秘书创新篇 领航职场路

新时代背景下，秘书被赋予了全新的使命，秘书工作正在从处理低阶文本信息向处理高阶智能信息转变，领导的思维方式也在变化，秘书有了新的工作任务和规则，传统按图索骥的工作模式已不再适应当下的要求，新时代秘书人员必须因时而变、因事而制、因势而动。当代秘书学专业大学生作为新时代秘书的承接者，离不开创新思维能力这一不可或缺的“武器”，但在智能产品和家庭教育的影响下，秘书学专业大学生接触社会的机会不断减少，如何在这样的环境下培养秘书学专业大学生的创新思维能力，成为无法回避的重要课题。

创新思维能力的内涵

创新思维能力是对常规思维的突破，就是破除迷信，超越过时的陈规，善于因时制宜、知难而进、开拓创新的能力，即个体在学习、工作和生活中面对问题和挑战时，超越传统思维模式，提出新颖、有价值的解决方案的能力。

创新思维能力在秘书工作中的运用

“惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜”，创新源于思维，应用于现实。秘书职务的灵活性决定了秘书工作需要创新，秘书人员需要具备创新思维能力。创新思维能力在秘书工作中通常表现在四个方面。一是在处理日常工作时，创新思维能力能让秘书突破传统思维模式，寻找更加高效、便捷的解决方案，提高工作效率。二是在处理突发事件和紧急事件时，创新思维能力能让秘书迅速作出判断，制定切实可行的应对方案，确保风险完美化解。三是在辅助领导决策时，具备创新思维能力的秘书善于发掘和整理信息，能为领导提供前瞻性和创造性的建议。四是在学习中，具备创新思维能力的秘书能够更好更快地掌握新知识、新技能，适应不断变化的工作环境，提升个人能力。

影响秘书学专业大学生创新思维能力培养的因素分析

秘书学专业大学生创新思维能力的培养需要硬件支持、社会需求和自身努力，多种因素综合影响大学生创新思维能力的培养。

社会落实不到位，企业缺乏创新保障

新时代背景下，企业和高校的联系越发紧密，合作越发深入，但个别企业缺乏落实创新的保障，加剧了大学生毕业即失业的状况，也导致了自身创新活力得不到补充、实力下滑。

政府的创新创业政策为企业的成长创造了条件，但政府对不同企业扶持力度存在差异，创新创业服务与管控不到位，创新创业资源挖掘不够，导致企业的创新动力不足，使许多秘书学专业的大学生无法得到真正的锻炼。

学校氛围不浓厚，师生缺乏创新动力

1.赛事与招生方面

大部分高校的创新指数远低于国外学校水平，究其原因是许多高校并不重视创新氛围的营造；忽视创新类、实践类、专业类等赛事；过于重视学习成绩，不重视实践创新。还有一些高校秘书学专业招生理念出现错误，追求多进多出，而非少进精出。

2.课程设计方面

大学课程应强调职业应用，强化专业技能，服务经济发展，引领社会发展。秘书教学不能纸上谈兵，而是要与社会结合，激发学生的实践能力。但现在的大学课程过于注重理论，忽视了培养学生动、思、想、践四方面的能力，实践课程既少又死板，既不精也不创新，这样的课程设计，无法培养出适应市场需求的创新型秘书人才。

3.教师培养与教学方面

秘书教育人才的稀缺是造成秘书学专业缺乏创新的因素之一。高校的秘书专业教师多由其他专业老师兼职或者转行，这导致教学中容易出现过度依赖教材、现学现卖的情况，这类教师不清楚秘书行业的变化，难以凸显专业特性，容易让学生形成思维定式。虽然秘书学专业与许多专业都具有相关性，但秘书学专业在教师培养和教学方面必须具有完备独立的体系，突出专业特点，形成独特的教学模式。

家庭培养不正确，孩子缺乏创新意识

一是过度控制，家长过于强势，孩子缺乏发言权和决策权，创新思维能力得不到充分发展。二是过度溺爱，家庭成员都围绕孩子转，这种溺爱放养式教育导致孩子缺乏独立性和社交能力，长此以往，其创新能力会受到限制。三是忽视家庭教育的信息化，随着科技的不断发展，信息技术可以为学生提供丰富的教育资源，但许多家长忽视对信息技术和信息资源的利用，传统教育理念下培养的孩子往往缺乏创新意识。

个人发展不清晰，自身缺乏创新基础

创新思维能力的培养虽然需要教师引导，但个人认知也非常重要。

1.思维形成惯性

大部分秘书学专业的大学生容易陷入思维定式，即思维主体在思维实践中形成自身惯用、格式化的思考模式，喜欢依靠传统、权威、经验、从众的方式解决问题。这种思维模式是创新思维的重要障碍，限制了创新思维的发展。

