云计算环境下电子商务供应链协同平台的构建

摘要：随着信息技术的不断发展，电子商务逐渐成为企业竞争的重要领域，而在云计算环境下，电子商务供应链协同平台的构建成为当前供应链管理的热点话题。供应链协同平台作为电子商务的核心组成部分，能够有效提高供应链的整体运作效率，降低企业运营成本，提升市场竞争力。因此，研究云计算环境下电子商务供应链协同平台的构建具有重要的理论和实践意义。本文从云计算环境的概述、特点、层次架构以及在供应链管理中的应用模式和措施等方面进行详细探讨，以供参考。

关键词：云计算环境；电子商务；供应链；协同平台

DOI：10.12433/zgkjtz.20242520

随着技术的不断进步和应用的深入，云计算环境将继续发展和完善，为各行各业提供更加优质的服务。现如今，云计算作为一种新兴的计算模式，具有大规模、分布式、高可靠性、弹性伸缩等特点。为了在竞争中立于不败之地，企业纷纷寻求供应链管理创新，以提高供应链的整体运作效率、降低运营成本、提升市场竞争力。电子商务作为一种新兴的商业模式，是企业竞争的重要领域，在云计算环境下，企业可以充分利用云计算的资源池、虚拟化等技术，实现供应链协同平台的快速构建、部署和运行。供应链协同平台作为电子商务的核心组成部分，能够有效整合供应链各方资源，实现信息共享、业务协同，提高供应链的整体运作效率。

一、云计算环境的概述

云计算环境是一种基于互联网的分布式计算模式，它通过提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源，为用户和服务提供商提供了一种新型的计算能力。云计算环境提供三种基本服务模式——IaaS、PaaS和SaaS，分别满足不同用户的需求，从基础设施到平台再到软件应用，让用户可以根据需要选择合适的服务，能够根据用户需求动态调整资源，从而具备高度的弹性和可扩展性。

在云计算环境中，用户可以通过网络访问存储在远程服务器上的数据和应用程序，这些服务器通常由第三方服务提供商运营，并位于数据中心内。云服务提供商通常提供全面的运维管理服务，确保系统的稳定运行以及数据的高效处理和存储，同时提供客户支持和服务。用户可以根据需求快速扩展或缩减资源，按使用量付费，提高了经济效率，用户可以按需获取资源，并快速适应业务变化，通过分布式架构和数据备份等措施，提供了较高的系统可用性和容错性，如图1所示。

二、云计算环境的特点及层次架构

（一）云计算环境的特点

在云计算平台下，资源可以转移到需要的地方，用户创建和定义的各种服务也可以在平台上运行。云计算不可避免地需要大量信息的交互，通常要求具有良好的集成性与互操作性，支持不同云服务提供商之间的迁移和协同工作。云计算环境将物理设备与应用解耦，用户不再直接与物理硬件交互，而是通过虚拟化的计算资源，如虚拟服务器进行计算和存储，并且支持多应用共享物理设备资源，物理设备不再被单一应用独占，这提高了资源的使用效率和灵活性。虽然云计算带来了便利，但也伴随着数据安全和隐私保护的挑战，云计算环境需要满足严格的安全和合规性要求，保证数据的安全性和隐私，并支持云原生应用，这些应用设计时就考虑到了云计算的特点，如微服务、容器化、服务网格和无服务器架构，这些都能更好地利用云计算环境提供的优势，提高管理效率和系统稳定性。根据这些特点，我们可以看到云计算环境不仅仅是技术的集合体，它更是一种新的IT资源使用模式和业务运营思维，正在深刻改变着企业和个人的计算方式。

（二）云计算环境的层次架构

云计算分层架构可分为基础设施服务层（IaaS）、云操作系统（PaaS）、云软件服务层（SaaS）。基础设施服务层位于云计算架构的最底层，这一层主要提供云计算的基础硬件资源，如服务器、存储设备和网络设施等。用户可以通过租用这些硬件资源来搭建自己的应用程序和数据存储环境。基础设施服务层的主要服务提供商有亚马逊的Web服务（AWS）、微软的Azure和谷歌云平台等。

