数字化视域下公共图书馆的转型途径研究

摘要：目的：大数据时代，传统公共图书馆的运营方式面临严峻挑战。为贯彻落实《中华人民共和国公共图书馆法》与《数字中国建设整体布局规划》，顺应社会变革趋势，更好地满足公众对知识和文化的热切需求，文章研究公共图书馆在数字时代转型发展的有效途径。方法：文章提出应在公共图书馆合理运用各类信息技术，丰富数字资源，加强配套设施建设，构建信息共享网络，全面整合线上线下相关文献资源，积极响应国家文化数字化战略，为构建国家级文化大数据体系和中华文化资源库奠定基础。结果：通过采取上述策略，公共图书馆的资源储备得到显著扩充，运营方式和服务体系也获得实质性优化，不仅能为公众提供更丰富的内容，还能拓宽人们获取知识的渠道，缩小图书馆服务与社会快速发展之间的差距。结论：大数据时代，持续推进公共图书馆运营模式转型升级，对其长远发展具有重要意义。通过有效整合现代科技和资源，公共图书馆能够更好地满足人们的需求，在文化传播、社会教育和文献传递方面发挥巨大作用。

关键词：数字化；公共图书馆；转型

中图分类号：G258.2；G250.7 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2024）13-0-03

在智慧图书馆快速发展的时代背景下，传统图书馆的管理与服务模式逐渐滞后，无法满足公众多样化的需求。因此，建立数字化公共图书馆成为行业发展的新方向。数字化公共图书馆不仅能有效满足读者对个性化、定制化服务的迫切需求，还能全面提升图书馆资源的使用效率，优化读者的阅读体验，为公共图书馆未来的发展注入新的活力，使其更好地服务于公众。

1 公共图书馆数字化转型的重要性

公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分，致力于向公众提供免费的文化服务。然而，传统管理模式下的实体场所资源分布零散，既增加了管理难度，也对资源获取的时效性和准确性提出了挑战，对图书馆的服务品质和效率造成了不利影响。信息时代，公众对图书馆服务的需求日益多样化，公共图书馆要积极响应数字化变革要求，注重服务模式的更新与完善，提升整体服务水平。现阶段，大多数公共图书馆逐渐认识到了开展数字化转型工作的重要性，尽管转型进度存在差异，但整体趋势是稳定向前的。调查数据显示，我国数字图书馆建设的地区差异明显，东西部地区分别以42.33%、33.86%的覆盖率处于领先地位，中部地区则相对滞后，覆盖率为23.81%。在数字化转型的推动下，公共图书馆能够借助现代信息技术，构建完善、高效的信息管理系统，确保相关工作者可以顺利开展文献信息检索、存储以及利用等相关工作［1］。

2 数字化视域下公共图书馆转型途径

2.1 推动图书馆藏书方式转型

为顺利实现数字化转型目标，公共图书馆应积极构建RFID智能馆藏管理系统，推动图书馆藏书方式转型［2］。构建该系统可以采用以下两种方式：一是将设计任务外包给专业的软件服务提供商，二是图书馆与软件设计专家合作进行自主研发。系统需整合自助借阅、生物识别技术、智能库存盘点等多种功能。一是图书的自助借阅与归还，通过智能化的无人管理，方便读者独立完成操作，提供更便捷、舒适且高品质的服务体验；二是智能化的图书盘点，解决开放借阅中的各种问题，如图书寻找难、归位难以及整理书架难等，并提高图书记录和书架定位的精准性；三是图书防盗管理，结合高频RFID技术、安全检测门等，有效避免图书失窃，并提高工作效率；四是创新性地集成手机导航功能，为读者提供精确的图书位置指引，从而优化读者的借阅体验。通过RFID系统，简化图书借阅及归还流程，能够为图书管理数字化转型奠定坚实基础。

