我用近一个月时间,走访了多地市场,采访了一些头部卖场的老板,包括折扣店头部乐尔乐、零食渠道零食有鸣等,还深入云南、四川、河北等地的经销商渠道。同时,我们的团队用时2个月,对全国的线下卖场以及电商渠道的销售数据做了16期的数据分析,我们发现快消品市场正在发生翻天覆地的变化。传统商超终端业绩下滑30%以上,传统电商业绩下滑5%以上,而一些新兴的零食赛道、硬折扣、头部KA(大卖场)、CVS(便利店)、直播电商、社区团购、特殊渠道等增长迅猛,中国快消品市场正在加速分流。
在这种大环境下,有的厂家抓住机会,发展迅猛。比如和丝露的苹果醋,之前销量低迷,因打通了赵一鸣和万辰两个零食系统,产能供不应求。然而,更多的厂家业绩下滑形势严峻,面临亏损风险,很多企业不得不裁员。
其实,每一次渠道变革,都会淘汰一批不善变化的企业,也会催生一批全新的品牌。在夫妻店、批发市场盛行的20世纪90年代,诞生了最早一批的快消品品牌,如可口可乐、乐百氏、健力宝、旭日升、大大等。2000年开始,连锁便利店、大卖场等发展迅猛,诸如娃哈哈、农夫山泉、怡宝、达利园、伊利、蒙牛等依托于卖场及便利系统的品牌快速崛起。2007年至2019年,电商的发展达到了前所未有的新高度,诞生了诸多网红品牌,如元气森林、嗨吃家、梅见等。2019年至今,全球消费低迷,互联网营销比重迅速增加,全新的消费环境催生了一批全新的销售渠道,如零食赛道、硬折扣、社区团购、直播电商等。这些渠道创新玩法,模式新颖,对产品的各类要求都与传统渠道不同,传统企业一时间不知如何应对,导致发展缓慢,战略出错频繁。
面对新兴渠道,一些传统企业不是第一时间拥抱机遇、积极开发,而是怀疑渠道的实力,否定渠道的趋势。有的企业认为自己的产品不适合这类渠道,甚至担心会影响现有渠道的价盘、市场。
2019年,直播带货迅速流行,很多厂家看不懂直播赛道,觉得产品低价会冲击线下市场,导致线下经销商有怨言,以红牛为代表的大品牌更是拒绝与直播电商合作。结果呢?渠道的变迁不可逆,你不做,有人做,直播渠道诞生了诸多全新品牌。消费者的需求总量是有限的,在产品饱和时代,尤其是在年轻消费人群中,品牌并未强大到非你不可。直播销量持续、大幅增长时,传统品牌的生意自然下滑。最后,企业为了挤进大主播的直播间,需缴纳高昂费用。与之前拒绝合作的傲慢大相径庭,在销量持续下滑的现实面前,很多企业不得不卑躬屈膝。
近几年,零食赛道飞速发展。这些渠道拒绝和经销商合作,导致经销商对其又爱又恨。厂家由于接触终端少,从经销商处得到的反馈一定是负面大于正面的,便认为零食赛道可能是昙花一现,不必费力开发。结果在资本的助力下,零食赛道快速形成规模,成了传统商超强有力的对手。随着硬折扣的崛起,各地纷纷诞生硬折扣连锁品牌,更是对传统超市、夫妻店形成了强有力的竞争。
除此之外,美团外卖、多多买菜等线上线下结合性互联网平台,对传统门店的冲击更是不言而喻。这种全新的渠道,满足了消费者对便利性的需求,用户足不出户便可买到商品,半小时送到家。这些高效方便的购物渠道,正像温水煮青蛙一样,逐步蚕食传统渠道的市场份额,导致传统经销商“压力山大”,企业更是感到寒气逼人。可惜,人总是习惯性地偷懒,懒得学习、懒得了解、懒得尝试、懒得拥抱、懒得改变。这对传统企业来说,是非常致命的。
面对新渠道变化,很多企业的“懒”不仅体现在思维上,在产品创新上的体现更为直观,它们企图“一款产品打天下”。过去流行大单品,动辄一个单品销售额10亿元以上,在新渠道越做越大、大渠道逐步形成时,企业都希望自己的产品有特色、差异化,“定制”需求由此诞生。在产品策划上,企业需要根据渠道的不同,对产品进行“量身定制”。
比如零食、折扣赛道,它们希望拿到更多知名品牌产品,利用低价进行引流。但价格太低必然冲击品牌原有渠道的市场,迫使企业不得不根据渠道“量身定制”,既要满足此类渠道的低价需求,又不能给传统渠道造成正面冲击。企业在策划产品的时候,从规格、卖点、包装形式、材质、物流、质量上进行区隔,使产品更加适配渠道特性。
面对新兴渠道,企业原有的营销优势几乎为零,渠道开发需从零起步,渠道特点需重新摸索。面对来势汹汹的新渠道竞争,传统企业不在烈火中涅槃,就会在灰烬中消亡!
(作者:刘大贺,爆品码头创始人,蓝狙策划创始人)