企业财务共享中心建设存在的问题及对策

摘 要：在新经济发展时期，随着企业规模扩大，企业在管理过程中许多新问题逐步产生，如管理成本加大、信息传递失真、财务业务脱节、财务工作效率质量下降等。为了解决这些财务管理问题，企业财务共享中心管理模式出现。这种新的财务管理模式给企业财务工作带来极大帮助，促进财务工作有序开展。但作为新的财务管理模式，企业在建设实施过程中，也存在很多问题。对此，本文就企业财务共享中心建设存在的问题进行分析，并结合目前市场经济状况，提出针对性建议，希望能进一步推动财务共享中心在企业财务工作中的运用。

关键词：财务共享中心；问题；对策；激励制度；信息安全

引言

随着社会经济快速发展，大数据和人工智能在管理中的有效运用，越来越多的大型企业及跨国公司采用财务共享中心管理模式开展企业财务管理工作。利用财务共享中心对集团总部、分子公司的财务工作及数据进行分析整合，以满足企业战略发展需求。但在具体执行中，财务共享中心管理面临许多问题，这种新财务管理模式不仅涉及企业内部跨部门、跨地区间的数据整合，也与内部管理架构、人员思维、信息技术等方面息息相关。当前，企业在建设及实施财务共享中心时，面临许多复杂多样的挑战，大大增加了财务共享中心工作的开展难度，致使财务共享中心作用得不到充分发挥。对此，本文将对这些挑战进行分析，提出对策，希望对企业财务共享中心模式的完善和执行有一定的推动作用。

一、财务共享中心相关阐述

（一）财务共享中心概念

简单而言，财务共享中心模式是指企业通过财务共享服务中心职能部门，对整个集团企业进行统一的财务管理。集团下属办事处、分子公司只需要负责业务，不负责复杂的财务核算。这种财务模式能极大提高大型企业财务效率低下和财务工作重复的弊端，降低企业财务管理成本。

（二）财务共享中心对企业的重要性

首先，财务共享中心有利于提高财务管理工作质量和效率。在集团企业中，最容易被外界刻板印象的是流程复杂、财务处理效率极低。在传统的财务管理模式中，也确实如此。其内部业务单元独立开展工作或财务操作，常常使财务工作重复，降低工作效率。而在财务共享中心下，集中处理财务流程，统一对发票、账款等数据进行操作，达到快速处理。同时，通过信息技术，对于一些重复性财务工作，财务共享中心可以利用系统进行自动计算，如发票自动匹配。从而极大提高财务管理质量[1]。

其次，财务共享中心能降低企业成本。在财务共享中心下，企业不需要在各个业务和分公司设置独立完整的财务部门，只需要少数财务人员进行管理，极大地减少人员成本及相关办公成本。而且在集中化财务管理模式和财务信息系统及大数据技术支撑下，人为失误也会大大减少，降低风险成本。在财务共享中心下，其财务数据不仅仅被运用在财务工作中，更多为业务工作做支撑，进而降低业务成本。

最后，财务共享中心统一企业内部财务流程及标准。在集团企业中，跨地区、跨业务、跨公司是常态经营模式。在这种环境下，集团内部各项财务流程和标准很难统一，导致信息传递失误和处理不及时。但在财务共享中心模式下，财务工作统一管理，集中处理，为整个集团企业制定统一的流程标准，确保财务数据一致性和安全性，也大大降低新员工熟悉流程时间，提高财务工作质量。

二、财务共享中心建设存在的主要问题

（一）信息整合难度高

财务共享中心有利于提高企业信息整合能力，但在具体实施过程中，如何对信息进行有效整合管理是共享中心建设面临的难点。首先，企业内部不同业务部门、不同经营地区所采用的财务信息软件或平台不是统一的，各类财务标准也不一致，企业在处理财务信息时，需要对各类数据进行转化清理，极大地增加了处理难度。其次，财务流程和报销审批制度不一致。财务共享中心在处理财务工作时，面临财务流程的多样性，不得不花大量时间判断这些财务数据是否科学合理。而建立统一的财务流程和标准，又需要考虑不同业务之间，该标准是否合理。最后，在财务数据质量管理和存储上，也存在难点。由于跨部门、跨地区经营，很多财务数据出现丢失、错误现象，财务共享中心对数据判断不是短时间能确定的，严重制约了财务信息整合速度和质量，降低了财务共享中心作用的发挥。

