企业数字化转型文献综述

摘 要：近年来，企业数字化转型领域的研究热度迅速攀升，文献数量在国内外均有显著增长。企业数字化转型涵盖了多个学科领域，显示出其跨学科的本质特征。当前研究主要集中于企业数字化转型的内涵解析、转型路径探索、影响因素分析及成熟度评估四大方面。企业数字化转型是企业发展的必然趋势，是提高企业竞争力的重要手段。对于企业来说，在数字化转型大潮中探索一条适合自身发展的数字化转型之路意义重大。

关键词：企业数字化转型 转型路径 影响因素 成熟度评估

中图分类号：F270.7

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2024）10-277-02

当前研究企业数字化转型相关的文献十分丰富。从文献数量的增长可以看出，企业数字化转型受到了越来越多的关注。无论是在中国知网还是Web of Science-SSCI数据库中，近5年来相关文献数量都呈现出快速增长的趋势。

从学科分布来看，企业数字化转型涉及多个学科领域。在中国知网中，前五的学科包括企业经济、信息经济与邮政经济、计算机软件及计算机应用、工业经济、金融等;而在Web of Science-SSCI数据库中，研究领域分布广泛，包括Business Economics、Environmental Sciences Ecology、Sicence Technology Other Topics等。这表明企业数字化转型是一个跨学科的研究领域。

对于“企业数字化转型”当前研究主要侧重企业数字化转型内涵、企业数字化转型路径研究、影响企业数字化转型的因素和企业数字化转型成熟度评估研究四个方面。

一、企业数字化转型内涵文献综述

孙新波，王昊翀（2023）认为数字技术的出现为企业带来了机遇与挑战，企业必须充分利用好作为新兴生产要素的数据，将其转化为企业重要战略资产，从而提升企业价值创造能力。数据治理逐渐成为数字化时代重要的创新管理手段，对数据治理作用的忽视可能会阻碍企业数字化转型进程。戚聿东、肖旭认为，数字化转型是企业面临的必然趋势，也是应对数字经济背景下的竞争和挑战的重要手段。数字化转型不仅仅是利用新技术提升效率，更是意味着管理思维和范式的转变。姚小涛、亓晖、刘琳琳等指出数字化转型是企业利用数字技术的组合触发组织属性的重大变革并改进组织的过程。Bican，Peter M.，and Alexander Brem认为数字化转型在解决未来的经济和环境挑战方面发挥着重要作用。为了实现可持续发展，需要通过数字业务模式、数字技术和数字创新来推动企业变革，并在此过程中注重数字创业精神的发展。

总的来说，当前研究对于企业数字化转型的内涵认识，主要包括：数字化转型是应对当前和未来的经济和环境挑战的一个多阶段的过程，数据已成为企业的关键战略资产，数字化转型不仅涉及到技术的应用，更需要企业在管理思维和范式上的转变。

二、企业数字化转型路径研究文献综述

吴江、陈浩东、陈婷研究认为当前中小企业在数字化转型中面临的困境包括数字意识薄弱、转型能力不足、转型资源受限、转型数据欠缺、转型成本过高等，中小企业数字化转型需依附第三方数字平台完成产品体系、组织结构、业务流程的改造，进而降低成本、提升效率。王晓红、陶育华、包英男提出了以改进生产方式、优化管理模式、提升国际竞争力为目标，并依托技术、资本、人才和数据等生产要素，从技术融合、产品和业务融合、市场融合等角度讨论制造业与数字经济融合路径。Ghobakhloo，M and Iranmanesh，M针对制造业中小企业在数字化转型过程中面临的挑战，提出了一种基于ISM方法论的制造企业数字化转型成功模型，该模型将成功的数字化转型过程分为多个因素，包括外部支持、资源可用性、管理能力等，其中，外部支持是确保中小企业数字化成功的第一步，而运营技术准备是最难达到的成功因素之一。

总之，当前对于企业数字化转型路径从理论和实践上已有较多研究成果可以参考。中小企业是实体经济的重要组成部分，中小企业的数字化转型成效对于产业数字化转型至关重要。当前研究文献主要关注以下几个方面：一是明确战略目标并调整组织结构以适应企业数字化转型的需求。二是依附第三方数字平台来完成产品体系、组织结构、业务流程的改造，这将有助于企业降低成本、提升效率。三是结合实际分析影响数字化转型成果的因素，结合自身实际制定可行路径。

三、影响企业数字化转型的因素文献综述

杨磊、潘桂花、侯贵生将政府、服务商与中小企业纳入同一框架，分析推动中小企业数字化转型的策略，研究认为政府参与意愿的提高对服务商和中小企业积极参与数字化转型影响最大。Hong Jiang、Jingxuan Yang等基于资源协同理论，提出了数字平台能力的概念，并将其与中小企业创新绩效进行了关联分析，研究认为数字平台能力、价值共创和生态制度规范对于中小企业的创新绩效有着重要的影响。Jorge Fernandez-Vidal、Francesco Antonio Perotti等强调了管理者在企业数字化转型过程中的关键作用，如设置业务的战略方向、协调组织和运营变化等，并提出了管理者需要具备的技能和能力，如敏捷性、技术知识和情商等。

当前对于影响企业数字化转型因素的研究较多，角度也各不相同。综合已阅文献，现有研究主要关注以下几个方面：一是政府的参与意愿和政策导向对中小企业数字化转型有着重要的影响。政府提高参与意愿，推动数字化转型，可以激励服务商和中小企业积极参与，促进数字化转型的进程。二是数字平台在中小企业数字化转型中发挥了重要作用。三是管理者在企业数字化转型过程中扮演着重要角色。

四、企业数字化成熟度评估研究文献综述

王核成、王思惟等开发了包括5个关键过程域、19个一级指标和63个二级指标的数字化成熟度模型（digital maturity model，DMM）。该模型涵盖了数字化转型中的多个方面。吴非等以沪深两市上市企业年报为基础，采用关键词“搜索—配对—加总”的方法来刻画企业数字化转型水平，为评估企业数字化转型及其经济效应提供有益借鉴。蒋鑫等从“点、线、面”三个层次构建数字化成熟度模型的开发研究框架，用于评估企业的数字化转型水平和提出相应的改进策略。王瑞等从四个维度构建了制造型企业数字化成熟度评价模型，包括战略、运营技术、文化组织能力和生态圈，并使用层次分析法—决策试验与评价实验室方法进行了实例分析。

当前对于企业数字化转型成熟度评估研究呈现出了多角度、多层次的特点，为企业识别自身的数字化转型水平提供了有益参考，但是对于某些特定行业或企业的适用性还需进一步验证和调整，同时企业也面临数据收集、指标量化等方面的挑战。

五、研究评述

总结上述四个方面，可以看到企业数字化转型是企业发展的必然趋势，是提高企业竞争力的重要手段。企业数字化转型需要从战略层面进行规划和设计，需要整合企业内部和外部资源，以实现数字化转型目标。企业数字化转型要以数据为基础，通过数据分析和挖掘，发现业务机会和问题，优化业务流程和决策。企业数字化能力的提升，需要培养和引进数字化人才。对于中小企业来说，数字化转型面临诸多困难，其数字化转型实现路径必然与大型企业不同，必然要求在技术进步和信息系统建设上要主动融入行业和产业平台，主动融入工业互联网的应用和发展，寻求外部支持。

参考文献：

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[作者简介：甘林（1982—），男，汉族，贵州大方人，实验师，硕士研究生（在读），研究方向：教育信息化、企业战略与公司治理。]

（责编：赵毅）