基于社交媒体的图书馆阅读推广策略研究

摘 要：随着互联网和社交媒体的快速发展，图书馆传统的阅读推广方式面临新的挑战和机遇。文章探讨了如何利用社交媒体平台开展阅读推广活动，吸引更多读者走进图书馆，培养其阅读兴趣和习惯。通过分析国内外图书馆社交媒体阅读推广的现状和经验，提出了一系列基于社交媒体的阅读推广策略，包括建立官方社交媒体账号、创意互动活动、与网红合作、阅读挑战赛等，有助于图书馆适应数字时代的变革，提升服务质量和影响力，为读者营造良好的阅读环境。

关键词：图书馆；阅读推广；社交媒体；策略研究

中图分类号：G258.6 文献标识码：A

阅读是个人成长和社会进步的重要途径。图书馆作为知识和文化的殿堂，肩负着推广阅读、传播文明的使命。然而，在信息爆炸和娱乐多元化的当下，传统图书馆的阅读推广方式效果有限。越来越多的人，尤其是青少年沉溺于手机和网络，阅读时间和兴趣大幅下降。面对这一挑战，图书馆必须创新思路，利用新技术和新媒体开展形式多样、内容精彩的阅读推广活动，吸引读者走进图书馆，感受阅读的魅力。社交媒体以其便捷、互动、泛在等特点，为图书馆阅读推广提供了新的平台和可能。本文将系统探讨基于社交媒体的图书馆阅读推广策略，为图书馆事业发展提供参考。

一、社交媒体发展现状

1.社交媒体的定义与特点

社交媒体是基于互联网和移动通信技术，以用户创造内容（UGC）为主要形式，支持人与人之间社会性互动的新型媒体形态。它具有参与性、开放性、对话性、社群性与连接性等显著特点。社交媒体打破了传统媒体的信息传播模式，使得每个人都可以成为信息的创造者和传播者，实现了“人人都是自媒体”的理念。同时，社交媒体改变了人们的社交方式和信息获取习惯，成为现代社会生活中不可或缺的一部分。

2.社交媒体用户规模与结构

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，中国社交媒体用户规模为9.71亿，占网民整体的95.3%。这一数据凸显了社交媒体在中国网民中的广泛渗透和普及程度。关于社交媒体用户的年龄结构，报告显示，30岁以下的青少年群体占比较高，其中20～29岁年龄段的用户占比达34.3%，10～19岁年龄段的用户占比为18.6%。这表明青少年群体是社交媒体的重要用户群，他们对新兴网络互动方式接受度高，也更容易通过社交媒体获取阅读资源和参与阅读分享活动。

3.社交媒体对阅读行为的影响

社交媒体深刻影响了人们的阅读行为和习惯。一方面，社交媒体极大地丰富了阅读内容的来源和形式，用户可以随时随地通过手机获取各类图文、音视频等形式的阅读资源；另一方面，社交媒体也改变了阅读的深度和广度，碎片化、快餐化的阅读方式日益普遍，用户对长篇内容的接受度下降，对精神类内容的兴趣下降。此外，社交媒体还催生了许多新的阅读场景和互动方式，用户可以在线阅读、分享书评、参与讨论，形成网络阅读社区。图书馆开展社交媒体阅读推广，需要充分考虑用户阅读行为的新特点，设计贴近用户需求、激发阅读兴趣的推广方案。

二、国内外图书馆社交媒体阅读推广经验

1.国外图书馆社交媒体阅读推广案例

国外许多图书馆较早意识到社交媒体的潜力，纷纷尝试利用社交媒体平台开展阅读推广活动。美国纽约公共图书馆（NYPL）是社交媒体阅读推广的典型案例。NYPL在多个社交媒体平台开设官方账号，定期发布阅读资讯、书籍推荐、活动通知等内容。在Instagram上，NYPL创建了“Insta Novel”项目，将经典文学作品制作成视觉化的故事，方便用户在手机上阅读。在推特上，NYPL策划了“#ireadeverywhere”话题活动，鼓励读者分享自己在各种场景阅读的照片，引发了广泛互动；英国大英图书馆也积极利用社交媒体开展阅读推广。馆方在YouTube上传了大量珍贵馆藏的数字化资源，制作了视频导览和专题片，向公众展示图书馆的历史文化魅力。在脸书专页上，大英图书馆与读者分享阅读体验，开展在线研讨与问答，拉近了与读者的距离。

2.国内图书馆社交媒体阅读推广案例

上海图书馆官方某信公众号“上海图书馆”自2014年开通以来，截至2022年7月，发布原创阅读推广内容3000余条，总用户数超过150万。其中，“阅读推荐”栏目每周推荐一本好书，并邀请专家撰写导读，受到读者欢迎。2020年新冠病毒疫情防控期间，上海图书馆在线上举办了“春天读诗”活动，吸引了1.8万人参与；广东省立中山图书馆官方某信公众号开设了“中图阅读”频道，设有“热点速递”“书香中图”“活动课堂”等栏目。“数字阅读”栏目推广数字资源的使用。2022年，该馆开展“书香伴我行”线上读书活动，举办朗读会、读书分享会等，参与人数超过1万人。

