“互联网+”视域下企业管理创新的机遇与挑战

摘要：随着科技的快速进步，互联网和现代信息技术的推广应用为社会发展注入了新的活力，与此同时，这种科技革新也丰富了“互联网+”的内涵，促进了互联网技术在多个行业的广泛应用和深度融合。在互联网广泛应用的大背景之下，企业管理积极拥抱创新机遇，但也不可避免地面临创新管理上的种种挑战。为了有效保障企业管理创新活动能够以高质量和高效率的方式进行，本文立足互联网时代，深入探讨企业管理创新的机遇与挑战，并有针对性地分析了实现管理创新的可能路径。

关键词：“互联网+”；企业管理；创新；挑战

DOI：10.12433/zgkjtz.20242226

“互联网+”战略改变的不只是经济运行模式，还是一种科技进步的体现。“互联网+”技术的广泛应用，不仅能够激发创新活力，也有助于改善企业的内外部发展环境。当前，国家对网络在社会经济发展中作用高度重视，各个行业都在深度整合网络技术，不仅为现代企业指引了经营创新的方向，也提供了提升企业管理效率和推动社会发展的新途径。在这样的一个大背景下，企业在进行经营管理时，应该把握住这一重要机遇，深入剖析管理创新所面临的挑战，并依托企业的具体发展状况，实施科学的管理方法。企业采取这些措施，不仅能够巩固自身在市场竞争中的地位，还能为企业未来发展打开更为宽广的前景。

一、“互联网+”视域下企业管理的创新发展

（一）人才管理需求变化，管理模式转变更加紧迫

在当前竞争日益加剧的市场环境下，企业正通过多样化的管理战略推动自身向前发展。尤其是在互联网时代，人才成为企业可持续发展的核心。随着时代的变迁，企业人力资源管理也经历了深刻的变化，当前特别强调在招聘时重视人才的素质与技能，同时根据社会进步的趋势调整和完善人力资源管理策略，以促进企业管理活动得以高效执行。随着互联网浪潮的涌动，企业须敏锐捕捉市场趋势，并依据自身实际情况制定优化与创新计划。因此，企业必须以科学的态度面对未来发展挑战，按照新的市场要求调整管理模式，从而实现管理成效的显著提升。

（二）市场经济体制逐步完善，内部组织结构不断优化

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在市场经济的大潮中，随着市场制度的逐渐完善，尽管众多企业已构建了完善的内部组织结构，并且在经营活动中取得了一定成就，但这些努力在扩大市场影响方面的成效却不尽如人意，限制了企业在市场竞争中获得优势的能力。因此，建立与消费者之间良好的沟通关系，变得尤为关键，这也是企业能否在复杂的市场竞争中保持领先的决定性因素之一。此外，不断变化的市场环境对企业风险管理的能力提出了更高的挑战，企业需要针对自身经营特点和发展趋势，灵活适应市场的变化，并加强对潜在风险的管理。这要求企业不断管理创新，有效且高效地收集市场和消费者信息，并以此为基础持续优化内部组织结构，为企业的稳定发展和长期竞争力的提升打下坚实的基础。

（三）市场地位改变，消费者需求发生变化

过去由于互联网的覆盖能力有限，消费者在市场博弈中往往处于较弱的一方。然而，随着互联网技术的广泛普及与发展，消费者在市场中的话语权不断增强，这一转变也引发了企业与消费者之间地位的相应调整。互联网技术的泛在化为消费者提供了更多的选择，并对产品与服务的质量提出了更为严苛的要求。由此，提供相似产品或服务的企业之间的竞争变得尤为激烈。若企业不能充分满足消费者的需求或未能提供令人满意的售后服务，便可能导致顾客流失，并对企业的稳健发展造成不利影响。在这样一个市场环境重塑、消费需求演变和企业服务观念更新的背景下，企业经营管理的创新得到了空前的鼓励和支持。企业需采取更加科学的管理手段，深入挖掘和理解顾客的个性化需求，以提供更优质的产品和服务，从而提升自身的竞争力和市场地位。通过这一系列的调整和创新，企业不仅能够赢得顾客的信赖与支持，也能够确保自身在动态变化的市场环境中持续稳定发展。

