数智时代下的事业单位财务运营效率研究

【摘要】在5G通信技术、物联网、云计算等技术完善发展的今天，社会已经走进数智时代，促使医院管理发生巨大改变，医院向着“智能”“智通”“智慧”的数智方向发展，这为医院财务经营管理提供新思路。故本文将以数智时代下的A公立医院为例，探索其财务运营效率，希望为公立医院财务管理提供转型新思路。

【关键词】数智时代；公立医院；财务运营；效率管理

当前，“数智医院”的概念逐渐发展，为公立医院未来发展明确了新目标。另外，国务院颁布的《推动公立医院高质量发展的建议》中，强调公立医院要加快转型发展进程，改变过去传统的管理方式，加快精细化管理进程，推动数智医院发展，提高公立医院财务运营效率。

一、医院数智财务的构建

在数智时代背景下，传统的《医院财务机制》《医院会计机制》发生巨大改变，对现有财务信息系统的运作效率、反馈效率提出更高要求。这就要求A公立医院改变过去信息孤岛模式，将院内外信息相互打通，实施竞争模式，提高A公立医院的财务运营效率。

1.A公立医院财务管理实际情况

新医疗改革背景下，尽管常规财务管理方式已经转变成计算机互联网系统化管理新方式，但纵观A公立医院财务管理实际情况，该医院实时化、精准化、系统化、科学化发展水平没有达到预期。A公立医院信息系统尽管支持多个数据接口，但是信息系统平台和财务信息融合路径沟通不足，容易变成信息孤岛。这也在一定程度上影响A公立医院财务运营效率，A公立医院的服务质量堪忧。

2.数智财务的概念分析

数智财务指的是经营主体在财务管理模块中，应用先进的方法，控制好经营成本，以便推进财务管理精准化、高效化、智能化发展。数智财务的要求是依法理财、科学管理、高效服务。数智财务目的是改善全程服务模式，制定健全服务体系，发挥高质量效能作用。实现数智财务的有效方式是加快数智重构、加快管理升级发展进程、优化服务方式。

3.A公立医院构建数智财务的方法

（1）运用竞争模式，促进银医合作

A公立医院通过提高自身的存量现金增值效率，例如，活期自动转存定期、议价定存等。同时，控制银行服务交易成本，例如取消短期费用、手续费用等。另外，注重银行投入自助设备系统软件开发、投入自助系统与人员，减少医院服务成本。除此之外，联合银行为医院与职工开通专门的窗口、服务人员等。

（2）推行数智服务，提高服务质量

首先，A公立医院设立财务收费共享服务平台，实现网络报销审核与收费一体化服务，主要涉及报销业务、收费业务、门诊移动式收费、住院移动式收费等。其次，丰富病患缴费路径，开通自助缴退费业务。丰富病患缴费路径，支持退缴费服务，主要涉及现金预存项目与非现金预存项目，其中，现金预存项目具体为收费服务平台现金预存项目、自助机现金预存项目、签约银行个人网络预存项目、身份证与手机短信认证退现金项目等；非现金预存主要涵盖银联卡预存项目、银行柜台转账项目、网银转账预存项目、电话银行转账预存项目、手机银行转账预存项目、入院护士站预存项目、支付宝预存与微信预存项目等。如此一来，不但给病患带来极大的便利，还使A公立医院的人工成本得到有效控制，提高服务质量。最终，优化费用结算过程，支持病患就近结算。A公立医院推行就近结算服务，主要支持三种项目，即诊间结算项目、自助机结算项目、护士站结算项目。其中，对于诊间结算来讲，临床医师工作站一体化服务，通过实名制预存款优化挂号、收费、预约等复杂过程，病患无需反复排队、反复缴费。对于自助机结算来讲，可通过自助结算费用，直接将余额归还至银行卡。对于护士站结算来讲，临床医师下达出院通知书，病患可在护士站办理出院手续，还能结算住院费用；病患出院剩余款项，可自动划转至门诊预存账户当中；病患只需去往收费服务部门自行打印出院收据与出院清单即可。

（3）推进财务信息化、数智化发展

首先，A公立医院对当前HRP系统实施升级优化，促进业财融合，实现集团式发展。其次，增设供应企业自助模块、科研管理模块、合约管理模块、预算与支出调控模块、项目成本管理模块、病种成本核算模块等。最终，支持一卡多用，全院互通，一卡通设定为职工一卡通模式与病患一卡通模式，其中，职工一卡通模式支持职工在院就餐、就医、门禁、停车、院内购物等服务项目。病患一卡通模式支持病患门诊住院互通、金额互用、院内就餐、院内购物等服务项目。