云操作系统层是介于基础设施层和软件服务层之间的一层，主要负责管理云计算环境中的硬件资源和提供给用户一个虚拟化的计算环境。它管理和协调云计算环境中的各种资源，包括计算资源、存储资源和网络资源等。云计算操作系统的主要目的是提供一种高效、灵活和可靠的方式来管理和使用云计算资源，以满足用户的各种需求，通过身份认证、权限控制、数据加密和网络安全等技术，提供全面的安全保护措施。

云软件服务层要提供给用户各种软件应用服务，用户无需在本地计算机上安装和运行这些软件，只需通过网络即可访问和使用。提供实时监控和运维管理功能，支持用户监控云计算环境中的资源使用情况、系统性能和安全隐患等，通过故障自动恢复、性能优化和自动化运维等技术，提供高效、可靠的运维服务。云计算环境中的数据中心的规模巨大，通常包含成千上万的服务器和存储设备，提供了大规模的数据存储和处理能力，能够处理和分析PB级别的大数据。

三、电子商务供应链协同平台的应用模式

（一）技术实现模式

随着信息技术的发展，这些平台将越来越智能化，为供应链管理带来更多的创新和机遇，电子商务供应链协同平台是利用信息技术手段，整合供应链各环节的资源，实现信息流、物流、资金流的高效统一，提升整体供应链的运作效率和响应速度。电子商务供应链协同平台是在电子商务的基础上，运用现代供应链管理理念和技术手段，实现供应链各环节信息共享、资源整合、流程协同的平台， 云计算为供应链协同平台提供了强大的计算能力和海量的存储空间，使得平台能够处理大量的数据，并提供灵活的扩展能力。工作人员需要利用大数据分析技术，对供应链中的数据进行挖掘和分析，为决策提供支持，如预测需求、优化库存等，确保供应链协同平台的数据安全和稳定运行，并实现供应链各方之间的社交互动和信息共享，提高供应链的紧密度和合作效率。

（二）资源组织模式

电子商务供应链协同平台的应用，能够促进供应链的整合与协同，实现资源的最优配置，提升供应链的竞争力。基于大数据分析，电商平台与供应链上下游企业协同进行需求预测，以减少库存成本和提高响应速度，电商平台与供应商、物流企业协同处理订单，实现订单状态的实时更新，提高订单履行率，同时也为消费者提供更加高效、便捷的购物体验。云计算环境的应用可以加强电子商务供应链的资源利用效率，且云服务器还可以管理和维护平台的硬件设施，提高服务资源利用效率。

（三）需求预测与供应链优化

电子商务供应链协同平台是指在电子商务环境下，利用信息技术实现供应链各环节企业间信息共享、资源整合、业务协同和流程优化的应用平台。通过这种方式的加入，能够有效提高整个供应链的运营效率，降低电子商务供应链协同平台的运营成本，增加电子商务平台以及相关企业的市场竞争力。利用人工智能和大数据分析技术预测市场需求，可以帮助企业合理组织生产和库存，利用供应链分析工具识别瓶颈，提出优化方案，提高整个供应链的运营效率，可以为不同的行业和企业带来效益。该领域的公司提供灵活多样的服务，帮助他们在激烈的市场竞争中保持优势，通过收集和分析客户数据为客户提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。协同各部门提供售后服务，如自动回复、售后维修预约等，在提高服务效率的同时，整合行业专家资源，为平台用户提供定制化的技术支持和解决方案。

四、云计算环境下电子商务供应链协同平台的构建措施

（一）网络基础设施层

网络基础设施层主要包括云计算服务提供商提供的计算资源、存储资源和网络资源，包括服务器、存储设备和网络设备等，这些基础设备需要保证高度的可靠性、安全性和可扩展性，以确保平台上数据的处理和传输能够稳定进行。构建该层需要确保网络的稳定性、安全性和高速性。为此，可采用冗余的网络架构，以及实施严格的访问控制和数据加密措施来保护数据安全和隐私。电商企业以及相关的工作人员可以利用灵活的云计算网络接口，在底层平台上运行虚拟机，从而节省服务成本。如果用户想要控制电子商务软件，但不想维护设备或购买任何服务器，用户可以转向云基础设施作为服务提供商。在“一带一路”等国家战略的推动下，构建的供应链平台需要适应广域网环境，保证跨国数据传输的高效和安全。

