新媒体环境下高校辅导员提升心理育人工作的实践策略

党的二十大报告中明确指出，要“推进健康中国建设”，要“把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策”，特别强调要“重视心理健康和精神卫生”。在新媒体时代全面到来的背景下，大学生拥有更开阔的视野、更活跃的思维，利用新媒体平台，大学生可以浏览更多资讯信息，也可以进行娱乐消遣，这不仅丰富了大学生的业余生活，也使得资讯的获得、传递，以及大学生的社交沟通等更加高效便捷。在新媒体环境的影响下，大学生的社会交往与情感表达具有虚拟性、开放性、即时性的多元特征，大学生的心理健康更容易受到网络虚拟平台冲击。过度依赖虚拟社交与网络娱乐，极容易导致大学生在现实社交中产生心理障碍，并且由于新媒体平台中的信息资讯传递速度比较快，而大学生由于年纪较小，社会阅历浅，对于信息真假程度的辨别能力有限，思想价值观也容易受到不良信息的煽动。《高校辅导员职业能力标准（暂行）》中规定，高校辅导员应具备心理健康教育与咨询的基本能力。在新媒体时代，高校辅导员面向大学生群体开展心理健康教育，构建心理育人工作路径，在工作环境、工作载体、工作内容上都有明显改变。如何应对新媒体环境带来的冲击，以及如何发挥新媒体平台对于高校辅导员心理育人的积极推动作用，是值得积极思考和解决的问题。

新媒体环境对高校辅导员心理育人的影响

新媒体环境对高校辅导员开展心理育人教育实践工作，具有正向与负向双重影响。新媒体环境提高了信息资讯传播速度，使得大学生处于多元文化信息时代；新媒体平台自身也能够拓展辅导员信息获取渠道，开阔大学生的视野。如果能够合理运用新媒体平台，加大高校辅导员心理育人的实践改革，将能够提升新媒体环境下高校辅导员的大学生心理育人创新能力。剖析解读新媒体环境对高校辅导员心理育人的正向影响与负向影响，是开展心理育人创新工作实践的前期基础，也是提升高校辅导员心理育人实践能力的理论依据。

一、正向影响

新媒体环境对高校辅导员提升心理育人工作的正向影响，主要表现在信息获取渠道拓展与各类信息资讯的整合能力增强两方面。高校辅导员面向大学生群体开展心理育人工作时，需要依托于丰富的心理健康教育素材，将心理健康教育工作落在实处。传统教育环境下，高校辅导员的心理育人工作开展，对于各类信息资讯的整合只能依靠线下搜索来实现，不仅工作任务量大、工作时间长，也导致所搜集的教育素材难以符合大学生群体的喜好特征，造成大学生对心理育人的参与积极性下降。

高校辅导员的心理育人工作开展，需要面向学生群体搜集资讯信息，了解学生群体所面临的心理健康问题，这样才能保证接下来的育人工作切实有效。而传统心理育人环境下，由于大学生与辅导员之间是现实面对面沟通的，导致学生很难畅所欲言，辅导员对学生的心理问题了解也不充分。新媒体环境具有一定的隐蔽性，大学生群体可以通过线上平台直接与辅导员交流沟通，这样不仅拓展了辅导员对于信息资讯的获取能力，也使得辅导员在心理育人工作中增进了与大学生群体之间的联系。

二、负向影响

新媒体环境对辅导员心理育人而言是一把双刃剑，虽然丰富了教育信息与教育资源，但面向大学生群体开展心理育人时，由于新媒体环境所展现的信息与价值观更加多元化，而大学生群体自身缺乏一定的辨别能力，更容易受到多元文化的冲击与干扰，很容易出现一些由学生价值观薄弱以及自控能力不足而引起的沉迷于网络的情况。新媒体环境对高校辅导员心理育人的负向影响还表现在以下几个方面：

