基于SWOT模型的平顶山烟草商业企业标准化建设研究分析

摘 要：标准化是企业科学管理的重要基础，是企业提高工作质量和效率的必要保障。平顶山烟草企业因其标准化建设起步早，标准化体系建设较为完善，政策支持力度大的优势迎来更多的建设机遇，同时也面临标准化体系陈旧、标准化人才不足等诸多挑战。为了更好地促进平顶山烟草商业企业标准化建设，本文在详细的实地调研基础上，运用SWOT分析模型，对平顶山市烟草商业企业标准化建设的优势、劣势、机遇和挑战进行剖析，并提出相应对策和建议，旨在为平顶山市烟草商业企业标准化建设及未来的建设策略提供参考。

关键词：SWOT分析，标准化建设，平顶山烟草

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2025.02.012

0 引 言

在经济新常态下，倡导企业走内涵式发展道路，强调内部管理和生产要素优化，以提高质量、降低成本、增加效率[1]。标准化建设是提升企业竞争力的关键措施之一，它通过建立统一的操作规范，促进企业工作的规范化、科学化和程序化，进而形成高效有序的生产和经营模式。本文以河南省平顶山市烟草商业企业为例，运用SWOT模型分析其标准化建设的优势和不足，并提出策略建议，旨在解决标准化建设的困境，并为其他城市的烟草商业企业提供参考。

1 研究背景

学术界关注烟草领域标准化，研究重点包括管理现状、建设应用和标准化能力。2019年，薛丽[2]分析了烟草商业企业标准化管理现状；2021年，李晶等人[3]构建了标准化能力评价指标体系；2022年，董荣果和张行[4]提出了标准化能力评价诊断模型。尽管成果丰富，但是定性研究较少，本文采用SWOT分析法全面分析平顶山市烟草商业企业标准化建设。

2 SWOT模型

SWOT分析法，即势态分析法，评估组织或项目的优势、劣势、机会和威胁，通过系统排列这些因素帮助决策者制定战略[5]。该方法广泛应用于企业内外部环境的战略分析。例如，刘凤仙[6]用它研究河南省农业标准化模式创新，莫禹凡和姚俊[7]将其应用于医院管理，探讨“互联网+护理服务”的标准化模式，张文霞和杨芳[8]则用它分析我国智慧农业标准化建设，为相关领域提供战略建议。

3 平顶山市烟草商业企业标准化建设的SWOT分析

3.1 内部优势分析（Strengths）

3.1.1 标准化组织架构完善（S1）

2016年，平顶山市烟草企业建立了标准化组织机构，包括领导组、技术委员会和管理办公室，确立了人员职责，确保了企业标准体系的稳定运行。

3.1.2 人员培训方式多样，标准化意识逐步提升（S2）

平顶山市烟草企业通过多种方式宣贯标准，结合日常业务培训，确保标准覆盖所有业务流程。企业领导重视标准化，多次邀请专家指导，并强化员工的标准意识。

3.1.3 标准制定覆盖率高，执行方式全面（S3）

在2016至2017年间，平顶山市烟草企业基于YC/T 479和503标准，对企业的业务需求、标准和文件进行了全面整理，建立了包含270项标准的企业标准体系，涵盖四大主营业务和基础管理。该企业通过视觉化和信息化手段促进标准实施，2019年启用的“烟叶生产标准化系统”实现了烟叶的可追溯管理。此外，通过制作流程图、职能卡等视觉工具并统一展示，有效促进了标准的执行。

3.1.4 标准体系适用性强、效益显著（S4）

2024年，平顶山市烟草企业修订了标准体系，废除55项旧标准，新增31项以适应市场需求。烟叶领域中，中上等烟叶比例达98.61%，烟叶税收达9996万元，增长17.51%。卷烟销售方面，建成99家“金叶便利”，卷烟单箱收入增加890元至34941元，重点品牌占比90.36%，排名第三。专卖管理上，开发“平烟剑”平台，市场净化率98.11%。物流配送效率提升19.8%，人均送货户数增长率全省第二。企业获得省级多项流程奖项，管理水平持续提升。

3.2 内部威胁分析（Weaknesses）

3.2.1 标准化组织结构与当前实际不匹配（W1）

平顶山市企业整体组织架构发生了变化，原有的组织结构及标准化工作人员的设置已不能满足当前企业标准化工作实际。

3.2.2 标准化人才不足（W2）

由于整体组织架构的调整及人员退休等客观原因，企业标准化人才不足。现有专职标准化工作人员对标准化知识掌握不足，不能满足日常标准化工作开展的需求。

3.2.3 标准实施记录不完善（W3）

当前记录无法充分反映标准实施的问题，影响了评估和改进。规范和完善这些记录，将有助于提供数据支持，推动标准化工作的持续改进。

3.3 外部机会分析（Opportunities）

3.3.1 已出台标准化建设相关政策（O1）

政府推动标准化工作，颁布新《中华人民共和国标准化法》，自2018年1月1日起实施，为标准化提供法律支持。质量强国战略强调标准化的重要性，随着战略的深入实施，标准化建设的障碍将被逐步克服。

