空乘
- 飞行途中，美一男子竟欲撬门跳机
锁”。前去查看的空乘人员发现，紧急舱门的锁定把手已经被向解锁方向扳动1/4。有空乘人员曾在舱门附近看到33岁的弗朗西斯科•托雷斯，并认为是他在门上动的手脚，但托雷斯表示否认。此后不久，托雷斯离开座位，走近站在过道上的两名空乘人员，他手中拿着半根拧断了的金属勺,刺向一名空乘的颈部，但被空乘和其他乘客一起制服。飞机降落后，托雷斯被捕，他告诉调查人员，他有打开紧急出口并跳出飞机的想法。用勺子行刺空乘人员，是因为他觉得空乘想杀他，所以“先卞手为强”。▲（韩林）
环球时报 2023-03-082023-03-08
- 空乘专业教学现状与创新探索
型、礼仪性职业，空乘专业人才的培养质量直接影响到航空公司的综合水平，而空乘专业人才培养质量又依托于空乘专业教学创新和教学改革。科学合理实施空乘专业教学创新，能够保证广大航空公司对大量专业空乘人才的需求，也能推动航空公司服务总体水平的提升。加强空乘专业教学创新与优化，探索空乘专业教学模式创新，培养高素质、高水平、高要求和高审美的空乘专业人才成为现阶段职业院校空乘专业的重要课题。同时，空乘专业教学创新还能确保空乘专业学生在未来的就业和发展过程中更具有专业性、针
山西青年 2022年21期2022-11-16
- 课程思政在空中乘务专业课程的实践探索
。关键词：酒水;空乘;思政学校素质教育之本质，是立德树人，而立德树人最关键的举措便是课程思政。作为教育者，我们要将课程思政、知识传授、技能实践融为一体，才能培养民族复兴之栋梁。一、课程思政融入空中乘务专业研究背景（一）专业背景空乘专业的培养目标，是培养一大批热爱祖国，拥护中国共产党的领导，能满足民航业和旅游业健康发展的需求的知识技能型的高素质人员。他们的服务方式、服务质量一方面直接反映了航空公司的经营水平，另一方面也代表了国家的形象。（二）课程背景《酒水知
三悦文摘·教育学刊 2022年9期2022-07-18
- 关于空乘礼仪训练教学策略与模式的思考
茜摘要：在我国，空乘专业成立时间较短，缺乏一定的人文基础和文化底蕴，可供借鉴的成熟经验并不多。但是，国外的经验与我国的实际情况不同。此外，空乘专业学生录取的差距和个人素养水平的参差不齐，使得空乘专业学生的素质培养更加困难。作为空乘人员，其个人素质不仅关系到机舱内的服务质量和安全工作，还代表着航空公司的形象，与公司的效益息息相关。基于此，本篇文章对空乘礼仪训练教学策略与模式的思考进行研究，以供参考。关键词：空乘;礼仪训练教学;策略;模式的思考引言仪式手势培训
新视线·建筑与电力 2022年4期2022-06-08
- 高职院校空乘专业人才培养的模式构建
。对于高职院校的空乘专业而言，学生的服务技能、专业技能、理论知识、专业能力最终呈现到就业和实践中，这也是高职院校空乘专业人才培养的核心。[ 关键词 ]高职院校;空乘专业;人才培养;模式构建我国经济环境和社会状况不断发展，航空产业取得了跨越式的发展，国内航空公司的数量不断攀升，对于空乘专业人才的需求也在不断增大。尤其是在国内航空公司客舱服务和运营服务要求不断提高的背景之下，高职院校空乘专业学生的职业素养就显得尤为重要。而且，作为具有特殊性、服务型、礼仪性的职
南北桥 2022年11期2022-05-30
- 空乘人员的职业素质的现状与提升
用人才。关键词：空乘;职业素质;提升1 引言人才需求的扩大和质量的提高，要求高校教学必须面向市场、突出专业特色、强化教学质量。航空公司选拔一名优秀的乘务员的标准早已不再局限于外观条件，而更注重的是良好的职业素养、心理素质和沟通能力。随着行业的快速发展，现有的专业课程已不能满足行业的需求，通过对空乘专业课程体系的研究，可以将现有的专业课程进行合理的整合，并开发新的相关课程来完善整个课程体系，以达到培养高端管理型空中乘务人员，提高学生在工作岗位上的职业能力和竞
科学与生活 2021年23期2021-12-06
- 空乘专业大学生就业心理误区及针对性引导策略
