“搭子文化”助推高校图书馆阅读服务模式创新

[摘 要]结合“搭子文化”与高校图书馆阅读服务的内涵，聚焦现状，提出“搭子文化”背景下高校图书馆阅读服务的定位、服务内容和创新模式策略。

[关键词]搭子文化；高校图书馆；阅读服务

2023年，“搭子社交”一词由微博热搜出圈，“搭子”“搭子社交”形成的万物可搭的“搭子文化”成为关注热点。2023年DT财经与DT研究院联合发布的《2023搭子社交小报告》显示，一半以上的年轻人有“搭子”，而在31%的没有搭子的年轻人中，仍然有超过一半的人想要有个“搭子”[1]。在高校中，“搭子文化”成为一种流行文化形态，被广泛接受并深入影响着青年学生的价值观念和生活方式。新时代高校图书馆主要阅读服务对象群体——学生，已具备有别于过往“用户”的“志同道合”的显性特征。国内外高校图书馆阅读服务的研究与实践成果丰硕，国内学者主要关注高校图书馆的阅读服务的数字化建设及阅读环境的改善，国外学者主要集中于高校图书馆阅读服务的现状描述和问题分析。研究“搭子文化”，通过“搭子文化”与高校图书馆阅读服务相融合，对于助推高校图书馆的精准化、个性化阅读服务，具有重要的理论创新和实践意义，能够为图书馆的阅读服务注入新的内涵。

一、“搭子文化”与高校图书馆阅读服务概述

（一）什么是“搭子文化”

“搭子文化”的核心概念是“搭子”，“搭子”即当下年轻人中流行的一种因某种共同兴趣爱好或者共同需求而结合而成的新型社交关系。由“搭子”关系而促成的“搭子文化”，主打人与人之间的联系和相互依赖。在“搭子文化”中，人与人通过交流和合作实现各自的利益最大化，形成一种紧密的社会网络，其核心价值观蕴含了人际协作、共赢、信任与认同等方面的内涵。

（二）高校图书馆阅读服务

高校图书馆阅读服务是指高校图书馆为用户提供的涉及阅读相关的服务，其内涵不仅仅局限于传统的图书借阅和咨询服务，还涵盖数字资源服务、信息素养培训和多媒体阅读等新兴服务。

（三）“搭子文化”与高校图书馆阅读服务的关系

1.“搭子文化”的兴起为高校图书馆阅读服务提供了新的发展机遇

“搭子文化”注重个性化和差异化的需求满足，在“搭子文化”背景下，“搭子”的概念与高校图书馆阅读精准服务、智慧化服务、智能化服务的理念相契合，为高校图书馆阅读服务创新模式的构建提供了必要背景和参考。

2.“搭子文化”的核心价值观与高校图书馆阅读服务创新需求同频

现阶段，我国已进入了“深入推进全面阅读”的阶段，高校用户阅读心理整体性表现为专业化与层次化的阅读需求，多元化与个性化的阅读兴趣，群体性与相似性的阅读偏好，务实性与创新性的阅读动机[2]。“搭子文化”的内涵与高校“用户”阅读心理不谋而合——强调人际关系的建立和社区共融，以及信息资源的共享与传播，同时突出个性化的需求，为高校图书馆的阅读服务创新，以及与“用户”之间的互动、合作提供了基础。

二、“搭子文化”背景下高校图书馆阅读服务现状

（一）高校图书馆传统的阅读服务方式无法与新生的“搭子文化”相契合

“搭子文化”，其核心主打精准、高效。“搭子文化”背景下的高校用户更希望能够通过图书馆提供“多元化”“个性化”的阅读服务。而高校图书馆传统的阅读服务模式更注重提供图书借阅、馆藏导航等基础服务，缺少与用户需求的准确对接和创新思维的引导，难以满足“搭子文化”时代大学生用户的“多元化”“个性化”阅读需求，亟待创新。创新需要引入先进的人工智能、大数据等信息技术，运用新的服务模式和手段，实现阅读推荐、个性化导航等功能，不断完善和丰富阅读服务内容和形式，提升阅读服务的质量和效果。个性化则根据“用户”的特点和需求，提供差异化、个性化的阅读服务。

（二）高校图书馆的阅读服务资源配置还不够灵活，尚缺少与用户的精准互动

从用户角度进行调查显示，高校图书馆的阅读服务资源配置，尚存在因用户众多，缺少对用户需求的深入调查和了解，难以准确判断用户需求，造成部分用户无法得到所需的阅读帮助。从图书馆阅读服务平台角度进行的调研显示，部分高校图书馆由于设施陈旧、空间狭小等原因，尚存在无法提供舒适的阅读环境以及高校图书馆阅读服务信息无法实现高效、准确获取等问题。高校图书馆作为知识的存储和传播中心，在“搭子文化”背景下，应当发挥专业优势，主动为“用户”提供学术研究和学习的指导、支持，帮助“用户”提高阅读水平和研究能力，实现个人成长和学术进步。

