师幼互动中教师倾听能力存在的问题及提升策略

幼儿教师的倾听能力被视为促进儿童全面发展的重要桥梁。它不仅关乎教育质量的提升，更深刻影响着幼儿情感认知、社交技能以及个体价值的塑造。然而，在实践中，幼儿教师在倾听过程中仍面临着多重挑战，如教师倾听的方法单一、倾听技巧有待提升等。鉴于此，探索并实施具有针对性的提升策略显得尤为迫切。本文通过分析幼儿教师教育过程中倾听能力存在的核心问题，并据此提出一系列创新性的策略，旨在深化教师对倾听艺术的理解与应用，增强其在教育过程中的情感联结与成效，推动幼儿教育向着更加人性化、高质量的方向发展。

一、师幼互动中倾听能力存在的问题

（一）倾听方法较为单一

实践调研证明，一些教师在幼儿园一日生活活动中，仍依赖于直接问答的形式来了解幼儿的想法和需求，尽管这种方式直接快捷，但缺乏多样性，不仅容易使交流变得形式化，还容易忽略幼儿丰富的内心世界和多样化的表达方式。例如，在进餐、午睡等一日生活环节，教师不应仅停留于询问幼儿是否吃饱、能否入睡等基础沟通层面，而忽视了通过游戏化互动、角色扮演、情景模拟等方式，引导幼儿主动分享更深层次的内心感受和真实体验。这种单一的倾听模式限制了幼儿语言表达能力的发展，不利于教师深入了解幼儿的真实需求和心理状态。

（二）倾听技巧有待提升

有些教师可能尚未掌握有效的倾听技巧，如深度倾听、同理心倾听等，导致在与幼儿进行沟通的过程中，难以准确捕捉幼儿言语背后的情感需求和非言语信息。同时，有些教师更倾向于快速做出反应，而非耐心等待幼儿完整表述，或者过度解读、主观臆断幼儿的想法。教师这些倾听技巧上的短板，不仅影响了幼儿对教师的信任，也限制了教师在幼儿教育中干预的准确性和有效性。

二、师幼互动中倾听能力的提升策略

（一）聚焦优秀生活活动案例

1.搜集案例——提高教师的实际应用能力

教师应聚焦优秀的生活活动案例，通过对具体实例的学习与分析，理解并掌握在日常生活中有效倾听的技巧和方法，从而提升自身的实践应用能力。这一策略的核心在于“案例学习”。优秀的生活活动案例通常蕴含了丰富的师幼互动场景，展现了教师如何在日常活动中细心倾听幼儿的需求、想法和情感，以及如何据此调整活动策略，从而满足幼儿的实际需求。教师通过深入剖析这些案例，不仅能学到具体的倾听技巧，还能理解倾听背后对幼儿个体尊重和理解的重要性，并将这种积极的沟通方式融入教学实践中，为幼儿创造更具支持性和响应性的学习环境。

基于此，幼儿园管理层或教研团队应广泛搜集来自本园、其他优秀园所或专业资源中的生活活动案例，重点关注那些展现有效倾听技巧、促进幼儿全面发展的实例。案例内容和形式应多样化，覆盖不同年龄段、不同情境，并确保实用性与普遍性。幼儿园还应定期组织案例分析研讨会，邀请全园教师共同参与。在会中，讲解人员可以选取一两个案例进行深度剖析，讨论教师在案例中的倾听行为、幼儿的反应，以及该倾听行为如何促进了幼儿的学习或情感发展。为了加深教师的理解，可以采用角色扮演、小组讨论等互动形式，让教师亲身体验案例中的情境。同时，幼儿园还应建立一套完善的反馈与激励机制，鼓励教师在日常工作中积极运用所学，通过不断实践，累积更为丰富的理论经验。

2.观摩案例——促进教师之间交流学习

该策略的核心在于利用现场活动案例，展示高效倾听在师幼互动中的实践应用，激发教师之间的相互学习与创意交流。

首先，教师通过观摩同行在真实情境中如何有效倾听幼儿的言语、情绪及需求，不仅能够直观地学习实用技巧，还能深刻理解倾听对于建立信任关系、促进幼儿情感表达与认知发展的重要性。这种方式倡导开放性的对话和深度反思，能够促进教师群体专业素养的整体提升。

其次，园所领导或教研组长可以定期组织全体或分组教师集中观看优秀教师的现场活动实录。在观看前，简要介绍案例背景，明确观摩重点，即教师的倾听方式、根据反馈调整活动的策略等。教研组应鼓励教师带着问题观看，如：“教师是如何识别并回应幼儿非言语信号？在哪些时刻教师的倾听尤为重要？”在观看后，让教师以小组为单位，深入探讨观摩内容，既可以围绕几个预设的问题展开，也可以自由交流各自的感受、观察到的倾听技巧以及改进建议。在小组讨论后，每组选派代表向全体教师分享自己小组的讨论成果，实现知识共享与深度交流。

