合同物流城市配送组织策略对可持续发展的影响研究

摘 要：随着城市化进程的加速和物流行业的发展，优化城市配送组织方式成为当前物流领域亟需解决的问题之一。文章以合同物流城市配送组织策略对物流行业可持续发展的影响为研究对象，探讨了数字赋能合同物流城市配送的方式，并提出了数字化背景下合同物流城市配送组织策略的构想。通过赋能供应链、提升配送效率、联动顾客企业，以及推动行业的绿色可持续发展，实现了降本增效、增强用户体验、价值共创和履行社会责任的目标，为城市配送的可持续发展提供了新的思路和方法。

关键词：合同物流；城市配送；可持续发展；数字赋能；智能调度系统

中图分类号：F259.2；U492.3 文献标志码：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.22.012

Abstract： With the acceleration of urbanization and the development of the logistics industry， the optimization of urban distribution organization has become one of the urgent problems to be solved in the current logistics field. The article takes the impact of contract logistics uban distribution organization strategies on the sustainable development as the research object， explores the ways of digital empowerment of contract logistics urban distribution， and proposes the concept of contract logistics urban distribution organization strategies in the context of digitalization. By empowering the supply chain， improving distribution efficiency， linking customers and enterprises， and promoting the green and sustainable development， the goals of cost reduction and efficiency increase， enhancing user experience， value co-creation， and fulfilling social responsibilities have been achieved， providing new ideas and methods for the sustainable development of urban distribution.

Key words： contract logistics; urban distribution; sustainable development; digital empowerment; intelligent scheduling system

收稿日期：2024-04-19

作者简介：王新民（1985—），男，蒙古族，内蒙古赤峰人，中国外运股份有限公司，经济师，硕士，研究方向：供应链精益运营；周永利（1981—），男，内蒙古赤峰人，国家能源投资集团有限责任公司，正高级工程师，硕士，研究方向：煤炭运输。

引文格式：王新民，周永利．合同物流城市配送组织策略对可持续发展的影响研究[J]．物流科技，2024，47（22）：45-48.

0 引 言

随着全球经济的不断发展和城市化进程的加速，城市物流配送已成为城市生活不可或缺的一部分。然而，传统城市配送组织方式面对城市化、交通拥堵等问题，仍显得力不从心，亟需新的思路和方法进行优化。合同物流作为一种新兴物流模式，具有灵活性强、成本低等特点，在城市配送中展现出了巨大的潜力。本文研究合同物流城市配送组织策略对可持续发展的影响，探讨数字赋能合同物流城市配送的新模式，并提出了数字化背景下合同物流城市配送组织策略的构想，以期为城市配送的可持续发展提供新的思路和方法。

1 合同物流的特点及发展趋势

1.1 合同物流特点

合同物流作为物流行业的一种重要模式，强调基于合同的合作关系，即在物流服务提供商和客户之间建立明确的合同关系，以明晰双方的责任与义务，提高交易的透明度和可控性。合同物流注重长期稳定的合作关系，有利于双方建立互信、实现共赢。合同物流通常采用定制化服务，根据客户的需求和特点，提供个性化的物流解决方案，从而更好地满足客户需求，提高服务质量。合同物流还注重信息化和数字化，旨在通过先进的信息技术手段，实现对物流过程的监控、调度和管理，提高运营效率和服务水平。

1.2 合同物流发展趋势

随着供应链的数字化和智能化发展，合同物流将愈发注重信息技术的应用，包括物联网、人工智能、大数据分析等，以提高其运营效率和服务水平。合同物流服务的定制化和个性化将成为重要的发展趋势，即根据客户需求提供差异化的物流解决方案，以满足不同行业和企业的特殊需求。同时，合同物流将倾向于绿色环保和可持续发展，采用更加环保和节能的运输方式和包装材料，降低环境影响，践行社会责任。合同物流服务的国际化和全球化也是一种未来的发展趋势，随着全球贸易的增加，跨境物流服务将成为合同物流发展的重要方向，为企业提供全球范围内的物流解决方案。

2 当前城市配送组织方式及问题

2.1 城市配送组织方式

当前城市配送组织方式主要包括自营配送模式、外包配送模式、综合配送模式和协同配送模式。自营配送模式是指企业自行拥有配送团队和配送车辆，直接负责商品的运输和配送，具有运营灵活性高、服务质量可控的优势，但成本较高，且难以应对市场波动。外包配送模式则是将配送服务外包给第三方物流企业，通过外包合作来降低成本、提高效率，但缺乏对配送过程的直接掌控，可能会导致服务质量不稳定。综合配送模式将自营和外包结合，并根据需求灵活调配资源，兼顾成本和服务质量，是目前较为常见的配送模式。协同配送模式强调各方资源的共享和协同，注重通过建立物流合作联盟或平台，实现多方协同配送，提高配送效率和服务水平，但需要解决各方的利益协调和信息共享等问题。