断蓬勃发展，对于空乘人员的需求也不断扩大。就当前民航业发展现状而言，我国近些年对于空乘人员的需求缺口已达到25万余人，对于空乘专业的学生而言，有着很好的就业前景及就业空间。但与此同时，很多高校空乘专业的学生依然面临着较大的就业压力，无法实现自己的空乘梦。出现这些问题的原因既有客观层面也有主观层面，其中最主要的原因是学生自身对就业认识的不深刻，很多空乘专业的学生对于空乘专业的就业前景存在认识误区，使其在就业选择时会遇到诸多问题。一、空乘专业学生当前存在的就业
就业与保障 2021年11期2021-11-22
- 基于岗位需求的空中乘务专业人才培养模式研究
摘要：空乘人员作为我国礼仪的传播人员，她们的一举一动都代表着我国整体的礼仪水平，因此加强空乘人员的礼仪培训是非常重要的，但是，现有的空乘专业人才培养的方向以及模式都存在着一些问题，这些问题的存在使得学习者无法得到有效的培养，因此，本文将结合空乘专业人才培养的实际情况展开分析，并对其中存在的一些问题提出建议。关键词：空乘;专业人才培养;模式引言：空乘人员的专业培养为我国的航空企业人才储备提供了基础，航空公司也包含了许多岗位。比如：空姐、空少、航空保安、接机人
科学与生活 2021年4期2021-11-10
- 关于空乘礼仪训练教学策略与模式的思考
好的体验。所以对空乘进行专业系统训练是必需的，以为航空事业提供优质人才。[关 键 词] 空乘礼仪;专业培训;教学策略[中图分类号] F560.9 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）35-0090-02一、空乘专业出现的前提（一）生活水平提高，航空出行频率变高任何事物的出现都是有前提条件的，近两年空乘专业广受欢迎，也是建立在一定基础之上的。随着人们生活水
现代职业教育·高职高专 2021年35期2021-09-22
- 论疫情下高职空乘在线面试的研究
由于疫情的影响，空乘专业的现场招生模式被在线面试模式所替代。随着“互联网+”的快速发展，在线面试模式必将成为今后招生面试模式的一种趋势，在这种在线模式的招生考核中，建立云考场，加强身份验证，做好各类监督管理工作，以便后续进行跟踪复查。只有组织好每一个环节，才能保证在线面试的公平公正进行。其实，在线面试考试很早就已经被运用，特别对于一些远距离的考核，但在运用过程中也存在着一些问题，本文就在线面试模式的利与弊进行探讨，发现问题并提出建议，为的是给今后在线面试模
海外文摘·学术 2021年4期2021-07-11
- 空乘学校毕业后就业方向有哪些？
空乘学校毕业的学生就业方向只有“空少”“空姐”吗？其实除了大家了解到的空姐、空少，还有以下3个比较不错的方向：礼仪培训师：礼仪是我国的社交传统，空乘学校学生在校学习了这部分课程，毕业后可以在培训机构做培训老师，或者在儿童形体培训班做老师都是不错的选择。导游：工作性质和空姐是类似的，都是服务性质，而且空乘更熟悉机场环境，空乘学校出来的學生是可以很好地适应这个工作的。演员：空乘学校的学生外貌一般都比较出众，这是一个优势，明星赵丽颖等就是空乘出身当了演员，所以这
学生导报·初中版 2021年16期2021-06-06
- 注意，空姐不是waitress 安然
男女空乘人员，也就是我们俗称的空少、空姐，统称为flight attendant，也就是“空乘”的意思。這个词比较正式，通常只用于书面。口语中也可以称为“air crew”。Air crew只是统称，在需要提到某个乘务员的时候，比较正常的说法是将男女乘务员分别称为air steward和air stewardess。牛津词典的释疑是：a person who looks after the passengers on a ship，aircraft，or
航空世界 2021年1期2021-04-25
- 空乘礼仪对空乘人员素质的影响
要的，特别是对于空乘而言，良好空乘礼仪不但能够提高空乘人员本身的职业素养，还能够提高其综合素质。服务行业是第三产业，空乘服务本身便是高端服务行业，不但能够在一定程度上代表航空公司和国家的形象，还需要给人们提供较为舒适的飞行环境。进行空乘礼仪培训本身便是比较繁杂和细致的，相关从业人员必须严格地根据空乘礼仪来开展自己的工作，认识到素质的重要性，只有这样航空公司服务质量才可能真正的提高。1 空乘礼仪概述分析1）空乘礼仪内涵分析。空乘礼仪不但包含了一些比较基本的服