最后，每位教师可以根据观摩学习的收获，结合自身教学实践，制定切实可行的倾听能力提升计划，包括想要尝试的新倾听策略、预期目标以及自我评估的方法。园所可以定期跟进教师的实施情况，提供必要的支持和反馈。教师通过这样的观摩与交流活动，不仅能学习和借鉴他人的成功经验，还能在相互讨论和反思中不断精进自身的倾听技能。

（二）定期组织专项学习活动

幼儿园定期组织专项学习活动，通过系统化、多样化的学习形式，深化教师对倾听核心价值的认知，使其掌握科学的倾听方法与技巧。这一策略包括邀请专家入园指导、举办专题讲座、开展研讨会及推行读书打卡等多种形式，旨在构建一个持续学习、互相启发的交流环境。这种理论与实践相结合的方式，能够帮助教师将倾听理念内化于心、外化于行，从而更好地理解和满足幼儿的需求。

首先，系统学习倾听的方法。挑选与幼儿教育、倾听技巧相关的书籍，组织教师参与读书打卡活动，可以设置阅读进度表、线上讨论群或定期读书报告会，激励教师持续学习的热情，鼓励他们将阅读所得应用于实践，并通过交流深化理解。例如，幼儿园可以组织教师集体阅读《倾听幼儿——马赛克方法》《倾听儿童——以儿童的哲学构建儿童的活动》等书籍，倾听儿童的原声音、关注儿童的原体验，从而精准梳理幼儿的真问题，支持幼儿活动的高效开展，提高教师的倾听能力，产生良好的学习效果。

其次，定期组织专项学习活动。如，邀请幼儿教育领域的专家或有丰富经验的教师入园，通过示范课、工作坊等形式，指导教师如何在日常教学中有效倾听幼儿心声，专家可以提供一对一指导，或是小班授课，确保每位教师都能获得个性化的指导和反馈；幼儿园还可以定期举办关于倾听艺术、儿童心理学、师幼沟通技巧等专题讲座，邀请知名学者或行业翘楚，结合最新研究成果和实践经验，为教师提供理论支撑和前沿视角，拓宽教师的专业视野；设立定期的教师研讨会，鼓励教师围绕特定倾听案例或问题进行深入探讨，研讨会可以是经验分享、问题解决工作坊或专题研究小组等，强调实践反思与策略共创，促进教师之间的知识共享与互助成长。

最后，将上述活动纳入幼儿园的常规培训体系，形成长效机制。幼儿园应鼓励教师将学习成果转化为教学实践，通过持续的实践、反思、再学习，不断提高自身的倾听能力。

（三）教师自我反思和倾听行为

教师自我反思倾听行为是一种内省式的专业发展策略，旨在帮助幼儿教师深入分析自己在日常教育互动中的倾听实践能力，识别优势与不足，从而有针对性地调整和优化倾听策略，促进师幼关系的和谐共生与幼儿全面发展。这一策略重视教师的主观能动性，鼓励教师成为自己教学实践的观察者和批判者，通过自我审视和持续改进，提升倾听的敏感性、有效性和反应性，确保教学活动更加贴近幼儿的真实需求和心理状态。

首先，教师可以每天或每周记录与幼儿互动的倾听时刻，包括具体情境、幼儿的言语和非言语表达、教师的即时反应以及倾听后的感受与思考。日记形式可以灵活，文字、图表、语音记录皆可，关键在于真实、详尽。同时，教师应根据自身倾听能力和幼儿发展需求，设定短期与长期的反思目标。例如，短期内关注提高对幼儿非言语信号的敏感度，长期内则致力于在倾听中融入更多的情感支持和积极反馈。同时，教师可以自创倾听反思框架，如“情境——行为——影响——调整”模型，从而系统地分析每一次倾听互动：情境是什么、教师采取了哪些倾听行为、这些行为对幼儿产生了什么影响、下一步如何调整策略以优化倾听效果。其次，教师还可以定期与同事进行相互观察和反馈，特别是观察彼此在倾听幼儿时的行为和效果，通过第三方视角，客观地认识到自己的倾听习惯和潜在盲区，学习他人的有效策略；加入或创建专注于提升倾听技巧的教师社群，通过线上或线下的讨论、工作坊、分享会等形式，与其他教育者交流反思心得，共享成功案例，实现相互启发、共同进步。最后，定期复盘与调整必不可少。教师可以每学期或每年末进行一次全面复盘自己的倾听实践，总结进步、挑战与未达目标，根据反思结果调整后续教学计划和个人发展规划，确保持续进步。