（二）系统信息技术亟须完善

信息技术是财务共享中心运行的重要保障。目前大部分集团企业财务共享中心信息系统建设中，存在两方面难点。首先，跨系统和跨平台整合难点。对于每个系统而言，其系统编程和底层逻辑不一致，各个下属部门对系统运用习惯和掌握技能也不一样。企业信息部门在处理这些平台系统时，需要深入研究，使各个系统之间端口互通，数据共享。但在系统兼容上，大部分企业当前尚无法做到有效对接，财务共享中心工作的开展，依然处于人工数据转化和传递的过程，没有实现统一平台管控。其次，在数据安全保护上，没有完整的操作流程和规章制度，权限管理不明确。另外企业数据也属于核心资产，对企业经营战略决策具有重要支撑作用。但对于数据加密、数据保护、隐私权限、内容审计、访问控制等内容，部分企业没有足够重视[2]。

（三）组织架构及财务流程调整不及时

首先，财务共享中心组织架构设计不清晰。尽管大部分企业采用财务共享中心模式，但由于认识不清、定位不明确，使大部分企业在定位财务共享中心时，不够精准。如有的企业认为它是一个财务服务提供部门，与财务部门平级；而有的企业则将财务共享中心定位于财务部门下属部门。定位的差异并没有通过制度和权责体现出来，定位方式无所谓对错，但在部门职能设置上，必须明确，是独立或是分散，且是否集财务共享、财务业务、财务战略等一体化的管理机制。很多企业当前是没有明确这一目的，导致财务共享中心职能权责不清晰。其次，财务业务流程统筹性差。在企业财务共享中心管理制度建设中，没有明确对财务、业务之间流程关系进行整合，财务共享中心无法和业务进行有效对接，同时下属分支机构流程依然循规，集团没有做到统一管理。在新旧流程和制度交接过程中，问责不清晰，这便为后续工作埋下祸根。最后，财务数据传递缓慢。企业数据从多部门或地区流入财务共享中心时，可能因某一部门的延迟，导致整个财务数据延误。甚至一个部门数据错误造成整个数据差异，财务共享中心不得不花费大量时间对数据信息进行核对，增加管理难度。

（四）缺乏有效的内部管理及激励

企业在财务共享中心建设时期，由于岗位、权责变动，部分员工可能存在思想矛盾，部分企业忽视内部管理和员工激励。首先，员工自身工作内容的变化。职位的消失重组让员工内心缺乏安全感，工作方式和内容的变化，也会让部分员工认为技能跟不上企业需求，存在抵触，导致工作效率下降。其次，财务共享中心的实施不仅涉及财务人员，也涉及业务人员。但激励机制并没有随结构调整而合理变化，如执行标准和执行主体不明确，激励制度不健全等等，导致很多企业在开展财务共享中心时，员工跳槽离职。或者在共享中心建设时，集团或分支机构人员提出相应建议被忽视，导致员工对财务共享中心工作缺乏热情，不利于工作的后续开展。

三、关于完善财务共享中心的建议

（一）加强信息整合

随着财务共享中心工作的开展，信息系统平台发挥的作用越来越大，成为集团整合所有财务、业务信息数据的关键。如何快速地建立一套高效信息运转平台，跨部门、跨地区、跨业务整合财务信息资源，需要企业结合实际情况进行探讨。首先，整理分析企业内部财务及业务需求。信息平台的建立及运转是根据企业实际情况来发挥作用，对此企业要和各部门及分支机构进行沟通，了解各部门之间的需求和日常财务工作开展所运用的流程，从而对数据来源、数据构成等做一个判断分析，确保信息平台的建立能满足企业所有机构日常经营需求，同时，对于一些能对管理层战略决策进行赋能的财务数据，要设置子模块，重点处理。其次，在信息系统和共享平台建设中，对一些技术架构的选择，需要考虑企业内部数据量和数据分析需求，选择一些易使用的软件和云计算，如Hadoop及Spark等。最后，要保证信息系统的统一标准及数据格式，方便财务共享中心有效开展工作，如数据分类、存储、命名、分析等[3]。

