女性手机成瘾现状调查与社会工作干预研究

摘要：手机成瘾是一个非常复杂的社会问题，涉及个人、家庭、社会等多个维度的因素。本文针对出现的女性手机成瘾现状，基于2024年社区女性智能手机使用成瘾问卷调查结果，具体分析广东省S市20岁及以上女性手机使用情况的现状，并结合社会工作实务经验进行尝试性的探索，以期改善女性手机成瘾的状态。研究发现：20-30岁年龄段女性手机使用频率最高，46.2％女性存在手机成瘾情况；职业为行政事业单位的女性相较于其他职业在手机成瘾上存在显著差异，且手机成瘾率明显低于其他职业女性；不同社区、不同学历与女性手机成瘾问题则无明显相关性。根据调研结果，本文从社会工作介入角度提供以下介入建议：增强社区女性社会交往，促进女性支持网络建立，减少对手机的依赖；注重兴趣培养，引导女性将更多时间精力投放在自我增值上；制定发展目标，协助女性建立生涯规划，并做好时间管理；深层干预治疗，帮助手机成瘾女性提高自我管理能力与信心等。通过多维度的干预和预防，引导女性群体理性使用手机，减少手机成瘾的状况，提高手机使用管理的能力与信心，营造良性手机使用氛围。

关键词：手机成瘾；调查研究：社会工作干预

基金项目：河北省统计科学研究计划项目“义务教育阶段学生手机使用及过度依赖行为的统计研究——基于人格特质、社会支持的复杂网络分析”（2024HLOI）

中图分类号：C915 文献标识码：A

文章编号：1674-537X（2024）08.0051-07

一、引言

据2023年中国互联网络信息中心统计数据显示，我国居民使用手机上网比例高达99.8％，手机上网已经成为居民上网的首选方式，手机广泛运用于播放视频、听音乐、购物、乘车、游戏、外卖等日常生活中，衣食住行与社交都离不开手机。根据中国工信部数据统计，截止到2024年5月底，中国的手机用户数量已达到12.56亿人。而愈发智能的手机，在搭配各类APP后，足以满足人们学习、工作、娱乐、社交、生活等各类日常需求。值得注意的是，随着使用频率及时长的提升，越来越多的人难以摆脱对手机的使用，手机成瘾的现象因此愈发普遍，长此以往，不仅容易产生因长期低头看手机导致的肩颈肌肉劳损、视力损失、过度肥胖、增加罹患心脏病及糖尿病风险、大脑损伤等生理问题：也容易对社交及人际关系造成不良影响，如沉迷手机导致现实生活的社交减少，人际交往能力下降、工作效率降低等。

据多伦多大学的一项最新研究发现，目前世界上大多数国家人群似乎都出现了手机上瘾的情况，而女性和年轻人是手机成瘾的“重灾区”。研究人员在不同国家收集了超过5万人次的居民参与了问卷调查，结果显示女性在手机成瘾程度上显著高于男性。研究人员认为女性群体更多出现手机成瘾的主要是出于社交和情绪舒缓两个原因，女性相对于男性，有更强烈的社交需求，她们更倾向于通过手机与家人、朋友交流情感；同时女性对于情感需求较男性更强，手机使用可以帮助他们释放工作及家庭上的负面情绪。

在从国内的文献检索中也发现，当下我国社会更为关注的问题是学生群体手机成瘾，在成人尤其在女性领域手机成瘾的研究较少。一方面，就家庭功能方面而言，女性群体是家庭结构中的重要部分，在家庭教育里占据核心地位，女性群体手机成瘾的症状直接影响到家庭关系和谐及孩子的健康成长。另一方面，就家庭影响力方面而言，父母手机成瘾可能会降低亲子沟通的质量，影响家庭关系，当父母出现手机成瘾症状时，孩子往往也会模仿家长，对手机产生依赖。手机成瘾的防治与改善，成为不容忽视的问题。此外，社会工作者在调研过程中发现，手机成瘾还可能带来不同程度的经济问题，部分社区女性因手机使用成瘾衍生了网购成瘾、网贷过度行为，从而导致严重的债务问题。