2.2 加强图书馆数字资源建设

构建数字化图书馆的重中之重，是确保馆藏资源能够实现数字化保存、展示及管理。在公共图书馆数字化转型进程中，对数字资源的管理是不可忽视的重要环节。

2.2.1 整合现有的馆藏资源，建立起一个完善的数据库

一方面，要发挥人工与技术手段的合力，对实体图书、杂志、报纸等进行全面盘点。通过筛选，确定哪些资源适合进行数字化处理，并详细记录关键数据，如作者、标题、出版社以及ISBN/ISSN编号等［3］。另一方面，要针对筛选出的资源，开展具体的转换工作。第一，使用扫描仪等工具，将纸质资料转换为数字图像。第二，利用OCR技术从图像中提取并识别文字信息，使其成为能够编辑的文本，再对文本进行细致的校对与编辑，确保内容的准确性。第三，将处理好的电子文档妥善保存，添加元数据和索引，以便检索与使用。在此过程中，OCR技术在处理某些特定类型的文本，如格式复杂、手写或印刷质量差的资料时，存在一定的识别难度和误差。所以，应适时引入人工校对和编辑，最大限度确保数字化成果的可靠性。第四，利用My SQL、Oracle或Microsoft SQL Server等数据库管理系统，建立大型数据库，用于存储和管理数字化的馆藏资源［4］。同时，要合理设计字段与索引，确保相关数据可以得到检索。

2.2.2 构建数字资源管理系统

第一，组建科学的存储框架，保存电子图书、期刊、音频视频等资料。在搭建过程中，要保证存储框架与命名规则的高度标准化，为后续的资源查找与利用奠定良好的基础。第二，立足于图书资源的独特属性，积极采纳图书馆工作人员与读者的合理意见，优化数字资源管理系统的相关功能。第三，通过对市场需求进行深入分析，选择一套合适的数字资源管理系统（DRMS）解决方案。在选择过程中，应综合考虑系统的易用性、安全性等，从而构建完善的管理体系。第四，为数字资源建立完善、精准的元数据体系，覆盖书名、作者、关键词等核心要素，为确保资源在系统中的高效检索和精准分类，需采用标准的元数据格式和分类体系。第五，在数字服务方面，开发多元化的功能，如线上图书馆导航、远程登录以及特色数字资源展示。同时，为保障用户使用安全与隐私权益，严格执行网络安全策略，并采取有效的用户隐私保护举措。第六，实现系统的全面整合与高效运作，推动数字资源管理系统与自动化图书馆系统、检索工具以及外部数据库顺畅连接，实现资源共享，为读者带来畅通无阻的访问体验。

2.3 立足读者画像提供精准推送服务

运用大数据技术细致地勾勒读者画像，已成为深入了解读者兴趣、倾向和行为方式的关键途径，是提供个性化服务的基础。在公共图书馆向数字化转型的过程中，优化用户的交互体验应被置于优先位置。因此，图书馆要全面收集并深入剖析读者的阅读路径、搜索记录以及在社交媒体上的交互数据，进而构建读者画像模型，有针对性地推送与读者兴趣相契合的资源［5］。

第一，采集读者数据。公共图书馆应利用自身系统，记录读者的借阅与活动参与情况，以及在线访问数据等，并与社交媒体、教育机构等外部平台合作，从而获取多维度的读者信息。第二，利用大数据工具，如数据挖掘、机器学习和自然语言处理等，对收集到的读者数据进行深入分析，全面了解读者的兴趣偏好。基于上述数据，为每个读者打上独特的标签，明确其兴趣范围、阅读习惯等，进而生成读者画像。第三，根据对读者特征的细致描绘，推出更具针对性和个性化的服务。具体而言，可以通过图书馆的系统，为读者推荐符合其兴趣爱好的书籍和活动。同时，可以利用各种信息传递方式，如电子邮件、短信以及应用通知等，主动向读者发送相关信息，实现更精准的服务推送。

2.4 构建图书馆智慧化平台

为读者提供优质的图书服务并满足其多元化的阅读需求，是公共图书馆的基本职责，也是其数字化转型的重要目标。随着数字时代的到来，公共图书馆需紧跟科技发展步伐，利用大数据、云计算等先进技术，围绕读者需求构建智慧图书馆系统［6］。应用现代信息技术，搭建集成、共享、开放、融合的信息服务平台，让读者享受到更便捷、高效的图书检索与借阅服务，提升图书馆整体服务质量。

