走好新时代留学服务的创新路

留学工作作为我国教育事业的重要组成部分，关乎国家教育、科技、人才事业的发展，与国家的政治、经济、对外交往关系密切，与国家和民族的命运紧密相连。

2023年至2024年，伴随着新冠疫情的结束，全球和中国的留学市场持续向好发展，中国学生出国留学的全球国别地区分布进一步均衡。特别是共建“一带一路”教育合作的快速推进，进一步促进了职业教育的对外开放。

现如今，“走出去”与“请进来”的双向留学在互动中发展，学生及其家长对出国留学的选择更趋理性，留学人员学成回国就业创业的意愿更加强烈，中国的出国留学事业发展呈现了一幅更加生动的画面。

出国留学市场的迅速回暖，也促进了全国留学服务行业的快速发展。全国留学服务行业企业主体队伍规模发展稳定，新冠疫情后企业运行模式发生了较大变化。留学服务行业成为出国留学事业发展中不可忽视的重要力量。

培养国家战略发展需要的留学人才，要发挥好政府的指导作用，也要充分调动市场在人才培养中的促进作用。有效对接国内外教育资源和渠道，需要培育一大批具有国际化、市场化、法治化水平的优质服务企业，造就一支综合素质高、专业能力强的服务队伍。

改革开放以来，自费出国留学服务行业从无到有、从小到大，逐渐成为留学事业发展的重要推动力、国家支持留学政策的有力践行者、助力教育国际化的重要力量。目前，约有85%以上的自费留学人员是在出国留学服务机构的协助下，顺利出国。

从留学政策、教育体制、特色专业的宣介，到为申请人量身订制个性化的留学方案；从帮助申请者准备、递交申请材料，到为其进行出国前的语言培训、安全教育，留学服务行业企业在帮助广大留学人员成功留学方面发挥了不可替代的重要作用。

近年来，留学服务行业的服务内容进一步向留学内容全覆盖和留学过程全链条延伸，服务内容不断丰富，服务形式更加多样，服务专业化水平不断提高，适应这些变化也对留学服务机构和留学服务从业人员提出了新的更高要求。

大数据、人工智能技术的发展，正在深度影响经济社会的发展，也对留学服务事业的发展产生了深刻影响。为学生提供更加个性化的留学服务，利用人工智能技术进一步提高留学服务的效率、满足学生更加多元与个性化的申请要求……走好新时代留学服务的创新路，任重而道远。

（作者系中国教育国际交流协会出国留学服务分会理事长）