卷宗 2021年12期2021-04-14
- 学校教育如何适应当代空乘服务发展需求
席之地。一、当代空乘服务发展需求当代空乘服务发展呈现出了个性化需求、跨文化需求以及差异化需求。1.个性化需求空乘服务的群体是庞大的旅客群，其来自不同的国家、地区，年龄不同，文化背景不同，性格特点不同，因此对于服务的需求也是不同的。然而纵观当前的航空公司，所提供的服务大同小异，很少凸显个性化。为此，航空公司在为旅客提供服务的时候，要满足旅客的个性化需求，针对不同的旅客提供个性化的服务，打造个性化的客舱服务。2.跨文化需求空中乘务需要接触到的人群比较广泛，来自
中文信息 2021年3期2021-03-27
- 翻转模式在高职英语口教学中的应用
语能力，目前高职空乘专业英语口语实际教学效果并不理想，而翻转课堂模式的使用，将其与情境教学有机结合，提高空乘专业英语口语教学的实际效果。【关键词】 高职;空乘;英语口语;翻转;情境教学【DOI编码】 10.3969/j.issn.1674-4977.2021.01.016Abstract： The goal of oral English course is to cultivate and improve students' oral English a
品牌与标准化 2021年1期2021-02-21
- 空乘人员形体训练与体能训练分析
航空职业技术学院空乘人员的形体训练和体能训练是非常有针对性的一门重要课程，它不仅可以有效地塑造学生的体态，更可以提升学生内在的优雅气质，实际对于未来航空岗位人才的发展起到很大的推动作用。多数空乘人员都是通过训练来塑造形体和增强体能的。本文主要就空乘人员形体训练和体能训练进行全面的分析。一、空乘服务和形体以及体能训练之间的关系对于很多空乘专业的学生而言，在毕业之后就会直接从事与空乘相关的行业，这不仅对自身的外在形象提出了良好的要求，更让空乘专业的学生具备更高
体育风尚 2021年5期2021-01-08
- 空乘服务礼仪对空乘专业学生素质的影响
个航空的形象中，空乘人员的素质和职业的水平，占有很大的位置。现在，各个航空的竞争都非常的激烈，那么空乘专业培养出来的学生，就是为这些工作岗位提供人才的。航空公司对人员的要求，也越来越高。所以，要想在众多的竞争当中脱颖而出，就必须掌握很好的专业素能。航空公司的要求是非常严格的，岗前也会做更为系统的培训。包括形体训练、礼仪训练、还有各种服务知识等等，从而来提高航空服务人员的形象气质和服务礼仪的标准，这样，才能使空乘人员在航空岗位上，为乘客提供更好的服务。一、空
魅力中国 2020年32期2020-12-07
- 空乘专业毕业生就业形势及未来发展趋势分析
大航空运输体系。空乘专业逐渐引起各高校的重视，引发了空乘办学的热潮。时至今日，许多高校为了适应市场需求，不仅开设空乘专业，更对空乘专业进行扩招，发展壮大空乘队伍，提升空乘招生人数，培养空乘专业学生，为航空公司输送服务人员[1]。早期，只有几所民航院校开设空乘专业，随着社会的发展，各大理工高校、师范高校、职业院校以及艺术院校都为报考空乘专业的学子敞开了大门。空乘专业高速发展的同时，不可避免地出现了弊端。由于专业建设时间短，各个高校对于专业的建设和发展，没有经
就业与保障 2020年2期2020-11-24
- 谈航空服务中细节礼仪的重要性
一需求刺激下，对空乘人才的规模需求也越发的旺盛。各大院校开始纷纷开设空乘专业，为我国航空业培养的更多的人才。在这一培养过程中，高等院校以其博大精深的学科设计和专业的培养模式，有效实现了院校教育与空乘职业岗位的预结合，为我国民航运输业输送了一批批的新鲜血液，促进了行业的持续稳定发展。他们成为未来航空运输业发展的人才基石。乘务礼仪对提高客舱服务质量有着重要的作用，一个优秀的空乘人员应在服务中以规范化、个性化的服务满足客舱服务的需求，进而推动航空公司的服务水准的
报刊精萃 2020年11期2020-11-11
- 空中乘务应届毕业生的就业形势及前景分析