3.3.2 国内外标准化程度较高企业的先进经验（O2）

随着行业管理的加强，烟草商业企业标准化管理进程加快，企业标准化工作积极性提高，管理水平纵向提升。然而，横向对比显示，与标准化程度高的国内外行业或企业相比，烟草商业企业标准化程度较低。平顶山市烟草商业企业可参考国内外标准化程度较高的行业或企业进行建设。

3.4 外部威胁分析（Threats）

3.4.1 市场竞争加剧（T1）

烟草行业的竞争日益激烈，特别是来自国内外其他烟草企业的竞争，可能会迫使企业在标准化建设上投入更多资源以保持竞争力。

3.4.2 技术进步迅速要求标准体系更新压力大（T2）

技术快速发展可能会使现有的标准化体系迅速过时，企业需要不断更新和改进标准化体系以适应新技术。

4 平顶山市烟草商业企业标准化建设战略方案

分析平顶山市烟草商业企业标准化建设，归纳内外部因素，并结合河南省及平顶山市的标准化规划，构建了SWOT分析矩阵，包含SO、ST、WO和WT四种策略，如表1所示。

4.1 SO 战略

利用国家政策，加速建设烟草标准化体系。《烟草商业企业标准化建设指南》和《烟草商业企业标准体系构成与要求》分别规定了烟草商业企业标准化建设的主要内容和标准体系建立的基本原则。同时，参考国内外先进企业的经验，以及同省其他城市的烟草商业企业标准化建设体系，吸取其优点，结合本市实际情况进行建设。

4.2 ST 战略

推动技术创新与标准化相结合，建立跨部门团队同步研发和制定标准，快速将新技术转化为行业标准，维持市场竞争力和领导地位。加强标准化人才培养，应对市场竞争和技术更新，构建系统培训体系，实施分级培训，确保培训内容满足企业长期发展需求。

4.3 WO 战略

建立适应企业架构调整的动态标准化组织。及时评估标准化机构，调整以匹配企业架构和业务流程。明确成员职责，保证标准化工作的连续有效。加强引进专业标准化人才，提升团队专业性和实用性。

4.4 WT 战略

完善标准实施记录体系，增强记录的可追溯性，确保标准实施记录的规范化。通过开展培训、实施激励措施以及建立问责机制，提升员工对记录工作的意识和技能。同时，激励员工积极提供反馈意见，利用现代信息技术构建数据收集与分析的框架，定期对记录进行审查，以便发现并解决问题。根据公司发展和标准化工作的实际需要，定期对记录规范进行更新。

5 结 语

本文运用SWOT分析模型，结合平顶山烟草企业标准化建设实际情况，全面剖析了企业在标准化建设过程中的优势、劣势、机遇与挑战，并在此基础上提出了一系列针对性的战略建议。研究发现，尽管平顶山市烟草商业企业在标准化建设方面已取得了一定的成绩，但仍面临诸多挑战。未来，企业应充分利用政策支持，借鉴国内外先进经验，加强技术创新与标准化的融合，培养专业的标准化人才，以适应市场竞争和技术发展的需要。此外，企业还需不断完善标准实施记录体系，提高记录的规范化和可追溯性，确保标准化工作的连续性和有效性。总之，标准化建设是一个持续优化的过程，需要企业不断探索和实践。

参考文献

[1]刘毅，陈家宁，陈丽超.烟草商业企业标准化建设实施路径和难点探析[C]//广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2017年学术论文汇编.2017.

[2]薛丽.烟草商业企业标准化管理现状浅析[ J ] .中国市场，2019（1）：97-98.

[3]李晶，杨利飞，杨明华，等.对企业标准化能力评价的思考[J].标准科学，2021（7）：90-94+100.

[4]董荣果，张行，张亮，等.基于系统工程思维模式下的企业标准化能力评价机制研究[J].中国标准化，2022（16）：51-54.

[5]张沁园.SWOT分析法在战略管理中的应用[J].企业改革与管理，2006（2）：62-63.

[6]刘凤仙.基于SWOT分析的河南省农业标准化模式创新研究[J].山西农业科学，2010，38（10）：65-69.

[7]莫禹凡，姚俊.以中医院为运营主体的“互联网+护理服务”标准化模式SWO分析[J].大众标准化，2022（8）：7-9.

[8]张文霞，杨芳.基于SWOT分析的智慧农业标准化建设现状及策略探究[J].中国标准化，2024（15）：140-143

作者简介

林娟，硕士，农艺师，从事科技创新管理工作。

李素晓，通信作者，副教授，研究生导师，从事标准化、测试计量、人工智能方向研究工作。

（责任编辑：张佩玉）.