青年教师应对师生冲突的策略研究

师生冲突是教师和学生之间由于人生观、价值观、短暂目标等方面的明显差异而产生的直接的、公开的，旨在遏止对方并实现自己目的的互动过程。

师生冲突是学校管理和课堂教学中的一个长期挑战，不仅会影响师生的身心健康，还可能对学校的教学环境和教学质量产生影响。因此，我们有必要深入研究和探讨及时、有效化解课堂教学中师生冲突的策略，以帮助青年教师更快地成长，创造和谐的教学环境，营造良好的学习氛围，进而提升教学质量。

一、理解冲突的本质与根源

青年教师是教育事业的中坚力量，他们如何妥善处理师生冲突，不仅关系到个人的职业发展，更关乎教育生态的和谐与稳定。

师生冲突并非单一因素所致，而是师生双方观点、立场、情感等多种因素交织的结果。从教师的角度看，青年教师可能因缺乏经验而在教学管理和情感沟通上显得力不从心；从学生角度看，他们可能因个性差异、学习压力等与教师产生矛盾。青年教师不应一味地将责任归咎于学生，也应反思自身在沟通方式、教学方法等方面是否存在不足。只有以开放的心态接纳冲突，青年教师才能在实践中不断成长。

二、师生冲突的危害

师生冲突可能对学校环境、教育质量、学习产生隐藏的广泛的而又深远的危害。

1.影响学生的学习和发展。

所谓亲其师，才能信其道，和谐的师生关系有利于更好地传道授业解惑，而师生发生冲突会对学生的学习、心理和发展都产生影响。当学生与教师之间关系紧张或存在冲突时，可能对学生的情感和自尊心造成伤害。他们会心不在焉，缺乏学习动力，甚至失去学习的兴趣，更严重的会产生逆反心理，导致学习成绩下降。从长期来看，还可能对他们的心理健康和社交关系产生持久而深远的影响，甚至影响他们未来的学习路和人生路。

2.影响教师的心理健康。

教师也是社会的正常个体，具有社会属性，也需要被学生理解和尊重，而师生冲突不但使教师心理需求得不到满足，还会使教师有挫败感。

3.影响教育质量。

教师工作细碎而繁乱，心理压力很大。产生师生冲突时，教师难以有效地传授知识与技能，学生也不能静下心来学习。同时，激烈的师生冲突发生后，教师会感到疲惫和沮丧，体会不到教学的乐趣，容易产生职业倦怠，从而对整体教学质量产生负面影响。

三、有效化解师生冲突的策略

青年教师要有效应对师生冲突，必须具备敏锐的洞察力和良好的沟通能力，要能够主动与学生交流，学会换位思考，理解他们的需求和困扰。另外，青年教师应对师生冲突时不能孤军奋战，要学会利用内外部力量，如向经验丰富的老教师请教、与同事共同探讨解决方案、向学校管理层反映情况等，还可以利用家长资源和社会资源来化解冲突。

1.建立有效的师生沟通渠道。

有效沟通是化解冲突的关键，它有助于师生了解冲突的缘由，从而减少师生冲突的发生概率。教师要学习沟通的艺术，掌握沟通的技巧，与学生进行有效沟通，减少师生之间的矛盾；与家长进行有效沟通，打造和谐家校关系。

学校可以通过多种方式来促进学生和教师进行有效沟通，如定期开设专题班会、个别谈话、专员线上交流等。这样，不仅有助于学校更好地了解师生冲突背后的原因和师生的真实想法，更能够在第一时间发现并解决潜在的冲突，防患于未然。学校还应该积极探索多种方式来建立师生之间的有效沟通渠道，让每一位师生都能够在这个大家庭中找到属于自己的声音，共同为和谐校园的建设贡献力量。

2.加强师生之间的互信。

凡事信则立，不信则废。一旦师生之间缺乏信任，冲突往往难以得到有效解决，甚至可能会愈演愈烈。因此，学校可致力于打造师生互信文化，鼓励师生间建立积极、正向的交流沟通。在师生互信氛围和学校互信文化的熏陶下，教师和学生将更容易真诚交流，表达自己的想法，从而增进彼此的理解和信任。此外，学校还可以定期开展培训和工作坊活动，向师生传授建立信任和合作的方法和技巧，使他们能够更好地应对冲突，化解矛盾。

当然，互信的建立并非一蹴而就，它需要时间的沉淀和双方的共同努力。但一旦建立起来，它将成为学校和谐学习氛围的坚实基石，为师生提供一个更加愉快、融洽的学习和生活环境。

3.建立支持系统。

学校平时应给青年教师提供相关的专业培训，使青年教师在面对冲突时能够冷静应对，减少冲突发生或升级的可能性。学校还可以专项或定期安排心理健康咨询服务等，以帮助教师和学生减轻冲突带来的情感压力。此外，学校还可以建立“1+1”“青蓝工程”等老带新的导师制度，使青年教师能够得到经验丰富的教师的指导和支持，快速积累经验、快速成长，并能更好地应对和解决冲突，从而能独当一面。

4.构建和谐的师生关系。

青年教师应注重在日常教学中构建和谐的师生关系，营造积极向上的学习氛围，预防师生冲突的发生。他们可以用心去关注学生的成长变化，尊重学生的个体成长和发展差异，关注学生的情感需求，增进师生之间的情感联系，减少冲突的发生。此外，青年教师还应不断提升自身的专业素养和教育能力，以优质的教学和贴心的关怀赢得学生的尊重和信任。

5.学会情绪管理。

教师作为传道授业者，在处理师生冲突时，一定要冷静、理智地控制好自己的情绪，要客观、冷静地分析事态，公平与学生理论，换位思考，包容学生不同的想法，从而有效避免矛盾冲突的恶化，使师生关系得到缓解与改善。教师可以争取与学生在整体思路上的统一，达成大方向上的一致与观点的和谐共存。学生也要尊重教师，换位思考，站在教师的角度去思考问题，而不是一味坚持自己的想法，拒绝他人的意见。

师生发生冲突时，双方都应保持冷静和理智，避免情绪化的处理方式，从而使事态恶化。教师可以通过深呼吸、短暂休息等方法来缓解紧张情绪；而学生则可以寻求同伴、班主任或心理老师的帮助，学会合理表达自己的情绪和需求，从而寻找解决问题的最佳途径，大事化小、小事化了。

本研究对有效化解课堂教学中的师生冲突的策略进行了浅度研究和分析，通过分析师生冲突的危害，采取建立有效的沟通渠道、增强互信、建立支持系统、构建和谐的师生关系和学会情绪管理等策略，为青年教师应对师生冲突提供了策略和支持。

注：本文系2023年度甘肃省基础教育科研创新实验区一般专项课题《青年教师应对师生冲突的策略研究》（课题立项号GS［2023］GHBZX461）的研究成果。