2.缺乏创新观念

一般情况下，循规蹈矩是较为稳妥的做法，但当环境发生改变，常规方法不再适用时，必须进行创新。大部分秘书学专业的大学生缺乏对学习的深度理解、广泛涉猎和高度认知，在学习和生活中缺乏独立思考和主动探索的勇气，不具备创新观念，观念的缺失又会直接导致行动的落后。

秘书学专业大学生创新思维能力培养的对策

秘书学专业的大学生在学情和就业需求等方面存在一定的特殊性，对其创新思维能力的培养必须更具针对性。

规范社会创新，提高学校创新保障

我国的社会创新相关工作分散在各个部门，未来需要建立一个具备高效应变能力的机构，专门负责推动社会创新并统筹各项创新事务。建立统筹的机构并不能完全解决当今社会存在的创新问题，还需要各部门相互配合，既要加强对公司和创新资源的管理，又要推动公司与学校开展合作，确保公司的创新活力，促进社会进步。学生创新思维能力的培养，离不开企业和学校的支持与配合，所以要注重企业和学校创新。企业只有不断提升创新能力，才能在和学校的合作中，为学校提供更多创新教育资源，为学生创新思维能力的培养提供保障。

营造创新氛围，保障师生创新动力

信息化时代下，学校创新氛围的营造至关重要，这对秘书学专业大学生创新思维能力的培养和提升起着关键作用。

1.打造双师教学，深化产教融合

首先，完善教师聘任制度，确保教师的专业背景与秘书学专业高度匹配，以秘书专业教师为主，打造相关专业老师互补、社会教师与校内教师相融合的教学体系，让秘书学专业的大学生既可掌握理论又可联系社会实践，既对本专业有所研究又涉及其他专业知识，积累丰富的知识，为创新提供良好的条件。其次，整合学校教师资源，改进教师专业培训工作，引导经验丰富的教师指导新教师，使新教师能够积累秘书学专业知识，避免过度依赖教科书。最后，搭建校内校外实践合作交流平台，构建完善的校内校外实践合作体系，企业可以参与指导高校校内实训基地，还可以向高校秘书专业的大学生提供岗位实习，在为自身注入创新活力的同时，协助高校培养秘书人才。

2.增加活动开展，强化创新氛围

随着高等职业教育发展方式从外延式向内涵式转变，个人学习也正由阶段教育向终身教育转化，创新思维能力已成为个人生存、竞争和发展的必备能力。高校应积极增加实践性和创新性的活动，如定期举办秘书技能创新竞赛、开展秘书实务实践活动和建立秘书实践基地等，鼓励学生发挥创意，展示在秘书工作中发现的新方法和新思路，让学生在实践中优化自身的秘书技能，培养学生解决问题的能力和团队合作精神。除了举办与秘书专业息息相关的活动，还可以组织秘书专业的大学生参加“中国创新创业大赛”等赛事，培养学生的创新能力。要想真正培养学生的创新思维能力，就必须落实相关的实践活动，通过具体的实践活动，充分激发学生的创新思维，提升学生的创造性思维能力。因此，学校可以组织学生参与各种和秘书行业相关的比赛活动或者实践活动，让学生了解秘书岗位的工作内容，在此基础上设计一些现实问题，为学生提供解决问题的空间，创设良好的创新氛围，进一步培养学生的创新思维能力，同时还能提升学生的职业素养，有利于学生今后参与工作。

3.紧跟时代需求，优化课程设置

高校需加强实践教学，增加课程的生动性、灵活性，调动学生对秘书专业知识和技能的热情，将学生的主观思维融入课堂教学，发挥其在教学活动中的自主学习能力。教学任务的设计应紧紧依托现代秘书工作，学校应积极与企业开展合作，关注秘书行业的最新情况，及时将前沿知识和技术融入课程，不断优化、更新课程内容，确保学生能够掌握最新的知识和技能，确保教育质量和效果满足行业要求，实现教学内容与行业标准的无缝对接。

高校应注重跨学科知识的融合。秘书学是一门交叉综合学科，它涉及管理学、心理学、传播学等多个领域，高校在设置课程时，应将相关专业的知识融入其中，培养学生的综合素质，拓宽学生的知识视野。高校在组织教学活动中，存在的一个普遍性问题就是忽视对各学科知识的整合，导致学生无法综合应用多学科知识解决实际问题。基于此，高校需要结合时代发展趋势，实现多学科融合，让学生具备借助多学科知识解决实际问题的能力。

