医院智慧财务管理模式研究

一、前言

随着信息技术的迅速发展，智慧财务作为财务管理的创新模式正逐渐在各个行业得到广泛应用。医院传统的财务管理模式往往受限于手工操作和纸质文档，效率低下，易发生错误，智慧财务管理模式通过引入信息技术，可有效提高财务管理的效率和准确性，优化资源配置。

二、医院采用智慧财务管理模式的意义

智慧财务管理模式的引入，对医院提升财务管理效能、提高决策科学性及实时反馈能力、健全风险防控与内部控制机制以及塑造医院品牌形象与增强市场竞争力具有深远影响。医院智慧财务管理模式依托信息技术，实现了财务数据的自动化处理与智能分析，不仅大幅提升了工作效率与数据准确性，还确保了财务管理的即时性与精细化。通过数据挖掘与分析，为医院管理层提供科学依据，助力精准决策。同时，有效识别并监控财务风险，构建严密的内部控制体系，保障财务安全。智慧财务管理模式的应用增强了医院财务管理的透明度与规范性，树立了良好的品牌形象，为医院在激烈竞争中赢得先机，推动其持续健康发展[1]。

三、医院构建智慧财务管理模式存在的问题

（一）缺乏智慧财务管理规划

第一，缺乏智慧财务管理规划导致系统建设低效。医院在构建智慧财务管理模式时，应制定详细的规划，明确整体目标、项目范围、时间节点和资源投入等方面的要求[2]。缺乏规划指引，导致很多医院在智慧财务管理系统建设过程中出现了项目范围扩大、时间延误、资源浪费等问题，系统建设进展缓慢，无法达到预期效果。

第二，缺乏智慧财务管理规划造成系统与业务需求不匹配。智慧财务管理系统应根据医院的业务需求进行定制，满足财务管理的具体要求。但是，由于缺乏规划，很多医院的智慧财务管理系统只是简单地引入了一些基本的财务功能，无法满足实际的财务管理需求，造成系统在运行过程中出现数据不准确、流程不通畅、信息无法及时共享等问题，影响医院财务管理的效率和质量。

第三，缺乏智慧财务管理规划还会造成系统运维和升级方面的问题。智慧财务管理系统建设是一个持续发展和不断优化的过程，需要定期进行系统维护和升级。缺乏规划使很多医院在系统建设时忽视了后续的运维和升级工作，导致系统无法及时更新，漏洞无法及时修复，安全性和稳定性受到威胁[3]。缺乏规划还会造成系统运维团队的能力和资源不足，无法适应系统升级和业务发展的需要。

（二）智慧财务管理信息化建设滞后

第一，医院管理层对信息化建设的重视程度不够。医院往往将资金主要用于设备、人员等方面，而在信息化建设方面投入相对较少，导致医院在智慧财务管理信息化方面缺乏先进的硬件设备和软件系统的支持，无法提高财务管理的智慧化水平。

第二，医院智慧财务管理信息化建设滞后的问题受传统管理思维的影响。一些医院依然采用传统的财务管理方式，重视财务数据的记录和报表制作，而忽视了财务管理数据的分析和决策支持。智慧财务管理信息化建设需要医院管理层改变传统的财务管理观念，从单纯的数据处理向数据分析和决策支持转变。

第三，医院智慧财务管理模式依赖信息技术的支持，但技术本身存在不稳定性，例如，系统故障、网络安全、数据丢失等都会造成财务管理系统的瘫痪。因此，医院在构建智慧财务管理模式时需要考虑技术风险，建立相应的数据备份和恢复机制，以保障财务管理的稳定性和可靠性。

第四，医院内部存在信息孤岛。医院各部门之间的信息隔离程度较高，不同部门的信息系统无法有效地集成[4]。财务部门往往只能通过手工录入数据的方式获取相关信息，导致信息获取速度慢、准确性低，无法满足智慧财务管理的需求。

（三）智慧财务管理机制不完善

第一，在智慧财务管理模式中，智能决策支持能力是非常重要的，然而，目前医院财务管理智能决策支持系统往往只提供了基本的财务指标分析和统计功能，缺乏深入的数据挖掘和模型预测能力，导致决策存在局限性，无法为医院财务决策提供充分的支持和帮助。