（三）当前高校图书馆阅读服务尚缺少与“搭子文化”相融合的创新力

“搭子”使兴趣一致的陌生人群体迅速集结，形成高效的社交模式[3]。“搭子文化”是以搭档关系为核心的一种文化现象。“搭子”“搭子文化”反映出当代青年人对社交关系的新理解和新需求——特定场景需陪伴，陪伴需高效、陪伴无高强度的情感羁绊，有边界，彼此信任，最终合作、共赢。新时期高校图书馆作为高校学习、研究和文化交流的重要场所，是“搭子文化”背景下青年学生特定的需求场景，但其提供的阅读服务尚未充分关注到“搭子文化”背景下学生用户的搭档式需求，资源配置还不够灵活，无法提供多样化的阅读材料，无法满足用户的多样化的阅读体验需求。阅读服务理念尚缺少创新意识，无法吸引更多的青年学生参与到阅读活动中来。阅读服务个性化方式选择如何保护用户隐私，取得用户的信任尚未找到很好的制衡点。阅读服务策略如何借鉴“搭子文化”理念“合作、共赢”优势推进高校图书馆的文旅融合、文教联动、馆校合作等，促进全民阅读工作深入开展仍尚需努力。“搭子文化”下高校图书馆阅读服务需要充分融合用户特点，根据具体情况进行分析和探索，寻找适合自身发展的创新模式，同时还要注重实际效果的评估和改进，不断完善和优化创新模式，提高阅读服务的质量和用户满意度。

三、“搭子文化”背景下高校图书馆阅读服务创新策略

（一）“搭子文化”背景下高校图书馆阅读服务定位

“搭子文化”背景下，高校图书馆阅读服务的定位应是基于“搭子文化”的内涵以及高校图书馆阅读服务的特点和目标，在支持学术研究的同时，引入先进的信息技术、运用新的服务模式和手段，不断完善和丰富阅读服务的内容和形式。同时根据用户的特点和需求，提供差异化、个性化的阅读服务，满足用户个性化、多元化的阅读需求，达到提供全方位、多层次的阅读共享、共赢服务。

（二）“搭子文化”背景下高校图书馆阅读服务内容

高校图书馆的阅读服务需要进行与“搭子文化”元素相应的创新和调整，重新审视和优化阅读服务内容。

1.开展“搭子文化”元素相关的主题活动

高校图书馆阅读服务人员主动组建阅读服务相关主题的“搭子”，举办与“搭子文化”元素相关的读书分享会、讲座和展览等，吸引用户的兴趣。高校图书馆阅读服务内容推送选择结合“搭子文化”元素，精准定位“搭子文化”下的“用户”需求，设计精准对位、有趣的阅读推广活动，如阅读挑战赛、阅读分享角等，提高用户的参与度。

2.适应“搭子文化”创新阅读服务方式和手段

“搭子文化”背景下，“用户”圈层会越来越细化，过度细化的圈层背后，图书馆的阅读服务很容易找不到精准的发力点。2022年中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，前瞻性地指出未来图书馆阅读服务的主导模式与高级形态。在此背景下关注“搭子文化”下的用户特点，高校图书馆阅读服务应充分利用新兴技术，依托大数据、人工智能、AR/VR、互联网、数字孪生等技术和现代化、信息化设备，在阅读资源供给、阅读指导、阅读培训、阅读讲座、个性化知识推荐、知识服务、知识聚合、知识创新、数据管理、用户行为动态分析、知识创造、认知链构建、沉浸式阅读等方面，发掘和尊重“搭子文化”的特点，为“用户”提供更加便捷和智能化的阅读服务。尽可能打造数字化的阅读环境，实现图书馆智能化、智慧化的阅读服务升级，如建设未来学习中心、智慧图书馆等，开设图书馆官方微博、微信、App等，在线推介个性化需求的阅读资源，创建个性化阅读环境。为用户提供个性化、智能化的阅读体验，使用户能够随时随地获取到个人所需的阅读资源。鼓励阅读分享，开展研究性阅读，深化阅读服务内容，提供个性化的阅读空间。及时指导帮助用户更好地创意表达，延伸个性阅读服务。

3.精准“搭子文化”下的“用户”社交场景，与其他机构合作，共同开展阅读服务内容的创新

“搭子文化”圈层中，青年用户是基于场景去寻找多样的“搭子关系”，更注重的是特定场景下的共鸣与合作，为此意见领袖就非常关键。意见领袖即活跃于人际传播网络中，能广泛获取信息，积极向他人提供意见的关键人物。高校图书馆的阅读服务可与时偕行推送阅读服务专业领域的意见领袖，如专业的读书博主樊登读书、学术大师讲座、百家讲坛等。与学生社团、学术讲座等合作，举办主题阅读、专题阅读活动；与专业教师合作，开展专业的阅读指导和读书报告的评阅等。精准“搭子文化”下的“用户”社交场景，高校图书馆阅读服务也能够精准地借助资源共享和互补优势，为“用户”提供更加丰富和多样化的阅读服务内容。