二、“互联网+”视域下企业管理创新面临的挑战

（一）传统管理思维束缚，管理模式落后

一个科学和合理的经营模式是公司能够持续稳定发展的基石。然而，根据统计与深入分析显示，众多公司仍旧被困于旧有的思维框架之中，难以适应时代的快速变化。这些公司未能及时根据自身发展需求，对管理模式进行必要的调整和改善，导致管理手段技术含量低，管理过程僵化且过于程序化，严重制约了管理效率和管理质量的提升。例如，有的企业在财务管理上反应不够敏捷，流程冗长且需多级审批，导致财务信息反馈滞后，进而影响了财务工作的效率。尽管有些企业已经开始更新财务数据管理、档案管理等方面的工作，但由于网络技术应用的深度不够，未能充分挖掘网络管理模式的潜在价值，结果不仅造成了网络技术资源的不必要浪费，也限制了企业在创新管理和提升效率方面的能力。

（二）数据分析人才缺失，不利于信息处理与分析工作质量提升

当今时代，计算机及互联网技术已经成为促进企业管理创新的关键工具。然而，在这个以数据为核心的时代，管理人员的角色不能仅限于数据收集与分析的执行者。数据分析的精确性和高效性对于企业科学决策过程至关重要。随着互联网技术的发展，企业对于专业数据分析人才的需求日益增长。当前，许多企业面临专业数据分析人才短缺的困境，或是通过调用现有人员，或是通过公开招聘网络和计算机技术人才来弥补这一需求。然而，问题在于，这些人员往往缺乏对数据分析技术的深入掌握，从而导致数据处理和分析的效率低下。这种技能的不足，无法有效地为企业提供进行科学决策和管理优化所需的精准、有效数据支持，进而在一定程度上限制了企业管理创新的步伐。

（三）管理结构陈旧，企业经营管理效率低下

随着互联网技术的广泛应用，企业对该技术的理解和利用越来越深入，网络技术已成为促进企业经营活动的重要力量。然而，在许多公司中，内部信息的传播还是相对滞后，这就使得在面对市场环境的快速变化时，公司无法迅速做出反应，及时调整策略，往往错失宝贵的市场机遇或者增加经营上的风险。此外，传统的管理框架和信息误差的存在，也对企业的决策制定构成了挑战，影响了企业的管理效率和决策质量，从而给企业带来了经营上的障碍和经济损失。这一系列问题亟需企业在信息技术和管理结构上进行革新，以提高信息传播的效率和准确性，确保企业能够及时响应市场变化，并做出科学合理的管理决策。

三、互联网背景下现代企业管理创新的可行性路径

（一）结合“互联网+”时代思维，立足整体全面思考企业管理工作

在互联网时代的大背景下，为了促进现代企业管理的创新发展，更新管理理念必不可少。企业应具备“互联网+”思维方式，并将其应用到管理实践活动中。企业需要从整体出发精心策划和布局，制订出既科学又实际的管理方针、体系和行动计划，以确保管理活动能够高效率地向前推进。同时，企业的高层领导要发挥关键的引导作用，在审视和分析市场经济变动的同时，结合社会的最新变化和工作的实际需求，对企业的管理制度和对策进行优化和完善。这一过程中，应结合先进、科学的管理理念，丰富企业内部管理层次，提高企业与客户之间沟通的流畅性。以互联网和信息技术为支撑，建立畅通无阻的沟通渠道，为企业管理的各个方面有效融入互联网技术提供强有力的支撑。

（二）统筹整合互联网技术，加快企业管理模式创新

在追求管理模式创新的道路上，企业必须着力强化信息技术的运用，努力构建一个集产品研发、加工生产、销售及售后服务于一体的综合性企业与客户互动沟通体系。借助大数据的强大支持，以智能终端的广泛应用为基础，企业与消费者之间的距离得以大幅缩短，从而高效收集到客户对产品及服务的直接反馈。然后依托大数据分析与云计算等前沿技术，对消费者趋势进行精准分析和预测，树立以客户服务需求为中心的全新管理理念，推动企业管理向着多元化和高效化方向发展。为了使这一理念得以顺利执行，企业首先需要组建一个专注于管理模式创新的团队。该团队的主要职责是利用互联网技术，对市场上的客户需求和变化进行全面收集与深入分析，并将收集到的信息作为科学决策的基础，进一步细化和实施企业的管理策略，确保企业决策与市场需求相符。