信息的真实性难以保证。新媒体上的信息并不都是真实可信的，一些虚假信息可能会误导高校辅导员的心理育人工作，甚至会对学生造成负面影响。

学生的依赖问题。学生可能会过度依赖新媒体平台，而忽略了面对面交流的重要性，这会使高校辅导员在心理育人时难以与学生建立深层次的沟通和信任。

隐私泄露的风险。在线平台的便捷性也会带来隐私泄露的风险，一些学生可能不愿意在网络平台上公开自己的心理问题，这会给高校辅导员的心理育人工作带来一定的困难。

对于学生的影响难以控制。新媒体平台上的信息和内容无法完全控制，一些不良信息和内容可能会对学生的心理健康产生负向影响，高校辅导员需要及时引导学生正确看待和处理这些信息。

新媒体环境下高校辅导员心理育人面临的困境

新媒体环境下，高校辅导员在心理育人工作开展中需要适应环境变化，精准定位新媒体环境对心理育人工作带来的困境挑战。唯有如此，高校辅导员才能够在工作实践中采取有效的应对措施，体现其在新媒体环境下对大学生群体的心理健康教育与价值观引导的能力。新媒体环境对高校辅导员心理育人工作造成的困境与影响，主要来源于大学生对于新媒体环境的使用与选择，以及新媒体环境给大学生社交习惯、娱乐习惯带来的改变等方面。

一、网络依赖严重导致人际关系困扰

由于大部分大学生远离了自己的家乡和亲人，处于异地求学状态，他们更容易产生孤独感与失落感。在这种情况下，良好的人际关系能够纾解大学生的不良情绪，通过心灵上的慰藉及时消除大学生不良心理因素，有效降低其生活与学习压力。而新媒体平台的快速发展，使得大部分大学生依赖于网络社交、网络游戏娱乐。中青校媒面向全国大学生开展关于“社交恐惧”的问卷调查显示：80.22%参与调查的大学生表示自身在生活中存在轻微的社恐，6.9%参与调查的大学生表示自己在日常生活中存在严重的社恐，而0.64%的受访大学生表示自己在医学诊断上被确诊为社交恐惧症，只有12.24%的受访大学生认为自己并不存在社恐情况。这一数据调查也反映出，社交恐惧正严重影响着大学生群体的心理健康状况，引发社交恐惧的原因比较复杂，目前在学术界并没有统一的解释，但新媒体平台、网络环境的过度使用是造成社交恐惧的因素之一，已经得到学界普遍认同。大学生群体对于网络平台的使用与依赖程度比较高，导致日常人际关系发展受到困扰，现实社交时间与社交机会减少，增大了社交恐惧的发生概率。

二、网络虚拟交流容易造成情感危机

新媒体环境使大学生群体的情感交流形式打破了时间与空间限制，使更多大学生置于生活交流的虚拟化环境中，仅通过一个小小的屏幕传递和接收大量资讯，这虽然拓展了信息的传播范围，缩短了信息资讯获取的时间成本，但也导致大学生群体更容易受到网络不良信息的干扰。网络虚拟交流还容易导致大学生的社交焦虑。网络虚拟交流使得大学生更加依赖网络社交，而缺乏真实社交的经验和技巧，容易出现社交焦虑和社交恐惧症状。虚拟社交可能会让大学生感到孤立和无助，因为不善于交流而被排斥在社交圈之外，造成情感失控。

三、精神世界空虚与信仰缺失

党的二十大报告指出：“全党要加强理想信念教育，牢记党的宗旨，自觉做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实实践者。”大学生群体肩负着民族复兴重任，要在党的领导下实现个人与社会价值的统一发展。坚定的理想信念是指引大学生应对学习以及未来工作压力的动力源泉。由于新媒体平台上的信息资讯传播速度比较快，大学生群体所能够获得的信息具有多元化与碎片化的双重特点。他们虽然能够在短时间内获取大量资讯用于娱乐和消费，却极易养成碎片化的阅读习惯，进而产生错误认知；各类经典学习资源的内涵得不到充分展现与解读，大学生群体也难以养成正确的学习习惯。在多元信息文化的冲击影响下，大学生群体的价值观与选择也向多元化发展。

