新媒体语境下辅导员网络思政能力提升研究

摘"要：在新媒体环境中，辅导员面临着前所未有的挑战和机遇。文章分析了新媒体对辅导员网络思政工作的影响，包括信息快速传播、交流方式多样化带来的挑战，以及新媒体操作技能和网络舆情应对能力的不足。同时，提出辅导员网络思政能力提升策略，如增强媒介素养、加大培训力度、加强阵地建设和提升网络舆情应对能力，以帮助辅导员更好地适应新媒体时代，有效开展思政教育。

关键词：新媒体语境；辅导员；网络思政能力

中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：2095-9052（2024）07-0026-03

引言

随着信息技术的飞速发展，新媒体已成为当代社会信息传播的重要渠道。特别是在高校环境中，新媒体如社交网络、微博、微信等平台成为大学生获取信息和社交互动的主要方式。这种变化对高校辅导员的网络思政工作提出了新的要求和挑战。辅导员作为大学生思想政治教育的重要承担者，需要适应新媒体环境，提升自身的网络思政能力，以更有效地进行思想政治教育和学生管理。因此，探析新媒体语境下辅导员网络思政能力的提升，对于提高思政教育的实效性具有重要意义。

一、新媒体语境对辅导员网络思政工作的影响

在新媒体语境下，辅导员的网络思政工作面临着前所未有的挑战和机遇。新媒体，如社交媒体、在线论坛、微博、微信等，已成为当代大学生获取信息和交流的主要渠道。这种变化为辅导员的思政教育工作带来了新的平台和手段，允许他们以更加直接和快速的方式与学生互动，及时传递思政教育的核心信息，从而增强思政工作的针对性和有效性。新媒体的特点，如即时性、互动性和广泛性，为辅导员提供了更加灵活多样的教育方法"［1］。通过微博、微信等平台，辅导员可以发布及时的教育内容，参与学生的日常交流，利用网络话题引导学生进行积极健康地思考和讨论。同时，利用视频、直播、在线问答等多媒体形式，可以使思政教育更加生动有趣，更易于被学生接受。然而，新媒体环境也带来了诸多挑战。信息的碎片化和观点的多元化要求辅导员具备更强的信息处理能力。在海量的网络信息中，辅导员需要具备辨识和筛选有价值信息的能力，从而在复杂多变的网络环境中有效传递正确的思政教育内容。网络上各种观点的碰撞也要求辅导员具备应对多元文化和观点的能力，能够在尊重学生观点多样性的基础上，引导他们形成正确的价值观。新媒体上的信息传播速度快，影响范围广，辅导员还需要具备及时准确处理网络舆情的能力，防止错误信息的传播，维护网络环境的健康稳定。总而言之，在新媒体语境下，辅导员的网络思政工作不仅是传统思政教育的延伸，更是一种全新的挑战。辅导员需要不断提升自己的专业技能和网络素养，以适应这一变化，有效利用新媒体平台，促进学生全面健康地成长和发展。

二、新媒体语境下辅导员网络思政能力现状

（一）对网络思政教育认识不足

在新媒体语境下，信息快速传播、交流方式多样化，一部分辅导员尚未充分意识到新媒体平台在思政工作中的关键作用，没有有效利用这些工具来扩大思政教育的影响力和覆盖范围。一方面，认识不足体现在辅导员对新媒体特点和规律了解得不够深入。在传统思政教育模式中，辅导员可能更习惯于面对面的教学和沟通方式，而对于如何在微博、微信、短视频平台等新媒体工具上进行有效的思政教育缺乏经验和技巧。例如，一些辅导员可能不熟悉如何制作引人注目的数字内容，或者如何在网络空间与学生进行有效互动和讨论。另一方面，一些辅导员可能还未完全认识到新媒体在当代大学生中的普及程度和影响力。低估了通过新媒体平台进行思政教育的必要性，未将其视为思政工作的重要组成部分。导致他们在工作中未能有效利用新媒体工具，错失了与学生沟通和影响学生的宝贵机会。此外，对新媒体环境下思政工作的重要性认识不足，也导致了辅导员在应对网络舆情和处理复杂网络环境下的问题时显得手足无措。

（二）新媒体平台操作技能欠缺

辅导员的新媒体操作、信息处理和网络沟通方面有所欠缺，难以适应新媒体语境下的网络思政教育。很多辅导员还未能充分掌握如何有效利用新媒体工具进行思政教育的必要技巧和方法，这在很大程度上限制了辅导员在网络空间的教育影响力。首先，新媒体操作技能的欠缺体现在辅导员对各种社交媒体平台的使用不熟悉。例如，他们可能不清楚如何在微博、微信公众号或短视频平台上发布吸引人的内容，或者如何利用这些平台进行有效地互动和讨论。技能缺乏使得他们难以在学生中普及思政教育内容，也难以及时回应学生的疑问和评论。其次，辅导员在信息处理方面也面临挑战。在新媒体环境下，信息量巨大且更新迅速，辅导员需要具备筛选和分析大量信息的能力，从而识别出对思政教育有价值的内容。缺乏这种能力导致辅导员无法有效处理网络上的信息，难以从繁杂的信息中提炼出关键点，以及及时更新和优化教育内容。最后，网络沟通技能欠缺。新媒体环境下的沟通与传统面对面的沟通方式大不相同，要求辅导员能够用更加生动、直接的方式与学生交流。缺乏这种沟通技能可能导致辅导员难以吸引和维持学生的注意力，或者在处理线上争议和负面舆情时显得无力。