了跨越式的发展，空乘专业迎来发展热潮，未来空乘行业依旧有广阔的就业市场，但就业前景依旧不容乐观，随着空乘专业办学的增多，空乘应届毕业生就业竞争逐年增大，航空公司对乘务人员的综合素养要求越来越高。就目前来看，我国空乘专业应届毕业生面临着就业前景良好与就业竞争愈发激烈的现状。在就业竞争激烈的大环境下，很多应届空乘学生存在着对空乘工作认知的偏差、不合理的就业思路和职业素养水平不达标的问题，对此，学校应重视对学生的职业规划培养、深入校企合作、提高教学水平，从而提高
管理学家 2020年12期2020-10-09
- 浅析职校空乘礼仪教学中的客舱服务小细节
水平的重要内容。空乘的言谈举止、外在形象以及服务、专业技能等不仅仅是自身素养的体现，同时也代表了整个航空公司，甚至是整个民航、国家的形象，空乘服务礼仪是空乘工作人员必备的基本素养，会直接影响到整个航空公司的对外发展。关键词：空乘;服务礼仪;个性化;服务航空服务质量主体体现在航空服务上，而空乘服务作为航空服务最重要的组成，体现了整个民航运输的形象。高水平的空乘服务、高质量的服务都是航空公司立足航空运输领域的基础。所以，如何改进空乘服务水平，打造高层次、个性化
锦绣·中旬刊 2020年5期2020-08-13
- 基于工作过程的空乘职业口语教学研究初探
文基于工作过程的空乘职业口语教学进行探讨，从认知心理学的视角看，人的知识（经验）决定其行为的主导发展，因此职业人不仅要对自我有充分认识，还要对其所从事的工作岗位及服务对象有充分认识，这样才能以充分、灵活职业口语为服务对象提供优质的语言服务。关键词：空乘 口语 认知心理学 语言服务课题：本文系江西省高校省级教改立项项目“基于工作过程的高职语文职业口语教学研究”（课题编亏JXJG-17-73-2），主持人：阮春梅）研究成果。语言是人们表达思想、交流情感的工具。
职业·下旬 2020年2期2020-04-10
- 带你看看空乘是如何炼成的
光滑的地面上……空乘给人留下的印象一直都是亲切而温柔的，在机场你总能看到他们端正坚定的身影。那么成为空乘需要学习哪些理论知识呢？空乘专业的毕业生除了航空公司又会去哪里就业呢？空乘指的是航空飞机上为旅客服务的人员，也叫做“航空乘务员”。现代空乘专业是培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，有较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员，表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人
学生导报·高中版 2019年27期2019-09-10
- 空乘专业的面试应注意些什么？
有很大空间，而对空乘人员的需求也进一步加大，在这样的就业前景下，许多同学都选择了就读空乘专业。但空乘專业不仅需要文化成绩，还需要经过面试，今天小编就为大家介绍一些空乘专业的面试小技巧。一、学习能力比长相重要虽然空乘专业要求五官端正，形体匀称，但是敢于报考空乘专业条件都差不到哪里去，这个时候，就要展现自己的学习能力了。随着国际航线的增加和外国乘客的增加，各家航校日益重视空乘的外语水平。所以如果在培训的同时加强自身的外语能力一定会给自己考试争取最好的成绩。另外
学生导报·高中版 2019年2期2019-09-10
- 空乘服务中空乘人员工作心态自我调整探析
要] 空乘人员工作心态自我调整是空乘服务过程中必须要重点关注的内容，为了探索提升空乘人员工作心态自我调整能力的具体方法，首先从家庭生活和工作业绩对空乘人员工作心态的影响、身份的转变对空乘人员工作心态的影响、社会贫富反差对空乘人员工作心态的影响、空乘人员缺乏自我调节工作心态的能力四个方面对现阶段我国空乘人员工作心态的现状及原因进行分析，最后从优化空乘人员的生活条件、丰富空乘人员的业余生活、空乘人员应定期接受心理疏导提升心态自我调整水平几个方面论述现
现代职业教育·高职高专 2019年5期2019-07-25
- 空乘礼仪训练教学策略与模式研究