（三）构建扁平化组织架构，提高企业管理效率

在这个互联网盛行的时代，企业面临着数据量持续增长、数据类型日渐丰富的挑战。与此同时，数据的价值浓缩度不高，更新频率却异常迅速。在这样变幻莫测的市场环境中，任何一条有价值的信息都可能对企业的战略决策造成重大影响。为解决传统金字塔型管理架构中存在的通信效率低下、信息不够精确和管理反应迟缓等问题，企业亟需通过推陈出新的方式，优化管理结构，由金字塔型转向更为灵活的网状扁平化管理模式。

在这种网状扁平化的管理架构下，不同的管理单元彼此相连，同时具备自我管理的能力，能够实现信息在各节点间的快速流通。这样的管理方式不仅能让管理流程变得更加透明，也提高了管理的灵活性，从而极大地激发员工的内在动力。在此架构中，企业的每个部门和员工都成为信息流通的节点，享有生成和传递信息的主动权，这使得信息的传播速度更快、反馈更加及时。这样的信息流通机制，为企业在科学决策、合理调整战略提供了有力支持，有助于企业正面形象塑造，进而在激烈的市场竞争中获得发展。

（四）拓展数字化营销渠道，提升客户满意度及认可度

在现代企业管理的实践中，应用信息管理技术可以有效整合企业内外部资源，利用尖端的管理技术来应对不断变化的市场环境，进一步促使企业管理战略进行适时的调整以更好地适应市场需求。为了达到这一目的，企业必须创新管理技术并使用信息技术手段提高管理效率，通过全面收集管理所需信息并进行高效的整合处理，从而为企业决策提供坚实的数据支撑。

在这个过程中，企业应顺应互联网时代的发展趋势，深入洞察消费者需求的多样性，利用数字营销扩大市场影响力，同时通过新兴的营销技术进行客观且理性的客户信息分析，为精准营销策略的实施奠定数据基础。在互联网大背景下，利用互联网及信息技术的优势，可以实现信息的快速广泛传播。数字化营销不仅可以提高市场信息的获取和传递速度，而且有利于塑造良好的企业形象。通过信息技术支撑的快速市场反应，企业能够及时调整产品或服务以适应客户需求，在满足消费者个性化需求的同时增强消费者对企业的信任和认同。

（五）遵循以人为本原则，创新优化人才培养模式

在互联网时代背景下，企业管理不仅需注重管理流程的优化和效能提升，更应遵循以人为本的管理哲学，在管理实践中给予员工充足的尊重与关怀。这种关注人的管理方式，能有效增强企业的凝聚力和向心力，确保管理工作顺利开展。鉴于企业管理创新对专业人才，尤其是精于数据分析能力的人才的迫切需求，企业需要通过内部培养和外部吸引的双轨策略来优化人才队伍构成。内部培养方面，企业应减少对员工的过度管制，适度放宽管理制度，营造一个有利于员工发挥潜能和展现自我价值的环境。同时，企业还需增强对员工在数据处理和其他前沿技术方面的内训力度，把员工的工作表现与薪酬福利直接挂钩，以此激励员工积极提升个人技术水平，培育出一批具备高级管理与技术能力的内部人才。外部引进方面，加强对拥有专业技能人才的吸引，为企业注入新鲜血液，保障管理创新活动能够得到充分的人才支持。此外，通过合理设定员工绩效考核指标，如将顾客满意度和市场认可度纳入考核范畴，能够有效提高员工的积极性和工作主动性。通过这样的人才培养和管理模式创新，企业可为管理创新打下坚实的人才基础，推动企业在竞争激烈的市场中稳步前行。

四、结语

在这个信息技术迅速进步的时代，网络为各行各业带来了前所未有的机遇与挑战。随着现代企业之间竞争的不断加剧，企业若要在互联网时代进一步扩张与成长，必须克服传统管理模式的弊端，不停地更新自身的管理思维和方法，以此提高管理效率和管理质量。此外，增强企业内部交流，加强对员工的管理，同时培养具备“互联网+”特色的高级人才，可为企业的可持续发展提供人才保障。

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