（三）阵地建设意识匮乏

新媒体语境下，在建立和维护网络思政阵地方面，辅导员往往缺乏足够的重视和积极地行动。网络思政阵地是指在网络空间进行思政工作的平台和渠道，如社交媒体账号、在线论坛、网站等，它们是传播思想政治教育内容的重要载体。第一，辅导员在建立和维护网络思政阵地方面往往缺乏主动性。虽然新媒体为思政教育提供了广阔的平台，但很多辅导员并没有充分利用这些平台建立稳定的网络思政阵地。例如，他们没有建立或定期更新微博、微信公众号等社交媒体账号，也没有利用在线论坛或网站发布和更新思政教育内容，导致他们在网络空间的影响力和传播力有限。第二，辅导员在内容创新和互动交流方面也存在不足。即使一些辅导员建立了网络思政阵地，但内容往往缺乏创新和吸引力，难以引起学生的兴趣和参与。此外，辅导员缺乏与学生进行有效互动交流的技巧，无法在网络空间形成良好的思想政治教育氛围。第三，辅导员在网络思政阵地的安全和规范管理方面也表现不足。在网络环境中，维护信息安全和遵守网络法规是非常重要的，但部分辅导员对此缺乏足够的认识和能力，可能导致信息泄露或不当言论的出现。

（四）网络舆情应对能力不强

面对快速变化的网络环境和复杂多变的网络舆情时，辅导员往往缺乏有效的策略和技能来进行有效应对和危机处理。许多辅导员在识别和分析网络舆情方面存在不足。在新媒体环境中，信息传播速度极快，辅导员往往难以及时准确地捕捉到网络上出现的各种言论和动态，尤其是那些可能影响学生思想和校园稳定的负面信息。这种情况下，他们可能无法快速作出反应，错失了处理问题的最佳时机。与此同时，即使辅导员注意到了某些网络舆情，他们也可能缺乏处理这些舆情的有效策略和技巧。例如，面对负面信息或不实言论，一些辅导员可能采取过激或不恰当的回应方式，不仅无法解决问题，反而可能激化矛盾，加剧问题的严重性"［2］。此外，辅导员在网络危机管理方面的能力也有待提升。网络舆情往往伴随着复杂的社会情绪和群体心理，处理不当可能引发更大范围的影响。然而，部分辅导员缺乏系统的危机应对培训和实践经验，面对突发的网络事件，可能感到无所适从，无法有效地控制局面。

三、新媒体语境下辅导员网络思政能力提升策略

（一）提升媒介素养，认知网络思政教育重要性

新媒体语境下，辅导员网络思政能力的提升过程中，应注重提升辅导员媒介素养，使辅导员充分认知网络思政教育的重要性，继而让辅导员深刻理解和适应新媒体时代的教育环境，有效地开展网络思政教育。一方面，辅导员需要增强对新媒体工具的熟练掌握和合理运用能力。这包括对社交媒体平台、网络论坛、博客、在线视频等新媒体工具的操作技能，以及通过这些平台进行有效沟通和信息传播的能力。辅导员应该了解各种新媒体工具的特点和适用场景，掌握如何通过这些工具发布符合学生兴趣和需求的教育内容，以及如何与学生进行互动和讨论。另一方面，辅导员需要理解新媒体环境下学生思想动态的变化及其对思政教育的影响。新媒体时代的学生接触信息的渠道更广泛，思想更加多元。辅导员需要认识到，传统的思政教育方法可能已不完全适应新的媒体环境，因此需要在新媒体语境下对思政教育方法进行创新和调整。此外，辅导员还需要学会如何在网络环境中辨别和应对错误和有害信息，以及如何引导学生进行正确的信息判断和价值选择。包括提高自身的信息鉴别能力、培养学生的信息素养，帮助其建立正确的网络行为规范和价值观念。总之，提升媒介素养和认知网络思政教育的重要性对于辅导员而言至关重要，有助于辅导员更好地适应新媒体时代的教育环境，提高思政教育的质量和效果，从而有效地引导学生健康成长"［3］。