2.4.1 设计并开发针对图书馆工作人员的智能化管理平台

智能化管理平台应涵盖以下几个核心功能模块：第一，图书信息管理，提供图书基础信息的录入、整理、归类及搜索服务，使工作人员能够轻松添加、更新或删除图书资料。第二，借阅服务管理，帮助馆员开展读者身份核实、借书期限设定以及逾期费用的自动计算等工作。第三，读者数据管理，全面管理读者资料，如账户创建、信息更新、账户注销等，并持续追踪读者的借阅记录和阅读喜好。第四，图书预约管理，便于工作人员查看并处理读者的预约请求等。第五，数据分析与报告，平台要能够对图书馆藏书量进行自动统计，并分析读者的借阅习惯，以及自动分类图书。第六，数据安全保障，自动进行数据库的日常备份，同时具备数据恢复机制，为数据安全提供坚实保障。第七，直观的操作界面，操作界面应简洁明了，助力图书馆工作人员高效、顺畅地使用系统。第八，安全与权限控制，集成身份核实、操作权限的分配与监控，以及记录操作日志等相关功能，保证数据与系统的安全。

2.4.2 以读者为中心组建智能化服务平台

智能化服务平台应包含以下模块：第一，图书查询检索，实现对各类图书的快速查询，并能够根据作者、关键词等信息，开展综合检索。第二，在线图书流通管理，读者可在线上轻松完成图书的借阅、归还、续借手续，还能预约，在图书可借时接收到系统发出的通知。第三，图书推荐，系统能够结合读者的阅读历史、兴趣偏好等，针对性地推荐相关图书。第四，图书评价及反馈，读者阅读后可对所借图书进行评论和打分，为其他读者挑选书籍提供参考。第五，数字资源服务，除了传统的纸质图书，该平台还需提供在线阅读以及下载各类电子图书、期刊等服务。第六，活动信息发布，系统会实时更新并推送图书馆即将或正在举办的各类活动、讲座、展览等信息，鼓励读者积极参与互动。第七，个人阅读管理，详细记录每个读者的阅读路径，并为其生成个性化的阅读书目。第八，提供社交交流与共享功能，读者能够在专属的读者社区、讨论板块，与其他读者深度交流，分享各自的阅读感受与见解。由此可见，基于智能化服务平台，读者可以接触更丰富的图书资源，获得更精准的个性化书籍推荐，享受更加便利的图书借阅服务

2.5 培养数字化专业人才

人才资源匮乏，特别是与数字化建设相关的专业人才不足，已成为阻碍公共图书馆数字化转型的重要因素。现阶段，许多公共图书馆的高端专业人才相对不足，中青年学术骨干力量薄弱，员工年龄普遍偏大，人才结构存在断层。一方面是因为图书馆行业的薪资标准相对较低，导致人才流失；另一方面是因为整体就业市场不景气，图书馆学专业的魅力减弱，进而导致后备力量尤其是高级研究人才匮乏。要解决薪资问题，相关管理部门要构建公平的绩效评价体系，提升专业人才的薪资水平。同时，引入新生力量和强化现有员工的继续教育，新人才的加入能够为图书馆团队注入新鲜血液，继续教育则能够帮助员工持续吸收各类知识［7］。除此之外，公共图书馆还应加强与高校之间的合作，为相关专业的学生创造更多的实践学习机会，进而为数字化建设培养后备人才。

3 结语

本文深入探讨了数字化视域下公共图书馆的转型路径，从推动图书馆藏书方式转型到加强数字资源建设，再到提供精准推送服务、构建智慧化平台以及培养数字化专业人才，每一步都是对传统运营模式的革新与突破。采取这些转型措施，公共图书馆不仅能更好地满足人们对知识和文化的需求，还能有效提升自身服务效能。同时，公共图书馆在数字化转型过程中，可以充分发挥自身在文化传播、社会教育和文献传递中的核心作用，成为推动社会文化进步的重要力量。

参考文献：

［1］ 赵蓓.高质量推进图书馆公共数字文化资源建设［J］.文化产业，2024（12）：73-75.

［2］ 王景霞.新时代背景下公共图书馆文化服务的数字化路径研究［J］.参花，2024（7）：119-121.

［3］ 封丽.国家文化数字化战略背景下公共图书馆数字包容服务探析［J］.图书馆学研究，2024（2）：92-99，91.

［4］ 王莉.基于文化战略的公共图书馆数字化转型与发展［J］.文化创新比较研究，2023，7（31）：125-129.

［5］ 吴运明，马蒙，季玲.智能技术赋能公共图书馆数字文化服务转型［J］.出版广角，2023（13）：76-80.

［6］ 谭宜敏. 5G时代公共图书馆阅读推广策略研究探寻［J］.文化创新比较研究，2022，6（36）：105-109.

［7］ 卢玉.探析大数据时代公共图书馆面临的机遇与挑战［J］.传媒论坛，2021，4（8）：146-147.