第二，风险管理是财务管理的重要组成部分，但是目前医院智慧财务管理模式中的风险管理机制还不完善。财务风险管理需要考虑各种风险因素，如市场风险、信用风险、流动性风险等，但医院智慧财务管理模式往往只关注了部分风险，造成财务风险管理不全面，对医院财务管理的稳定性和健康发展造成潜在威胁。

第三，评估指标是智慧财务管理的重要依据，包括财务绩效、风险管理、财务健康状况等多个方面，但目前医院智慧财务管理模式中的评估指标往往只注重财务指标，忽视了重要的评估指标[5] ，缺乏科学性和全面性，导致财务人员对医院财务状况的评估不准确，不能准确把握医院的财务状况和发展趋势。

（四）财务管理人员综合素质不高

第一，财务管理人员信息技术应用能力存在不足。智慧财务管理模式依托信息技术的应用，财务管理人员应具备良好的信息技术应用能力，能够熟练操作财务管理系统和相关软件工具。目前，一些财务管理人员对信息技术的理解和应用能力不足，无法充分利用信息技术工具进行财务数据分析、报表生成和决策支持。因此，医院需要加强财务管理人员的信息技术培训，提升其信息技术应用能力，使其能够熟练运用信息化手段进行财务管理工作。

第二，财务管理人员财务分析能力存在不足。智慧财务管理模式的目标之一是通过对财务数据分析和预测，为医院管理层提供决策支持。财务管理人员应具备较高的财务分析能力，能够深入挖掘财务数据背后的信息和规律。由于财务管理人员的财务分析能力不足，往往只能提供简单的财务报表，因此，医院需要加强财务管理人员的财务分析培训，提升其财务数据的挖掘和分析能力，为医院决策提供准确和有价值的财务分析报告。

第三，财务管理人员创新意识存在不足。智慧财务管理模式的实施需要财务管理人员具备创新意识和思维，能够主动探索新的财务管理方法和工具，提出改进和优化的建议。目前，一些财务管理人员对创新的重要性认识不足，缺乏主动创新的能力，导致医院智慧财务管理模式的实施缺乏创新思路，无法发挥信息化手段的优势。因此，医院需要提高财务管理人员的创新能力，鼓励财务人员学习和掌握新的财务管理理念，优化财务管理。

四、医院构建智慧财务管理模式的策略

（一）制定科学的智慧财务管理规划

第一，明确财务目标，包括利润最大化、成本控制、资产管理和财务稳定等。医院应针对不同目标制定具体的指标和时间表，以评估和监控财务绩效，并根据需要进行调整。

第二，建立跨部门合作机制。医院财务管理涉及多个部门和岗位，因此需要建立跨部门合作机制。医院应促进部门之间的沟通与协作，确保财务管理规划的顺利推进。此外，要加强与IT部门的合作，确保智慧财务管理系统与其他系统的良好集成。

第三，优化财务流程。医院要对现有财务流程进行评估和优化，通过使用智能化工具和技术，如财务软件和自动化系统，提高财务流程的效率。医院应优化预算编制、财务报告和核算等流程，以确保数据的准确性和透明度。

（二）完善智慧财务管理机制

第一，建立财务管理信息平台，实现财务信息的集中化管理。通过建立信息平台，将财务信息集中存储、管理和分析，提高财务数据的准确性和及时性。同时，利用人工智能技术对财务数据进行分析和预测，为医院决策提供参考依据。

第二，重视成本控制和效益评估。成本是医院财务管理的核心问题之一，医院要建立成本核算和管理体系，精确计算和控制各项成本，包括人员成本、药品成本、设备成本等。同时，医院要进行效益评估，评估医疗服务质量，确保医院提供的医疗服务符合患者需求。

第三，加强财务管理监督和评估。医院要建立财务监督机制，确保财务活动的合规性。同时，医院应定期进行财务评估，分析财务状况和绩效指标，评估财务管理的效果，及时调整和改进管理策略。

