高职院校文秘专业教学标准开发意义与实践探究

摘要：随着社会经济的快速发展和全球化进程的加速，文秘专业作为企事业单位中不可或缺的重要岗位，对于提高组织运营效率、推动事业发展具有举足轻重的作用。然而，当前高职院校文秘专业教育在教学内容、教学方法和评价体系等方面仍然存在一定的不足，难以完全满足行业的需求。因此，开发高职院校文秘专业教学标准，对于提升文秘专业教育质量、提高学生实操技能，增强专业素养具有重要意义。本文针对高职院校文秘专业教育现状，结合行业需求和专业特点，提出文秘专业教学标准开发的必要性，梳理出需要解决的问题，探究文秘专业教学标准的具体实践路径，以期能够为高职院校文秘专业教育的改革与发展提供一些可靠的借鉴与参考。

关键词：文秘专业；教学标准开发；意义与实践探究

引言

《国家职业教育改革实施方案》明确了职业教育改革的方向和目标，更为专业教学标准研究提供了坚实的政策支撑，极大地推动了职业教育领域的标准化建设，使教学标准更加科学、规范、系统。与此同时，全国职业教育大会更是为职业教育的发展注入了全新动力，会议强调要建立职教高考制度，完善专业教学标准，这对专业教学标准建设提出了更高的要求，不仅指明了职业教育的未来发展方向，也为高职院校专业教学标准建设提供了方向和目标。

然而，随着智能化工业革命的深入推进，文秘岗位也面临着前所未有的变革和挑战。传统的文秘工作已经不能满足现代企业的需求，文秘人才需要具备更广泛的技能和素质，如数字化技能、跨文化沟通能力、创新思维等。因此，培养高质量的应用型复合型文秘岗位人员成为文秘专业建设的重要课题[1]。

一、高职院校文秘专业教学标准开发的意义

（一）适应行业需求，提升教育质量

当今社会，文秘行业随着社会经济的繁荣和科技的飞速发展，其工作内容和职责范围正在不断扩大和深化。文秘工作已不再仅仅局限于简单的文件处理和行政事务，而是更多地涉及信息整合、项目管理、沟通协调以及决策支持等多个方面。因此，文秘专业教学标准的开发显得尤为重要。它能够使教育内容与行业需求保持高度同步，确保教育培养出的文秘工作者能够迅速适应市场变化，zykwKaDyjoRZ3GWWzTYa3w==满足行业发展的需求；同时，通过优化课程设置、提升教学质量，文秘专业教学标准的开发还能够进一步提升教育质量，培养出更多具有创新思维和实践能力的优秀文秘工作者[2]。

（二）规范教学过程，保障教学质量

教学标准是教学活动的根本指导和规范，规定了教学目标、教学内容、教学方法以及教学评估等关键环节。文秘专业教学标准的开发，能够明确文秘专业的教学要求和标准，为教学活动提供明确的指导。通过制定统一的教学大纲或课程标准，明确教学内容的深广度，文秘专业教学标准的开发能够确保教学质量的稳定和提升，并促进教学方法的创新和改革，推动文秘专业教学水平的不断提高。

（三）促进专业发展，提升专业地位

教学标准的开发不仅是教育质量的保障，也是专业发展的重要标志。文秘专业教学标准的制定和实施，能够提升文秘专业的社会认知度和专业地位，使该专业在高等教育体系中占据更为重要的地位。通过教学标准的推广和应用，此专业能够吸引更多的优秀学生报考，吸引更多的教育资源投入，推动文秘专业的持续发展。此外，教学标准的开发还能够促进文秘专业与其他专业的交流与合作，推动文秘专业在学科交叉和融合中不断创新和发展[3]。

二、高职院校文秘专业教学标准开发需解决的问题

（一）知识体系与能力体系的问题

高职院校文秘专业的教学标准首先需要解决的是知识体系与能力体系的构建问题。文秘工作涉及的知识面广泛，包括但不限于行政管理、公共关系、档案管理、办公自动化等多个领域。因此，高职院校需要构建一个全面、系统的知识体系，确保学生能够掌握文秘工作所需的基础理论和专业知识。同时，文秘专业也强调实践操作能力的培养，所以教学标准中还应明确能力体系，注重提升学生的沟通能力、组织协调能力、文字处理能力等核心技能。

（二）课程内容的问题

高职院校文秘专业教学标准开发中，课程内容的设置至关重要。当前，文秘专业课程内容存在知识点陈旧、缺乏实用性、与行业需求脱节等问题。因此，在制定教学标准时，高职院校需要紧密结合行业发展趋势和市场需求，对课程内容进行更新和优化。具体而言，应引入更多与数字化技能、跨文化沟通、项目管理等相关的课程内容，以提升学生的综合素质和适应能力；同时，还要注重课程内容的实用性，确保学生在完成学业后能够迅速适应职场环境，发挥所学知识。