2.2 城市配送组织方式存在的问题

当前城市配送组织方式存在诸多问题，主要集中在各自为政、高成本低效率、技术装备滞后和专业化配送服务能力不足等方面。第一，各种配送组织模式各自独立运作，协同能力较弱。在城市配送过程中，自营配送、外包配送、综合配送等模式并存，但缺乏有效的协同机制，导致资源利用效率低下、信息不畅通，难以实现配送网络的整体优化。第二，城市配送成本高、效率低是当前普遍存在的问题。受城市交通拥堵、配送距离较短等因素影响，配送成本较高，且配送效率受限于交通状况和配送组织方式，难以平衡成本与效益，影响了企业的盈利能力和市场竞争力。第三，技术装备无法满足城市配送发展需求也是一个突出问题。随着城市化进程的加快和消费需求的多样化，消费者对配送技术和装备的要求不断提高，但部分配送企业未能及时更新技术和设备，导致配送效率和服务质量无法得到有效提升[1]。第四，当前城市配送服务缺乏专业化和个性化，服务能力有待加强。由于缺乏专业的配送团队和技术支持，部分配送服务质量无法得到保障，难以满足消费者的个性化需求，影响了用户体验和企业形象。

3 数字赋能合同物流城市配送，助力可持续发展

3.1 赋能供应链，实现降本增效

通过数字化技术赋能供应链，可以实现供需信息的实时共享和透明化管理，从而提升整个供应链的运作效率。通过建立数字化供应链平台，可以实现对订单、库存、运输等环节信息的自动化记录和实时监控，减少信息不对称和数据延迟带来的成本问题，提高供应链的响应速度和灵活性。数字化赋能可以通过优化配送路线、提高运输效率来实现降本增效。通过运用智能调度算法和物流规划软件，可以实现对配送路线的智能优化和动态调整，减少空载率、提高车辆利用率、降低运输成本。数字化赋能也可以实现对运输过程的实时监控和调度，及时发现并解决运输过程中存在的问题，提高配送效率和服务质量。数字化赋能还可以通过提升供应链伙伴间的协同能力，进一步降低成本、提高效率。通过建设数字化平台，可以实现各环节的数据共享和信息交流，促进供应链各参与方间的紧密合作和协同配合，优化资源配置，降低中间环节的成本，实现供应链整体降本增效[2]。

3.2 提高配送效率，增强用户体验

通过应用数字化技术，可以实现对配送路线的智能规划和动态调整，以及对配送过程的实时监控和系统管理，从而提高配送效率。智能化配送路线规划可以优化路线、减少车辆行驶里程和时间、降低配送成本，而实时监控和管理则可以及时发现并解决配送过程中存在的问题，提高配送的准时率和可靠性。通过数字化平台，用户可以在线下单、实时追踪配送进度、灵活选择配送时间，满足个性化配送需求。数字化赋能还可以提供更便捷的配送方式，如无人机、自动驾驶车辆等，缩短配送时间、提升用户体验。满足应用数字化技术，可以实现配送流程的标准化和自动化，减少人为因素的干扰，提高服务的一致性和可靠性。数字化赋能还可以提供更及时和准确的配送信息反馈，使用户能够实时了解配送状态，提高用户对配送服务的信任感和满意度。

3.3 联动顾客企业，实现价值共创

通过数字化技术，合同物流企业可以与顾客企业实现信息共享、资源整合、风险共担，从而实现共同发展和共创价值的目标。数字化赋能可以实现合同物流企业与顾客企业之间的信息共享和数据互通，使双方能够及时了解对方的需求和资源情况，实现资源的有效整合和利用。通过数字化赋能，合同物流企业可以与顾客企业实现智能化协同配送和风险共担，共同应对市场变化和不确定性因素带来的挑战。例如，合同物流企业可以利用智能调度系统实时调度和优化订单配送，同时与顾客企业实现订单信息的实时同步和互动沟通，共同应对订单变更和紧急情况，确保配送任务的顺利完成[3]。通过数字化赋能，合同物流企业与顾客企业可以实现共同的可持续发展目标，协同推动城市物流行业的智能化、绿色化、可持续发展。例如，可以通过数字化技术实现对配送车辆的智能调度和路线优化，减少能源消耗和碳排放，降低城市交通拥堵和环境污染，实现城市物流配送的绿色可持续发展。