三、基于社交媒体的图书馆阅读推广策略

1.建立官方社交媒体账号

首先，图书馆要开展社交媒体阅读推广，需要建立官方社交媒体账号。根据目标读者群体的特点，选择合适的社交媒体平台，如某信、某博、短视频平台等。在设置账号时，要突出图书馆的专业性和权威性，用醒目的头像、简介、标签等元素，传达图书馆的阅读推广理念。账号定位要明确，如面向青少年读者的账号，可以定位为“阅读成长伙伴”，提供有趣、有用的阅读资源和服务；其次，在运营账号时，要制定内容编辑发布规范和互动管理规则，确保内容质量和互动氛围。要发布原创、高质量的阅读推广内容，包括书籍推荐、阅读技巧、活动通知等，并以图文、短视频、H5等多样化形式呈现，提高传播效果；最后，要及时回复读者评论和私信，与读者建立良性互动，增进与读者的情感联结，提高账号黏性。

2.开展创意互动活动

社交媒体阅读推广要吸引读者主动参与，需要开展形式多样、内容有趣的创意互动活动。图书馆可以设计与书籍内容、阅读主题相关的互动话题，如“晒出你最爱的一本书”“谈谈你的阅读初心”等，引导读者分享阅读体验和感悟。还可以利用节日、纪念日等时间节点，开展阅读打卡、阅读接力等互动活动，营造线上阅读氛围。借助社交媒体平台的互动功能，如投票、话题标签等，发起读者讨论和调查，收集读者阅读需求和反馈，优化阅读推广服务。在重大社会事件、热点话题发生时，图书馆可以及时推荐相关主题的优质阅读资源，引导读者从阅读中汲取智慧、凝聚共识，彰显图书馆的社会教育职能。

3.与网红合作推广阅读

图书馆与网红合作，借助网红的影响力和创意，扩大阅读推广的传播范围和效果。首先，图书馆要选择与阅读推广理念相契合、形象正面积极的网红，如阅读达人、文化学者、青年作家等；其次，与网红共同策划阅读推广方案，如邀请网红在直播中推荐好书、分享阅读心得或拍摄网红在图书馆阅读学习的vlog，吸引粉丝走进图书馆。还可以与网红联合举办线下阅读分享会、读书会等活动，在互动中加深读者对阅读和图书馆的认知；最后，要注重网红阅读推广内容的原创性和价值性，避免过度娱乐化和商业化，保持图书馆阅读推广的专业性和公信力。

4.举办阅读挑战赛

阅读挑战赛是一种寓教于乐、内容丰富的阅读推广形式，适合在社交媒体上开展。图书馆根据不同读者群体的阅读兴趣和习惯，策划不同主题和难度的阅读挑战赛，如“经典名著阅读挑战”“科普知识阅读挑战”“数字阅读挑战”等。通过设置合理的参与规则、评分标准、奖励机制，调动读者参与阅读挑战赛的积极性。读者完成阅读任务后，可以在社交媒体上分享阅读成果、心得体会，与其他读者交流互动。图书馆要做好阅读挑战赛的宣传推广，在官方账号、海报、读者群等渠道发布活动信息，吸引更多读者参与，并及时总结阅读挑战赛的开展情况和效果，收集读者反馈，改进后续阅读推广活动。通过阅读挑战赛，图书馆可以引导读者养成良好的阅读习惯，提高阅读兴趣和能力，促进书香社会建设。

四、社交媒体阅读推广的优势和挑战

1.社交媒体阅读推广的优势

社交媒体为图书馆阅读推广提供了许多优势。首先，社交媒体具有海量用户基础和广泛的信息传播能力，使图书馆能够触达更多潜在读者，扩大阅读推广的受众范围。据第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，我国社交媒体用户规模达9.71亿，占网民整体的95.3%。这意味着图书馆通过社交媒体渠道开展阅读推广能够覆盖绝大多数互联网用户；其次，社交媒体的互动性让阅读推广更加生动有趣。读者可以在社交媒体上分享阅读心得、参与阅读讨论、对图书馆的活动提出建议，图书馆也可以及时回应读者需求，创新阅读推广方式，提高读者参与度和满意度；最后，社交媒体的多媒体展现形式，如图文、短视频、直播等能够生动呈现阅读资源，激发读者的阅读兴趣。相比传统平面阅读推广，社交媒体的展现形式更加丰富立体，能够吸引更多读者主动了解阅读内容。此外，社交媒体还能突破时空限制，让阅读推广持续在线开展，读者随时随地都能参与阅读活动、获取阅读资源，有利于培养读者的阅读习惯。