（三）课程的教学问题

教学方法和教学手段是影响教学效果的关键因素。然而，在高职院校文秘专业教学中，传统的讲授式教学方法仍然占据主导地位，这在一定程度上限制了学生的主动性和创新性。因此，在教学标准的开发中，高职院校需要注重教学方法的创新和改革，通过引入更多互动式、项目式、案例式等教学方法，激发学生的学习兴趣和积极性；充分利用现代教学手段，如多媒体教学、网络教学等，提高教学效果和效率。

（四）课程的评价问题

教学评价是教学标准开发中的重要环节，能够对教学质量进行客观、全面地评估。然而，在高职院校文秘专业教学评价中，往往存在评价标准单一、评价方式不够科学等问题。因此，需要建立科学、合理的教学评价体系，通过引入多元化的评价标准，如知识掌握程度、实践能力、创新能力等，以全面反映学生的学习成果。此外还要采用多种评价方式，如自我评价、同伴评价、教师评价等，确保评价的公正性和客观性。

（五）教材的问题

教材是教学标准的重要载体，直接影响着教学内容和教学方法的实施。然而，目前高职院校文秘专业教材可能存在教材陈旧、缺乏针对性、缺乏实践案例等问题，因此，在教学标准的开发中，需要对教材进行精心地选择和编写，选择一些内容新颖、实用性强、与行业需求紧密联系的教材作为教学用书。在必要情况下，可组织教师与企业导师共同编写具有特色的校本教材，注重实践案例的引入，以更好地满足本专业的实际教学需求。

三、高职院校文秘专业教学标准开发的具体实践路径

（一）文秘专业教学标准开发的思路

高职文秘专业教学标准开发按照 “背景分析、行业企业调研、构建专业教学标准、实证研究和反思改进”的思路开展研究，做到理论研究与实践研究相结合、综合研究与个案研究相结合、项目研究与推进教改相结合。

1.文秘专业的背景分析

在开发高职文秘专业教学标准之前，首先需要对当前的教育背景进行深入分析。这包括了解国内外文秘专业的发展趋势、社会对文秘工作者的需求变化以及高职文秘专业教育存在的问题和挑战。通过背景分析，可以明确教学标准开发的目标和方向，为后续工作奠定基础。

2.行业企业的调查研究

行业企业调研是高职文秘专业教学标准开发的重要环节。通过调研，可以了解行业企业对文秘工作者的需求、岗位设置、工作任务以及典型工作案例等。有助于准确地把握文秘专业的职业特点和职业要求，为构建专业教学标准提供有力支持。在调研过程中，要涵盖不同规模、不同行业的企业，通过问卷调查、深度访谈、实地考察等方法，以确保调研结果的全面性和代表性。同时，对调研结果进行统计分析，形成调研报告，为后续工作提供参考。

3.构建文秘专业教学标准

在背景分析和行业企业调研的基础上，从学生学习需求、课程大纲、教材等方面构建高职文秘专业的教学标准。（1）了解学生的学习需求、学习特点以及未来的职业发展方向；（2）根据学生的需求和职业特点，制定符合高职文秘专业教育目标的课程大纲，涵盖文秘专业的核心知识和技能以及相关的职业素养和综合能力；（3）根据课程大纲，由专业教师或与企业共同开发适合高职文秘专业学生的教材和校本实训教材，注重理论与实践的结合，采用案例分析、模拟实训等教学方法，提高学生的实践能力和职业素养；（4）根据课程目标，设计符合学情的教学策略，注重学生的主体性和实践性，激发学生的学习兴趣和主动性；（5）为学生提供必要的学习资源和支持，如教学课件、实训软件、蓝墨云等在线学习平台等，帮助学生更好地完成学习任务和提高学习效果[4]。

4.教学标准的实证研究

构建专业教学标准后，通过教学实践、学生反馈、行业企业评价等多种方式进行有效性和可行性的实证研究。通过实证研究，了解教学标准在实际应用中的效果和问题，为后续的反思和改进提供依据。

5.反思与改进

在实证研究的基础上，对高职文秘专业教学标准进行反思和改进。针对发现的问题和不足进行剖析，结合学生的学习效果和职业发展情况，不断优化教学标准以适应社会和行业的变化。