（四）优化教师的教学评价体系

优化幼儿教师的教学评价体系，将倾听能力纳入评价内容，使其成为推动幼儿教师持续提升倾听技能的重要驱动力。科学合理的评价机制，不仅关注教师知识传授与技能培养的成效，更重视教师在倾听过程中对幼儿情感和社交能力发展的正面影响。具体观察指标和反馈机制的设计，旨在明确倾听能力的实践标准，帮助教师直观理解何为有效的倾听行为，以及这些行为如何帮助幼儿建立安全感和提高社交能力。这样的评价体系能够激励教师将倾听视为师幼互动的核心组成部分，形成重视倾听、实践倾听、反思倾听的正向循环，从而有效提高教师的教学质量，促进幼儿全面发展。

基于此，幼儿园管理层应与教育专家合作，根据幼儿发展心理学和教育学理论，制定一套包含倾听维度的教师评价标准。这些标准需具体化、可量化，如“师生对话中教师开放性问题的比例”“幼儿在交流中展现出的自信与安全感的提升程度”等，确保评价的客观性和实用性，也可以结合定期的教学观摩和随机的课堂巡查，对教师的倾听行为进行记录和评估。这就要求园长、年级组长或外部评估专家具备一定的观察能力与分析能力，能够准确捕捉并评价教师的倾听表现。同时，依据观察结果，相关人员可以为每位教师提供个性化的反馈报告，既要包括倾听表现的亮点，又要指出待改进之处。同时，幼儿园还可以组织反馈会议或一对一指导，探讨提升教师倾听技能的策略，并为其提供必要的培训资源或辅导课程，通过建立一个安全、非评判性的反馈环境，鼓励教师以开放包容的心态接受各方反馈，并将其视为个人成长与进步的宝贵契机。

（五）鼓励家园线上线下合作

幼儿教育不应仅限于幼儿园之内，家庭环境同样影响着他们的学习习惯和社交技能。家庭与幼儿园通过开展线上线下合作，能够构建一个紧密相连的教育生态系统，将双方的教育资源进行有效整合，通过加强教师与家长之间的沟通与协作，确保倾听教育的一致性和有效性，帮助幼儿在不同情境下都能展现出良好的倾听行为，进而提高其语言理解、情感共鸣以及社会交往能力。幼儿园想要有效实施家园线上线下合作策略，可以参考以下操作步骤和建议。

第一，建立多渠道沟通平台，即利用现代通讯技术，如微信群、学校专属APP或在线论坛，创建便捷的家园沟通渠道。这些平台应便于分享日常教学内容、幼儿倾听行为观察、教育心得和资源推荐，并确保信息的及时交流。第二，组织专题培训与研讨会。幼儿园应定期举办面向家长的线上或线下研讨会，主题聚焦于儿童倾听能力的培养方法、亲子互动技巧等，邀请教育专家或资深教师来园讲座，并鼓励家长分享个人经验，形成经验互鉴的良好氛围。第三，家园共创家庭作业与活动，即园方设计一系列结合家庭与幼儿园实际情况的实践活动，如“每日倾听时刻”，鼓励家长与孩子共同阅读、听故事或进行角色扮演游戏，并让家长与幼儿在班级群内分享体验和成果，教师给予反馈和鼓励，增强家园合作的实践性。第四，个性化指导与反馈。针对不同幼儿的倾听能力发展情况，教师应与家长进行一对一沟通，提供个性化的指导建议。教师可以通过视频通话、邮件或面谈等方式，讨论幼儿的具体进步和需要改进的地方，以确保每个孩子都得到适当的关注和支持。第五，实施家园共读计划，推广家园共读项目，选择有助于提升倾听能力的图书，设定每周或每月共读书目，通过线上讨论会或线下聚会分享阅读感受，增强家庭与幼儿园在文化熏陶上的协同作用。第六，定期评估与调整。幼儿园应建立家园合作成效的评估机制，通过问卷调查、访谈或观察记录等方式，收集家长和教师的反馈，定期评估合作项目的实施效果。基于评估结果，及时调整合作策略，确保家园合作模式的持续优化与完善。

三、结语

综上所述，提升幼儿教师的倾听能力，是构筑和谐教育生态、促进幼儿全面发展和个性化成长的基石。面对倾听实践中识别的问题，幼儿园与教师应采取切实可行的策略。幼儿园可以通过开展系统性的培训活动，培养教师的倾听技巧，提高教师的自我反思能力，并优化教师评价体系。这些举措都是为了解决教师倾听方法单一、技巧不足等问题，也是促进教师倾听能力提升的有效路径。

注：本文系河北省教育科学“十四五”规划2023年度一般课题“高质量师幼互动背景下提升教师倾听能力的实践研究”（课题编号：2304260）阶段性成果。