（4）组建数智化复合型人才团队

首先，A公立医院通过开展数智化培训教育活动，使财务工作者的业务能力、专业水平稳步提升，增强财务工作者对数据分析实际价值水平的认知能力，让财务工作者由核算型人才转变成管理型人才。其次，A公立医院在内部加大数智化宣传力度，使业务部门、后勤部门以及相关科室进一步了解数智化发展优势，通过医院全体上下全力配合，实现医院数智化转型目标，为提高财务运营效率提供必要的人力支撑。最终，A公立医院通过与当地高校建立合作关系，在当地高校聘请精财务、懂管理的毕业生，为推动医院长足稳定发展奠定良好的人才基础。

二、提高财务运用效率分析

1.A公立医院财务运作效率情况

数智时代下，A公立医院财务运作压力与日俱增。分析A公立医院收入情况，可以发现在A公立医院收入结算中，财政补助比重居高不下。分析医疗业务数量，2023年A公立医院业务总量增长速度相对迟缓。为此，医疗服务收费价格整体没有明显升高，同时医院人力成本与经营成本稳步增长，医院收支水平下降，导致医院财务运营压力增加。

2.A公立医院提高财务运营效率的手段

（1）加大医保资金管控力度，具体涉及政策扶持、提高额度、提高汇款效率、降低扣款金额、减少压款行为等手段。

（2）利用医院自身的商业信用，增强自身的资金筹措水平。具体措施为延迟付款、创新付款、零库存管理，其中，延迟付款主要为无费用使用供应商资金；创新付款主要为将常规转账转变成半年期银行承兑汇票，促使医院获取相应的定期利息收入；零库存管理主要将每月实际领用物资或者耗用物资作为结算凭证，减少管理成本的支持，将医院的仓库与工作者租赁给供应企业。

（3）利用现有资源，获取高额租金。A公立医院充分利用空间，将其空地向外出租，使医院与银行、超市、餐饮企业、奶茶店、鲜花店等建立良好合作关系，提高A公立医院财务运营效率。

（4）服务与工作者向外承包，减少经营管理成本。A公立医院可以把部分合同制工作者通过外包模式，转包至专业企业，以便实现统一管理，控制医院职工的成本，例如外包保安、外包保洁、外包物流人员、外包导医人员、外包护工人员等。

（5）推行精细化管理模式，强化运营效率。A公立医院可通过结构体系的优化与整合，调整过去复杂繁琐的病种结构，提高病床周转率，使平均住院日增加，减少用品耗材比重、药品比重，提高财务成本控制水平，减少收入成本率。

（6）盘活共享资源，丰富资源供给。将A公立医院现有的设施与床位资金进行盘活应用，实施人力资源动态化管控，通过利用先进的技术资源、人力资源、物力资源，解决医院面临的财务短板问题，结合医院效益水平，对重要诊室加大扶持力度，以便提高A公立医院整体财务运营效率水平。

（7）改变投资模式，提高效益水平。改变A公立医院单一的投资方式，从多个路径入手，例如，运用收购模式、托管模式、参股模式及打造品牌、管理、技术等多种要素模式，提高医院的财务管理水平，以便保障整体效益水平。同时，医院还可改变传统融资模式，为医院增设融资的机会，如运用财政拨款、财政贴息、推行物价政策、向金融组织融资及实施合资、合作、融资租赁等方式，为其他诊室科研项目提供财力支持，解决A公立医院财务运营压力紧张的问题。

（8）加强业财融合分析，保障决策科学性。A公立医院想要提高财务运营效率，需注重数据信息的处理与分析，借助先进的技术手段，重视数据收集与分析环节，让医院财务管理工作者可第一时间发现隐藏的财务经营风险，且通过业务与财务部门的紧密融合，制定有效的解决对策，使管理者的决策更加科学可靠。

三、结语

综上所述，想要实现公立医院又好又快发展，要改变传统的财务运营管理方式，且在数智时代背景下，积极推动数智化发展，不但能强化医院的财务管理能力，还能改善医院的医疗服务质量，实现“数智医院”的构建。为此，公立医院只有深入探索财务运营效率的方法，通过改革创新、合理利用、科学分配，满足医院公益性质，激发工作者的工作自觉性，使公立医院的财务运营效率稳步提升，推动医院长足稳定发展。

········参考文献·····················

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（作者单位：广西玉林市红十字会医院）