（二）增强内部信息技术，保护信息安全

信息系统和共享平台在使用过程中，并不是一成不变的，会根据实际业务不断调整。对于大型企业而言，设置信息安全部，维护更新企业内部系统，保护信息数据安全十分必要。一些系统外包，很容易造成信息泄露。对此，企业要构建共享平台时，首先要明确选择底层技术支撑，在信息部门筛选下，和软件供应商沟通，保证信息系统的良好运转[4]。其次，制定定期更新维护原则。企业应定期统计财务共享中心在执行过程中遇到的问题难点，了解其是否需要信息系统优化支撑。特别是财务人员及业务人员反馈意见，一方是数据产生者，一方是数据统计者。需求统计后，经公司审批，告知信息安全部，进行更新维护。最后，企业应和第三方组织沟通合作，定期对内部信息系统进行安全审计，避免一些系统漏洞和潜在风险出现。同时，对一些管理流程、标准、制度、权限等进行科学审计。此外，加强数据云备份，一旦发生系统崩溃的重大安全事件，能及时有效恢复数据。

（三）明确组织架构，统一财务流程

首先，企业要对财务共享中心及相关部门合理划分权责，明确岗位。在岗位及职能设置上，财务共享中心核算财务及管理财务一定要分开。在共享中心内部，不仅一些传统财务职能如会计、核算等拨付到财务共享中心，新的管理财务职能和部分业务流程也集中到财务共享中心。因此在下属机构财务管理中，一些相同职位可以不再设立。其次，建立健全财务管理制度，结合自身业务发布财务共享中心工作指引制度，细化各项工作流程、标准、分工，使各部门员工对财务共享工作有足够了解[5]。一般而言，财务共享中心模式实施后，需要对现有的资产管理机制、资产登记管理机制、折旧机制、应收账款机制、成本核算、成本控制、预算机制等财务制度做全面优化更新。最后，科学推进财务和业务之间的流程融合。对于集团企业而言，流程设计原则应是统一原则。如核算原则统一、会计科目统一、集团业务处理流程统一等。此外，企业应对流程制度进行动态化管理，及时更新管理制度和流程，确保制度发挥应有作用，支撑财务共享中心工作的开展。

（四）加强员工内部管理，优化员工激励制度

首先，对于财务人员而言，不仅仅需要具备专业的财务管理知识，掌握财务数据分析方法和财务信息化管理技能，还需要对企业业务流程及行业信息有一定了解，积极学习企业业务前端。因此，企业应加强人员培养，在财务共享中心不同阶段进行合理培训管理，提高财务人员综合能力素质。其次，建立轮岗制度。财务共享中心内容较多，但大致分为基础交易类、财务专业类和决策支持类。对于一些重复单一的工作如基础交易类，可以定期轮岗，防止员工因工作枯燥而懈怠，失去进取心。同时建立人才储备中心，对于一些轮岗的优秀人才进行着重培养，特别是决策支持类人员，通过岗位晋升提高员工工作积极性。最后，优化员工激励制度。一方面是对培训结果进行奖惩，将培训考核结果纳入绩效奖励。另一方面提高激励内容，激发员工工作积极性，避免因财务共享中心新模式的实施影响员工工作质量和效率。此外，企业要做好反馈管理工作，认真倾听员工对财务共享中心的建议和意见，只有基层员工，才能真正了解财务共享中心在执行过程中存在的细小问题，并做出调整。同时，对于一些合理建议，企业在采纳后，可以给予奖励，增强员工在财务共享中心建设过程中的参与积极性，自觉维护财务共享中心相关制度要求。

结束语

总之，在大数据时代下，企业市场竞争压力越来越大，随着企业规模化、跨区域化发展，财务模式向财务共享中心转型成为必然趋势。在此过程中，企业应结合自身实际情况，投入资源和资金，建立共享中心信息平台，完善内部管理制度，合理制定相应管理办法，确保企业财务工作顺利有序开展，保障企业健康长久经营，提高企业市场竞争力，以取得更好的经营效益。

参考文献：

[1]卢欣艺.业财融合视角下国有企业财务共享中心数字化转型存在的问题[J].中国信息化，2024（06）：27-29.

[2]曹婉婷.财务共享中心模式下企业内部控制问题与优化思路探究[J].中国产经，2024（11）：173-175.

[3]刘芸.财务共享中心在提高企业运营效率中的作用[J].今日财富，2024（06）：164-166.

[4]苏婷.大数据背景下企业财务共享中心的应用研究[J].金融文坛，2023（12）：97-99.

[5]鲁佳佳.财务共享中心构建中存在的问题及对策研究[J].现代营销（下旬刊），2023（10）：149-151.

作者简介：吴晓萍（1990—），女，本科，会计师，研究方向：企业管理。