3.4 推动绿色可持续发展，履行社会责任

通过采用数字化技术，合同物流企业可以实现绿色环保的配送模式，从而降低对环境的影响，履行社会责任。数字化赋能可以帮助合同物流企业实现对车辆的智能调度和路线优化，减少配送车辆的行驶里程和运输时间，降低能源消耗，减少碳排放，从而实现绿色低碳的配送模式。通过数字化赋能，合同物流企业可以实现智能仓储和货物集中配送，减少中转环节和物流节点，降低仓储和运输成本，提高物流效率，推动绿色可持续发展。合同物流企业还可以利用数字化技术实现对配送过程的实时监控和系统管理，及时发现并处理配送过程中的异常情况和问题，减少损耗和浪费，提高资源利用率。通过数字化赋能，合同物流企业可以与社会各界合作，共同推动绿色可持续发展，履行社会责任。例如，可以与政府部门、环保组织和社会团体合作，开展绿色物流宣传和推广活动，促进绿色物流政策的制定与落实，推动整个物流行业的绿色可持续发展。

4 数字化背景下合同物流城市配送组织策略

4.1 基于顾客企业物流需求优化

数字化背景下，合同物流企业通过数字化技术可以实现对顾客企业物流需求的精准识别和有效分析。通过数据挖掘和分析订单数据、库存数据、交付要求等信息，可以全面了解顾客企业的实际需求情况，包括货物种类、配送频率、送货地址、配送时间等。基于顾客企业的物流需求，合同物流企业可以制定个性化的配送方案，即根据顾客企业的具体需求，采取不同的配送方式和配送策略，包括配送频率、配送路线、配送车辆类型的选择，从而提高配送效率和顾客满意度。合同物流企业可以基于顾客企业的物流需求，优化配送网络和配送资源配置。通过数字化技术，实现对配送网络和资源的动态调整和及时优化，包括仓储设施的布局、配送中心的选址、配送车辆的调度等，以适应顾客企业物流需求的变化和波动，提高配送的灵活性和响应速度。合同物流企业可以基于顾客企业的物流需求，实现对配送过程的实时监控和系统管理。通过数字化技术，实现对配送过程的实时跟踪和监控，及时发现并处理配送过程中的问题和异常，确保配送安全且准时，提高配送的可靠性和稳定性[4]。

4.2 城市配送组织方式优化

在数字化背景下，优化合同物流城市配送组织策略是物流企业提升竞争力、实现降本增效的关键。通过构建核心能力并优化协同多种组织方式，企业可以更加高效地管理城市配送网络、提高服务质量、降低运营成本。物流企业需要通过资源整合，建立统一的仓储管理系统，实现统仓共配。统仓共配的核心在于通过集中管理，减少配送节点、优化配送路线，从而降低运输成本和时间成本。例如，企业可以通过数据分析，确定需求量大、配送频繁的区域，并据此建立区域配送中心，集中处理相关区域的配送任务。调度人员需要对配载体量及成本进行精准把控，通过合理的车辆调度和路线规划，提高车辆的装载率和运行效率。因此，调度人员不仅要熟悉配送区域的地理环境，还要能够根据实时交通状况、货物特性和客户需求，灵活调整配送计划。在多种组织方式的优化协同方面，物流企业可以采取自营核心配送线路与社会车辆、供应商配合配合等多种模式结合的方式[5]。自营核心配送线路可以保证企业对关键配送任务的控制力，确保服务质量和时效性，而社会车辆和供应商的引入，则可以增加配送网络的灵活性和弹性，特别是在高峰期或特殊情况下，能够快速响应市场需求，减轻自营线路的压力。数字化技术的应用也是优化城市配送组织方式的重要手段，通过GPS、物联网、大数据分析等技术，企业可以实时监控配送车辆的状态、预测交通状况，从而动态调整配送路线。同时，数字化平台也可以连接企业与社会车辆、供应商，实现信息共享和协同作业，提高配送网络的整体透明度和响应速度。

