胖东来

在商超领域中，胖东来是一个频繁“出圈”的名字，其周末单日客流量超过5A级景区，因此被广大网友亲切地誉为“没有淡季的6A级景区”。

去年春节期间，胖东来旗下的天使城、时代广场、生活广场三家商超，在短短4天内便接待了超过144万人次的顾客；而在“五一”假期期间，这三家门店的日均客流量更是高达31万人次；国庆假期，胖东来“购物游”持续火爆，共接待了超过300万人次的顾客。胖东来不仅深受本地市民的喜爱，更以其独特的魅力吸引了来自四面八方的游客。

这家河南商超企业，如今已成为多地商超学习的“新榜样”。嘉百乐、步步高、永辉超市等知名商超品牌，都纷纷邀请胖东来为其进行“焕新改造”。

《经济参考报》

在“流量经济”时代，消费领域从不缺少“出圈”的热点。当一个消费现象持续火热，就值得深究其内在逻辑。从货真价实的商品到精益求精的服务，从“宠爱”消费者到尊重员工，胖东来“内外兼修”，在消费者、“打工人”乃至整个社会激发出广泛共情，由此打破了日常购物和文旅体验之间的边界，在传统商超领域挖掘出了新的消费增长点。经过互联网传播的加持，悄然完成了商超变“景点”的演化。

《新华网》

在互联网时代，胖东来的创始人于东来鲜明的个性成就了胖东来独特的管理和服务。众多年轻人关注胖东来的与众不同，背后也是被于东来的个性所吸引。他既有普通人的一面，K歌、烧烤、直播，又是一个有家国情怀的人，创业时捐钱给国家造航母，汶川地震时率领员工赴震区当志愿者，还会做出一些令人意想不到的事，他曾在公司官网发布自己打有马赛克的裸照，并配有文字说明“让自己保持个性、自由、善良的状态……我知道这才是最好的自己！”，一时间引发网络热议。

《中国经济周刊》

胖东来的员工在很多细节上让人印象深刻，例如处理海鲜的师傅不只是处理食材，还要注意台面的清洁、地面的清洁、水流的速度以及建议烹调方式。在商品复位上，胖东来效率惊人，工作人员总会第一时间把货物补齐，把混乱的货物归位。胖东来的员工知无不答。问路，指路，提需求，准确回应；甚至打听工资，都大大方方回应。在打包处理方面，不同于山姆、盒马等自助打包，胖东来每一列自助结账处的终端，都会有两名工作人员专职分类打包，让顾客感觉非常舒适。

《光明网》

免费提供纸杯和热水，设有宠物暂存地，为看不清字的老年人提供老花镜；肉类熟食先称重再装汤汁，蔬菜的标签像生活百科，不仅注明产地、供应商，有的甚至标出做法；售出商品七日内正常调价，将主动退还差价。胖东来在尊重员工权益方面的做法也被广为称道。一方面，公司把每年所赚利润的绝大部分分给员工，让员工收入在当地保持较高水平；另一方面，还通过设立“周二闭店”“委屈奖”等措施提高员工福利待遇，受到员工欢迎。

《北京商报》

12月18日，胖东来抖音线上店铺账号“胖东来专营店”粉丝量突破900万，据第三方数据平台显示，近30天内该账号涨粉超过500万，店铺商品浏览量过亿，销量达194万单。线上商铺仅有胖东来自营商品售卖，每日10点补充库存，不过经常几分钟内商品就被抢空。从粉丝画像来看，59%为男性，年龄31-40岁占比超过50%，商品的客单价均价为65元。