（二）文秘专业教学标准开发的内容

1.培养目标与培养规格

在信息飞速发展的新时代，带来了秘书岗位要求的新变化，学生既要掌握秘书基础、公共关系基础、文书与档案管理基础、应用写作基础、办公设备使用与维护、秘书礼仪等方面的基础知识；还要具备较强的语言表达、文字处理能力，熟悉现代化办公设备、常用办公软件，摄影摄像器材等基本使用技能；又要具备良好的职业品质、创新思维和团队协作能力，能胜任办文、办会、办事工作任务，能在企业和事业单位从事办公室文员、秘书、会展项目助理、档案管理、部门行政助理等工作[5]。

2.课程结构与核心课程

高职院校文秘专业的课程结构包括专业基础课程、专业核心课程和实践教学环节3个部分。专业基础课程为学生打下扎实的文化基础和专业知识基础；专业核心课程侧重于培养学生的专业技能和综合素质；实践教学环节通过实训、实习等方式，让学生在实践中学习和掌握专业知识和技能。其中核心课程包括秘书职业概论、基础写作、演讲与口才、实用现代汉语、秘书实用法律、摄影与摄像、现代秘书思维、管理学基础、秘书写作、现代办公事务处理、秘书人际沟通、会务管理、文书与档案管理、新媒体编辑与运营、秘书形象设计与礼仪、数字化办公技术等课程。这些课程涵盖了文秘专业的各个方面，旨在全面培养学生的专业素质和综合能力。

3.教学指导方案

教学指导方案从教学方法和教学手段两个方面实施。教学方法采用理论讲授、案例分析、实践操作、翻转课堂等多种教学方法相结合的教学模式，注重启发式教学和互动式教学，鼓励学生积极参与课堂讨论和实践操作，提高学生的思维能力和实践能力。教学手段上充分利用多媒体教学、网络平台教学等现代化教学手段，丰富教学内容和形式，通过强化实训、实习等实践教学环节，让学生在实践中学习和掌握专业知识和技能。

4.教学质量评价

为全面了解学生的学习情况和教学质量，应建立科学、客观的教学质量评价与反馈机制。在评价方式上，可以采用考试、作业、实践报告等多种形式进行评价，以全面反映学生的学习情况。同时，还应注重学生的自我评价和互相评价，以培养学生的自我反思和团队合作能力。教师也应根据学生的反馈意见和建议，及时调整教学策略和方法，提高教学效果和质量。此外，还可以邀请企业专家参与教学评价，从行业角度对教学质量进行客观评价，为教学改革提供有力支持。在评价内容上，不仅要关注学生的理论知识、实践操作能力、创新能力和团队协作能力，还应关注学生的学习态度、学习方法和学习成果等方面，以全面评价学生的综合素质和能力。

5.教学基本条件

教学基本条件是保障专业建设的先决条件。在师资队伍建设上，教师应具备较高的职业素养和敬业精神，具有丰富的教学经验和实践经验，形成一支结构合理、能力突出的教师队伍，能够为学生提供优质的教学服务。在教材方面，应选择具有代表性、实用性和前沿性的教材，确保教学内容的准确性和时效性。教学设备方面，应提供先进的办公设备和软件，以满足文秘工作的实际需求。此外，还应积极与企业合作，建立实训基地，为学生提供实践锻炼和实习就业的机会，使学生能够更好地将理论知识与实际操作相结合。

结语

综上所述，文秘专业教学标准的开发是适应行业需求、提升教育质量、规范教学过程、促进专业发展以及解决当前文秘专业教学中存在问题的关键举措。文秘专业教学标准的开发并非一蹴而就的过程，这是一项持续更新、不断完善和与时俱进的长期任务。随着文秘行业的快速发展和变化，高职院校需要密切关注行业动态，及时调整和优化教学标准，确保文秘专业教育始终与行业需求保持高度同步。

参考文献：

[1]孙瑜琳.基于岗位需求的高职文秘新媒体课程建设思考[J].办公室业务，2021，（13）：87-88.

[2]王丽芳.文秘专业教学资源库开发与应用研究[J].就业与保障，2020，（10）：160-161.

[3]李明文.新时代文秘人才培养模式初探[J].就业与保障，2020，（15）：14-15.

[4]陈洪霞.新时代文秘专业职业道德教育教学内容革新探究[J].科学咨询（教育科研），2021，（02）：47-48.

[5]邹辉.基于社会需求看高职文秘专业人才培养定位分析[J].佳木斯职业学院学报，2019，（05）：252-253.

（责任编辑：豆瑞超）

本文系2021年湖南省职业院校教育教学改革研究项目《新时代高职院校文秘专业教学标准开发与实践》（课题编号：ZJBZ2021106）的研究成果。