本文研究者为全面了解广东省S市女性手机成瘾现状，收集了多个社区20岁及以上女性日常手机使用情况，通过重点研究女性群体手机戒断反应情况、突显程度、社会功能影响程度、生理功能影响程度等多个因子，呈现广东省S市女性手机成瘾现状，为后期社会工作干预女性手机成瘾状况提供依据。

二、文献综述与研究意义

（一）手机成瘾概念界定

学者会从社会功能、心理反应等方面区分手机依赖和手机成瘾。心理学认为，手机成瘾行为是由持续性使用手机产生的正面强化或负面强化逐渐发展形成的。研究人员还发现，对社交互动依赖程度更高的个体，在无法使用手机时，情绪会更为焦虑。

有些研究者则会将过度且不正确使用手机的行为归纳为手机成瘾，手机成瘾的标准应该体现在三个方面：一是当无法使用手机时，个体产生焦虑、急躁、失眠等一系列不良的生理及心理反应；二是高频率、长时间地使用手机，影响到日常生活，从而导致学习、工作表现下降，社交关系也受到影响；三是对手机产生依赖性，不合时宜地使用手机。还有学者认为，手机成瘾严重者还有可能出现类似酗酒、赌博等类似的成瘾现象，严重影响个体的身心健康。

（二）社会工作对手机成瘾的定义

手机成瘾从来不是单独的个体问题，总体成因可以分为外因和内因两个部分。内因包括个体的性格特质、爱好、价值观等；而外因主要指个体所处的客观情境，如工作环境、家庭沟通方式、社会支持网络、社会生产及消费方式等。社会工作的服务理念除了强调“人”自身的动力以外，也特别注重“情境”的因素，重视“人”与“情境”的互动，综合性地看待问题。基于以上，本研究从社会工作的视角将手机成瘾定义为：因高频率或错误使用手机，使得个体对自身缺乏一定的掌控感，从而导致身心健康受损及社会功能无法正常发挥的行为或状态。

（三）研究意义与价值

本文研究者均为广东省S市社会工作者，主要工作领域为社区，在社区社会工作中，女性是社会工作者日常工作中接触最多的群体，这部分社会参与度较高的女性多为20岁及以上，以家庭主妇和公司员工居多。社会工作者在服务中发现，手机成瘾问题不仅显著呈现在青少年群体中，在女性群体中也不同程度地存在。女性使用手机有别于男性，多表现为用于购物、追剧、刷短视频、小红书、抖音、剪辑视频、修图、聊天等，此类APP使用能够满足女性需求的同时，也容易导致上瘾，进而对女性的生理、心理与社会功能造成不同程度的不良影响。因手机成瘾带来的生理功能受损表现为眼睛酸胀、视力减退、颈椎问题、睡眠问题、腰椎问题等；心理功能受损表现为焦虑、抑郁、依赖、回避、逃离等；社会功能受损在数据上集中表现为家庭、人际、工作、学习等方面的困扰。了解女性手机成瘾的现状，对帮助女性提升对手机成瘾危害的关注度、摆脱成瘾困扰、提升身心健康水平、强化社会功能有较大的现实意义。

文献资料收集方面，研究者在知网中通过“成年人手机成瘾”主题搜索，共搜索到7篇关于成年人的手机成瘾研究成果，大部分研究针对的是大学生群体是否手机成瘾及成瘾造成不良影响类的问题；在知网通过“女性手机成瘾”主题搜索，未发现有相关主题的文献研究，因此女性手机成瘾存在一定的研究意义。

本文针对广东省S市多个社区20岁及以上女性进行手机成瘾调查研究，研究将受访者的年龄段分为20-30岁、31- 40岁、41- 50岁、50岁及以上，学历分为小学、初中、高中／中专、大专、本科及以上，从事的职业分为家庭主妇、工人、个体户／自由职业、公司职员、政府／机关／事业单位／社会组织。期望通过随机派发问卷调查了解社区中不同年龄段、不同学历、不同职业、不同社区的女性手机使用及其影响的现状，并通过手机成瘾量表分析APP使用、APP更新、戒断反应、突显性、社会功能影响程度、生理功能影响程度等六个因子在20岁及以上女性手机成瘾问题上的表现，以期能够详细了解当今社会女性手机成瘾现状、特征、服务策略等实际情况，为后续更好地进行女性手机成瘾干预提供依据，同时也期待通过本次研究引起社会对于女性手机成瘾现状的关注。