家航空公司如今对空乘服务人员的要求不断提高。因为高素质的空乘人员可以直接体现航空公司的服务质量，对与吸引乘客有着相当重要的作用。有鉴于此，国内许多高校都开设了空乘相关的专业课程，空乘礼仪的训练也被纳入其中，并受到越来越多的重视。本文试着就空乘礼仪训练对高校空乘专业学生素质的影响情况进行简要分析。关键词 空乘 礼仪训练教学 策略与模式中图分类号：G712文献标识码：A0引言空乘人员的常规工作内容之一就是对乘客提供日常的机上服务，所以空乘人员的基本服务礼仪技巧
科教导刊·电子版 2019年13期2019-07-15
- 空乘服务礼仪及航空个性化服务
客。对一个合格的空乘人员来说，其外在形象应该是合格的，言谈举止应该是优雅的，专业技能应该是娴熟的。这是他们必须具备的自身素质，同时也代表航空公司的发展水平和外在形象。所以，对一个空乘服务人员来说具备优秀的利益是他们最基本的素质，同时也对航空公司的发展有直接的影响。关键词：空乘;服务;礼仪;个性化引言：对航空服务的礼仪方面来说，其最能体现航空服务的质量，其中最重要的组成部分是空乘服务礼仪，代表整个民航的服务水平。一个航空公司想要立足行业中，想要得到更好的发展
科学与财富 2019年34期2019-06-29
- 校企合作模式下高职空乘专业形体教学改革探索
业的需求标准，在空乘专业当中，除却院校自身对于空乘人员的基础教学和服务意识培养外，为了达到校企合作的最终目标，进行专业形体的教学任务便成为了新的课题。关键词：校企合作；高职院校；空乘；形体教学空乘作为航空通行的主要服务人员，不仅代表了航空公司的形象，在国际航班当中，更加是我国的重要名片，所以除却良好的职业素养和语言基础外，如何完善空乘的综合素质成为了高职院校教学任务的主要目标，在校企合作模式当中，学校深入了解企业的真实需求，对于自身的教学工作能够起到查缺补
科技风 2019年12期2019-06-11
- 空乘礼仪对空乘人员素质的具体影响
刘秋生【摘 要】空乘礼仪是以培养空乘人员的外在形象、仪表仪态、职业形象、现代礼仪的空乘服务课程，对于提升空乘人员的心理素质、身体素质、人文修养、外在形象、职业意识等都具有重要意义。随着航空事业的繁荣发展，空乘礼仪变得越来越重要，成为空乘人员培训的基本内容。所以应当通过芭蕾形体训练、人文素养培养、站姿坐姿训练等方式，对空乘人员进行空乘礼仪训练，以提高空乘人员的整体素质。【关键词】空乘礼仪；空乘人员素质礼仪是现代社会中人们必备的基本素质，也是社会交往中不可或缺
智富时代 2019年4期2019-06-01
- 空乘体检可以戴隐形眼镜吗？
的就是视力检查。空乘眼科检查主要检查视力、辨色能力等内容。眼科检查过程中，学生需要摘下框架眼镜、隐形眼镜后测量裸眼视力，随后戴上眼镜测量矫正视力，最后还要进行瞳孔检查。这几年，民航对空乘服务人员视力的要求放宽了许多，在服务中可以戴隐形眼镜，但同时要求在飞行包中必须准备一副框架眼镜，以备应急使用。问：视力矫正后能不能考空乘专业？答：有相关政策规定，有角膜瘢痕及角膜屈光矫正手术史的，不合格。因为做过手术的眼睛不能适應高空低压环境。问：近视300度可以报考空乘专
学生导报·中职周刊 2019年2期2019-05-14
- 《高校空乘专业外语课程设置研究
养综合素质完备的空乘人才，很多高校除开设英语课外，还开设一两门小语种课。本研究通过问卷调查、电话访谈等研究手段调查山东省内本科空乘专业外语课程设置情况，提出了适合本科空乘专业的较为完善的外语课程设置构想。【关键词】本科 空乘 外语 课程设置【基金项目】本研究为山东师范大学历山学院科研基金资助项目。【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）09-0106-01一、调查对象本研究的调查对象为山东省内本科空乘专业学生。目前
课程教育研究 2019年9期2019-04-09
- 带你看看空乘是如何炼成的