2.社交媒体阅读推广面临的挑战

尽管社交媒体为图书馆阅读推广带来诸多优势，但在实际运用中仍面临一些挑战。一方面，在海量社交媒体信息中，图书馆阅读推广内容很容易被淹没，难以吸引读者注意力。据统计，2021年9月，仅某信公众号数量就超过2800万个，每天发布的文章数以千万计。图书馆需要在内容策划和传播技巧上下功夫，提高阅读推广内容的吸引力和传播率；另一方面，社交媒体平台的算法机制可能限制阅读推广内容的曝光。部分平台根据用户兴趣和互动行为分发信息，图书馆推广内容可能无法触达忠实度较低的读者，需要图书馆与读者保持经常性互动，提高读者黏性，扩大稳定受众群体。此外，不同社交媒体平台的传播特点和用户构成不同，如某信以熟人社交为主，短视频传播见长，图书馆需要根据不同平台制定差异化的阅读推广策略，投其所好，提高传播效果。

五、推广效果评估与反馈机制

1.建立社交媒体阅读推广评估指标体系

建立科学完善的社交媒体阅读推广评估指标体系是开展推广效果评估的基础。评估指标体系应该兼顾定量和定性分析，全面考察阅读推广活动的过程与结果。定量指标包括推广内容的阅读量、点赞量、转发量和评论量等，体现内容传播广度和互动强度；定性指标包括内容的质量、创意、专业性以及读者反馈的积极程度等，体现传播内容的吸引力和影响力。同时，要结合阅读推广活动的具体目标，设置与目标相匹配的关键绩效指标，如新增读者数量、馆藏资源借阅率、读者满意度等。通过构建多维度、动态化的指标体系，图书馆能够客观评估推广效果，为优化推广策略提供依据。

2.数据采集与分析方法

图书馆要建立社交媒体阅读推广效果的数据采集与分析机制。可以通过平台自带的数据统计功能，如某信公众号后台、某博数据中心等获取推广内容的传播数据，也可利用第三方数据分析工具，了解内容传播的时间分布、地域分布与受众特征等。还要定期收集整理数据，形成数据报告，纵向对比不同时期的推广效果，找出推广策略的优缺点，横向对比不同平台、不同内容类型的传播效果，发现优质内容的特点。在数据分析时，要注重与其他图书馆的对标，借鉴优秀案例，不断优化自身推广策略。数据分析结果要及时反馈给推广团队，形成数据驱动的持续改进机制。

3.读者反馈收集与处理机制

读者反馈是检验社交媒体阅读推广效果的直接依据。图书馆要高度重视读者反馈的收集与处理，建立常态化的读者反馈机制。可以通过社交媒体平台的留言、评论、私信等功能，鼓励读者对推广内容和活动提出意见建议。在推广活动中设置读者反馈环节，以问卷、访谈、座谈会等形式深入了解读者需求。对收集到的读者反馈，图书馆要分类整理，区分表扬、批评、建议等不同类型，有针对性地回应。对读者的表扬要及时致谢，并在后续推广中继续发挥优势；对读者的批评要虚心接受，积极改进不足；对读者的建议要认真研究，尽可能吸收采纳。此外，还应将读者反馈转化为推广策略优化的动力，让读者切实参与到阅读推广活动中，提高读者满意度和忠诚度。

4.推广策略优化与调整

社交媒体阅读推广需要根据效果评估结果，持续优化调整推广策略。首先，要对评估指标体系实行动态修订，根据推广活动的阶段性目标，增删指标项目，调整指标权重，保证评估指标的科学性和适用性；其次，针对数据分析发现的问题，有的放矢地调整优化推广内容和传播方式，提升传播质量和用户转化率；再次，顺应读者反馈，对推广活动的选题、形式、流程等展开创新，以读者为中心设计个性化、互动性更强的推广方案，提高读者参与度；最后，加强对推广团队的培训和激励，完善绩效考核机制，调动团队积极性，提高创新能力。优化调整是一个长期过程，需要图书馆在实践中不断总结经验教训，保持优秀做法，创新工作思路，建立常态长效的阅读推广机制。

六、结语

社交媒体为图书馆阅读推广开辟了广阔空间。通过研究和分析，借助社交媒体平台，开展丰富多彩、形式新颖的阅读推广活动，能够有效提高图书馆的知名度和影响力，吸引更多读者参与阅读。同时，图书馆在运用社交媒体过程中，还需要注重内容质量、互动管理、隐私保护等问题。未来，图书馆应继续探索社交媒体阅读推广的创新模式，利用大数据分析、人工智能等前沿技术，为读者提供个性化、精准化的阅读服务，培养全民阅读风尚，推动社会文明进步。

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作者单位：云南大学滇池学院

作者简介：曹海蓉（1987—），女，汉族，云南昆明人，硕士，馆员，研究方向：图书馆资源建设、管理与服务、阅读推广。