4.注重全面发展，细化培养方案

将创新思维能力培养纳入人才培养方案，实现“知识+能力+素质”的三位一体，有效统一学生的学习成绩、综测成绩和实践创新成绩。不少秘书学专业的大学生缺乏创新观念和创新兴趣，不积极参加比赛、实践活动，在宿舍“躺平”成为常态。只有强制性的要求才能让这类秘书学专业的大学生离开宿舍，走入社会，通过接触多种可能性，激发他们的创新能力与欲望，久而久之就能推动他们主动参与实践活动，锻炼自己的创新思维能力。

5.坚持少进精出，转化招生理念

有的高校认为社会对秘书职业需求量大，招生理念就贯彻多进多出，造成了学校、社会和国家资源的浪费。社会对秘书人员的知识、技能、创新思维等方面的要求很高，高校应该把对秘书学专业大学生的培养定位为少进精出，只有这样才能集中资源，培养符合社会需要的秘书人才。

塑造良好家风，保障学生创新活力

家庭是学生成长的摇篮，家风是塑造学生性格和价值观的关键，良好的家风能够激发学生的创新精神，为其提供源源不断的动力。塑造良好家风，应营造宽松、和谐、充满爱的氛围，鼓励学生多思考、多尝试，允许学生犯错误并从中学习，从而培养他们的创新思维和勇气；应注重培养学生的自主性和独立性，尊重学生的个性和兴趣，给予他们适当的自主权和决策权，培养其独立思考和解决问题的能力；应注重培养学生的批判性思维和创造力，引导学生关注社会问题，鼓励其提出新颖的观点和创意，激发其创新精神，在思考中不断挑战自我、超越自我。

树立创新意识，保证自身创新视力

秘书学专业的大学生要从自身做起，积极转变个人观点，深刻认识创新思维能力在职业生涯的重要性，通过关注时事政治、国际形势、高新技术领域、商业局势、秘书行业的发展等，充分了解当下社会的发展现状，从中汲取先进的思想和理念，培养自身的全局观念和战略思维，从而更好地指导自身的学习和生活。

增加知识储备，保证自身创新潜力

只有积累丰富的知识，才能冲破思想禁锢，全面认识问题，见识更广阔的天地，发现更精彩的可能。新时代秘书需要保持好奇心和求知欲，不断学习新的知识，增加知识储备，探索和尝试新的事物，给领导留下好的印象。秘书学专业的大学生应利用空余时间多读书、多实践，拓展自己的知识面，积累丰富的知识和经验，成为全面发展的创新型秘书人才。学校需要为学生提供可以进行学习和实践活动的空间和平台，打造专门的秘书学相关学习资源库，让学生可以随时查阅资料，进行自主化学习。只有夯实基础知识，秘书学专业的大学生才能保证自身的创新潜力。

总结实践经验，保证自身创新实力

无论是在学校还是在社会，秘书学专业的大学生都要积极参与实践，在实践中运用知识、提升工作效率、积累经验。只有投身实践，秘书学专业的大学生才能发现工作中的问题，提出有针对性的创新解决方案；才能将所学理论知识应用于实际工作，不断优化自己的工作流程和方法；才能深入了解秘书工作的本质和规律，掌握更加高效的工作方法和技能，提升自己的职业素养和竞争力。

创新思维模式，保证自身创新效力

新时代秘书学专业的大学生要摒弃思维定式，学会从不同角度看待问题，用发散性思维思考问题。秘书学专业的大学生在惯性思维的作用下，处理前人处理过的工作和问题时，往往会出现因循守旧的情况。面对这种情况，秘书学专业的大学生需要保持开放的心态和积极的态度，不断接受新的观念和思想，跳出惯性思维，提高自己的联想能力，寻找可以改进和优化的流程，开辟解决问题的新路径，探索更多完成工作的新方法。

立足新时代的发展背景，秘书学专业的大学生提高创新思维能力，要有敢为人先的勇气和锐气，摒弃对经验和传统的盲目跟风，打破惯性思维的束缚，以满腔热忱拥抱新生事物，勇于挑战未知，突破常规，敢于表达前人未曾言说的新观点，敢于实践前人未曾涉足的新领域，以开放的心态和前瞻的视野引领变革。

云南省教育厅科学研究基金项目“边疆民族地区‘岗课赛证’融合培养模式提升路径研究——以云南省为例”（2023J0671）；云南财经大学科学研究基金项目“职业本科类秘书学专业人才培养模式改革与实践研究”（2021C13）。

（作者单位：云南财经大学）