光滑的地面上……空乘给人留下的印象一直都是亲切而温柔的，在机场你总能看到他们端正坚定的身影。那么成为空乘需要学习哪些理论知识呢？空乘专业的毕业生除了航空公司又会去哪里就业呢？空乘指的是航空飞机上为旅客服务的人员，也叫做“航空乘务员”。现代空乘专业是培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，有较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘務员，表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人
学生导报·中职周刊 2019年27期2019-01-15
- 空乘专业人才培养中核心课程模块化改革研究
如火如荼的今天，空乘专业的人才培养正在经受考验，各大院校都在积极转变培养模式，力求贴合市场需要，增加学生的对口就业机会。四川文化传媒职业学院在专业建设的三年时间中，也在积极寻求专业化、特色化建设之路。文章针对行业需求、岗位标准，结合学院特色进行了空乘核心课程的模块化改革研究，为学院未来的核心建设明确了方向。关键词：空乘 核心课程 模块化在我国职业教育越来越贴合市场需求的形势下，已然出现空中乘务专业的办学热潮。四川文化传媒职业学院于2015年开办航空服务专业
新教育时代·教师版 2018年37期2018-11-19
- 华尔兹舞蹈在空乘专业形体训练中的价值
极的作用。而对于空乘专业人员来说，在形体训练方面具有严格的要求，他们不仅需要学习科学的人体科学理论知识与空乘专业知识，还要多方法多手段来优化空乘专业人员的形体，通过一定的手段来增强人体的控制力与灵活性，呈现出良好的形体美和气质美。一、华尔兹舞蹈中空乘专业的形体训练（一）基本形态的训练。学习华尔兹舞蹈中形体训练是必须内容，对于空乘专业人员来说形体训练又是必须内容，利用华尔兹舞蹈加强空乘专业人员的训练，这也是空乘专业人员形态和体态塑造的基础训练，对塑造学习者的
戏剧之家 2018年25期2018-11-15
- 空乘服务礼仪对空乘专业学生素质的影响
■/空乘人员的服务水平、职业素养直接代表着航空公司的形象。近年来，航空公司竞争激烈，空乘服务成为航空公司脱颖而出的关键。因此，航空公司对于空乘岗位的要求比较严格，为了提供更好的空乘服务，空乘人员上岗之前，需要进行空乘服务礼仪培训，对空乘人员进行形体训练、礼仪知识培训、服务培训等，提升空乘人员的形象和气质，明确空乘人员的服务标准，提升服务意识，让空乘人员以更好的状态为乘客提供服务。一、空乘服务礼仪开展的必要性(一)航空空乘岗位的职业要求国内航空公司的发展迅速
长江丛刊 2018年26期2018-11-14
- 播音主持课程在空乘专业教学中的作用
目前的情况来看，空乘专业的发展前景是较为明朗的，各高校开始采用课程相互置换的方式来进行教学，简单来讲就是在授课过程中添加相应的理论知识或者其他方面的帮助，来提高学生的个人素质，即将两门课程进行混合交换教学，形成互补。本文将对播音主持课程在空乘专业教学中的作用进行仔细分析。关键词：播音主持课程;空乘专业教学在近几年空乘专业的教学过程中，其目的就是培养更优秀的空中服务人才，但是这几年很多高校在进行课程设计及课程内容规划时，发现缺少相应的课程来配合空乘专业教学，
艺术科技 2018年11期2018-07-23
- 基于职业能力导向的高职空乘人才培养模式探究
人才。但是，由于空乘专业建设时间较短，办学质量参差不齐，因此，办好空乘专业，基于职业能力导向的高职空乘人才培养显得格外重要。[关 键 词] 高职院校；职业能力导向；空乘人才培养[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）08-0242-01一、高职空乘人才培养存在的问题（一）空乘专业课程设置偏多偏杂，实践教学体系设置不合理空乘专业课程设置偏多偏杂，目的是拓宽学生就业面，增强学生的职业能力。然而，在实际教学过程中
现代职业教育·中职中专 2018年3期2018-05-14
- 构建个性化客舱服务的研究
