我们积极营造文化氛围，放弃了高收益的经营项目，与新华书店合作开设工人文化宫分店，为周边居民和学生提供了购书方便。我们还成立了职工文体活动服务接待中心，统一负责对外文体活动服务的接待工作，建立了走访基层的工作制度，及时了解各单位文体活动信息。

我们加大招商引资的力度和步伐，借助社会力量来发展文化宫事业。在市总领导的亲自关心支持下，我们引进了新项目——工人文化宫KTV练歌厅；与全国知名企业浙江金海岸演艺集团合作，开设了文化宫金海岸演艺大舞台。新项目的开设，对文化宫提升档次，增强吸引力，聚集人气，促进职工文体工作上一个新台阶起到极大的推动作用。优美的环境、一流的场所为文化宫服务基层、服务职工创造了良好的条件。

积极开展服务基层、服务职工的活动

提供文体服务，开展各类职工文体活动是文化宫重点工作之一，也是服务基层、服务职工的有效载体。近年来，我们充分利用自身阵地开展职工文体活动，每年接待来宫活动的基层单位一百多家，活动人员达三十多万人次。组织的广场文艺演出、职工歌手大赛、健身活动、职工盆景展、收藏展等都吸引了众多基层单位和职工参加，每届市运动会职工乒乓球、职工保龄球比赛和棋类、牌类比赛都由我宫承办。每逢“五一”“国庆”等重大节假日，文化宫都成为基层单位和职工娱乐的首选之地。我们的阵地活动不仅仅局限于自身场地，而且拓展到文化宫内所有经营合作场所，大家优势互补，形成服务整体。我们的艺校聘请知名教师前来任教，举办的高考美术辅导班已成为一大特色，无论是办学规模还是教学质量上在同行中都有较强的竞争力。我们把职工群众喜闻乐见的文艺节目送到乡镇、送到社区、送到企业，在更大范围内、更高层次上参与到基层职工文体活动中。组织职工艺术团到润扬大桥、灌南、苏州高速公路建设工地慰问演出；到上铁水泥厂、金东纸业等基层单位进行文艺演出或提供活动舞台、灯光音响、服装道具等。

通过开展文体活动，使我们的文体服务水平进一步得到提高。去年我们相继承接了省工会机关、省金融系统、省职工三次省级乒乓球比赛，经过精心筹划和布置落实，从后勤接待到场所现场服务都受到领导和参赛队伍的高度赞誉，提高了文化宫在省内工会系统的知名度。

不断创新服务基层、服务职工的方式

创新和发展服务方式是服务基层、服务职工的重要内容。我们坚持与时俱进，不断探索符合市场经济规律、充满时代气息、适应改革开放、为基层和广大职工群众所欢迎的服务方式。

我们在坚持搞好阵地建设，立足场所服务的同时不断延伸服务。有场所、有阵地，这是我们文化宫的优势，但优势不是一成不变的。守株待兔、等客上门、模式化的服务会使文化宫逐步丧失优势，失去竞争力和吸引力。企业改制、各种新经济组织的出现和社会文化产业的逐步兴起，客观上改变了很多基层和职工的活动方式。我们坚持创新，想方设法，使为基层服务、为职工服务从文化宫阵地延伸到基层、延伸到职工身边、延伸到有基层工会组织存在的社会各个方面。我们的口号是：哪里有工会组织、哪里有职工群众，我们服务就要延伸到哪里。实践证明：延伸服务使基层组织乐意、职工高兴；延伸服务使文化宫职工队伍得到了锻炼和提高；延伸服务使文化宫在市场竞争中诸多不利的因素转化为竞争优势。

坚持特色服务，同时不断提供全方位服务。要更好地为基层、为职工服务，就必须不断提高我们的服务能力。对文化宫来说，服务能力就是置身于市场经济的竞争力和吸引力。这几年文化宫向基层提供器材服务方面越来越多，深受欢迎，但也发现，舞台搭好了，唱主角的是别人；设备到位了，策划的是别人；劳力的是文化宫，劳心的是别人，当然受益高也是别人。我们从中得到启发，为基层、为职工服务就是要朝“全能办”方向努力。我们逐步改变只能提供器材服务的单一、低层次状况，从单纯提供硬件设施延伸到参与组织、策划、现场指导等智力型服务。去年我们为十多家单位提供了组织、策划服务，今年又有多家基层单位将全年或部分重大活动的组织、策划以及职代会召开、到施工现场进行慰问、开工和竣工典礼等交给了文化宫承办。

创新和服务永无止境，在创新中求活跃、谋发展，是时代赋予群文工作者的光荣职责，也是职工群众对群文工作者的迫切期盼。我们将以只争朝夕的精神，作积极的努力和不懈的探索，让为基层服务、为职工服务大旗永远合着社会主义市场经济的节拍高扬在文化宫阵地上。