三、研究设计

（一）研究对象

为全面了解广东省S市女性手机成瘾现状，便于更好地开展手机成瘾干预，特开展本次调研工作。本研究通过发放调查问卷、随机访谈等研究方法对2023年4月居住在广东省S市的多个社区20岁及以上女性进行调研。共发放问卷602份，回收问卷602份，回收率100%;回收问卷中，有效问卷602份，无效问卷0份，问卷有效率100％。

1．调研时间、内容及调研范围

本研究以广东省S市多个社区20岁及以上女性为分析单位，重点关注该群体的学历、年龄、成瘾等情况，围绕分析单位即广东省s市多个社区内20岁及以上女性群体，从具体分析群体中个人的特征如学历、职业、年龄、手机使用情况等来了解20岁及以上女性群体手机成瘾的现状。本研究使用横向研究，并以2024年4月1日至2024年4月30日作为调研时间段，即该时间段外所有的女性不在调查范围之内（如表1）。

2．调研抽样方法

本研究以广东省S市多个社区时间节点内的20岁及以上女性为目标总体，采用社会调查研究方式，即采用问卷调查的方式收集调查对象资料，并在资料进行统计的基础上将调查结论推演到样本所反映的总体上。本次调研采用非概率抽样即方便抽样方法，研究者采用随机发放问卷的方式，针对多个社区20岁及以上女性收集手机成瘾信息。

（三）研究工具

1．手机成瘾指数量表（MPAI）

经比较各手机成瘾量表的题目及选项后，研究者认为陈欢等人2018年编制的成年人智能手机成瘾测量表（Smartphone Addiction Scale for ChineseAdults）的题目更适合目标检测人群。量表中包含了26道题目，分为6个因子：App使用选择、App更新情况、戒断反应情况、突显程度、社会功能影响程度、生理功能影响程度。本量表中“戒断反应情况”因子是反映女性智能手机成瘾程度最重要的部分，得分越高，表明女性智能手机成瘾的情况越严重。同时，研究者采用该量表对智能手机成瘾的测量标准，即量表总分高于71.4分并且“戒断反应”因子的分值应该大于3．0，被调研女性即存在智能手机成瘾问题。最后，被调研女性得分越高，手机成瘾情况越严重。

2．手机成瘾问卷效度分析

为了验证手机成瘾量表的真实性和有效性，本次研究采用信度、效度分析。效度分析采用KMO和巴特利特检验。根据表2分析结果得出，在进行探索性因子分析中，KMO值为0.951，一般情况下KMO系数取值范围为-1到1之间，系数绝对值越接近1，说明数据越适合，因此本次调研使用的问卷适合度较高。同时根据巴特利特球形检验的结果也可以分析出，显著性小于0.001。因此，本次调研使用的手机成瘾问卷效度较高。

3．手机成瘾信度分析

信度分析采用克隆巴赫系数进行测量，内在信度系数的数值超过0．8，则一般认为调查表有较高的内部一致性。根据克隆巴赫信度分析的结果可以看出，本次研究中间卷所涉及指标项达30项，总体问卷的信度系数大于0．9，因此可以看出本次调查所使用的问卷具有较好的内在一致性。

四、数据分析

（一）数据整体情况

1.20岁及以上女性手机成瘾情况

整体统计结果显示，在602名有效被试者中，有278名女性存在手机成瘾情况，占比为46.2％。非手机成瘾女性为324人，占比53.8%。

2.20岁及以上女性手机成瘾六因子分析

本次调研结果显示，女性手机成瘾的六个因子均值位于2.4441-3.1605之间，生理不适因子均值得分最高为3.1605，整体样本呈现20岁及以上女性在使用手机后普遍出现生理不适情况。具体参照表3：

（二）各社区手机成瘾情况

针对各个社区女性手机成瘾情况进行方差ANOVA分析。根据方差齐性检验，显著性P=0.491＞0.05，四组方差齐可以进行后续的方差分析。根据方差分析结果（见表4），发现F= 0.232，P=0.874，多个社区中女性手机成瘾情况并无明显差异。