（二）加大培训力度，全面提升辅导员新媒体技能

加大辅导员培训力度，以全面提升辅导员的新媒体技能，通过系统的培训，帮助辅导员掌握新媒体工具的使用和网络思政教育的有效方法，从而更好地适应数字时代的教育需求。首先，高校需要组织专门的新媒体技能培训，帮助辅导员熟悉并掌握各种新媒体平台的操作和应用。包括各类社交媒体平台，让辅导员了解这些平台的基本功能、内容发布规则和用户互动方式。通过这些培训，辅导员可以学习如何制作吸引学生注意的内容，比如短视频、图文并茂的帖子等，以及如何有效地利用这些平台进行思政教育和学生互动。其次，培训还应涵盖新媒体时代下的沟通技巧和网络心理辅导方法。由于网络交流与面对面交流存在差异，辅导员需要了解如何在网络环境中进行有效地沟通和引导，比如如何在线上进行情感支持、心理辅导以及如何应对网络舆情等。最后，培训还应包括网络安全和信息伦理方面的内容，教育辅导员如何保护学生的个人信息，如何正确处理网络信息，遵守网络伦理和法律法规。总之，通过加大培训力度全面提升辅导员的新媒体技能，提高他们在新媒体环境中的工作效率和教育效果，构建一个更加健康和积极的网络学习和交流环境，推动网络思政工作的深入开展。

（三）加强阵地建设，增强网络思政教育系统性

加强阵地建设以增强网络思政教育的系统性，创建和维护一个结构完善、内容丰富的网络思政教育平台，以此作为开展网络思政活动的主要阵地。其一，建立一个综合性的网络平台，集教育、互动、信息发布于一体。该平台不仅能发布官方信息和政策解读，还可以提供与学生互动的空间，如论坛、问答环节等，使思政教育更加生动、互动和贴近学生实际。例如，可以建立一个专门的网站或者在现有校园网站上设立专区，发布最新的思政教育资料，开展在线讨论和研讨，提供思政教育相关的在线课程和讲座"［4］。其二，内容的丰富性和质量是提升网络思政教育系统性的关键。内容不仅要涵盖当前社会热点、法律法规、伦理道德等多个方面，还应包含生活指导、心理健康、职业规划等与学生日常生活紧密相关的主题。内容的形式应多样化，包括文字、视频、图表等，以吸引学生的兴趣。其三，注重网络思政教育平台的实时性和互动性。通过及时更新内容、回应学生疑问和反馈，使得平台不仅是信息的发布地，更是交流和学习的空间。例如，可以设立在线咨询服务，邀请专家定期在线回答学生关于学习、生活等方面的问题。这样一来，能够更有效地传播思政教育内容，加强师生之间的互动和沟通，促进学生的全面发展。

（四）增强舆情敏感度，提升网络舆情应对能力

培养辅导员对网络环境中的各种舆论动态的快速识别和有效应对的能力，从而在复杂的网络环境中有效进行思政工作。第一，辅导员需要提升对网络舆情的监测和分析能力。包括对网络热点话题、舆论趋势和学生关注的重点问题进行跟踪和研究。例如，可以通过专门的课程学习网络舆情分析的基本方法和工具，掌握如何识别和解读网络上的各种信息和评论。第二，辅导员应通过案例分析和模拟训练，提高对网络舆情的敏感度和应对策略。分析历史上的网络舆情案例，学习如何在不同情境下作出有效地响应和引导。模拟训练可以帮助辅导员在实际情境中应用这些知识，如模拟处理网络舆论危机，训练快速、准确地做出反应"［5］。第三，培养辅导员在网络环境中的沟通和引导能力。学习如何在网络上与学生进行有效地交流和互动，如何在网络平台上开展思政教育，以及如何使用网络工具和平台引导学生形成正确的价值观和行为导向。例如，学习使用社交媒体和论坛等网络平台，发布正能量的内容，回应学生的疑问和讨论。第四，辅导员还需要了解和遵守网络沟通的法律法规，保护个人和学生的隐私和网络安全。对网络言论自由和网络安全法律进行讲解，在遵守法律的前提下进行有效的网络思政工作。总的来说，通过增强舆情敏感度和提升网络舆情应对能力，辅导员可以在新媒体环境下更加有效地进行思政工作，及时识别和应对网络舆情，积极引导网络舆论，塑造健康、积极的网络环境。

结语

新媒体语境下辅导员网络思政能力的提升对于高校思政教育具有重要意义。面对新媒体环境带来的挑战，辅导员需要不断提高自身的媒介素养，掌握新媒体工具的使用，并加强网络思政阵地的建设和内容创新。同时，提升网络舆情应对能力也至关重要。通过这些策略，辅导员能更有效地开展网络思政工作，促进学生的全面发展。

参考文献：

［1］张文智，马会宇.高校辅导员网络思想政治工作能力提升路径研究［J］.通化师范学院学报，2023，44（11）：98-102.

［2］何恺.基于新媒体平台的网络思政教育研究——以南铁院财经与物流管理学院新媒体平台为例［J］.新闻研究导刊，2023，14（16）：219-221.

［3］黄可欣.融媒体视域下高校网络思政的挑战及对策［J］.高校后勤研究，2023，（06）：75-77.

［4］盛莉莉.融媒体视域下高职院校辅导员网络思政工作创新路径研究［J］.新闻研究导刊，2023，14（04）：188-190.

［5］葛晓娇.融媒体时代高校辅导员网络思政工作创新路径研究［J］.新闻研究导刊，2022，13（24）：79-82.