在航空服务上，而空乘服务作为航空服务最重要的组成，体现了整个民航运输的形象。高水平的空乘服务、高质量的服务都是航空公司立足航空运输领域的基础。所以，如何改进空乘服务水平，打造高层次、个性化空乘服务对于航空公司健康可持续发展具有重要意义。一、空乘服务概述(一)概念空乘人员在航空旅途过程中执行飞行任务或者为旅客提供服务时应当遵循的规范即空乘服务。航空服务的理念是培养德、智、体、美全面发展，具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪，有一定的口语表达能力和英语基础，与
福建质量管理 2018年21期2018-04-02
- 论空乘服务水平的提升
际化、信息化。而空乘人员直接面对客户，且客户以旅游人群为主，这对空乘人员提出更严格的服务要求，不仅要有扎实的业务素质，更要有良好的礼仪素养和沟通能力，在服务失败时可以有效补救。所以提升空乘服务水平势在必行，建议从以下方面进行：一、提升空乘人员业务素质空乘人员业务素质扎实与否直接影响到空乘服务水平的高低。由于旅客的性格特征不同，他们就会提出不同的要求，空乘人员唯有具有扎实业务素质，才能处理旅客提出的问题。这主要包括：第一，过硬的服务技能。客舱服务技能指的是空
成功 2018年10期2018-03-26
- 空乘人员形体训练与体能训练探究
来越紧密，对我国空乘人员的要求也越来越高，所以加强空乘人员形体与体能训练航空服务专业的重要任务之一。它在培养空乘人员吃苦耐劳的意志品质、塑造良好身体形态、培养处理突发事件的能力等方面能够发挥积极推动性的作用，为空乘人员适应新时期发展需要打下夯实的基础。笔者根据自身的教学情况，对空乘人员形体训练与体能训练作浅显的探究。1、空乘人员形体训练与体能训练的必要性1.1、培养空乘人员吃苦耐劳的意志空乘人员的工作看起来非常光鲜体面，但是其工作难度、工作的辛苦只有空乘人
文体用品与科技 2018年22期2018-03-04
- 试析空乘礼仪对空乘人员素质的影响
——礼仪素质影响
必不可少的，对于空乘来说，礼仪扮演着重要的角色，良好的礼仪能够保证空乘人员的职业素养，也能够提升相关人员的个人素养，空乘工作是一种服务行业的第三产业工作，是为了能够让旅客享受到更舒服的服务，而空乘礼仪的学习却是复杂而仔细的，空乘人员必须要严格按照空乘礼仪的原则和内涵要求，明确空乘人员个人对空乘工作的重要性，才能保证空乘工作的质量，确保该事业更好更稳的发展。1 空乘礼仪的内容空乘礼仪既包括我们当今社会的一些基本礼仪，同时也包括适用于空乘这个服务行业的形体训练
精品 2018年3期2018-02-13
- 试析民航空乘提升服务质量的措施
大部分人都会选择空乘，因此，航空行业的发展对我国的经济发展起着极为关键的推动作用，当然民航空乘的服务质量也对航空企业的发展影响甚大。所以为了让本航空企业得到更好的发展，企业必须把提升空乘的服务质量作为发展的首要任务，并以此将其他相关的各项任务或者内容进行合理的实施和建设，只有这样做才可以使航空行业以及相关的服务质量得到不断地发展和改善。1 民航空乘目前在服务质量方面的状况在人们的经济水平不断提高的同时，其出行方式也发生了改变，目前大部分人在出行的时候都会选
精品 2018年2期2018-02-12
- 谈航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响
业的不断发展，对空乘人员的就业率产生了一定的影响，并对空乘人员的专业化提出了更高的要求。本文围绕航空旅游业的发展，航空旅游业发展对空乘服务人员专业化的影响展开讨论，通过对航空旅游业发展背景下，其对空乘服务人员专业化影响的分析，找到有效实现空乘服务人员综合素质满足航空旅游业发展的需求，在空乘人员技能水平不断提高的年基础上，促进航空旅游业发展。引言现阶段，我国航空旅游业正处于快速发展阶段，为空乘服务人员提供了更多就业机会，对我国整体就业率的提高有一定影响。同时
旅游纵览·行业版 2018年1期2018-02-02
- 如何有效培养空乘学生的服务意识
国的精神面貌。对空乘专业的学生来说，良好的服务意识是必不可少的。而所谓服务意识，就是自主积极对待服务工作的愿望和理念，是发自内心的一种意识。其并不是通过熟读章程就能够培养的，也不是辛苦工作就能够形成的，更不是规章制度能够约束的，这种自主意识需要有意识的引导和培养。因此，需要空乘专业不仅注重培养学生的知识与技能，同时更要注重培养学生良好的服务意识，使其能够不断完善职业素养，进而为更好的走上空乘岗位作出积极的准备。一、正确认识空乘学生的服务意识对于服务意识而言