（三）各学历被调查女性手机成瘾情况

1．首先，本研究针对女性手机成瘾情况与被调查女性学历情况进行方差齐性检验，结果显示显著性p=0.00＜0.05表明五组学历被调查对象方差不齐，无法进行后续方差分析。其次，考虑到调查对象方差不齐，因此针对数据进行非参数分析。克鲁斯卡尔—沃利斯检验（见表5）的卡方为4.912，P=0.296＞0.05，可以认为5个学历之间没有存在显著差异。因此在本次调查中，女性学历的高低与手机成瘾之间无明显相关性。

（四）各个年龄段女性手机成瘾分析

1．针对各个年龄段女性手机成瘾进行描述性统计分析，成瘾被赋值为“1”，非成瘾被赋值为“2”。因此从表6可以看出，20- 30岁女性手机成瘾比31岁以上女性手机成瘾情况严重。

2．本研究针对女性年龄阶段的手机成瘾情况进行数据分析，进行方差齐性检验（见表7）。从数据中得出显著性P=0.019＜0.05，四个年龄阶段数据方差不齐，不可以进行后续的方差分析。因此转为非参数分析。

3．在考虑到四个年龄阶段数据方差不齐的情况下，本研究进行非参数检验，参照表8，渐进显著性=o．013＜0.05，各个年龄阶段在手机成瘾上存在相差差异。

4．本研究针对各个年龄段之间的具体差异进行对比，寻找各个年龄段手机成瘾的具体差异情况。通过Kruskal-Wallis H成对比较发现（图1、表9），年龄段1与年龄段2、3、4的女性在手机成瘾上显著性P值分别为0．022、0．002、0．014，均小于0．05，即20-30岁年龄段的女性与其他年龄段女性在手机成瘾上存在显著差异，而年龄阶段2/3/4之间即2-3、2-4、4-3在手机成瘾P值分别为0.145、0.425、0.754，均大于0.05，即31- 40岁、41- 50岁、51岁及以上年龄段的女性相互之间在手机成瘾上没有明显差异。

（五）各职业被调查女性手机成瘾情况

1．各职业的整体性描述针对成瘾与非成瘾分别进行“1”“2”赋值，职业是政府／机关单位／事业单位／社会组织成瘾平均数为1.34（见表10），明显低于其他职业的女性人员成瘾均值。

2．方差齐性检验

针对职业数据及相关方差齐性检验，从表11可以看出，P=0.001＜0.05，数据方差不齐，因此进行非参数检验。

3．非参数分析

克鲁斯卡尔—沃利斯检验的卡方为14.339，P=0．006＜0．05，可以认为5个职业之间存在显著差异，因此进行Kruskal-Wallis H成对比（图2、表12）。结果显示，职业5即政府／机关单位／事业单位／社会组织与其他所有职业在手机成瘾上存在显著差异，且手机成瘾概率明显低于其他职业女性人员。从事非政府／机关单位／事业单位／社会组织工作的女性之间手机成瘾情况不存在明显差异。

五、结论与建议

（一）研究结论

本文基于广东省S市多个社区20岁及以上女性手机成瘾情况调查数据，对20岁及以上女性手机成瘾现状进行初步研究。研究结果表明：602名有效受试者中，有278名女性存在手机成瘾情况，成瘾率为46.2％。具体表现为：不同年龄段女性手机成瘾情况有显著差异，20-30岁年龄段女性较31岁以上女性手机成瘾情况更严重：从事政府／机关／事业单位／社会组织职业的女性与其他所有职业相比在手机成瘾上存在显著差异，且手机成瘾概率明显低于其他职业女性：所在社区、学历对于女性手机成瘾问题影响则不显著，即不同社区、不同学历的女性手机成瘾情况无明显差异。