第四，建立智能化的成本控制系统。医院成本主要包括人工成本、物资采购成本、设备维护成本等，通过建立智能化成本控制系统，可以实时监控各项成本的支出情况，及时发现和解决成本超支的问题。医院可以通过分析成本数据，制定合理的成本控制措施，提高医院的经济效益。

（三）加快智慧财务管理信息化建设

第一，加强信息化建设项目管理。医院应加强对信息化建设项目的管理，包括项目计划制定、进度控制、资源分配等。医院可以建立专门的项目团队，负责项目的实施与管理，确保项目按时、按质、按量完成。

第二，选择合适的信息化支持系统。医院应选择合适的智慧财务管理信息化支持系统，例如财务管理软件、数据分析工具等。信息化支持系统应具备易用性、高效性和可靠性，满足医院的财务管理需求。医院可以通过市场调研、系统评估和试用等方式选择适合的系统。

第三，建立信息安全保障措施。医院在信息化建设的过程中要注重信息安全保障，应制定完善的信息安全政策与流程，加强对财务数据和系统的保护。通过技术手段和管理措施确保信息安全，防止信息泄露和破坏。

第四，实现与其他系统集成与共享。医院财务管理信息化建设需要与其他系统进行集成与共享，与医院信息系统（HIS）、人力资源系统（HRIS）等进行数据对接和共享，实现信息的无缝连接和交流，提高财务管理的准确性和效率。

第五，持续改进与优化。医院智慧财务管理信息化系统应具有持续改进和优化的功能。医院应定期评估信息化系统的使用效果和用户满意度，收集用户反馈和建议，以便对系统进行优化升级。

（四）提升财务管理人员综合素质

第一，加强财务管理人员的培训与教育。财务管理人员应具备扎实的财务知识和技能，了解财务法规、会计准则等相关规定。医院可以组织定期的培训课程，邀请专业人士进行知识讲座和实践案例分享，及时更新财务管理人员的知识和技能。此外，医院可以鼓励财务管理人员参加相关的职业资格考试和培训课程，提升其专业能力和综合素质。

第二，制定科学的岗位激励机制，激发财务管理人员的工作积极性和创造性。医院可以根据财务管理人员的绩效和贡献，给予相应的薪酬激励和晋升机会。通过设立奖励制度，鼓励财务管理人员提出优化财务管理的创新方案，激发其积极性和创造性。同时，医院可以建立良好的沟通和协作机制，促进财务管理人员之间的交流和合作，提高工作效率和质量。

第三，建立良好的工作环境和文化，提升财务管理人员的综合素质。营造积极向上、相互尊重的工作氛围，鼓励财务管理人员积极思考和学习，提升自身素质和专业水平。同时，医院需加强对财务管理人员的日常管理和指导，及时反馈和纠正工作中的不足之处，提高其工作的规范性和准确性。

第四，为财务管理人员提供良好的职业发展机会。医院可以通过制定完善的职业发展规划，为财务管理人员提供晋升和晋级的机会。设立专门的财务管理岗位，明确不同岗位的职责和要求，为财务管理人员提供明确的晋升途径。同时，组织轮岗和交流，让财务管理人员有机会接触不同的工作领域，丰富其知识和经验。

五、结语

医院构建智慧财务管理模式对其实现健康稳定发展具有重要作用。医院在发展进程中，应充分认识到财务管理工作中存在的问题，通过制定科学的智慧财务管理规划、完善智慧财务管理机制、加快智慧财务管理信息化建设以及提升财务管理人员综合素质等措施，提升财务管理水平，为实现高质量发展奠定良好的基础。

引用

[1]胡益民.在信息化手段模式下医院财务管理体系建设途径[J].管理观察，2015（20）：174-176.

[2]程立，曾璐璐.基于信息化手段的医院智慧财务管理模式研究[J].新理财，2023（12）：65-67.

[3]司小平，史成霞.公立医院智慧财务管理模式研究[J].中国总会计师，2021（07）：156-157.

[4]成莉.公立医院智慧财务管理模式解析[J].纳税，2020，14（24）：

101-102.

[5]黄丽.大数据时代下的医院经济管理模式创新[J].河北企业，

2019（06）：51-52.

作者单位：青岛大学附属青岛市海慈医院（青岛市中医医院）

■ 责任编辑：王颖振