山西青年 2018年24期2018-01-27
- 空乘礼仪对空乘人员素质的影响分析
330044)就空乘人员而言，礼仪是会对其生活和工作起到关键性作用的因素之一。有效掌握各类空乘礼仪知识，有助于空乘人员更充分的发挥自身职能，有利于提升其专业素质。因此，想要有效提升空乘人员的服务质量，就需要重视对其进行空乘礼仪培养工作。一、空乘礼仪概念论述第一，空乘礼仪主要指的是，以形体训练以及现代礼仪为主的全方位礼仪培训。同时，随着人们生活水平的普遍提高以及旅游业的快速发展，使得民航业对人才的需求不断增加，相应的对空乘人员所应具有的素质提出了新的要求，同
山西青年 2018年6期2018-01-26
- 刍议空中乘务专业创新人才培养几点思考
念传统观念认为，空乘专业创新型人才应该是一种学历高、智力优势明显的人才。这种观念显然与空乘专业创新型人才的实际情况不相符。空乘专业创新型人才固然也有一些与其他领域创新型人才相似的素质特征。例如，在知识结构方面都具有博与专二者兼备的特点，而在思维方法方面都具有多元化的特征，都能够通过多个路径思考问题、分析问题、解决问题；在个性品质方面普遍具有积极、乐观、向上的特点，具有极强的获取新知识的欲望与努力创新的精神；他们普遍具有比较全面的创新潜能，并能够在实践中将这
长江丛刊 2017年31期2017-08-15
- 高职空乘形体训练教学模式创新研究
摘要]在进行高职空乘形体训练教学模式创新研究过程中，要充分的注意到的对于形体教学方法的創新研究和对学生接受形体训练产生的心理状态的研究，创新性的制定出适合高职空乘专业学生群体的形体训练教学模式方法。针对这样的情况，在本文中，将具体的结合现阶段高职空乘形体训练教学情况，进行对于高职空乘形体训练教学的思考研究，并充分的分析高职空乘形体训练教学要遵循的基本教学理念，探索高职空乘形体训练教学的创新教学方案。[关键字]高职空乘专业； 创新策略； 形体训练；教学模式【
课程教育研究·新教师教学 2016年5期2017-04-08
- 英国航空中国空乘基地正式开幕
招募的首批中国籍空乘正式服务于云端。在今天于北京举行的中国空乘基地开幕庆典上，这54名资优中国籍空乘同300位与会嘉宾见面，包括政府官员、企业客户、商业伙伴以及媒体。英航旅客已可在北京、上海和成都的航班上，一睹这批优秀空乘的风采。为了凸显中国空乘基地对中国市场的重要意义，英航还在官方微信上推出了主题宣传活动，包括与网友们分享一段触动心弦的感人短片及电子版旅游指南。短片改编自真实故事，讲述了一对父母希望飞到英国，探望在大学进修的女儿，给她一个惊喜。片中，英航
旅游 2016年9期2017-03-04
- 浅析空乘专业形体教学之我见
10137）浅析空乘专业形体教学之我见雷爽（湖南都市职业学院 湖南 长沙 410137）空乘专业形体课程是空乘专业学生成为一名合格的空乘人员不可或缺的一门必修课。本文简要分析了目前空乘专业形体教学中存在的三个问题，并提出了针对性教学、加强师资队伍建设、增强学生兴趣等应对策略。空乘专业形体教学存在问题应对策略引言空中乘务专业形体训练是空乘专业重要的必修课，它可以帮助学生在学习期间提高职业素养，达到形体标准，成为一名合格的空乘人员。因此该课程的设置是本专业教育
新教育时代电子杂志(学生版) 2015年28期2015-03-02
- 发挥共青团组织优势，促进空乘专业学生成长成才
团组织优势，促进空乘专业学生成长成才张 端（中国民航飞行学院 空中乘务学院，四川 广汉 618307）随着市场经济和中国民航业的飞速发展，国内开办空乘专业的院校不断增多，竞争日趋激烈，使空乘学院的学生面临的就业压力越来越大。空乘学院共青团组织作为直接面向空乘专业学生的基层组织，如何把握自身主要职能，转变思想，切实发挥桥梁纽带作用，团结团员和青年大学生，发挥自身优势，结合空乘学院“品行正、修养好、语言强、才艺精、气质佳、纪律严”的十八字办学方针，增强空乘专业
文教资料 2011年9期2011-03-20