（二）平台层

在基础设施层之上，平台层提供了运行电子商务供应链应用所需的环境。这包括操作系统、数据库管理系统、中间件以及必要的编程环境。构建该层时，需要考虑到平台的可扩展性、可靠性和兼容性，确保能够支持多种类型的应用程序和服务。在这一层，可以通过openEuler等开源操作系统来构建稳定的平台环境，确保系统的高效运行和安全性，运用平台层可以实现各参与方在技术层面的标准化和互操作性，打破“信息孤岛”，实现数据的有效共享和交换。通过这种方式可以看出，工作人员提供硬件设计支持、技术方案开发等设计链服务，帮助上下游企业解决技术问题。

（三）服务应用层

服务应用层是供应链协同平台的核心，包括了供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、资源规划（ERP）、供应商管理、采购管理、库存管理、物流跟踪、订单处理等应用系统。这一层需要考虑到不同用户群体的实际需求，提供直观、易用、多语言支持的用户界面，可以通过云计算平台提供的API进行开发和部署，以实现与其他系统的无缝集成，对于跨国供应链协同平台，还需要考虑到文化差异和语言障碍，提供国际化支持。工作人员在构建这一层时，应当依据业务需求定制化开发或选择成熟的服务应用，注重系统的集成性和数据的一致性，同时利用大数据分析、人工智能等现代信息技术提升服务的智能化水平。云计算环境下电子商务服务的主体部分是基于Web，驱动各个空间、各个区域的企业发展，提升用户体验，还可以集成人工智能、大数据分析等先进技术，为企业的决策提供数据支撑和智能辅助。

五、电子商务平台通过云计算技术完成的结构设计

（一）总体功能设计

云计算环境下的电子商务极大地增强了传统电子商务服务平台的功能，是一个全面整合资源、技术创新和服务优化的过程，需要多方的合作与努力，以实现供应链效率的最大化和成本的最小化。从整体功能来看，电商平台主要分为前端系统和后端系统以及其中的各个模块，系统之间有独立关系和相互关联关系，并且需要根据系统中的前端模块来划分流程。前台系统由商品请求模块、收银模块、交互模块、购物车模块组成；后台系统由商品管理、订单管理和自由贸易管理模块组成，其完成工作的过程需要控制在一定的时间内。

（二）总体框架构建

总体框架的构建包括计算资源、存储资源和网络资源，这些资源都是通过云平台进行管理和分配的，即为用户直接提供服务的层次，包括前端展示、后端管理和数据分析等。企业在做决策时，可以根据数据分析的结果做出决策，对同类别产品进行比较，并根据对比数据进行排序，使数据信息得到完整地提取和分析，工作人员需要将结果发送回服务器，包括日志管理、监控、安全管理等，保证平台的正常运行和数据的安全，以此来为开发者提供API接口和开发工具，支持电商平台的快速构建和部署。

（三）安全性能设计

安全性能方面的设计过程主要是基于整个系统。该框架部分由供应商和用户产品组成，在电子商务平台的实施过程中，企业及工作人员只需按照电子商务系统的指令即可完成任务。通过平台提供的支付接口，实现快速安全地在线支付和结算，降低交易成本，提高资金流转效率，并结合供应链金融模块，为中小企业提供融资服务，增加其资金流动性。通过运用云计算、大数据、物联网等关键技术，企业可以实现信息共享、业务协同、数据分析和智能优化等功能，不断试验和验证新的技术解决方案，以找到最适合自身业务需求的最佳实践。

六、结束语

综上所述，云计算环境为用户提供了高效、灵活、可扩展的计算资源和服务，已经成为现代信息化社会的重要基础设施之一，为企业的供应链管理提供了新的发展机遇，有助于提高供应链的整体运作效率、降低运营成本、提升市场竞争力。然而，构建和应用电子商务供应链协同平台还面临一系列挑战，需要企业、政府和学术界不断探索和创新，共同推动供应链管理的进步和产业发展。未来研究应关注这些挑战，探索更有效的解决方案，以促进电子商务供应链协同平台的广泛应用和持续发展。

参考文献：

[1]韩赫，张沛超，柴博，等.基于图计算的区域热电系统建模与运行优化方法[J].中国电机工程学报， 2022， 42（19）：13.

[2]赵衍彤.机器人产业与智慧物流的协同发展研究——评《智慧物流与智慧供应链》[J].商业经济研究，2022（7）：2.

作者简介：贾艳昭（1992），男，汉族，河北迁安人，硕士研究方向为电子商务平台开发。