根据手机成瘾量表测试结果显示，受试者在APP使用情况、戒断反应情况、生理功能受损方面表现突出。具体表现为：20岁及以上手机成瘾女性在手机使用上更关注APP的消息动态、短时间内多次打开同一APP、无意识地打开某些APP以及每天使用APP的时间过长：在戒断反应上，当手机不在身边、一段时间没有使用手机或手机没信号时，会感到不安或烦躁；在生理功能影响上，由于过度使用智能手机出现手或脖子疼、头晕或眼睛不适、疲惫或睡眠问题等。可见手机成瘾对20岁及以上女性的心理与生理功能均造成了一定的损害。在APP更新情况、突显程度、社会功能受损方面则表现不突出，即关注APP是否保持在最新状态的女性较少，手机使用暂未对女性正常的工作生活产生明显影响，社会功能受损表现暂不明显。

（二）研究建议

针对20岁及以上女性手机成瘾问题的预防与干预，研究者从社会工作专业的角度介入女性手机成瘾并提出以下几点建议：

1．增强社会交往，促进女性社会支持网络建立，减少对手机的依赖

良好的社会交往能够有效预防手机使用者沉迷手机。女性可通过定期外出活动、多与朋友来往、参与社区社会活动等方式，扩大自身的社交圈，开阔视野，增长见识。一方面，在社会活动中，女性通过观察、思考、表达、学习等方式，往往能够获得新的认知；另一方面，女性可通过社会活动的平台，结识不同领域的新朋友，增强支持网络，提升自信心。社会交往增多，手机使用的时间自然减少。

2．注重兴趣培养，引导女性将更多时间精力投放在自我增值上

随着社会的发展进步，人们的自我成长、终身学习意识随之提升，尽管女性使用手机并不都是为了娱乐消遣，但仍然鼓励女性培养一至二个兴趣爱好，如：运动、阅读、音乐、舞蹈、绘画、美食、手工等，并在线下生活中持续学习与提升，在自我增值的同时，获得内心的充实感，减少焦虑情绪，摆脱对手机的依赖。

3．制定发展目标，协助女性建立生涯规划，并做好时间管理

本研究表明，20-30岁低年龄段女性相较高年龄段手机成瘾率更高，这可能与该年龄段女性工作生活阅历较浅、缺乏对未来的规划有关。建议开展女性生涯规划指导，协助女性提升对自我的认知，选择适合自己的职业发展道路，订立发展目标，并做好时间管理，将过多用于手机使用的时间规划到职业成长上，有计划地朝着目标付诸行动。

4．扩大社会宣传，提升女性对手机成瘾问题的关注度与警惕意识

认识到手机成瘾可能对身心健康和生活造成负面影响，是战胜成瘾的第一步。建议在社区中广泛开展女性手机成瘾防治宣传教育活动，如印发或张贴各类手机成瘾防治宣传海报、组织开展手机成瘾危害及防范技巧宣传、倡导“每天放下手机一小时”活动等，提升社区女性对手机成瘾问题的关注度，使其意识到手机成瘾问题不仅仅出现在青少年群体中，自身也可能或已经面临手机成瘾的困扰，从而提升女性群体对手机成瘾的警惕意识。

5．开展深层干预治疗，帮助手机成瘾女性提高自我管理能力与信心

第一，个案工作。运用个案工作方法，为手机成瘾或存在成瘾风险的女性提供持续性的个案辅导服务，了解手机使用对女性个人、家庭与社会生活产生的影响及手机成瘾的影响因素，协助其树立手机使用的正确观念、制定合理的使用规则与奖惩规则、培养兴趣爱好或参与社会活动等方法，逐步摆脱手机成瘾困扰。第二，小组工作。运用小组工作方法，为有需要的手机成瘾女性开展互助支持小组，在社会学习理论指导下，女性可通过社会工作者或其他专业人士的指导，了解手机成瘾的危害，学习手机成瘾防治的相关知识，还可以获得小组成员之间的经验分享、彼此督促与心理上的支持，提高女性对手机使用管理的能力与信心。第三，心理辅导。运用心理咨询与心理治疗方法，为手机成瘾已对生理、心理与社会功能造成较大损害的女性提供心理干预服务。如运用认知行为疗法，帮助女性识别在手机使用上存在的不合理信念，树立正确的认知，进而培养良好的手机使用行为习惯：运用放松疗法，引导女性练习深呼吸、肌肉放松，缓解手机成瘾引起的紧张和焦虑，缓解心理压力。