家门口的食堂,让大家吃上暖心饭;家门口的特色文化活动,让生活更加丰富多彩;家门口的“听劝”服务窗口,让邻里关系更加和谐……沈阳市于洪区城东湖街道星座社区自2018年成立以来,始终坚持党建引领、践行“两邻”理念,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,不断提高为民解困、为民服务水平,打造了一个有温度、有特色、有情怀的党群服务阵地,切实增强了党员群众的幸福感以及对党组织的认同感。7月1日,辽宁省“两优一先”表彰大会召开,星座社区党委获得“辽宁省先进基层党组织”称号。
文化惠民点亮幸福生活
第一次走进星座社区党群服务中心的人,很容易产生一种错觉,以为自己走进了一座非遗博物馆:一楼便民服务大厅里,精美的非遗工艺品静静地陈列在展柜中,触摸旁边的电子屏就可以了解到它们的渊源与传承。走上三楼,13个非遗传承工作室分列走廊两边。徜徉其间,古意盎然,浓浓的历史文化气息扑面而来,让人流连忘返。
为了让居民在家门口就能享受多元化的文化服务,星座社区自觉担当起弘扬中华民族传统文化的使命,深入挖掘本土特色文化资源,引进钟氏刻瓷、那氏旗袍等13个非物质文化遗产项目,全力创建文化展示区、传承工作室等多个非遗特色功能区,成为辽宁省最大的非遗文化传承社区。社区党委把非遗传承、课堂教育和居民文化教育有机融合,让居民共享文化盛宴:利用各种假期开展“假日乐学营——非遗传承项目打卡”活动,将钟氏刻瓷、刘氏剪纸等非遗技艺引入社区幸福教育课堂,供孩子们学习实践,吸引了近700名学生参加;常态化开设那氏旗袍、少北拳等非遗特色课程,为孩子们搭建了一个学习和传承非遗文化、厚植爱国情怀的“大思政课”平台,已累计为学生授课460课时;瞄准百姓创业就业需求,采取“社区+工作室创客+文创”模式,鼓励和支持非遗大师带徒授艺,手把手教授工艺制造和文化创作,让居民在家门口就实现了就业增收。
提起刚刚过去的暑假,家住星座社区的安安同学说:“我过得可太不‘遗’般啦。”作为一名小小的非遗文化体验官,这个假期她在社区学剪纸、做面塑、打少北拳,忙得不亦乐乎。面塑体验课上,在非遗传承人的示范指导下,安安用熟面团成功做出了一朵玫瑰花。她直呼“太神奇、太有意思了”,并把这朵玫瑰送给了自己的妈妈。安安的妈妈也很开心:“社区的活动既丰富多彩又有意义,不但孩子非常喜欢,还为大人们解决了孩子的假期托管问题。”
以文惠民如春雨,以文化人润无声。星座社区各种鲜活、生动、丰富的活动丰富了居民的精神文化生活,加强了居民之间的和谐互动,增强了居民的文化自信、文化自豪与文化满足感,也提升了社区的凝聚力和向心力。居民王玲阿姨说:“社区里有非遗传承工作室,经常举办各种文化讲座和非遗绝活学习班。亲戚朋友没有不羡慕我的,都说我住在了一个文化发达的社区。”
倾心为民铺就幸福底色
“高书记,又出去走访啦?”“是呀,李阿姨,您最近身体怎么样?有什么事需要帮忙的,请随时联系我们。”在星座社区,经常可以看到社区书记高真真面带微笑,亲切地与居民交流,为居民的事情东奔西走、排忧解难。
“我喜欢社区这份工作,更珍惜这份工作。只有深入居民中间,才能了解居民的所想所需,帮助居民解决实际问题。”对于已经在星座社区工作17年的高真真来说,居民就像她的家人一样。为了让居民也把社区当成家,星座社区建立了“社区党委+网格党支部+楼栋党小组+单元党员中心户”四级组织体系,以“小网格”构建基层治理“大格局”,推动党组织工作延伸,不仅将服务送到居民身边,还以实际行动不断提升服务的温度和品质,真正打通为民服务“最后一公里”。
解民忧、纾民困,先要知民情。居民吃住在社区、娱乐在社区,居住是否舒适、出行是否方便、环境是否宜居,这些直观感受将直接影响到大家的幸福感。为了精准对接群众、掌握群众需求、开展治理服务,星座社区党委坚持“主动查找+群众反映”相结合,通过上门走访、24小时便民服务热线、社区网格微信群、睦邻议事厅、微心愿等各种方式,随时收集辖区居民的意见和诉求,并建立居民需求清单,直面居民最关心的民生实事,奔着问题去、盯着问题改,把问题清单变成“幸福账单”,不断提高居民的获得感、满意度和幸福感。
社区有居民9424户18237人,人口基数大,流动人口多,各种邻里矛盾、家庭矛盾也多,社区党委就在党群服务中心专门设置了“听劝”服务窗口,常态化提供调解服务;居民对物业不满意,社区党委就以“党建+物业”的治理模式整合各方资源力量,协助物业理顺业务、提升服务效能,合力形成共建共治共享的红色物业服务新局面;为了优化居住环境,社区党委定期组织党员和志愿者开展环境卫生清洁志愿服务活动,并带动居民加入到“清洁家园”行动中;经网格摸底排查,发现社区有35名残疾人、4名高龄老人,社区党委不仅组织工作人员为他们建档立册,还每周一次对他们进行回访,询问他们的身体和生活情况,做好特殊群体精准帮扶服务;针对辖区一老一小多的实际情况,社区党委开展“邻里有温度”关爱行动,增设养老食堂和益幼课堂,惠及周边居民4000余人,妥善解决了居民养老护幼的后顾之忧。
“只要有问题就可以向社区反映,事事有回应,件件有着落。”这是星座社区广大居民的共同感受。社区党委书记高真真对记者说:“下一步,我们将继续把党建优势转化为发展优势,以居民需求为导向,汇聚组织共建、资源共享、目标同享的治理合力,真正把党群服务中心建设成为党领导基层治理的坚强阵地、融合区域资源的公共空间、服务党员群众的温馨家园,让治理的成果惠及更多居民,让居民的幸福感在家门口不断升级。”