（三）“搭子文化”背景下高校图书馆阅读服务创新策略选择

1.以“用户”为本位，尊重“用户”的需求和阅读习惯

在“搭子文化”的影响下，“用户”由原来的传统阅读模式，悄然向速成的、特定场景和功能的“用户”转变，更加注重与他人的互动和共享，更加注重共同爱好，高校图书馆在服务策略选择中，应当主动把传统的服务对象“读者”升级为“用户”，更新服务对象理念。因“读者”与“用户”之间存在“级”的不同，高校图书馆传统的阅读服务主观认为只要提供阅读信息资源，“读者”是必然存在的，这种服务理念具有被动性。被动服务“读者”的理念已不适应“搭子文化”下高校图书馆阅读服务的主流群体——“学生”的主动阅读服务需求。高校图书馆的阅读服务应持推陈出新主动态度，明确“搭子文化”下阅读服务的对象是“用户”而非“读者”。“用户”可以简单地理解为使用者，而使用者能否使用的前提是有用，带有主动性，因有用而去使用才会生成“用户”。高校图书馆在以“用户”为本位的同时，采用更加开放、多样化、个性化的精准服务方式，提供以合作学习和主动参与为核心的阅读服务。

2.构建合作共享的阅读生态

“搭子文化”是当代社会的一种重要的新型社交文化形态，是年轻人之间基于共同兴趣或目标建立的新型社交方式，提供了更灵活、更有针对性的社交选择，是一种基于特定场景、特定功能的关系。“搭子文化”倡导人们在合作中共同成长，强调彼此间的互助与支持，以实现共同的目标和利益，形成了这种多元的社交型关系，相互信任和认同的社会网络，阅读也从“独乐乐”变成了“众乐乐”。高校图书馆作为文化传承、创新的重要机构，其阅读服务应当以培养用户的阅读兴趣、提高阅读能力和思维品质为目标，注重打造良好的阅读体验和满意度，以吸引更多的用户参与其中，应积极推广以阅读为媒介的交友方式，为用户带来更多充满活力和创意的社交阅读体验，打造全新的图书馆社交圈。需将“搭子文化”与自身的阅读服务理念相融合，开展创新实践。通过融入“搭子文化”内涵，创新阅读服务模式，通过与出版社、公共图书馆、文化机构等合作，拓展资源渠道，丰富阅读资源；通过与学术界、行业界等协作，促进学术交流和信息共享，提升阅读服务的影响力和竞争力。通过促进用户之间的交流与互动，搭建起一个共享知识和经验的平台，也有助于打破传统的阅读孤岛，提高阅读效果和社区凝聚力。高校图书馆将“搭子文化”与共享阅读服务相融合，开展创新实践，创新公共阅读空间服务和管理方式，合力为共享阅读发展筹集资源，使阅读成为每个人都可以轻松享受的文化活动，延伸高校图书馆阅读服务功能，吸引更多“用户”参与其中，提高整个社会的阅读素养，促进人的全面发展。

3.资源的科学合理配置和可持续发展

“搭子”“搭子文化”的兴起充分反映了当代大学生用户群对社交、归属和自我实现的强烈追求，而高校图书馆的阅读服务则是他们适应社会、发展人际关系，实现自我成长和提升的重要平台。创新阅读服务模式虽好，维护阅读服务生态也极其重要。高校图书馆在创新阅读服务模式时，新兴的“搭子文化”为高校图书馆阅读服务提供了创新机遇，也对现有的服务模式提出了新的挑战，除了理念的创新，还需要合理配置人力、物力和财力资源，注重可持续发展。贺嘉乐（长安大学人文学院硕士）在《“Z世代”社交网络中搭子文化的情感需求研究》一文中指出“搭子”关系通常从虚拟网络中开始建立，优先选择与陌生人结交成为“搭子”。虚拟网络、新兴的社交媒体等可以成为高校图书馆适应“搭子文化”阅读服务创新的新媒介，但也要综合考虑各个方面的因素，关注大学生用户群的社交心理边界的健康引导，确保资源的最大化利用和运营的稳定性。

结束语

综上所述，在“搭子”“搭子文化”影响下，高校图书馆阅读服务应从现有的传统服务模式向提供个性化特色的阅读场所与服务平台建设转变，通过多元化的阅读资源和丰富的阅读活动，尊重“用户”隐私、获取“用户”信任，推动服务共享，满足“用户”的需求与期待。

参考文献

[1]王昕迪，胡鹏辉.搭子社交：当代社会青年新型社交趋势与形成逻辑[J].中国青年研究，2023（8）：90-95，119.

[2]贾松林.基于读者阅读心理的高校图书馆工作分析[J].黑龙江档案，2023（2）：323-325.

[3]任冠青.“搭子文化”是对社交需求的诚实表达[J].阅读，2023（88）：58-59.

作者简介：卢翠（1981— ），女，汉族，河南信阳人，信阳师范大学图书馆，馆员，硕士。

研究方向：图书情报、阅读。