新媒体环境下高校辅导员进行心理育人工作的实践策略

新媒体环境下，高校辅导员需要应对心理育人的负面影响以及工作中所面临的挑战。还需要从心理育人工作实践创新角度出发，充分运用新媒体资源，使新媒体资源优势能够在辅导员心理育人工作中得到发挥。同时也应通过心理育人实践工作体系创新，将新媒体环境下大学生心理健康受到的负面影响降至最低。探讨高校辅导员在新媒体环境下的心理运营工作实践策略，需立足于大学生群体当前所面临的心理健康问题，从心理育人解决实践问题的角度构建工作创新机制。

一、构建高校辅导员心理育人的新媒体平台

依托于新媒体心理育人平台，高校辅导员可以分享专业心理健康教育和心理咨询网站中的咨询信息，以短视频、图片等大学生乐于接受的形式普及心理育人知识，将心理育人的教育环境搬入互联网平台中。辅导员也可以利用新媒体平台，增强心理育人与专业课程教师之间的协同能力。心理健康教育中，课程教师与学生的日常学习接触比较多，对学生的思想动态与情绪波动了解也比较全面。通过新媒体平台搭建辅导员与课程教师在心理育人领域中的协同教育体系，能够更高效地了解大学生心理动态，掌握学生在心理健康教育课堂学习中的不足。以课下学习资讯补充的形式对大学生的心理健康教育进行强化，实现教育实践中的合作双赢。

二、通过新媒体渠道开展心理育人实践活动

通过社交媒体开展直播的线上形式进行心理健康问题解答，组织大学生参加线上的心理育人主题式教育活动，大学生可以在通过新媒体渠道开展的心理育人实践活动中畅所欲言，消除与辅导员以及其他同学之间的社交距离感。但线上开展的心理育人实践活动，是以线下教育活动的补充形式存在的，在面向大学生群体开展的心理育人实践工作中，仍然要以线下教育为主，发挥新媒体渠道的实践活动补充作用。可以在新媒体平台上集思广益，组织大学生群体参与心理育人实践活动的商讨，大学生群体可以发表自己的想法与建议。在接下来的实践活动中，汇聚大学生关于心理健康、育人的想法与建议，不仅能够提高大学生群体的参与积极性，也能够及时对辅导员组织的心理育人实践活动进行反馈。有利于辅导员在接下来的心理健康教育实践中调整方向，更快速地融入大学生群体。

三、运用新媒体提高心理洞察捕捉能力

在新媒体与信息化技术高速发展的时代，大学生群体更依赖于通过网络发布动态，辅导员应当建立起与大学生群体在社交网络中的积极互动。由于辅导员是以管理者身份面对大学生群体的，所以很多学生对于辅导员的工作比较排斥，与辅导员之间的距离感较强，这导致辅导员在心理运营工作开展中难以捕捉大学生群体的心理动态。应当加强对大学生群体生活与思想上的关心，使大学生群体能够主动拉近与辅导员之间的距离，这样才有利于接下来的心理洞察以及辅导员对大学生心理变化的捕捉。辅导员自身也要具备一定的敏感性，能够通过大学生在社交媒体平台与新媒体平台中发布的资讯信息，捕捉学生的心理动态，及时与学生展开经常性的谈心活动。在新媒体的介入下，与学生的谈心活动可以在线上开展，这样既消除了面对面交流时学生的紧张情绪，也能发挥新媒体心理咨询活动的独特优势，扫除学生对辅导员的心理障碍。

新媒体的出现，使得大学生在信息与资讯获取方面节省了大量时间成本，也拓展了大学生对于各类学习资源的获取渠道。这既改变着大学生的学习方式、思维模式以及行为与价值观等，对传统媒体环境下的心理育人造成冲击，也要求高校辅导员能够以创新的教育理念开展面向大学生群体的心理育人工作。对于高校辅导员的心理育人工作而言，新媒体环境既是冲击也是机遇，新媒体平台为高校辅导员与大学生群体营造了一个有关于心理育人的互动空间。

作者简介：

张薇薇，1995年生，女，内蒙古包头市人，助教，硕士，从事网络思政、心理健康教育研究。作者单位：安徽科技学院外国语学院。