4.3 智能调度系统应用

在数字化背景下，智能调度系统是利用智能信息技术和算法，对配送任务进行智能化的分配和调度，以实现配送资源的最优配置和配送效率的最大化。智能调度系统通过智能化调度算法和实时监控系统，可以提高配送效率、降低配送成本，从而推动合同物流城市配送的可持续发展。智能调度系统应用的关键在于利用先进的信息技术和算法，实现对配送任务的智能分配。通过对订单信息、配送车辆和路线信息等数据进行实时监测和分析，智能调度系统可以快速、准确地确定最优配送方案，并实现对配送任务的智能分配。例如，系统可以根据订单的时效性、货物的种类和数量、配送车辆的实时位置等因素，动态调整配送路线和配送车辆，以最大程度提高配送效率、降低配送成本。智能调度系统具有实时监控和反馈功能，可以通过连接配送车辆和驾驶员的通讯装置，实时监控配送过程中的各项指标，如车辆的实时位置、行驶速度、货物的装载情况等。同时，系统也可以根据实时监测到的数据进行智能反馈和动态调整，及时修正配送路线和计划，以应对突发情况、提高配送效率。智能调度系统还可以通过数据分析和算法实现对配送过程的持续优化，同时通过对历史配送数据的分析和挖掘，发现配送过程中存在的潜在问题和优化空间，并利用先进算法优化配送路线并降低成本。例如，系统可以根据历史配送数据和交通情况，预测未来的配送需求和交通状况，从而提前调整配送计划并合理规划路线，以最大程度提高配送效率、降低配送成本。

4.4 智慧平台建设

在数字化背景下，智慧平台是利用先进的信息技术和数据管理系统，构建集订单管理、调度指挥、车辆监控、数据分析等功能于一体的综合性平台，以实现对配送过程的智能化管理和优化。构建智慧平台的关键在于通过智能化平台建设和信息化管理手段，提高配送效率、降低配送成本，从而推动合同物流城市配送的可持续发展。智慧平台建设需要构建一个智能仓储一体化协同平台，涵盖仓储管理、库存监控、货物装载和出入库流程等多个环节，通过与配送调度系统和订单管理系统无缝连接，实现仓储与配送的智能化协同[6]。例如，系统可以根据订单信息和库存情况，自动优化货物的存放位置和装载方案，实现货物的快速出库和装车，从而提高仓储效率和配送效率。智慧平台建设还需要实现订单管理和调度指挥的智能化，通过与各顾客企业和供应商的订单管理系统进行接口对接，智慧平台可以实现对订单的实时监控和系统管理，包括订单的生成、处理、分配和跟踪等环节。同时，系统还可以根据订单的时效性和紧急程度，智能调度配送车辆和人员，优化配送路线和配送计划，以最大程度地提高配送效率和满足客户需求。智慧平台建设还需要具备车辆监控和数据分析功能，通过连接配送车辆的GPS定位系统和车载传感器，系统可以实时监控车辆的行驶轨迹、速度和状态等信息，保障配送过程的安全性和准时性。同时，系统还可以对配送过程中的各项指标进行数据分析和挖掘，发现潜在问题和优化空间，并提供决策支持和预警提示，以有效应对突发情况、提高配送效率。

5 结 语

在数字化时代，优化合同物流城市配送组织策略对相关行业的可持续发展具有重要意义。通过赋能供应链、提高配送效率、联动顾客企业，以及推动绿色可持续发展等手段，合同物流城市配送系统得以全面升级，为城市物流行业的可持续发展注入了新的动力。数字化背景下的合同物流城市配送组织策略，不仅能够实现降本增效、提升用户体验，更能够促进城市物流业务的绿色发展，履行社会责任。在未来，随着对技术的不断创新和应用，合同物流城市配送组织策略将继续演进和完善，为城市物流行业的可持续发展提供更多可能。只有不断深化改革、创新技术、加强协同，合同物流城市配送组织策略才能更好地发挥其作用，为城市物流的可持续发展贡献力量。

参考文献：

[1] 黄健威．开展合同物流打造航空货运“门到门”服务能力[J]．空运商务，2023（7）：12-15.

[2] 张琛，刘志勇，陈语，等．供应链物流发展趋势与定位研究[J]．绿色包装，2022（10）：21-26.

[3] BARCK R．云端的仓储物流[J]．现代制造，2023（4）：36-38.

[4] BOECKER E．如何控制合同物流关键数据[J]．现代制造，2022（8）：58-59.

[5] 胡晓颖，高士雅．合同物流“线上+线下”发展模式探究[J]．经济师，2021（7）：124-125.

[6] 续秀梅，王萍，侯翊，等．我国合同物流面临的困境与对策[J]．商业经济研究，2019（21）：97-98.